Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas

Potencialize as
capacidades da
sua organização
com atividades
colaborativas
Mayra Souza e Marco Silva
TDC POA 2017

2
Oi!
Eu sou Mayra Souza
Agile Coach no ZAP Imóveis empresa do Grupo Globo, idealizadora AÇÃO criando
ambientes colaborativos & criativos.
Trabalhou 2 anos na ThoughtWorks e atuou junto com Paulo Caroli facilitando
Inception, workshops de aprendizado e desenvolvendo novas pessoas
facilitadoras. Também atuou nos papéis de analista de negócios, coach e
facilitadora de práticas ágeis. É Engenheira de Produção pela PUCRS tem
especializações de Scrum Product Owner, FMEA de processos, Auditoria,
Management 3.0, Visual Thinking e experiência em diversas áreas como: gestão
de pessoas, comercial, treinamentos e qualidade. Com uma jornada profissional
de 15 anos com gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos.
@paola_mayra @marcoasilvabrz

3
Oi!
Eu sou Marco Silva
Brasileiro, pai, apaixonado por esportes, games, vinhos, música e Tecnologia da
Informação, tem como motivação a oportunidade de aprender, ensinar, motivar e
inspirar pessoas e empresas para mudança, com o objetivo alcançarem o sucesso
e melhores resultados em seus projetos de novos produtos e serviços.
Nos últimos anos tem atuado como Mentor, Coach e Facilitador de Aprendizado,
participando de projetos de Tecnologia da Informação, Transformação Ágil,
Inovação e Empreendedorismo. Tem ajudado empresas em laboratórios de Sprint
Design e Lean Inception a validarem novas ideias, no desenho de soluções de
tecnologia e planejamento estratégico de um novo produto ou serviço para o
mercado consumidor.

Colaboração e cooperação =
trabalhos em grupo
O prefixo (co), que significa ação conjunta.
Há um diferença entre o verbo cooperar que
é derivado da palavra operare (em latim), quer
dizer operar, executar, fazer funcionar de
acordo com o sistema.
O verbo colaborar é derivado de laborare (em
latim), quer dizer trabalhar, produzir,
desenvolver atividades tendo em vista
determinado fim.
4@paola_mayra @marcoasilvabrz

Grupo colaborativo
Grupos colaborativos são aqueles em que
todos os componentes compartilham as
decisões tomadas e são responsáveis pela
qualidade do que é produzido em conjunto,
conforme suas possibilidades e interesses.

O que você está
perdendo por não
fazer atividades
colaborativas

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“Crie um ambiente de
trabalho orientado a
confiança antes de um
orientado a resultados.
Confie em mim.”
Jurgen Apello

O livro Os 5 desafios de um
time do autor Patrick Lencioni
Segundo o autor, o trabalho em Equipe
é o que garante a diferenciação e
competitividade nas organizações, o
resto pode ser imitado ou adquirido.
Relacionando as pessoas, não podemos
negar o poder do trabalho em equipe.

Observado a pirâmide do
Autor, conclui-se que o
trabalho em equipe é um
efeito em cadeia: Confiança
que leva a Conflitos
Saudáveis, que leva ao
Compromisso, que traz a
Responsabilidade que gera
foco nos Resultados.

Por que não
colaborar me
atrapalha?

“Mais do que as tecnologias que uma organização
possui, o conhecimento é a chave para agregar mais
valor. Enquanto no século XX os ativos mais
importantes de uma organização eram os
equipamentos de produção, neste século são seus
colaboradores.”
DRUCKER, 2001

“A geração de conhecimento é um
processo de criação que ocorre nas mentes
das pessoas através da interação entre
conhecimento tácito e explícito.”
NONAKA; TAKEUCHI, 1999

Vantagens de
realizar atividades
colaborativas

✓ Internalização:
Cultura, valores, regras, hábitos, habilidades e
entender a comunidade (gerando empatia).
✓ Potencializar capacidades:
Comunicação, raciocínio, criação, decição,
pensamento crítico, consenso, superação do
grupo e cocriação.
✓ Compartilhar, alinhar e aprender:
Conhecimento, pensamentos, experiência,
vivência e expectativas.
✓ Processo de objetivação:
Ideias em formação quando compartilhadas
são discutidas, examinadas e aperfeiçoadas.
Vantagens das
atividades
colaborativas

Quais benefícios
para organização?

✓ Cultura colaborativa
✓ Inovação
✓ Empoderamento das pessoas
✓ Intraempreendedorismo
✓ Visão compartilhada alinhando os
níveis: estratégico, tático e operacional
✓ Gestão do conhecimento
✓ Organização
que aprende
01
02
03
05Quais são os benefícios para
organização?
04

A organização que quer
aprender a reaprender
Tem de dominar as cinco disciplinas:
(i) domínio pessoal;
(ii) modelos mentais;
(iii) visão compartilhada;
(iv) aprendizagem em equipe;
(v) pensamento sistêmico.
Senge (2009)

Estimule a gestão
à vista
Exemplos e boas práticas de
uso de painéis e quadros

Uma imagem vale 1.000
palavras
Pesquisas sugerem que adicionar um
elemento visual no estabelecimento de
objetivos traz melhores resultados.
Craig Dowden

