Teoria comportamentaldaadministração

Teoria Comportamental da Administração (Behaviorista) Igor Caldeira Liliana Sousa Olinda Costa Patrícia Simões

Génese da Teoria Comportamental ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A Motivação Humana ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A motivação humana ,[object Object],[object Object],[object Object]

Hierarquia das Necessidades (A. Maslow) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Aspectos da Teoria da Hierarquia das Necessidades (A. Maslow) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Críticas à Teoria da Hierarquia das Necessidades ( J. Lobos) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Teoria dos Dois Factores (F. Herzberg) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Aspectos discutíveis da Teoria dos Dois Factores (Herzberg) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Abordagem de McClelland: ,[object Object],[object Object],[object Object],Relacionado com a necessidade de solução de problemas ,[object Object],Diferentes Indivíduos evidenciam distintos níveis de cada uma destas necessidades

Abordagem de McClelland: Maior contribuição de McClelland : Conceito de clima organizacional ligado à motivação ,[object Object],[object Object],- Determinado por: estilos de liderança e administração, estrutura organizacional; - Pode aumentar a eficácia organizacional; - Integra os objectivos individuais com os objectivos e funções da organização;

Estilos de Administração ,[object Object],[object Object],Dependem de: Convicções dos administradores acerca do comportamento humano, dentro das organizações Moldam a condução das pessoas, a divisão do trabalho, o planeamento e a organização das actividades ,[object Object]

Teoria X e Teoria Y ,[object Object],- Estilo baseado na teoria tradicional, excessivamente pragmática, mecanicista Teoria X - Estilo baseado nas concepções modernas, a respeito do comportamento humano Teoria Y

Premissas da Concepção Tradicional de Administração: Teoria X ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aspectos Básicos da Concepção Tradicional da Administração ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Teoria X ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Moderna Concepção da Administração: Teoria Y ,[object Object],[object Object],[object Object]

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Caracterização do Comportamento Humano nas Organizações ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aplicação da Teoria Y sob a forma de medidas inovadoras ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fusão entre objectivos individuais e objectivos organizacionais

Tipos de Supervisão (Likert) Supervisores “orientados para o trabalho” ( job centered ) Supervisores “orientados para o empregado” (employee-centered) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Algumas conclusões ,[object Object],[object Object],Variáveis administrativas Itens do comportamento Variáveis causais Variáveis intervenientes criam Variáveis de resultado

O Modelo de Organização (Likert) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Variáveis Intervenientes Atitudes, motivações e percepções de todos os membros ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sistemas de Administração ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sistemas de Administração Variáveis principais Autoritário- Coercitivo Autoritário- Benevolente Consultivo Participativo Processo Decisorial Sistema de Comunicações Totalmente centralizado na cúpula Centralizado na cúpula mas permitindo diminuta delegação de carácter rotineiro Consulta aos níveis inferiores, permitindo participação e delegação Totalmente delegado e descentralizado. Nível institucional define políticas e controla resultados Bastante precário. Apenas comunicações verticais descendentes carregando ordens Relativamente precário, prevalecendo comunicações descendentes sobre os ascendentes Procura-se facilitar o fluxo no sentido vertical (descendente e ascendente) e horizontal Sistemas de comunicação eficientes são fundamentais para o sucesso da empresa

Sistemas de Administração Variáveis principais Autoritário- Coercitivo Autoritário- Benevolente Consultivo Participativo Relações Interpessoais Provocam desconfiança. Organização informal é vedada e considerada prejudicial. Cargos e tarefas confinam as pessoas São toleradas, com certa condescendência. Organização informal incipiente e considerada como uma ameaça à empresa Certa confiança nas pessoas e nas suas relações. A empresa procura facilitar o desenvolvimento de uma organização informal sadia Trabalho realizado em equipas. Formação de grupos torna-se importante. Confiança mútua, participação e envolvimento grupal intensos Sistemas de Recompensas e Punições Ênfase em punições e medidas disciplinares. Obediência estrita aos regulamentos internos. Raras recompensas (de cunho estritamente salarial) Ênfase em punições e medidas disciplinares mas com menor arbitrariedade. Recompensas salariais mais frequentes. Recompensas sociais são raras Ênfase nas recompensas materiais (principalmente salários). Recompensas sociais ocasionais. Raras punições ou castigos. Ênfase nas recompensas sociais. Recompensas materiais e salariais frequentes. Punições são raras e, quando ocorrem, são definidas pelos grupos.

2 3 4 1 ,[object Object],AUTORITÁRIO Teoria Y Teoria X ,[object Object],Sistema Sistema 1 Produz resultados desejados a curto prazo e desvantagens a longo prazo Sistema 4 Não produz rentabilidade a curto prazo mas conduz a uma lenta, firme e elevada rentabilidade

Estrutura Organizacional Tradicional (Sistemas 1 e 2) utiliza Modelo de interacção homem-para-homem Novas Estruturas Organizacionais Modelo de Organização Grupal 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Princípios Básicos do Sistema 4 ,[object Object],[object Object],[object Object]

Processo Decisório ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Teoria da Decisão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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O Homem Administrativo ,[object Object],[object Object],[object Object]

Conflito entre Objectivos Organizacionais e Individuais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O Comportamento Organizacional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Incentivos à cooperação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Teoria do Equilíbrio Organizacional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Incentivos e Contribuições ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Relações de Intercâmbio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Apreciação crítica da teoria ,[object Object],[object Object],[object Object]

3. Reformulação na Filosofia do Comportamento Administrativo ,[object Object],[object Object],[object Object]

4. Dimensões Bipolares da Teoria Comportamental ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. A análise Organizacional a partir do Comportamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Relatividade das teorias da motivação (influência das ciências do comportamento sobre a administração) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7. Concepção da Organização como estrutura de tomada de decisões ,[object Object],[object Object]

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