Como sua organização inova?
Como a liderança influencia?
Mayra Souza

Permissão...

Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean
Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0
e Consultora Coletivo AÇÃO
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC),
Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product
Owner, Estruturas Libertadoras, Agile Business Owner, FMEA de processos,
Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP, KMP I e KMP II, PBB, Design
Sprint e Visual Thinking.
É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da
técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa,
promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo.
Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas,
treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade.
Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no
Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks
junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no
desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile
Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
Oi! Eu sou Mayra Souza

O que é inovação?
Inovação =
ideia +implementação de ações +
resultado

Inovação não é “tecnologia”
Inovação acontece quando as pessoas se unem para solucionar
problemas difíceis de novas maneiras.
É por meio da colaboração com as pessoas de dentro e de fora
da organização que se tem acesso à inovação mais disruptiva,
aquela que altera o comportamento das pessoas.
Inovação é um processo
comportamental e social e a colaboração
é essencial para isso

“
A inovação não deve ser pontual ou
eventual.
A inovação deve ser sistemática e
contínua no ambiente organizacional.

Competências mais desejadas nas organizações:
Competência (CHA) =
conhecimento + habilidade + atitude
saber fazer + querer fazer + poder fazer
◎ Empreendedorismo
◎ Criatividade
◎ Liderança
◎ Trabalho em equipe
◎ Facilidade no relacionamento interpessoal
◎ Habilidades de comunicação
(Boog, 2000)

Ricardo Amorim

Qual relação entre inovação e
empreendedorismo?

“
Um dos principais fatores de desenvolvimento das
organizações é a capacidade de elaborar coisas novas,
exercitar a imaginação e obter conhecimentos capazes de
materializar desejos, sonhos e visão. Isso é
empreendedorismo, que está ligado à inovação e
depende da liberdade e ousadia das pessoas para criar.
Franco, 2001
“

Gifford Pinchot III
Examinou inovações bem sucedidas e identificou um ponto
em comum, pessoas colaboradoras com comportamentos
empreendedores, que atuam como:
● Agentes de mudança
● Aprimoram processos
● Criam novas oportunidades de
negócio

“
São as pessoas empreendedoras intra corporativas.
Definidas como pessoas sonhadoras que realizam,
assumem a responsabilidade pela criação de inovação
de qualquer espécie dentro de uma organização.
Pinchot III, 1989

Características do perfil
intraempreendedor(a) (Bom Angelo, 2003)
◎ Vontade e habilidade para criar algo que melhore as condições de um
ambiente ou comunidade
◎ Capacidade de encontrar novas utilidades para velhas ideias
◎ Talento para otimizar a eficiência de um sistema, processo ou produto
◎ Anseio por liberdade dentro da organização
◎ Orientação por metas
◎ Comprometimento
◎ Automotivação
◎ Proatividade e mão na massa
◎ Faz o que tem de ser feito
◎ Gostam de risco moderado
◎ Não temem de ser desligado
◎ Detesta rotina, pois são pessoas criativas e inovadoras

Sua organização MATA a inovação?
Como a liderança influencia?

12 características
irritantes de
chefes horríveis

“
"Onde existe o medo, existem números errados.“
“Um sistema ruim irá derrotar uma boa pessoa
a qualquer momento.”
William Edwards Deming
“

https://www.officevibe.com/state-employee-engagement#
Office Vibe

Áreas que separam e não focam em
um objetivo comum: o sucesso do
negócio

“E a receita para o fracasso é: a vergonha se transforma em medo; o medo
conduz à aversão ao risco; a aversão ao risco aniquila a inovação.”
Brené Brown

“A falta de trégua causa no indivíduo
o mesmo efeito de uma lobotomia:
não conseguir pensar.” Frederico Porto
- Psiquiatra e consultor organizacional

“
O desperdício de inteligência e criatividade faz com que
fique difícil uma companhia sobreviver à nova fase do
capitalismo. Nesta fase as pessoas não aceitam mais ser
tratadas como objeto. Elas continuam dependendo do
trabalho e do consumo para viver, mas almejam ser vistas
como indivíduos, ser ouvidas e fazer a diferença.
Shoshana Zuboff, professora da Harvard Business School e conhecida como “a profeta da
era da informação” desde que publicou, ainda em 1989, as oportunidades e os riscos da
revolução digital.

