Parte da aula aos alunos do Curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica, ministrada no POLO EDUCACIONAL do MÉIER (RJ)

1. Quais São os Conceitos
Fundamentais Sobre o
Comportamento Pessoal e
Profissional?
Em Que se Apoia a
Percepção de Justiça?O Que Significa
Responsabilidade Social
Para Uma Organização?
Como Implementar Uma
Cultura Organizacional Ética?
Como o Poder é Exercido
Nas Empresas?
Qual o Papel do Líder
em Termos de
Recompensas e
Punições?

2. Resumidamente
Pode-se Dizer Que
a ÉTICA é Como
Nós Enxergamos as
Questões da
“Moralidade
Humana”
Ou Seja, a Ética Seria a Nossa Própria Consciência
Sobre o Que é “Certo” ou “Errado”

3. ÉTICA EMPRESARIAL
Começou a Ser Considerada Em 1980
Nos EUA, Quando Dois Corretores da
Bolsa de Valores Americana Foram
Condenados Porque Venderam
Informações Confidenciais de
Determinada Empresa Aos Seus
Concorrentes
A Partir Disso, as Faculdades de Administração Passaram a
Incluir o Estudo da Ética Empresarial Como Matéria Obrigatória
Dos Cursos de Gestão Empresarial

4. Os Valores Éticos e Seus Princípios
A pessoa humana é um ser de
extraordinária complexidade e riqueza;
ou seja, um gigante metafísico
Sófocles dizia que
“numerosas são as
maravilhas da natureza,
mas de todas a maior é o
homem” e, por estarem a
nós vinculados, os
valores éticos também
são riquíssimos
Os valores éticos emergem dos diversos modos como a
pessoa se coloca no mundo e, de como se relaciona
consigo mesma, e com os outros
Logo, como existe grande variedade de pessoas,
pode-se elaborar uma extensa lista de valores éticos
Os estudiosos concordam que há alguns valores éticos
indispensáveis e, a cada um deles, corresponde um princípio
ético; ou seja, um imperativo, um comando, um convite à ação

5. J U S T I ÇA
A percepção da justiça se assenta no respeito à pessoa
humana e, para tanto, podemos ir além do que
determinam a lei e as convenções sociais
A justiça está ligada a uma especial consideração
pela própria dignidade e isso só é possível
mediante a probidade, a honradez e a decência
Portanto, além de respeitar as determinações legais em favor do
outro, ser justo é fazer o possível para garantir ao outro os direitos
fundamentais à vida, à liberdade, à verdade e à dignidade
HONESTIDADE
Ser honesto nos leva a agir conforme o sentido do
dever, mesmo que venhamos a desagradar o outro
Valor: Apreço pelas
boas ações
Princípio Ético: Ser honesto implica
firmeza de propósitos

6. A M O R O amor é um valor que nos permite
perceber outros valores ligados a nossa
dignidade
Princípio Ético: Amar significa tratar o
próximo com liberdade e dignidade
PRUDÊNCIA
Está ligado ao verdadeiro, ao conhecimento e a
razão, pois ser prudente NÃO é evitar os
perigos, medo ou covardia
Valor: Capacidade de deliberação correta sobre o que é bom ou
mau para o homem, em determinadas situações
Princípio Ético: Ser prudente é optar pelo que é necessário
escolher e evitar

7. LIBERDADE
Se a nossa
autodeterminação implica
limitar a liberdade do outro,
não se trata de liberdade,
mas de controle ou
opressão
Valor: Capacidade do
homem de autodeterminar
diante das limitações,
inclusive das decorrentes
do convívio social
Princípio Ético: ter liberdade é respeitar o outro
como sujeito livre e capaz de se autodeterminar
RESPONSABILIDADE Implica um mínimo de consciência sobre as
consequências dos atos praticados ou a praticar
Valor: Correlação que se
estabelece entre um ato
praticado livremente e os
efeitos sobre os outros e
sobre a realidade
Princípio Ético: Significa ser
consequente, assumir os benefícios e
os ônus decorrentes da condição que
se encontra, da função que ocupa e da
decisão tomada

