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O SER HUMANO NO CENTRO
DA TRANSFORMAÇÃO
Mayra Souza | GUDAY 2020
Permissão...
Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer
Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception e
Management 3.0 e Consultora Coletivo AÇÃO
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC),
Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner,
Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas,
Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual Thinking.
É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da
técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa,
promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo.
Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas,
treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade.
Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo
ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com
Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de
novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de
Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
George Elton Mayo | Teoria das Relações Humanas
Australiano, psicólogo, sociólogo, pesquisador e
professor da Harvard Business School realizou a
experiência de Hawthorne, na fábrica da Western
Electric Company em Chicago, nos Estados Unidos
(1920~1930), para analisar o ambiente de trabalho
e a relação entre produtividade e as condições
proporcionadas para as pessoas colaboradoras.
A Teoria das Relações Humanas é uma abordagem
organizacional humanista que contrariou a
abordagem clássica de Fayol e da Administração
Científica de Taylor.
A ênfase na estrutura e nas tarefas foi substituída pela ênfase nas pessoas.
George Elton Mayo após cinco experiências em
Hawthorne, passou a adotar os seguintes pontos
de vista:
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tipicamente grupal; a pessoa
reage como membro de um grupo
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de elevar a produtividade se as
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As Relações Humanas e a
cooperação constituem a chave
para evitar o conflito social.
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organização.
A Liderança deve ser a jardineira de um ecossistema que
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pessoa colaboradora.
Isaac Getz
http://liberteetcie.com/2013/03/tedx-talk-liberer-lentreprise-a-lille/
“Um dos principais fatores de desenvolvimento
das organizações é a capacidade de elaborar
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“
@paola_mayra
Gifford Pinchot III
Examinou inovações bem sucedidas e identificou um
ponto em comum, pessoas colaboradoras com
comportamentos empreendedores, que atuam como:
◎ Agentes de mudança;
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@paola_mayra
Em cada equipe, existem pessoas e as necessidades,
interesses e personalidades das pessoas que não
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“Crie um ambiente de trabalho
orientado a confiança antes de
um orientado a resultados.
Confie em mim.”
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O livro Os 5 desafios das equipes
do autor Patrick Lencioni
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Vá onde as coisas estão
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@paola_mayra
Blameless: A culpa não é sua
Não é culpar as
pessoas pelas falhas,
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processo as falhas e
corrigi-las. Sem deixar
de lado as
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inerentes da função.
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Cultura justa | Sidney Dekker
Uma cultura justa restauradora encontra a dor com a
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Não é sobre a vantagem do
primeiro a se movimentar; é
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Crie um
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Sua organização tem a pessoa
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Áreas que separam e não focam em
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Mayra Souza
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Painel GUDAY 2020 SUCESU/RS | O SER HUMANO NO CENTRO DA TRANSFORMAÇÃO

  • 1. O SER HUMANO NO CENTRO DA TRANSFORMAÇÃO Mayra Souza | GUDAY 2020
  • 3. Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0 e Consultora Coletivo AÇÃO É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual Thinking. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo. Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade. Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
  • 4. George Elton Mayo | Teoria das Relações Humanas Australiano, psicólogo, sociólogo, pesquisador e professor da Harvard Business School realizou a experiência de Hawthorne, na fábrica da Western Electric Company em Chicago, nos Estados Unidos (1920~1930), para analisar o ambiente de trabalho e a relação entre produtividade e as condições proporcionadas para as pessoas colaboradoras. A Teoria das Relações Humanas é uma abordagem organizacional humanista que contrariou a abordagem clássica de Fayol e da Administração Científica de Taylor. A ênfase na estrutura e nas tarefas foi substituída pela ênfase nas pessoas.
  • 5. George Elton Mayo após cinco experiências em Hawthorne, passou a adotar os seguintes pontos de vista: O trabalho é uma atividade tipicamente grupal; a pessoa reage como membro de um grupo e não como um indivíduo isolado. A organização eficiente é incapaz de elevar a produtividade se as necessidades psicológicas não forem descobertas, localizadas e satisfeitas. As Relações Humanas e a cooperação constituem a chave para evitar o conflito social. O nível de produção é determinado principalmente pela integração social, e não pela capacidade física. A pesquisa mostrou a importância de manter a constante interação social e dar maior atenção aos elementos emocionais e até irracionais das pessoas que compõem a organização.