8º Desperdício Lean é a
CRIATIVIDADE

Place your screenshot here
Os profissionais incríveis nunca desistem
de si mesmos. Mas eles podem desistir da
sua empresa.

Qual seu tipo/ estilo de liderança?

Liderança Autocrática
As lideranças autocráticas são dominadoras, ditadoras e
autoritárias, emitem ordens e esperam a obediência plena
dos subordinados, são temidos pelo grupo, que só trabalha
quando ele está presente.
A liderança impõe suas ideias e decisões ao grupo, não
permitindo diálogo aberto ou a implementação de soluções
que não sejam dele.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança Democrática
É a liderança participativa, onde cada pessoa da equipe é
estimulada a pensar em opções para a tomada de decisão e
execução de tarefas que serão levadas a debate e depois
aprovadas pelo conjunto.
A participação das pessoas colaboradoras é incentivada,
valorizada e recompensada e a liderança atua como suporte
à equipe.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança Liberal
A liderança liberal, age como facilitadora e estimula a
criatividade das pessoas colaboradoras, eleva à 100% o grau
de confiança na equipe ou indivíduo, delegando as decisões e
permitindo total liberdade.
Ela é útil para avaliar o resultado de um processo de
capacitação, da maturidade e do relacionamento
interpessoal.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança Situacional
É o tipo de liderança que correlaciona liderança x motivação x
poder.
Atuação com clareza sobre:
◎ O resultado esperado para a tarefa
◎ Direciona as pessoas colaboradores
◎ Estabelece as funções e objetivos a serem alcançados
dentro de um tempo pré-determinado
Leva em conta o nível de senioridade ou maturidade das
pessoas colaboradoras.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança
Situacional

Liderança Positiva
Tem seus pilares na Psicologia Positiva, que foca no aumento de
resultados positivos para indivíduos, times e corporações, nas
conquistas e realizações, senso de missão e propósito e no uso
das forças e talentos de cada indivíduo para a promoção do
desenvolvimento pleno da vida profissional.
A liderança positiva promove o aumento da motivação e da
produtividade, pois a medida que a equipe se sente parte do
todo e recebe estímulos para manter a autoestima elevada, o seu
grau de dedicação ao trabalho se eleva exponencialmente.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança Coach
A pessoa líder coach busca não apenas desenvolver o capital
humano, como também agir com flexibilidade, criatividade,
inovação e superação de expectativas para obter mais
resultados.
Promove um ambiente de confiança, pratica coaching em busca
de performance, usa feedback como ferramenta de
transformação, atua com o Time, desenvolve a si e o Time, é
proativo, eficaz e influente. A liderança é um espelho para sua
equipe. As suas ações refletirão nos resultados de seu time.
Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Qual cultura organizacional a
sua liderança nutre?

Qual o grau de alinhamento em relação a
coordenação do trabalho em sua organização?
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by Yoris Linhares
Mundo do
desalinhamento e
desorganização
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2
4

A Liderança deve ser a jardineira de um ecossistema que
promove o crescimento e desenvolvimento de cada pessoa
colaboradora.
Isaac Getz
http://liberteetcie.com/2013/03/tedx-talk-liberer-lentreprise-a-lille/

Como a LIDERANÇA influencia
positivamente para inovAÇÃO?

Descubra quem são as pessoas
intraempreendedoras da sua organização.
Forneça condições para o encorajamento e
seu desenvolvimento.

Tenha líderes e não
chefes! ;)

GEMBA
Vá onde as coisas estão
acontecendo!

Blameless: A culpa não é sua
Não é culpar as
pessoas pelas falhas,
mas sim identificar no
processo as falhas e
corrigi-las. Sem deixar
de lado as
responsabilidades
inerentes da função.

