O documento apresenta um relatório sobre o Projeto Integrado Multidisciplinar da empresa SLC Agrícola. O relatório descreve a comunicação interna e externa, os sistemas de informática e as disciplinas de administração da empresa, analisando como a SLC Agrícola lida com essas áreas.
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Análise da comunicação e tecnologia na SLC Agrícola
1. UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
NOME: Nilson Pletsch
Posse/2019
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INTRODUÇÃO
No presente projeto (PIM I), serão apresentados assuntos analisados com
relação a empresa SLC Agrícola e a partir de alguns levantamentos e com base nas
disciplinas estudadas será possível entender o que se passa na organização e quais
serão os métodos que serão utilizados para resolver a situação.
Dentro da disciplina de Fundamentos da administração, será abordado sobre
as questões básicas de administração além de analisar a prática atual da empresa em
estudo, coletando então as informações sobre a mesma para que se possa expor as
problemáticas a serem resolvidas.
Na disciplina de Comunicação empresarial, serão descritos os sistemas de
comunicação existentes na empresa, como é a comunicação interna, externa e
também como se dá a comunicação interpessoal no trabalho em equipe mostrando a
importância da cooperação e o cooperativismo e a relação que deve existir entre eles.
E por fim na disciplina de Técnicas de Informática, será apresentado métodos e
medidas para utilização de recursos como alguns programas que ajudam no ambiente
organizacional, como o Excel, Word, Power point e ainda outros meios tecnológicos
importantes que são utilizados pelas empresas nos dias atuais. Assim nessa disciplina
será apontados alguns conceitos de tecnologia.
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1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Segundo Katz (1986), o administrador de sucesso depende de como consegue
lidar com as situações negociais, a compreensão dos ambientes externos e internos
da organização, da forma como lida com as pessoas em todos os níveis de atuação
organizacional, assim como da sua compreensão e capacidade de lidar com o
trabalho a ser realizado. Deve desenvolver a capacidade de transformar os
conhecimentos teóricos e situacionais em ações, nos níveis estratégico, tático e
operacional.
O desenvolvimento sustentável deve ser entendido como um processo
complexo, no qual a sustentabilidade das mudanças se torna possível quando fatores
econômicos, políticos, sociais e ambientais interagem. É um desenvolvimento que
busca maximizar as externalidades positivas geradas pela interação entre as políticas
específicas de cada uma dessas quatro esferas.
A empresa objeto de estudo SLC Agrícola, possui programas e políticas de
responsabilidade social. De acordo com informações disponíveis no site da instituição
os programas e ações adotados na empresa têm como componentes a gestão
econômica, políticas de responsabilidade social consistentes, programas de proteção
individual e coletivos bem-estruturados, promoção da educação e informação
ambiental, bem como adoção das melhores práticas e tecnologias agrícolas. Tudo
isso visando impactar minimamente o meio ambiente.
1.1 Breve apresentação da empresa SLC Agrícola
A empresa SLC Agrícola, foi fundada no ano de 1977 pelo Grupo SLC, sendo
ela uma empresa que produz commodities agrícolas, tendo seu foco voltada para a
produção de algodão, soja e milho. A SLC foi uma das primeiras empresas do setor a
ter ações negociadas em Bolsa de Valores no mundo, e tornou, portanto uma
referência no seu segmento.
Possui 14 unidades de produção estrategicamente que estão localizadas em
seis estados brasileiros e seu total foi de 377 mil hectares no ano-safra 2015/16 –
sendo 212,6 mil de soja, 93,4 mil de algodão, 67 mil de milho e 4,3 mil de outras
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culturas, tais como girassol, trigo, milho semente, sorgo e cana-de-açúcar. O modelo
de negócio se baseia em um sistema de produção moderno, com alta escala, em que
há padronização das unidades de produção, tecnologia de ponta, controle rigoroso
dos custos e responsabilidade socioambiental.
1.1.1 Missão
A empresa SLC Agrícola tem como missão impactar positivamente gerações
futuras, ser líder mundial em eficiência no negócio agrícola e ter respeito pelo planeta.
Preservar sua integridade através de uma conduta ética, coerente e inquestionável.
1.1.2 Visão
A empresa tem como visão que a qualidade seja percebida em todas as nossas
ações, que sua administração empreendedora, inovadora e participativa seja voltada
ao lucro e ao crescimento. Proporcionar remuneração e benefícios competitivos e
promover a capacitação e a valorização dos colaboradores.
