Esta matéria versa sobre o Ambiente de Marketing, visto que é de extrema importância ter o conhecimento do ambiente de marketing que paira sobre a organização.
2. O AMBIENTE DO MARKETING
Micro e Macro ambiente da Empresa
3. Análise do macro ambiente
Sistema de marketing;
necessidades e tendências;
identificação das principais forças.
4. Sistema de marketing
O sistema marketing compreende o chamado
micro – ambiente de marketing.
Além da própria empresa e seu mercado
também fazem parte do micro ambiente de
marketing as seguintes entidades: os
fornecedores de recursos, concorrentes da
empresa os possíveis funcionários para atingir o
mercado.
5. Além do micro - ambiente as empresas
bem sucedidas analisam constantemente o
mercados em busca de novas oportunidades em
busca de tendências e necessidades não
entendidas.
Uma tendência é uma direcção ou sequencia
que tem determinados impulsos e duração.
6. Necessidades e tendências
• Pessoas e empresas empreendedoras
conseguem criar novas soluções para
necessidades não atendidas. Exemplo a FedEx
foi criada para entregar encomendas em
24horas. A Dockeres foi criada para atender as
necessidades dos baby –boomers que não
conseguiam mais usar seus jeans, e queriam
experimentar calças confortáveis.
7. Identificação das principais forças
• Empresas e seus fornecedores, intermediários
de marketing, clientes, concorrentes e público
operam em um macro ambiente de forças e
tendências que dão forma a oportunidades e
impõem ameaças. Essas forças representam
factores não controláveis que a empresa
precisa monitorar e aos quais precisa reagir.
Na arena económica, as empresas e os
consumidores são cada vez mais afectados por
forças globais.
9. O macro ambiente do marketing.
• É constituído por seis partes:
económico;
Político – legal;
Natural;
Tecnológica;
Demográfica;
socio – cultural.
11. Ambiente Económico
Para que se possa vender alguns produtos ou
serviços é necessário que haja pessoas ou
empresas com poder de compras.
O poder de compra depende da renda, dos
preços da poupança, do endividamento e da
disponibilidade do crédito.
A poupança, endividamento e a disponibilidade
de credito dos consumidores são factores que
influenciam gastos.
12. Por isso é importante acompanhar as decisões do
comité das políticas monetárias. Que diz respeito
as taxas de juros assim como os demais índice das
economias do País assim como do mundo para
definir a estratégia de marketing de uma empresa.
13. Ambiente político legal
É formado por leis, órgãos governamentais e
grupos que influenciam e limitam as
organizações e os indivíduos.
A legislação regulariza os negócios em três
partes:
proteger a empresa concorrência desleal;
proteger os consumidores de práticas de
negócios desleal;
Proteger os interesses da sociedade.
14. Ambiente natura
Kotler (2000) aponta quatro tendências do
ambiente global que podem afectara as
empresas:
escassez de matérias – primas;
os custos mais elevados de energia;
Os níveis altos de poluição;
A mudança nos papeis do governo que variam
em seus esforço para promover um ambiente
limpo.
15. Ambiente tecnológico
• É uma das forças que causa maior impacto tanto
na vida das pessoas como na gestão das
empresas.
As novas tecnologias podem destruir as anteriores.
Os computadores substituíram as maquinas de
escrever, o CD fez desaparecer o disco de vinil, o
DVD esta substituindo o VHS e as câmeras digitais
foram 80% da maquinas fotográficas vendidas nos
Estados Unidos em 2003.
16. • Um dos maiores desafios para empresas no
XXI é a necessidade de se actualizar e
acompanhar avanços tecnológicos.
• Aceleração no ritmo das mudanças
tecnológicas gera oportunidades ilimitadas
para inovação. Pode ser uma forte ameaça
para quem não capaz de inovar.
17. Ambiente demográfico
• Os aspectos relativos à população que mais
interessam aos profissionais de marketing são:
Tamanho e taxa de crescimento da população;
composição etária da população
Composição étnica da população; exemplo
nos Estados unidos o mercado formado pelos
latinos torna-se cada vez mais relevante.
18. • Nível de instrução da população; exemplo
Brasil caminha possui a taxa de analfabetos no
patamar de países pobres.
19. Ambiente socio –cultural
• É composto pelas crenças, normas, valores e
comportamentos da população.
• Os profissionais de marketing devem conhecer
as visões que as pessoas compõem seu
mercado têm de si próprias , das outras
pessoas das organizações da sociedade e da
natureza.
Os produtos precisam corresponder aos valores
da sociedade.
