Algumas dicas sobre Turismo e Mídias Sociais

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Apresentação feita por @MarcelAyres na FATEC - SP / 2013.

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Algumas dicas sobre Turismo e Mídias Sociais

  1. 1. Algumas dicas sobre...Turismo e Mídias Sociais
  2. 2. Mídias Sociais e TurismoMarcel Ayres  Sócio-diretor da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e da SOMMAR Social Media Marketing;  Jornalista, formado pela Faculdade de Comunicação da UFBA;  Pós-graduando em Marketing pela FGV;  Pesquisador no Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade – GITS/UFBA;  Co-autor dos livros “Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões”, “Mídias Sociais e Eleições 2010” e “Publicidade Digital: formatos e tendências da nova fronteira publicitária”.@MarcelAyreswww.marcelayres.com.br/blog
  3. 3. Social + Local + Mobile
  4. 4. Mídias Sociais e TurismoVivemos em um cenário... Com novas formas de sociabilidade; Do hiperlocal e das cibercidades; Da produção de conteúdos descentralizados e móveis.
  5. 5. Mídias Sociais e Turismo Fonte: http://on.mash.to/10Pb1XH Neste cenário de constantes mudanças, as mídias sociais são protagonistas importantes e se tornam cada vez mais presentes no cotidiano dos internautas. Só no Brasil, 36% do tempo que o brasileiro passa na internet é em mídia sociais...Fonte: http://bit.ly/YsOokY
  6. 6. Mídias Sociais e Turismo ...sendo que, no Facebook, o país já é o segundo com o maior número de usuários.
  7. 7. Mídias Sociais e Turismo  Um volume crescente de dados são compartilhados a todo instante por usuários destas mídias...
  8. 8. Como o turismo podeusufruir deste cenário?
  9. 9. Mídias Sociais e Turismo  Ben Grossman (Oxford Communications) aponta algumas dicas- chave para atrair turistas e locais usando mídias sociais: 1 Seja encontrado 6 Seja Próximo 2 Seja Confiável 7 Seja Móvel 3 Seja Atraente 8 Seja Estratégico 4 Seja Aberto ao Diálogo 5 Seja AtentoFonte: Social Media & Tourism http://slidesha.re/13WUu5b
  10. 10. Mídias Sociais e Turismo 1 Seja EncontradoPraias do Nordeste
  11. 11. Mídias Sociais e Turismo1 Seja Encontrado  Esteja presente nas buscas de seu cliente.  Anúncios (Google Adwords)  Resultados Orgânicos
  12. 12. Mídias Sociais e Turismo 1 Seja Encontrado Potencialize o Inbound Marketing por meio de conteúdos relevantes sobre o seu negócio...
  13. 13. Mídias Sociais e Turismo 1 Seja Encontrado Facilite a busca do usuário através, por exemplo, da localização...
  14. 14. Mídias Sociais e Turismo2 Seja Confiável  As duas formas de ‘publicidade’ as quais as pessoas mais confiam, são: 1. Família e Amigos Próximos; 2. Desconhecidos Online;
  15. 15. Mídias Sociais e Turismo 2 Seja Confiável  Dicas e Depoimentos Reviews  Blogs
  16. 16. Mídias Sociais e Turismo3 Seja Atraente  Explore o que você tem de melhor... De preferência, com boas imagens.
  17. 17. Mídias Sociais e Turismo4 Seja aberto ao diálogo  Ouça  Aprenda  Engaje
  18. 18. Mídias Sociais e Turismo4 Seja aberto ao diálogo
  19. 19. Mídias Sociais e Turismo 4 Seja aberto ao diálogo Dê feedbacks; Faça sugestões; Convoque para a ação; Pergunte a opinião; Seja original e/ou exclusivo; Busque relevância nos conteúdos; Reconheça e recompense.
  20. 20. Mídias Sociais e Turismo 5 Seja Atento Monitore a sua empresa, formadores de opinião, temas, concorrentes etc.
  21. 21. Mídias Sociais e Turismo6 Seja Próximo Faça parte do dia a dia do seu público. Razões que levam os consumidores a usarem o Facebook:  63% Usam o Facebook para encontrar velhos amigos e amigos que estão distantes geograficamente  59% Usam a Rede Social para manter contatos pessoais  37% para se manter no topo da vida social  30% para preencher o tempo ocioso  30% para jogar games  23% para ler as mensagens que requerem login  16% para observar a vida dos filhos/netos  15% para manter contatos profissionais Fonte:http://bit.ly/Z427le
  22. 22. Mídias Sociais e Turismo 7 Seja MóvelQuais são os potenciais? Interatividade; Customização; Rapidez; Ubiquidade; Internet das Coisas (QR Code, RFID, Realidade Aumentada etc.); Aplicativos.
  23. 23. Mídias Sociais e Turismo  Identifique em quais mídias sociais o seu público de interesse está;8 Seja Estratégico  Quantidade não é igual a qualidade. Procure ter um posicionamento sólido e assertivo na mídia social selecionada.  Não saia criando perfis sem, antes, planejar seu plano de: conteúdos, ações, relacionamento etc.
  24. 24. contato@sommar.inf.br

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