AULA 08

1. Profa. Rosineia Santos
E-mail: profrosineia42@gmail.com
Disciplina: Teorias Organizacionais

2. TEORIA COMPORTAMENTALISTA

3. • A Origem da Teoria Comportamental
Teoria Comportamental (ou Teoria Behaviorista)
teve seu início por volta de 1950.
Essa administração trouxe um enfoque novo
dentro da teoria administrativa:
abordagem das ciências do comportamento,
adoção de posições explicativas e descritivas.

4. Abordagem Comportamental:
Mudança de foco
antigo: Desempenho e Produtividade.
Novo foco: Pessoas da Organização

5. A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro
do contexto organizacional mais amplo;
Nota-se a necessidade de maior atenção ao ser
humano;
Ao invés de tentar adaptar o ser humano à
máquina, passa a fazer o inverso; e
Pesquisas confirmaram a grande influência do
fator humano nas organizações.

6. A teoria comportamental
fundamenta-se
administrar é fazer as coisas por
meio das pessoas;
é preciso conhecer os mecanismos
motivacionais para dirigir as pessoas.

7. FISIOLÓGICAS
SEGURANÇA
SOCIAIS
AUTO-ESTIMA
AUTO-
REALIZAÇÃO
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES ABRAHAN MASLOW
NECESSIDADES
PRIMÁRIAS
NECESSIDADES
SECUNDÁRIAS

8. Idalberto Chiavenato
# Alimento
# Repouso
# Abrigo
# Sexo
Relacionamento
• Amizade
• Aceitação
• Afeição
• Compreensão
• Consideração
• Segurança
Proteção
contra:
-Perigo
-Doença
-Incerteza
-Desemprego
• Satisfação do ego
• Orgulho
• Status e prestígio
• Auto-respeito
• Reconhecimento
• Confiança
• Progresso
• Apreciação
• Admiração
dos colegas
• Auto-
realização
• Auto desen-
volvimento
• Excelência
pessoal
•Competência
•Expertise
Fisiológicas
Segurança
Auto-Realização
Estima
Sociais
Hierarquia de Necessidades

9. Herzberg (1959, 1976) entende que o ser humano
possui duas atitudes diferentes em relação ao
trabalho:
busca não só a satisfação de suas necessidades
elementares (higiênicas), mas também o
aperfeiçoamento de suas habilidades, de seu
espírito e o desenvolvimento de seu potencial
humano (motivacionais).
A esses conceitos, denominou teoria dos dois
fatores.

10. Conteúdo do Cargo
(Como a pessoa se sente
em relação ao seu cargo):
1. Trabalho em si.
1. Realização.
1. Reconhecimento
1. Progresso profissional.
1. Responsabilidade.
Contexto do Cargo
(Como a pessoa se sente
em relação à sua empresa):
1. Condições de trabalho.
2. Administração da empresa.
3. Salário.
4. Relações com o supervisor.
5. Benefícios e serviços sociais.
Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos
(Satisfacientes) (Insatisfacientes)
Fatores Motivacionais e Higiênicos (Herzberg)

11. O trabalho, as rotinas
Auto-realização no trabalho
Reconhecimento (prestígio)
Progresso na carreira
Responsabilidade
FATORES MOTIVACIONAIS
Condições de trabalho
Administração da empresa
Relações com o supervisor
Benefícios/serviços sociais
Salário
FATORES HIGIÊNICOS
Fatores Motivacionais e Higiênicos (Herzberg)

12. A teoria X e a teoria Y de Douglas McGregor
(1970)
Afirma que o comportamento humano está
vinculado aos diferentes estilos de liderança
impostos para empresa.
Assim, a teoria gerencial convencional é
chamada de teoria X e a gerência
participativa é denominada teoria Y.

13. 1. As pessoas são indolentes e
Preguiçosas.
2. Falta-lhes ambição e evitam
o trabalho.
3. Resistem às mudanças
4. Sua dependência as torna
incapazes de autocontrole
e autodisciplina.
Teoria X Teoria Y
1. As pessoas gostam de atividade.
2. As pessoas não são passivas.
3. Têm motivação e potencial de
desenvolvimento.
4. Aceitam responsabilidade.
5. Têm imaginação e criatividade.
1. A Administração é um processo de
dirigir esforços das pessoas
2. As pessoas devem ser persuadidas
e motivadas.
3. As pessoas devem receber
incentivos econômicos como
recompensa.
1. A Administração é um processo
de dirigir o comportamento das
pessoas em direção dos objetivos
organizacionais e pessoais.
2. A tarefa da Administração é criar
condições organizacionais
através das quais as pessoas
possam atingir seus objetivos
pessoais.
Teoria X e Teoria Y

14. Assim, a gerência tem o papel de
intermediar as relações de trabalho;
proporcionar as melhores condições
de trabalho;

15. o trabalhador assume
responsabilidades e o controle do
seu próprio trabalho, com
criatividade e competência.

16. • Autoritário explorador.
• Autoritário benevolente.
• Consultivo.
• Participativo.
Novas proposições sobre liderança
Rensis Likert

17. Na teoria comportamental, todo indivíduo é um
tomador de decisões, baseando-se nas informações que
recebe do seu ambiente, processando-as de acordo com
suas convicções e assumindo atitudes, opiniões e pontos de
vista em todas as circunstâncias. A organização neste
sentido é vista como um sistema de decisões.

18. VAMOS ENTENDER NOSSA AULA?

19. Exercício:
A nova presidência da Photon
Eduardo Barreto está na Photon há mais de 10 anos. Fez
uma carreira brilhante, apesar de sua insatisfação com o
modelo hierarquizado, autoritário, rígido e Impositivo ali
reinante. Agora, sabe que nos próximos meses receberá a
incumbência que sempre sonhou:
presidir a tradicional e fechada companhia. Eduardo quer
mudar a empresa.
Você poderia ajudá-lo nessa missão?