8. SINCERIDADE Valor: Amor à verdade. Diretamente ligado à
autenticidade para consigo e para com os outros
Princípio Ético: Significa evitar tanto a incorreta
autoavaliação quanto o falso testemunho, capaz de
levar um inocente à condenação
R E S P E I T O
Princípios Éticos: respeitar é
reconhecer o outro como diferente,
como alguém dotado de
características próprias e capaz de
tomar decisões que, caso não
atentem contra a ética, devem ser
respeitadas
Portanto, merecemos
respeito independente de
nossa religião,
características físicas
especiais ou opções
sexuais

9. RESPONSABILIDADE SOCIAL
Nos últimos anos, o papel social das
organizações tem sido cada vez mais
discutido e, para alguns estudiosos, o
termo “Responsabilidade Social”
pode significar:
Responsabilidade ou Obrigação Legal
Comportamento Ético
ou Consciência Social
Responsabilidade
em Geral
Contribuição Caridosa
Compromisso dos Administradores da Empresa em
Assumir um Comportamento Eticamente Mais Elevado,
do Que o Dos Cidadãos Comuns

10. Existem Quatro (4) Dimensões
Interdependentes da Responsabilidade Social:
Dimensão Legal: Contempla o cumprimento das
leis e os regulamentos editados pelo governo,
voltados para o estabelecimento de padrões
mínimos de comportamento responsável
Dimensão Ética:
Contempla a
apresentação de
comportamentos –
para além do estrito
cumprimento das leis
– que visam o bem
estar dos
empregados e da
sociedade
Dimensão
Econômica:
É a maneira como a
empresa se relaciona
com os acionistas,
concorrentes,
consumidores,
funcionários e meio
ambiente
Dimensão Filantrópica:
Se refere às
contribuições para o bem
estar de todos os
envolvidos –
funcionários,
consumidores, parceiros,
comunidade e sociedade
em geral

11. Em Resumo, a Responsabilidade
Social é o Exercício Continuado de
Ações Com Vistas a:
Implementar ações éticas,
tendo como meta o bem comum
Desenvolvimento social e ao
respeito pelo ser humano
A respeitar os
interesses e a
dignidade dos
consumidores,
oferecendo
produtos e serviços
de qualidade
A incrementar as
atividades
culturais,
educacionais e de
lazer em geral
A melhores condições
de trabalho e salários
para seus
funcionários
A preservar o meio
ambiente

12. CULTURA ORGANIZACIONAL
ÉTICA
A cultura organizacional ética de uma
empresa engloba valores nela cultivados e
princípios por ela adotados
Os valores e os princípios indicam os
comportamentos que se esperam, dos que
dela fazem parte
Os padrões comportamentais
estabelecidos ao longo do
tempo exercem forte
influência sobre o
comportamento dos que
atuam na organização
Então, ao lado das tradições
já instaladas, a cultura de
uma organização também
depende do modo como nela
se dá o exercício do poder

13. O EXERCÍCIO do PODER Existem alguns tipos de empresas, entre
as quais se destacam:
A tomada de decisões privilegia os gerentes
de nível mais alto, com poucos espaços de
manobra para os de nível médio e mais baixos.
EMPRESAS CENTRALIZADS
Nessas empresas há um grande apreço à
formalidades, rotinas de tarefas, horários e
técnicas gerenciais pré-fixadas. Exemplos:
McDonald’s e General Motors.
EMPRESAS
DESCENTRALIZADS
Pouca importância às formalidades, permitindo
reações gerenciais rápidas, diante dos
imprevistos
Há bastante espaço para a comunicação e o diálogo entre os
diversos escalões de poder e os funcionários. Exemplo: Microsoft