1.1.3Valores
Integridade
Paixão pelo que Faz
Relações Duradouras,
Resultados Sustentáveis, Promover o equilíbrio entre os aspectos econômico, social
e meio ambiente.
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2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
“A comunicação empresarial é uma atividade multidisciplinar que envolve
métodos e técnicas de relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby,
propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing” (PIMENTA, 2015, p.
98). Os sistemas de comunicação utilizados pela empresa SLC Agrícola são
comunicação interna, externa, por meios de diversos canais tecnológicos.
Hoje em dia, devido ao fácil acesso à informação e à crescente concorrência,
a gestão da reputação tornou-se ainda mais importante. Portanto, comunicação
empresarial ou corporativa é a função mais importante de um dia e deve ser
profissional. O tempo em que a comunicação comercial consistia em jantar com os
clientes já passou. Agora, tornou-se uma arte e uma ciência para gerenciar
percepções.
Na empresa objeto de estudo SLC Agrícola, a comunicação entre a empresa e
seus clientes e fornecedores se dá por diversos meios. No decorrer do projeto será
abordado com mais clareza sobre os tipos de comunicação.
3.2Comunicação interna e externa
No que corresponde a comunicação interna, analisando a empresa em estudo
SLC Agrícola, foi possível observar que a empresa elaborou um procedimento por
nome “O case”, Nosso jeito de ser. Comunicação interna na SLC. Dentro desse nosso
jeito existe treinamentos entre os colaboradores, com algumas dimensões como,
qualidade de vida, benefícios, responsabilidade social, comunicação e segurança do
trabalho. “Trata-se de uma ferramenta estratégica de planejamento que aplica a
comunicação interna e a comunicação externa para melhorar o fluxo de informações
e o relacionamento organizacional, com o objetivo de garantir sua sustentabilidade no
mercado” (VAZ, 2016).
3.3Comunicação interna dentro da empresa em estudo
De acordo com informações no facebook da empresa SLC Agrícola no ano
passado, agosto 2018, a empresa lançou mais um projeto para melhoria de suas
ações referentes a comunicação interna. Se trata da TV corporativa, projeto de
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inclusão digital e implantação do Portal do Colaborador. Nesse programa, a empresa
tem como objetivo aumentar o desempenho e a motivação dos funcionários, e dessa
forma é preciso fazê-los sentir-se integrados e em consonância com a filosofia da
organização através da circulação clara de mensagens que inculquem valores, visão,
missão, objetivos e estratégias corporativas. Esse projeto teve como função
possibilitar acesso à informações.
3.4Comunicação interpessoal
A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a
troca de informações entre as pessoas. Está ligada à inteligência interpessoal e se
manifesta na sua forma mais avançada, como a habilidade para perceber intenções e
desejos de outras pessoas e para reagir apropriadamente a partir dessa percepção.
Significa ter sensibilidade para o sentido de expressões faciais, voz, gestos e posturas
de habilidade para responder de forma adequada às situações interpessoais
(PIMENTA, 2015, p. 77).
Na empresa objeto de estudo SLC Agricola como foi dito anteriormente possui
programas internos em que sua equipe sempre estão participando e ecompartilhando
conhecimentos uns com os outros. Juntos, esses trabalhadores conseguem promover
trocas de informações. É importante portanto que essa empresa busque sempre
novas habilidades para perceber desejos das demais pessoas onde poderão
responder de maneira eficaz às situações interpessoais. A empresa em questão
portanto, possui um bom relacionamento interpessoal.
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3 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Segundo Beal (2004), as corporações bem-sucedidas no século XXI são
aquelas que tem foco no conhecimento, no fluxo intenso de informações e em pessoas
capacitadas que participem também das decisões. Neste contexto, a TI adquire uma
importância sem precedentes, invadindo todo o processo produtivo, incluindo
distribuição, transporte, comunicação, comércio e finanças.
A empresa estudada SLC Agrícola conta com alguns programas tecnológicos,
como softwares para melhoramento de suas atividades. A empresa utiliza o Excel para
montar planilhas e gráficos em que mostram o desempenho da empresa e também
para ter controle nos negócios, além desse programa a empresa conta com aplicativos
para coleta de dados, alguns softwares e dashboard para análise.
