O documento aborda as diferentes certificações em TI, categorizando-as em gerenciais e técnicas, e detalhando as principais certificações como ITIL, COBIT, PMP, e diversas certificações de fabricantes como VMware, Microsoft e Cisco. Além disso, discute a importância de soft skills e a valorização da experiência prática no mercado de trabalho. O autor também oferece dicas e recomendações sobre como e onde estudar para essas certificações.

1. Certificação – e
agora?
Maurício Harley
Setembro/2016

2. Tópicos
• Tipos de Certificação em TI
• Detalhando os tipos
• Expectativas
• Tendências
• Certificação e só?
• Algumas Dicas
• Links
• Dúvidas

4. Certo, mas quem é você, Maurício?

5. Maurício Harley
• MBA em Gerenciamento de Projetos de TI pela FFB;
• Bacharel em Engenharia Elétrica pela UFC;
• Graduado em Telemática pela FIC/Estácio;
• Duas vezes CCIE (R&S, SP), VCIX-NV (NSX);
• CISSP, MCSE Private Cloud, VCP6-DCV, ITILv3;
• Ex-membro do Cisco Data Center Tiger Team;
• Colaborador permanente da PenTest Magazine;
• Mais de 20 anos de experiência em TI;
• Palestrante de temas diversos em Tecnologia da Informação;
• Áreas de interesse: Segurança e Data Center/Cloud;
• E qual caminho seguirá? O futuro dirá! 

6. As Certificações em TI
O eterno dilema
Técnicas Gerenciais

7. As Certificações em TI
• Gerenciais
– Normalmente obtidas quando se almejam cargos com mais
visibilidade, como gerente, coordenador, supervisor;
– Denotam capacidade de enxergar a empresa/o negócio de um ponto de
vista holístico;
– Geralmente não são solicitadas pelos superiores imediatos;
– Processo de estudo aborda novas competências (“soft skills”), como
liderança, qualidade em atendimento, trabalho em equipe,
colaboração, governança;
– Podem auxiliar a companhia em algum esforço de obtenção de
certificação corporativa.

8. As Certificações em TI
CobIT
ITIL PMP

9. Certificações Gerenciais – ITIL
• Information Technology Infrastructure Library
• Conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços:
Infraestrutura, Operação, Manutenção;
• Entidade vinculada: EXIN;
• Dividida em volumes (livros): estratégia de serviço, desenho de serviço,
transição de serviço, operação de serviço, melhoria contínua de serviço;
• Modelo na forma de circunferências;
• As recomendações são agrupadas sob o termo “syllabus”. O último
disponível é de 2011 e a versão atual é a V3;
• Explica “como” fazer.

10. Certificações Gerenciais – CobiT
• Control Objectives for Information and related Technology
• Conjunto de boas práticas montado como um framework para a gestão de TI;
• Entidade vinculada: ISACA;
• Focado em Governança de TI, mas alinhado com Governança Corporativa;
• Completamente aderente a outros pontos fundamentais na empresa, como
alinhamento estratégico, riscos, medida de desempenho;
• Modelo na forma de um cubo com processos de TI, recursos de TI e
requisitos de negócios;
• Última versão é a 5;
• Explica “o que” fazer.

11. Certificações Gerenciais – PMP
• Project Management Professional
• Internacionalmente reconhecida como certificação símbolo para o
gerenciamento de projetos;
• Não é diretamente relacionada a TI;
• Entidade vinculada: PMI;
• Não se trata de uma metodologia, ou seja, não diz exatamente como
fazer, mas dá sugestões de tópicos baseadas no que profissionais do
setor implementam em projetos reais;
• É fundamentada no PMBoK (Project Management Base of Knowledge);
• Última versão é a 5;
• Precisa de comprovação de experiência prática.

12. Certificações Gerenciais – Onde estudar?
• Fóruns;
• Empresas de Treinamento;
• Sites das entidades vinculadas.

13. Certificações Gerenciais – Como prestar o exame?
• Site VUE – www.vue.com
• Necessário criar uma conta gratuita para marcar os exames;
• Para a ITIL, procurar por EXIN;
• Para o CobiT, procurar por APMG;
• Preços
– ITIL Foundation: US$ 220,00;
– CobiT Foundation: por volta de R$ 1.000,00 (atrelado a curso);
– PMP: para membros do PMI – US$ 405,00;
para não membros do PMI – US$ 555,00;
custo para associação ao PMI – US$ 139,00.

