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"Understanding the psychology and science behind how people
interpret information, make decisions, and take action enables
us to deliver more effective designs”
(Aaron Otani)
Design Comportamental
Influenciando o comportamento das pessoas
João Paulo Villa Mello
UX Design Lead @
https://linkedin.com/in/joaopvilla
Juntos temos a missão de fazer com que as
pequenas empresas alcancem o sucesso.
Quer embarcar nessa com a gente?
Procuramos UX Designer!
Para o tamanho do nosso desafio,
precisamos montar um time fantástico!
Cresça com a gente!
https://contaazul.com/carreiras/
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Frequência &
Mudança de atitude.
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Abrindo um parênteses (
“A arquitetura da escolha consiste em intervenções
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comportamento das pessoas) com foco no contexto, com
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) Fechando o parênteses
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Framework
"Understanding the psychology and science behind how people
interpret information, make decisions, and take action enables
us to deliver more effective designs”
(Aaron Otani)
Os estágios do design comportamental:
Atrair
atenção
Influenciar
decisões
Facilitar
a ação
Sustentar o
comportamento
Atrair atenção,
Influenciar decisões,
Facilitar ações,
Sustentar o comportamento.
Técnicas:
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Você pode contar uma boa história, apelar para uma forte estética ou até
mesmo utilizar recursos de motion design para ser convidativo.
Provoque reações emocionais
Desenhe interfaces que se sobressaem e permanecem memoráveis, apelando
para as reações emocionais. Sejam elas Surpresa, curiosidade ou urgência.
Trabalhe com conteúdo personalizado
As pessoas costumam responder mais a conteúdos personalizados, baseados
no seu comportamento, interesses e valores.
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Atrair atenção
Influenciar decisões,
Facilitar ações,
Sustentar o comportamento.
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Esqueça os “jargões”, transmita a sua mensagem de uma forma clara e simples de
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A prova social é muito forte para nós na hora da tomada de decisão. Além de
passos claros, as pessoas ficam confortáveis com depoimentos e fontes seguras.
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Inclua benefício extrínsecos, como conforto, descontos e benefícios de um
estilo de vida. Apele também para a motivação intrínseca.
Atrair atenção,
Influenciar decisões,
Facilitar ações,
Sustentar o comportamento.
Técnicas:
Simplifique a ação
Quebre as grandes ações em um passo a passo, faça que as pessoas pensem
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Encoraje cada pessoa a tomar uma ação, criar um objetivo e acompanhe-a ao
longo tempo. lembrando-a do seu objetivo final e do seu progresso.
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Timming é tudo, tenha certeza de encorajar as pessoas na hora em que elas
estarão mais propensas a tomar a decisão que você precisa que elas tomem.
Atrair atenção,
Influenciar decisões,
Facilitar ações,
Sustentar o comportamento.
Técnicas:
Celebre o progresso
Pequenos ganhos não deixam de ser ganho, celebre cada pequena conquista
junto com as pessoas. Como aplicativos de controle financeiro fazem.
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Enfatize a motivação intrínseca
A a motivação intrínseca é o maior motivador na hora da tomada de decisões e
existem algumas pesquisas que provam isso. Pessoas são atraídas por propósitos.
Os estágios do design comportamental:
Atrair
atenção
Influenciar
decisões
Facilitar
a ação
Sustentar o
comportamento
Leitura obrigatória 📚🤓
Juntos temos a missão de fazer com que as
pequenas empresas alcancem o sucesso.
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precisamos montar um time fantástico!
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Muito obrigado :)
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