14. PROGRAMA de ÉTICAUm conjunto de
valores éticos é uma
boa ferramenta para
que gerentes e
empregados tomem
decisões empresariais
condizentes com as
metas e convicções
da sua empresa
O núcleo da cultura de
uma organização são os
valores, que serão
referência para as
decisões em busca da sua
identificação, de sua
sobrevivência, da
competitividade e da
construção da coesão
interna
Ou seja, é muito importante que uma
organização defina um conjunto de valores
e uma linha de pensamento ético
Porém, é comum a presunção de que, para resolver os
problemas de consciência ética da empresa, bastaria a
diretoria fazer uma seleção de valores

15. Essa seleção de valores contempla a criação de
princípios e normas, inseridos em documento a
ser repassado a todos na empresa
Ainda que essa iniciativa seja importante, é
preciso ir além para que o projeto tenha sucesso
No processo de
implementação
de cultura ética
na organização,
dois (2)
componentes
são
indispensáveis:
A) O total comprometimento da administração
B) Transparência e clareza (da alta
administração e dos gestores) sobre as razões
da seleção de certos valores e princípios e sobre
o modo como esses serão aplicados às rotinas da
empresa

16. O PAPEL do LÍDERCom o apoio da administração, o papel do
líder é importante quando se trata de motivar
as pessoas para um real envolvimento com a
cultura ética de uma empresa
Em geral, a liderança pode ser exercida baseada
em recompensas e punições e, nesse contexto,
pode haver quatro dimensões de conduta do líder:
a) Recompensa de
Comportamento
Dependente de
Desempenho: O líder
elogia um funcionário
por ter agido
corretamente, mesmo
que tenha trazido
prejuízo para a empresa
b) Recompensa Não-Dependente do
Desempenho: O líder é simpático com
todos e reforça positivamente o
comportamento de seus liderados e,
com isso, acaba ignorando atos
antiéticos ou trabalhos de qualidade
duvidosa

17. c) Punição de Comportamento Dependente de
Desempenho: O líder impõe alguma sansão ao funcionário por
não ter agido corretamente
d) Punição de Comportamento Não-Dependente de
Desempenho: Mesmo que não sejam diretamente
culpados, os funcionários são admoestados (ou punidos)
por causa de um resultado qualquer
No caso dos programas de ética,
a conduta do líder deve adotar
as orientações de recompensas
e punições de comportamentos
dependentes de desempenho
Trata-se de uma
questão de
justiça, boa fé e
valores éticos
fundamentais

18. Para implementar um Programa Ético na
organização é necessário algumas
habilidades e competências, tais como:
Envolver o máximo de pessoas no
projeto de implementação
Incrementar condições
favoráveis para a prática ética
Confiar e apoiar pessoas
no caso de dilemas éticos
Ser coerente em situações adversas
Evitar o moralismo, aceitando as pessoas com
suas virtudes e defeitos

19. Os motivos para a
implementação de
uma cultura ética
são válidos. Mas,
nenhum deles tem
fundamento de
natureza
estritamente ética
Então, introduzir um
projeto de ética à força ou
por razões econômicas, é
como semear sem ter
preparado adequadamente
o terreno – ou aumentar a
força, quando se rema na
direção errada
Dessa forma, a ética
nasce no interior de
cada pessoa e não
pode ser vista como
simples meio para
maiores ganhos
financeiros
Antes de qualquer coisa, é importante
incrementar os princípios da justiça e da
razão na organização
Algumas decisões que
produzem efeitos imediatos
sobre os funcionários e
gerentes são muito importantes
para a criação do terreno fértil
Tais decisões deverão promover o
gradativo envolvimento da maioria no
projeto e, por isso, é indispensável uma
“Pedagogia Ética”

20. A Cultura Ética poderá ser sentida em sua
real dimensão, pois as pessoas envolvidas
ficarão mais satisfeitas. Afinal, a finalidade
da ética é a felicidade humana
O ambiente de trabalho ficará mais
agradável, as pessoas mais coesas e
preocupadas em serem mais justas,
mais honestas e mais respeitosas
Um ambiente eticamente
maios saudável acaba
trazendo incalculáveis
benefícios para a
organização, interna e
externamente
A produtividade aumenta e a
imagem da empresa – perante
a sociedade – só melhora