14. As Certificações em TI
• Técnicas
– Você “escova bit” em uma ou mais áreas;
– Em TI, podem ser 100% teóricas ou uma mistura entre teoria e
prática;
– Podem exigir investimentos consideráveis em treinamento
(online/presencial) ou em material de estudo;
– Divididas de acordo com a especialidade (redes, segurança,
desenvolvimento, sistemas operacionais, nuvem, ...).

15. Algumas Certificações Técnicas

17. Certificações Técnicas - VMware
• http://mylearn.vmware.com/portals/certification/
• Um dos maiores fabricantes de software de virtualização de computação no mundo;
• Possui uma linha extensa de certificações que passeiam da virtualização em data center
até plataforma de aplicações para nuvem;
• Mais recentemente, com a aquisição da Nicira, entrou de vez no mundo das SDNs
(Software-Defined Networks);
• As certificações acompanharam esse movimento e foi lançada a trilha para virtualização
de redes;
• Marcação de exames é feita em parceria entre VUE e VMware, que possui sua base de
dados própria de candidatos;
• Profissionais certificados atuam tanto em projeto quanto implantação/troubleshooting
de ambientes virtuais.

18. Certificações Técnicas – VMware (cont.)
• VMware Certified Associate (VCA)
– Certificação de entrada da VMware;
– Equivalente a um CCNA na Cisco;
– É online;
– Total de 50 questões;
– Custo estimado do exame: US$ 95,00;
– Validade: 2 anos;
– Algumas empresas exigem ou VCA ou VCP para determinadas
vagas de emprego.

19. Certificações Técnicas – VMware (cont.)
• VMware Certified Professional (VCP)
– Certificação intermediária da VMware;
– Equivalente a um CCNP na Cisco;
– Total de 85 questões;
– Custo estimado do exame: US$ 175,00;
– Validade: 2 anos;
– Algumas empresas exigem ou VCA ou VCP para determinadas
vagas de emprego.

20. Certificações Técnicas – VMware (cont.)
• VMware Certified Advanced Professional (VCAP)
– Necessita de pré-aprovação;
– Total de 27 laboratórios;
– Custo estimado do exame: US$ 310,00;
– Duração do exame: 3 horas;
– VCP é necessário;
– Validade: 2 anos;
– Pode ser obtido em Design ou em Implementação;
– Trilhas: Data Center Virtualization, Cloud Management and
Automation, Desktop and Mobility, Network Virtualization;
– Fornece excelente visibilidade perante outros candidatos.

21. Certificações Técnicas – VMware (cont.)
• VMware Certified Implementation Expert (VCIX)
– Certificação expert da VMware;
– Equivalente a um CCIE na Cisco;
– Necessita de pré-aprovação;
– Total de 18 laboratórios;
– Custo estimado do exame: US$ 310,00;
– Duração do exame: 4 horas;
– VCP é necessário, mas há outros caminhos possíveis;
– Validade: 2 anos;
– Trilhas: Data Center Virtualization, Cloud Management and Automation, Desktop
and Mobility, Network Virtualization;
– Fornece visibilidade máxima perante outros candidatos.

22. Certificações Técnicas – VMware (cont.)
• Mais um pouco sobre o VCIX
– Normalmente, o período de estudo varia de 3 meses a 6 meses;
– Estudo consiste de experiência prática de mercado, laboratórios em servidores reais
ou virtuais, além dos laboratórios online da VMware (http://labs.hol.vmware.com);
– Laboratórios com servidores reais necessitam de configurações consideráveis de
CPU e memória, da ordem de 48 GB;
– Trata-se de um exame prático que só pode ser feito em centros VUE específicos;
– No Brasil, os centros disponíveis estão em Belo Horizonte, São Paulo, Curitiba e
Porto Alegre;
– Ao contrário do que ocorre com o CCIE, o cancelamento sem ônus do exame pode
ser feito até 24 horas antes.

24. Certificações Técnicas – Microsoft
• https://www.microsoft.com/learning/pt-br/default.aspx
• Certificações vêm sendo revitalizadas à medida que novas tecnologias e
produtos são lançados;
• São divididas em títulos para: servidores, desktop, aplicativos, banco de
dados e desenvolvimento;
• No âmbito de redes, as certificações mais famosas são na linha de servidores;
• Possui extensa rede de centros de treinamento, fóruns e comunidades de
profissionais e usuários;
• Recentemente, assim como fez a VMware, adicionou tempo de validade a
alguns títulos;
• Alguns exames podem ser realizados pela web com monitoramento – online
proctored.

25. Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)
• Microsoft Technology Associate (MTA)
– Certificação inicial equivalente ao CCNA;
– Antigamente, chamava-se de MCP (Microsoft Certified Professional);
– Até final de 2014, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na
VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;
– Total de questões não disponível;
– Custo estimado do exame: US$ 77,00;
– Validade: indeterminada;
– De pouca visibilidade, normalmente é obtido quando a empresa
precisa de comprovação para um necessidade em
particular, como uma licitação.

26. Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)
• Microsoft Technology Solutions Associate (MCSA)
– Certificação intermediária equivalente ao CCNP;
– Para a de servidores, é obtida com três exames: 70-410, 70-411 e 70-412;
– Até final do ano passado, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na
VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;
– Total de questões de cada exame não disponível;
– Custo estimado de cada exame: US$ 100,00;
– Validade: indeterminada;
– Atende a itens de edital e também certifica o profissional para atuar com
ambientes de servidores
Windows Server em um nível razoável.

27. Certificações Técnicas – Microsoft (cont.)
• Microsoft Technology Solutions Expert (MCSE)
– Certificação expert “equivalente” ao CCIE;
– Para a de servidores, é obtida com cinco exames: MCSA + 70,413 e 70-
414;
– Até final de 2014, poderia ser obtida tanto na Prometric quanto na
VUE, mas a Prometric foi retirada da lista em 01/01/2015;
– Total de questões de cada exame não disponível;
– Custo estimado de cada exame: US$ 100,00;
– Validade: 3 anos;
– Normalmente necessária para atingir nível
de parceria maior com a Microsoft.

29. Certificações Técnicas – Cisco
• http://www.cisco.com/go/certifications
• Uma das maiores empresas de produtos para redes de computadores do
mundo;
• Certificações desejadas e muito reconhecidas;
• Ao contrário de VMware e Microsoft, certificações são baseadas em
tecnologias, e não em produtos;
• Portanto, todas necessariamente expiram!
• É detentora do que talvez seja o título mais cobiçado no mercado de TI 
CCIE;
• Os certificados são construídos como um pirâmide, onde a base é o CCNA;
• Exames foram recentemente revistos para incluir conteúdo de ACI (SDN da
Cisco).

30. Certificações Técnicas – Cisco (cont.)
• Cisco Certified Network Associate (CCNA)
– Certificação de entrada da Cisco;
– Entre 50 e 60 questões;
– Custo do exame: US$ 295,00;
– Validade: 3 anos;
– Atualmente, é possível escolher entre nove áreas distintas: Cloud,
Collaboration, Cybersecurity Operations, Data Center, Industrial,
Routing & Switching, Security, Service Provider e Wireless;
– Ao contrário do VCA e do MTA, possui mais reconhecimento por
parte do mercado.

31. Certificações Técnicas – Cisco (cont.)
• Cisco Certified Network Professional (CCNP)
– Certificação intermediária da Cisco;
– Dependendo da área, é composto por 3 ou 4 exames;
– Entre 65 e 75 questões (cada exame);
– Custo de cada exame: US$ 250,00;
– Validade: 3 anos;
– Atualmente, é possível escolher entre sete áreas distintas: Cloud,
Collaboration, Data Center, Routing & Switching, Security, Service
Provider e Wireless;
– Pré-requisito: CCNA na área correspondente
ou CCIE em qualquer área.

32. Certificações Técnicas – Cisco (cont.)
• Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE)
– Certificação mais famosa da Cisco;
– Composta por uma prova teórica e uma prática;
– Exame teórico tem entre 90 e 110 questões;
– Exame prático apresenta laboratório com equipamentos reais (ou virtuais) e dura 8 horas;
– Custo do exame teórico: US$ 400,00;
– Custo do exame prático: US$ 1.600,00;
– Validade: 3 anos;
– Atualmente, é possível escolher entre seis áreas distintas: Collaboration, Data Center,
Routing & Switching, Security, Service Provider e Wireless;
– Não possui pré-requisitos formais, mas é extremamente
recomendável possuir extensa experiência de mercado
antes de se aventurar por este caminho.

