O documento discute o uso de mídias sociais para marketing, mencionando que redes sociais não são modinhas e são usadas por grande parte dos brasileiros na internet. Também discute estratégias de engajamento com clientes nas redes sociais, como incentivar compartilhamento de conteúdo e interação, mas sem fingir ser outra pessoa ou ter apenas fins de venda.

1. BÁSICO EM MÍDIAS SOCIAIS

2. Marketing Digital e Redes Sociais

3. O "alternativo" é o incomum até que se torne comum. Tudo que vemos à nossa volta um dia foi "alternativo" # ;-) :-)

4. FENÔMENOS SOCIAIS A Sociologia é uma ciência humana que estuda a formação da sociedade, ou seja, estuda o ser humano no meio e como se interligam os indivíduos em: Associações, Grupos, Instituições . A Sociologia tem uma base teórico-metodológica, que serve para estudar os fenômenos sociais, tentando explicá-los, analisando os homens em suas relações.Visa compreender os fenômenos nas diferentes sociedades e as culturas.

5. RESULTADOS Os resultados da pesquisa sociológica não são de interesse apenas de sociólogos. Esses resultados interferem em todas as áreas do convívio humano desde: As relações na família Papel da política na sociedade Comportamento religioso Organização das empresas . FENÔMENOS

6. ONDE ACONTECEM Em uma reunião social Na mesa de um bar Numa festa Para tudo isso, existe uma regra PARTICIPAÇÃO

7. COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS Orkut, Facebook, MySpace, Twitter, Linkedin, Foursquare, Twitpic, hoje são sinônimos de relacionamento

8. COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS Rede Social não é “modinha” Hoje temos 55 milhões de pessoas nas Redes Sociais 80% dos Brasileiros que usam Internet Fazem parte de alguma Rede Social

9. Interaja com os visitantes de verdade Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca Incentive a partilhar os conteúdos de que gostam. Lance seus produtos e serviços Deixe seus clientes contribuírem Permita que seus usuários postem Compartilhe conhecimento Não finja ser outra pessoa Conecte pessoas Rede social não é só autopromoção Encontre pessoas influentes no seu meio NÃO BASTA CRIAR PERFIL

15. Quem seguir como avaliar suas redes, seus contatos e qual usar

16. Criação de ambiente social Em que ambiente vou participar Estratégia de diálogo Como posso participar Atenção para as conversas existentes Criar canais PLANEJAMENTO

17. Setup dos canais a serem utilizados Em que campanha Todos os colaboradores, funcionários devem estar alinhados Adequação do diálogo por segmento IMPLANTAÇÃO bbb

18. NÃO USE SE: Você não tem habilidade social Não tem senso de humor Vai esquecer no dia seguinte Não fala abertamente Só quer vender Pensa que tudo é ranking Leva para o lado pessoal Acha que a ferramenta é estratégia Não tem cultura social

19. NÃO USE SE: Não tem autorização ou conhecimento de toda a empresa

20. Não basta criar um blog página no Facebook, etc., etc., se o sentido da conversa só for para um lado. INTERAJA COM SEUS VISITANTES

21. Produção de conteúdo Exclusivo? Adequado Social Utilizando recursos multimídia GESTÃO

22. Não interagir pode “matar” a comunidade. E mata mesmo. Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca. Incentive os visitantes a partilhar conteúdos. Você pode fazer isso no blog e na loja. Com ferramentas que permitem enviar o post para redes sociais INTERAJA COM SEUS VISITANTES

23. Tem que vender !! NÃO BASTA APARECER

24. O que estão falando Quem, Aonde Potencializar Turn Around MONITORAR

25. Responder Informar Promover BUSCAS

26. Relacionamento com clientes! E MAIS QUE ISSO Porém,

27. Muitas empresas, embora reconheçam a importância desta comunicação, ainda têm dúvidas sobre suas estratégias E MAIS QUE ISSO

28. Usar funcionários para comentar em blogs, criticando ou elogiando a sua empresa. Criar perfis falsos. Tudo isso, a curto ou médio prazo, tende a ser descoberto. O resultado tende a ser negativo para a empresa, sempre. NÃO FINJA SER OUTRA PESSOA

29. É preciso saber usar !

30. O FATO É: Em um mundo mais aberto, veloz nos negócios, cultura, trabalho e marketing, é necessário usar isso a seu favor com eficácia e resultados.

31. Terceirização e automatização? Cuidado! Isso pode facilmente se virar contra você. Um exemplo é o twitter não oficial da Campus Party Brasil, que replica automaticamente tudo o que é publicado com a tag #cpartybr – inclusive críticas. Tem gosto de spam, lota a timeline dos seguidores e, a longo prazo, o feitiço pode virar contra o feiticeiro . É preciso saber usar.

32. Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu com seu negócio, desde que ele promova a sua marca. Muita gente já construiu e ampliou seu negócio e atuação através das redes sociais. COMPARTILHE CONHECIMENTO

33. Lance seus produtos e serviços nas redes Um exemplo: a fotógrafa Gabi Butcher oferece seus serviços no Blog, no Flicker e conquista clientes através das indicações que vêm da rede de contatos que está construindo. LANÇAMENTOS

34. Os usuários das redes sociais estão abertos ao mercado especialmente se isso envolver descontos ou vantagens mas eles não usam as redes para conhecer ofertas. Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes. Um bom exemplo é o recém criado perfil da água Bonafont no twitter – além de promoções, ele transmite informações sobre bem-estar e saúde para os seus leitores. REDE SOCIAL não é só autopromoção

35. PRONTO FALEI

36. (19) 3375-2870 Leve para sua empresa