Segurança psicológica: a porta para o sucesso
A pesquisa realizada por Harvard mostra
claramente que as organizações com um
nível mais alto de segurança psicológica
apresentam melhor desempenho em quase
qualquer métrica ou KPI, em comparação
com organizações que têm uma pontuação
de segurança psicológica baixa.
www.fearlessorganization.com

4 Dimensões para a Segurança
Psicológica

“Crie um ambiente de trabalho
orientado a confiança antes de
um orientado a resultados.
Confie em mim.”
Jurgen Appelo

O livro Os 5 desafios das equipes do
autor Patrick Lencioni

Cultura justa | Sidney Dekker
Uma cultura justa restauradora encontra a dor com a
cura, dá boas-vindas a várias histórias sobre o evento e
concentra-se em restaurar relacionamento e confiança.
http://sidneydekker.com/just-culture/
A cultura justa restaurativa pergunta:
• Quem está ferido?
• O que as pessoas precisam?
• De quem é a obrigação de atender a
essa necessidade?
• Como você envolve a comunidade
nessa conversa?

Golden Circle | Simon Sinek
“Liderança é consistência.” Simon Sinek

Elementos para promover o
intraempreendedorismo e obter um
processo de inovação contínuo:
◎ Ter um ambiente organizacional que estimula a
criatividade e ideias das pessoas colaboradoras
◎ Time intraempreendedor que atua no processo de inovação
◎ Clima organizacional estimula e aceita inovação
◎ Apoiar e patrocinar as pessoas intraempreendedoras
(Pichot III; Pellmam, 1999)

Foco no Ser Humano

Pluralidade de cultura, cor da pele, gênero,
deficientes, orientação sexual....
+ Diversidade

O objetivo de uma
organização é engajar as
pessoas por produtividade.
Use seu tempo para entender
como tornar a organização
um sistema que engaja as
pessoas.

PLAY2FLOW
Wellington Nogueira criou "Play2Flow", em português, Brinkapráfluí
é uma proposta de mudança de mindset e ação para uma nova
cultura de trabalho E VIDA que atende os novos desafios de um
mundo que vai mudar cada vez mais rápido!
Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf

CINCO FORMAS DE COMO PLAY2FLOW
O PODE CONTRIBUIR PARA O MUNDO E O TRABALHO
● PLAY é o componente essencial da natureza humana – e uma das nossas
melhores partes. Quanto mais expressarmos isso, melhores nos tornamos
● PLAY nos ajuda aumentar a produtividade – individualmente e em grupo
● PLAY é a chave guia num mundo de constantes mudanças (Mundo VUCA)
● PLAY nos ajuda a criar um mindset de possibilidades onde elas parecem
não existir
● PLAY nos reconecta com o presente – gerando agilidade mental e rapidez
de ação
Fonte: http://wellingtonnogueira.com.br/pdfs/apresentacao.pdf

Criar ambientes voltados para colaboração,
imaginação e construção de protótipos para
novas ideias e projetos
Scott Doorley e Scott Witthoft

https://viacarreira.com/melhorar-o-ambiente-de-trabalho/

A Sodexo realizou uma pesquisa
publicada pela Exame, um bom
ambiente de trabalho
proporcionado pelo team
building proporciona um
aumento médio de 86% na
produtividade, e de 70% na
rentabilidade do trabalho.
Fonte: https://exame.com/pme/pesquisa-mostra-que-bem-estar-da-equipe-traz-mais-lucros/

ATIVIDADES DE FORMAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE TIMES
TEAM
BONDING
TEAM
RULES
TEAM
WORKFLOW
TEAM
BUILDING

REALIZAR ATIVIDADES COLABORATIVAS
✓ Internalização:
Cultura, valores, regras, hábitos, habilidades,
capacidades, entender a comunidade , gerar empatia
e pertencimento.
✓ Potencializar capacidades:
Comunicação, raciocínio, criação, autonomia, decisão,
pensamento crítico, consenso, superação do grupo e
cocriação.
✓ Compartilhar, alinhar e aprender:
Conhecimentos, pensamentos, experiências,
vivências, preocupações e expectativas.
✓ Processo de objetivação:
Ideias em formação quando compartilhadas
são discutidas, examinadas e aperfeiçoadas.

QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS PARA A
ORGANIZAÇÃO?
✓ Cultura colaborativa
✓ Inovação
✓ Empoderamento das pessoas
✓ Intraempreendedorismo
✓ Visão compartilhada alinhando os níveis:
estratégico, tático e operacional
✓ Gestão do conhecimento
✓ Organização
que aprende
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* Disponível para download no site
www.strategicinception.com.br

Fonte: https://www.happiestplacestowork.org/

Não é sobre a vantagem do
primeiro a se movimentar; é
sobre a vantagem de
aprender mais rápido.
Crie um ambiente
seguro para o
fracasso.
Sucesso e
Fracasso
Não mude as coisas;
realize experimentos.
management30.com | @management30

5 motivos pelos quais o
FEEDBACK é importante
1. Pode manter a equipe evoluindo
2. Dá uma sensação de pertencimento e propósito
3. Fomenta o crescimento e felicidade
4. Destrava a mudança e inovação
5. Feedback evita que equipes fiquem amarradas e
desanimadas

Cultura de Feedback Horizontal
https://www.officevibe.com/state-employee-engagement#
Fomentar a Cultura feedback
https://goo.gl/ADQP5E

Deixe um tempo para as pessoas dizerem,
“Obrigado, Agradecer, Gratidão”.
Nós reservamos um tempo no final
para permitir que qualquer pessoa no
atendimento aprecie qualquer outra
pessoa participando da reunião —
por algo que eles fizeram
recentemente juntos, algum favor ou
de hospitalidade ou mesmo apenas
qualidades sobre alguém que eles
gostem ou admirem.
- John Mackey, Conscious Capitalism

Merit Money: um sistema de
recompensa colaborativa
● Crie uma moeda virtual
● Pessoas podem dar créditos
umas às outras
● Pode converter os créditos
em dinheiro, bônus ou
prêmios
$
Kudo Boxes e Kudo Walls
Leve as pessoas a oferecer
umas às outras seu elogio, se
por postá-los em uma caixa ou
colocá-los em uma parede.

Fonte: https://teamculture.com.br/

Diagnóstico octógono da inovação
Consultoria Innocence propõe um diagnóstico para a organização
visualizar graficamente as 8 dimensões da inovação:
◎ Liderança
◎ Estratégia
◎ Relacionamento
◎ Cultura
◎ Pessoas
◎ Estrutura
◎ Processo
◎ Funding (financiamento das
iniciativas de inovação)
http://www.innoscience.com.br/gestao-da-inovacao/

Agradecida!
Comentários e
Perguntas?
Mayra Souza
mayra.souza@coletivoacao.com
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
https:/
/br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza

Indicações de leitura
Marcos Hashimoto Sergio Lozinsky

Inspiração
Autoria:
Dálcio Roberto dos Reis
Hélio Gomes de Carvalho
Márcia Beatriz Cavalcante

Referências
SBCOACHING | Liderança: Diferentes Tipos, Estilos e Como Funcionam
Harvard Business Review | Workspaces That Move People
HUFFPOST | How Your Job Is Slowly Killing You
Revista Época Negócios | "Liderança tóxica" é o principal motivo de pedidos de demissão,
Portal Raízes | Artigo Revela Que Um Chefe Ruim Pode Adoecer Os Funcionários.
Gaúcha ZH Economia | Conheça as 10 características que compõem o perfil do empreendedor.
Por quê os profissionais incríveis desistem da tua empresa? | Rodrigo Giaffredo
A cultura do medo está matando a inovação (!) | Mariana Graf
Blameless: A culpa não é sua | Fernando Ike
Porque o "ego" das grandes empresas matam tantas iniciativas de inovação | Thiago Lima
Assespro | Inovação é um processo comportamental e a colaboração é essencial para isso
G1 |'Nuvem de palavras' mostra o que as empresas buscam nos profissionais e Saiba o que as empresas de
recrutamento buscam nos candidatos
Exame | Seu escritório pode estar matando a inovação
Exame | O cansaço pode matar a inovação nas empresas
Draft | Os sete inimigos mortais da inovação nas grandes empresas
Caelum | Multidisciplinaridade e diversidade em times de tecnologia