Este documento apresenta uma agenda para discutir fundamentos para certificação técnica, incluindo COBIT 5, ITIL, Scrum Master, CISSP, Oracle PL/SQL, Dell EMC, VMware, Microsoft, PMP e AWS. O objetivo é compreender a importância das certificações e sua aplicação.

1. Gestão de Processos de Negócios
Estudo de Caso
FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA
Professor Cloves Rocha
PhD Student in Computer Science
MSc. in Computer Science

2. Agenda
1. Objetivos Gerais;
2. COBIT 5;
3. Certificação ITIL;
4. Certified Scrum Master (CSM);
5. Certificação CBPP;
6. Certificação CISSP;
7. Oracle Certified Professional Advanced PL/SQL;
8. Certificação DELL EMC;
9. VMware VCP-Cloud; [próxima]
10. Certificações MCSD;
11. CCIE;
12. Certificação PMP;
13. AWS Certified Solutions Architect – Associate; [próxima]
14. Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT);
15. ...
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3. Agenda
1. Microsoft Office Specialist (MOS);
2. Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE);
3. Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD);
4. Certified Information Systems Auditor (CISA);
5. Certified Information Security Manager (CISM);
6. Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC);
7. Certified in the Governance of Enterprise IT (CGEIT);
8. MCSE: Cloud Platform and Infrastructure; [próxima]
9. VCP6 - DCV;
10. AWS Certified Solutions Architect - Professional; [próxima]
11. Certified Associate in Project Management (CAPM);
12. Project Management Professional (PMP);
13. ...
14. Bibliografia.
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4. Objetivos Gerais
★ Compreender a importância da obtenção de uma certificação
profissional para o desenvolvimento da carreira e valorização do
mercado;
★ Aplicar a técnica proposta nesta aula.
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6. O caso ATACADÃO

7. O caso ATACADÃO

8. CLIENTE FELIZ???

9. Case Study III
● Análise em equipe o estudo de caso
do ATACADÃO.
● Problema: Sistema nacional de
operações dos caixas “caiu”?.
● Simule um Projeto de Gestão de
Processos de Negócios que tenha um
plano operacional sustentável.
○ Qual é o processo de negócio
que pode sustentar as
operações do ATACADÃO?
○ Como o time imagina o desenho
deste processo?
○ Use uma ferramenta como
Bizagi ou Camunda BPM.
Critérios:
● Apresentação (em ppt ou pdf)
final dia 23/Set/2019.
● Tempo: 10min para cada time.
● Vale 2 pontos na N1.

10. Obrigado! Thank you!
Dúvidas?
Sentimentos?
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