4.1 Recursos do Excel e Word utilizados na empresa
Cada dia que se passa a tecnologia se faz mais importante na vida das pessoas
e também das empresas. As empresas tem seu trabalho mais ágil com o uso dessas
ferramentas tecnológicas. Por exemplo com o Excel, podemos dizer que é uma
ferramenta para poder fazer qualquer tipo de cálculo matemático em uma planilha,
nele se realiza operações matemáticas e criam-se tabelas numéricas para realizar
operações com elas mais tarde, de maneira eficiente e rápida. As planilhas contêm
várias células nas quais podemos inserir dados numéricos, de texto e alfanuméricos,
além de fórmulas. Excel é, sem dúvida, a aplicação mais utilizada nos departamentos
de contabilidade das empresas. A seguir será dado um exemplo relacionado a
empresa objeto de estudo nesse trabalho, a empresa SLC Agrícola, em que a mesma
utiliza o MS Excel para demonstrar a planilha e modelagem dos seus cálculos:
Portanto o Excel é uma ferramenta fundamental para as empresas, além do
Power Point que é utilizado também para expor slides explicativos. Para uma empresa
funcionar corretamente, é importante manter seus dados atualizados. Ou seja,
contabilidade, faturas, tudo deve estar sob controle e é por isso que são usadas certas
ferramentas para facilitar essa tarefa.
É importante conhecer a evolução da empresa, com gráficos, analisar os
dados, bem como conhecer o portfólio de clientes que possui e armazená-lo em um
banco de dados. Quanto maior os dados da empresa forem conhecidos, melhor será
o seu funcionamento e controle. O conhecimento do Excel abrirá as portas para o
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mundo do trabalho, já que em qualquer empresa esse conhecimento é necessário.
Seja para o departamento de contabilidade, na administração ou para conhecer
melhor os dados, gráficos e saber interpretá-los. O conhecimento desta ferramenta
facilitará o trabalho, além de garantir o bom funcionamento da sua empresa ou
negócio.
A empresa estudada além do Excel, trabalha também com o MS Word, Power
point, e-mails, dentre outros. Utiliza o Power point para administrar palestras através
de slides mostrado com essa ferramenta, utiliza também o MS Word para digitação
de relatórios, informativos publicitários, dentre outros.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
A pesquisa desenvolvida no presente trabalho demonstrou algumas técnicas
utilizadas pela empresa. Foi notado que a empresa usufrui de uma boa capacidade
de honrar seus compromissos de curto e longo prazo, apresentando resultados
expressivos, disponíveis no site da Organização.
Ainda nesse projeto conclui-se que o mesmo foi fundamental para aplicar
práticas e teorias à empresa analisada, pois com todos os conhecimentos foi
possível verificar quais os métodos nos quais a empresa possa estar adotando
para resolver situações em seu ambiente organizacional.
No pim foi mencionado sobre como se dá a comunicação interna da empresa, e
como os funcionários agem para manter a boa organização nos trabalhos da SLC.
Na disciplina de Comunicação empresarial foi mostrado como acontece a
comunicação interna na empresa, além da externa e também a interpessoal e
mostrando alguns programas realizados dentro dessa comunicação para com os
trabalhadores da empresa. Já na disciplina Técnicas de informática foi mostrado
as tecnologias usadas pela empresa em seu ambiente organizacional. Conclui-se
portanto que a empresa estudada SLC Agrícola é uma empresa de grande porte
que já se adentra a muitos meios importantes e buscam melhorias para a empresa
cada vez mais se adentrando as mudanças e inovando estando portanto ela
preparada para as transformações que vem surgindo no mundo competitivo dos
negócios.
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REFERÊNCIAS
BEAL, A. Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a
Tecnologia da Informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas
organizações. São Paulo: Atlas, 2004.
KATZ, D.; KAHN, R. L. Psicologia social das organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1986.
PIMENTA, M. A. Comunicação empresarial. 8. ed. São Paulo: Alínea, 2015.
VAZ, P. Comunicação empresarial: conceitos e objetivos. Administradores.com, 13
abr. 2016. Disponível em: Acesso em: 04 de Abril. 2019
https://www.slcagricola.com.br. Acesso em 04/04/2019
https://www.slcagricola.com.br/sustentabilidade/. Acesso em 05/04/2019
https://m.facebook.com/SLCAgricola/posts/1824603090988526 Acesso em
0504/2019
http://ri.slcagricola.com.br/informacoes-financeiras/planilhas-e-modelagem. Acesso
em 05/04/2019