O documento discute estratégias de gestão de mídias sociais para empresas. Ele enfatiza a importância de entender as características e apropriações culturais de cada plataforma, produzir conteúdo relevante para os consumidores, e usar as mídias para estabelecer relacionamentos duradouros em vez de apenas propaganda. Também fornece sete passos para ter sucesso com mídias sociais, incluindo definir objetivos, selecionar plataformas adequadas e otimizar perfis para engajamento.

1. GESTÃO ORGANIZACIONAL DE MÍDIAS SOCIAIS

2. E não “REDE SOCIAL”?

4. SITE DE REDE SOCIAL

5. SITE DE REDE SOCIAL

6. SITE DE REDE SOCIAL

7. ?

8. ?

9. SITES DE REDES SOCIAIS

10. SITES DE REDES SOCIAIS APROPRIADOS

11. MÍDIAS SOCIAIS

12. Todo mundo confia na opinião dos amigos (propaganda boca a boca) O poder da recomendação: Caminho mais rápido até você? Seus AMIGOS. CAPITAL SOCIAL Maior alcance; rápida mobilização

13. O NOME DA SUA EMPRESA NÃO INTERROMPE A CONVERSA! CHEGA NA HORA CERTA! Por que “Mídia Social”?

15. Site também tem de ser interessante! Presença digital X Ter perfis nas mídias Site desatualizado = imagem ruim (negócio vai mal)

16. Seu consumidor está lá falando de você! Por que “Mídia Social”? Você estará à frente desse processo?

17. Alcance não é tudo! E o tempo de permanência ? É preciso estar onde os PROSUMERS* estão! Conhecendo as especificidades do ambiente Pensar em estratégia digital = pensar na vida real Posso selecionar meu conteúdo! Não à interrupção por propaganda! * PRO ducer + Con SUMER

18. Segmentação Liberação do pólo de emissão Categorizar e resgatar informações (tags) Características da Cibercultura Sobreposição de práticas Comunicação multilateral (trocas no momento da emissão) PULL E PUSH

19. Marketing de RELACIONAMENTO! Oferecer conteúdo exclusivo! OUÇA e conheça as necessidades! MARKETING NAS MÍDIAS SOCIAIS É... Conheça as apropriações TÉCNICAS e CULTURAIS!

22. Apropriações TÉCNICAS

23. Apropriações TÉCNICAS

24. Apropriações CULTURAIS

25. Apropriações CULTURAIS

26. Apropriações CULTURAIS

27. Entendendo os SOCIAL GAMES

32. A FESTA

33. O “culto” A “egocêntrica” O “vendedor” O “sem noção”

34. Apresentando: O “culto” “ Não procrastine o que for para feitura hodierna”!

37. Apresentando: A “egocêntrica” BLA BLA BLA EU E EU , MAIS EU , BLA BLA EU E EU E EU ... ”!

41. Apresentando: O “vendedor” “ Não perca a SENSACIONAL promoção de pão velho para rabanada”!

44. Apresentando : O “sem noção” “ Vou subir na mesa e fazer um strip-tease”!

47. Quer ser convidado?

49. Mídias Sociais = relacionamento entre PESSOAS ! Estou conversando com ALGUÉM DE VERDADE! Não à propaganda direta! Sua marca fará parte da minha IDENTIDADE! LEMBRE-SE!!!

51. BOAS IDEIAS!

52. Indicação de blogs +criativa/+ votada/blog + indicado

57. #FAIL

58. Aprenda com a Sack’s!

59. 7 PASSOS PARA O SUCESSO:

60. 1. Verificar reputação da marca

61. Identificar público: quem está falando de você? 2. Identificar público: quem está falando de você?

63. Identificar advogados da marca/influenciadores Investir em pessoas e não em espaços!

64. 3. Analisar os concorrentes

66. 4. Definir os objetivos de comunicação. PLANEJAR!

67. 5. Selecionar as mídias sociais. Perceber as características de cada uma!

68. 6. Produzir conteúdo relevante!

69. Acompanhe a relevância do seu conteúdo.

70. O foco está no conteúdo e não na marca! Redirecionamento espontâneo.

71. 7. Otimização das mídias sociais! Renomear fotos, palavras-chave, títulos – leva a pessoa ao seu conteúdo! #hashtag = agrupar conteúdo ! Marcador. . Customizar perfis/ personalizar abas no Facebook SEO – Search Engine Optimization

74. Fontes: RECUERO, Raquel. Redes Sociais na Internet. VIEIRA, Anderson. Twitter: influenciando pessoas e conquistando o mercado. TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital. SAFKO, Lon. A Bíblia da Mídia Social.