  • 6. A Liderança deve ser a jardineira de um ecossistema que promove o crescimento e desenvolvimento de cada pessoa colaboradora. Isaac Getz http://liberteetcie.com/2013/03/tedx-talk-liberer-lentreprise-a-lille/
  • 7. “Um dos principais fatores de desenvolvimento das organizações é a capacidade de elaborar coisas novas, exercitar a imaginação e obter conhecimentos capazes de materializar desejos, sonhos e visão. Isso é empreendedorismo, que está ligado à inovação e depende da liberdade e ousadia das pessoas para criar. Franco, 2001 “ @paola_mayra
  • 8. Gifford Pinchot III Examinou inovações bem sucedidas e identificou um ponto em comum, pessoas colaboradoras com comportamentos empreendedores, que atuam como: ◎ Agentes de mudança; ◎ Aprimoram processos; ◎ Criam novas oportunidades de negócio. @paola_mayra
  • 9. Em cada equipe, existem pessoas e as necessidades, interesses e personalidades das pessoas que não evaporam quando estas se juntam a um grupo. Robert F. Hurley, The Decision to Trust
  • 10. “Crie um ambiente de trabalho orientado a confiança antes de um orientado a resultados. Confie em mim.” Jurgen Appelo
  • 11. O livro Os 5 desafios das equipes do autor Patrick Lencioni
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  • 13. GEMBA Vá onde as coisas estão acontecendo! @paola_mayra
  • 14. Blameless: A culpa não é sua Não é culpar as pessoas pelas falhas, mas sim identificar no processo as falhas e corrigi-las. Sem deixar de lado as responsabilidades inerentes da função. Fernando Ike @paola_mayra
  • 15. Cultura justa | Sidney Dekker Uma cultura justa restauradora encontra a dor com a cura, dá boas-vindas a várias histórias sobre o evento e concentra-se em restaurar relacionamento e confiança. http://sidneydekker.com/just-culture/ A cultura justa restaurativa pergunta: • Quem está ferido? • O que as pessoas precisam? • De quem é a obrigação de atender a essa necessidade? • Como você envolve a comunidade nessa conversa?
  • 16. Golden Circle | Simon Sinek “Liderança é consistência.” Simon Sinek
  • 17. Foco no Ser Humano @paola_mayra
  • 18. 6 visões organizacionais baseadas no pensamento complexo
  • 20. Criar ambientes voltados para colaboração, imaginação e construção de protótipos para novas ideias e projetos Scott Doorley e Scott Witthoft @paola_mayra
  • 21. Não é sobre a vantagem do primeiro a se movimentar; é sobre a vantagem de aprender mais rápido. Crie um ambiente seguro para o fracasso. Sucesso e Fracasso Não mude as coisas; realize experimentos. management30.com | @management30
  • 22. Sua organização tem a pessoa como centro?
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  • 26. “"Onde existe o medo, existem números errados.“ “Um sistema ruim irá derrotar uma boa pessoa a qualquer momento.” William Edwards Deming “ @paola_mayra
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  • 29. Áreas que separam e não focam em um objetivo comum: o sucesso do negócio @paola_mayra
  • 30. “E a receita para o fracasso é: a vergonha se transforma em medo; o medo conduz à aversão ao risco; a aversão ao risco aniquila a inovação.” (Brené Brown) @paola_mayra
  • 31. “A falta de trégua causa no indivíduo o mesmo efeito de uma lobotomia: não conseguir pensar.” Frederico Porto - Psiquiatra e consultor organizacional
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  • 33. Place your screenshot here Os profissionais incríveis nunca desistem de si mesmos. Mas eles podem desistir da sua empresa. @paola_mayra
  • 34. 8º Desperdício Lean é a CRIATIVIDADE
  • 35. “O desperdício de inteligência e criatividade faz com que fique difícil uma companhia sobreviver à nova fase do capitalismo. Nesta fase as pessoas não aceitam mais ser tratadas como objeto. Elas continuam dependendo do trabalho e do consumo para viver, mas almejam ser vistas como indivíduos, ser ouvidas e fazer a diferença. Shoshana Zuboff, professora da Harvard Business School e conhecida como “a profeta da era da informação” desde que publicou, ainda em 1989, as oportunidades e os riscos da revolução digital. @paola_mayra
  • 36. Qual cultura organizacional a sua gestão nutre?
  • 37. Qual o grau de alinhamento em relação a coordenação do trabalho em sua organização? 1 32 4
  • 38. by Yoris Linhares Mundo do desalinhamento e desorganização 1 32 4
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