33. Certificações Técnicas – Cisco (cont.)
• Mais um pouco sobre o CCIE
– Normalmente, o período de estudo varia de 6 meses a 2 anos;
– Estudo consiste de experiência prática de mercado, laboratórios em equipamentos
reais ou com estrutura virtual, além de materiais à venda em fornecedores
específicos;
– Quando aprovado, candidato recebe número de identificação único no mundo;
– O exame prático precisa ser feito em centros de teste específicos;
– Não há um centro dedicado no Brasil, sendo nosso país o destino do que é chamado
de CCIE Mobile Lab: um proctor (nome dado ao fiscal da prova) viaja ao país destino
e fica no mesmo durante uma semana para aplicar as provas;
– Após marcado o exame, durante um período correspondente a 3 meses antes do
mesmo, caso o candidato desista ou queira remarcá-lo, não ocorre devolução da
taxa.

34. Onde estudar para certificações técnicas?
• Certificações VMware exigem cursos correspondentes além do exame. É necessário
consultar fornecedores de treinamentos oficiais e verificar os preços;
• Certificações Microsoft e Cisco não precisam necessariamente de treinamentos;
• Os três fabricantes disponibilizam livros focados nos exames. Nem todos os exames
estão cobertos;
• VMware IT Academy
– https://mylearn.vmware.com/mgrReg/plan.cfm?plan=69513&ui=www_edu
• Microsoft Virtual Academy
– www.microsoftvirtualacademy.com
• Cisco Networking Academy
– http://www.cisco.com/web/BR/educacao/netacad/index.html

35. Algumas institutos vendor neutral
*

36. Expectativas
• Certificações técnicas são importantes, mas não substituem experiência
prática nem acadêmica. Posicionam-se como complemento destas;
• Certificações gerenciais demonstram interesse em conhecer mais o negócio
da empresa, além de apontarem para um caminho separado do
“tequiniquês”;
• Salários variam de acordo com a região e podem oscilar de R$ 2.500,00 para
os mais iniciantes para até cerca de R$ 16.000,00 nos níveis mais experientes;
• Em revendas (integradoras), profissionais certificados são elencados para
ajudar a empresa a obter níveis maiores junto ao fabricante;
• É comum haver premiação por resultados em empresas de maior porte.

37. Tendências
Imagens disponíveis publicamente na Internet.
Big Data
Python

38. Tendências (cont.)
• Você é da área de infraestrutura ou de banco de dados ou
de segurança da informação?
• Gosta de programar?
• Já ouviu falar em REST?
• Linguagens compiladas versus interpretadas;
• O foco na aplicação (It’s all about the app);
• DevOps – Que raios é isso?
– Infraestrutura como Código

39. Tendências (cont.)
+

40. Certificação e só?
• De maneira alguma!
• Empresas não valorizam apenas profissionais certificados. Valorizam PESSOAS!
• Uma certificação não substitui uma graduação;
• Atentar para qualidades humanas é fundamental para ser bem sucedido em qualquer
profissão;
• Competências chamadas de soft skills fazem a diferença nas entrevistas de emprego e
no cotidiano empresarial:
– Liderança;
– Espírito de equipe;
– Iniciativa;
– Disseminação de conhecimento;
– Inteligência emocional.

41. Algumas Dicas
• Antes de mais nada, inicie ou termine sua graduação. Certificação nunca foi, não é e
nunca será substituta para um bom curso de nível superior;
• Estude e qualifique-se porque você gosta e não porque alguém disse que é bom ou
porque dá muito dinheiro;
• Acima de tudo, um bom profissional de TI ama aprender e possui capacidade
autodidata;
• Tenha o Inglês como segunda língua. Desenvolva leitura, escrita, fala e compreensão
auditiva;
• Aprenda um terceiro idioma. O Inglês não é mais diferencial;
• Fique sempre atualizado com relação às tendências de tecnologias, acompanhando sites
dedicados ao assunto, bem como fabricantes de produtos;
• Discuta em grupos a importância de uma ou outra certificação e planeje o estudo
levando em conta o que é mais fácil para você: leitura, vídeo-aulas, áudio.

42. Links
• www.ciscopress.com
• www.microsoftpress.com
• www.safarionline.com
• www.netacad.com
• www.isc2.org
• www.comptia.org
• www.eccouncil.org
• www.giac.org
• www.isaca.org