Seja visual nas suas
facilitações
✗ Objetivo
✗ Diretiva primária
✗ Radar da Felicidade
✗ ROI (Retorno sobre o Investimento) –
Atingimos nosso objetivo?
✗ Retrospectiva

Agenda Burn up
Para acompanhar o progresso em direção
aos tópicos planejados. Pode ser usado para
qualquer reunião, mas é especialmente útil
para workshops com uma lista de tópicos a
serem abordados e um período de tempo
definido.
Ter a agenda de burn-up visível para todos
constrói confiança e confiança tanto na
gestão do tempo quanto no progresso da
reunião ou workshop como um todo.
Paulo Caroli [www.caroli.org]

Crie uma exposição
Durante a facilitação fomente com que
as informações pensadas e faladas
sejam materializadas em post-its. Crie
templates de acordo com sua
necessidade:
✗ Parking Lot
✗ RAID
✗ Glossário
✗ Perguntas & ideias
✗ Datas de produtos dependentes

Boas práticas
para atividades
colaborativas

Histórias geram empatia
Boas histórias são a cola que ajuda a manter
as comunidades de pessoas juntas e boas
histórias são importantes para atrair pessoas
para tais comunidades.
Karol | Attracting Google-Quality Software
Engineers
management30.com
@management30

Icebreacker & Energizer
✗ Quebra gelo
✗ Interação
✗ Socialização
✗ Descontração
✗ Desarma as pessoas
✗ Energizante
Blog Fun Retrospectives do Paulo Caroli
www.funretrospectives.com/

26
Reuniões Melhores
management30.com
@management30
Reuniões mais curtas
são mais produtivas
que as maiores.
Um tópico por reunião
19 dicas para executar reuniões memoráveis
✗ Pare de convidar, venda a sua reunião
✗ Cozinhas são melhores que salas de conferência
✗ Quebre o gelo
✗ Energize suas reuniões com jogos
✗ Faça reuniões visuais
✗ Encorage o confronto de ideias
✗ Tome decisões rapidamente,
mesmo se elas são imperfeitas
✗ Promova a transparência
✗ Procure melhorar

Dicas de Facilitação
✗ Não force a participação
✗ Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa),
adaptar quando necessário
✗ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual
objetivo, e-mail prévio)
27
✗ Faça a gestão do tempo
✗ Fazer um acordo com as regras da dinâmica
✗ Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os resultados esperados
visivelmente
✗ Expor informações/ explicações sobre a dinâmica
✗ Deixar visível a agenda, modifique se necessário
✗ Retrospectiva após e envio de material e feedback da facilitação

Dicas para facilitação
✗Retroagil atividades de abertura
✗Hi Toolbox
✗Kombo
✗Esoterikha.com
✗Jogos 360º
✗Women's ministry toolbox
✗Slideshare: 110 dinâmicas de grupo e
dinâmicas
✗Dinâmica de grupo online
✗Portal do Marketing
✗Icebreakers

Como começar?

Team building/
Formação de Times
Objetivo:
✗ As pessoas se conhecerem
✗ Criar relacionamento
✗ Conhecer o limite das pessoas
✗ Criar empatia
✗ Criar senso de pertencimento de
time
✗ Elaborar como o time vai trabalhar
(estrutura, processo e interação)

Atividades de alinhamento
Com perspectiva de validação de ideia,
produto, processos e papéis:
✗ Matriz papéis e responsabilidades
✗ Trade-offs
✗ Inception Enxuta
✗ Design Sprint

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Matriz de papéis e responsabilidades

35
Trade-offs

36
Inception Enxuta

37
Design Sprint

Iniciativas para fomentar a
colaboração
✗ Disponibilidades de materiais
✗ Momentos de compartilhamento de
conhecimento
✗ Grupos de estudo
✗ Pareamento
✗ Coaching & mentoring
✗ Hackathon/ Dojo/ Hackday
✗ Estimular momentos descontraídos com
Team outing, Happy hour e Coffeebreak

39
Ztalks

40
Znovation

41
Znovation

42
Znovation

DESAFIO
A forma de trabalhar está
mudando.......

Trabalho remoto
Quando as pessoas trabalham remoto, há
um aumento no risco da perda de confiança,
da colaboração e da coesão social.
McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time
A organização corre o risco de perder uma
cultura saudável.
Hauser | What's Wrong with a No-Remote-Work-
Policy?

Dicas de ferramentas
para facilitação remoto
✗ Comunicação: appear.in, hangout,
Skype, fuze...
✗ Boards: IdeaBoadz, Fun Retro, Trello,
Waffle.io...
✗ Quadros online: Realtime Board,
blank canvas, web white board, zite
board, stormboard, mindmeister,
sketchboard.io, stoodle, deekit...
✗ Planning poker online

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#VEMPROZAP
queroserzap@zapcorp.com.br
Veja todas oportunidades:
https://www.99jobs.com/zap-s-a-internet
Cresça com a gente

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Obrigado!
Perguntas?
Mayra Souza
mayra.souza@zapcorp.com.br
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra
Marco Silva
marco.antonio@garagecriativa.com.br
@marcoasilvabrz

Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol
Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999
Craig Dowden [http://craigdowden.com/]
Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli
Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli
Flextime – McGregor
Face Time – Surowiecki
Management 3.0 – Jugen Apello
Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni
The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009
What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser
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Referências

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