SiomaraMachado
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Pós-graduada em Organização Sistemas e Métodos
Pós- graduada em Gestã...
Gestão de Projetos & Administração de
Empresas
Aplicação do gerenciamento de projetos nas
diversas áreas
Perfil profission...
Tema
Reflexão
GrandepartedasempresasdeTIeEngenhariausamogerenciamentode
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Gerenciamento deProjetos
único;
planejado,executadoecontroladoparaumdeterminadoobjetivo;
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É a principal associação mundial em Gerenciamento de Projetos. Dedica-se ao estudo de
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Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos - 5º edição
(Guia PMBOK®)
O principal objetivo do Guia P...
Desde 1984, o Project Management Institute (PMI®) tem se dedicado ao desenvolvimento e
manutenção de um rigoroso Programa ...
É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo.
• Temporário
• Único
• Progress...
Cada fase do projeto é marcada pela entrega de um ou mais produtos (deliverables), como
estudos de viabilidade ou protótip...
Expectativas Altas
Esforço de realização
e complexidade
Desespero
Visualização dos
resultados
Luz no fim do túnel
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Gerenciamento do escopo
Gerenciamento de tempo
Gerenciamento de custos
Gerenciamento da qualidade
Gerenciamento de recurso...
Gerência do Escopo do Projeto
Define os processos necessários para assegurar que o projeto
contemple todo o trabalho neces...
Gerência do Custo do Projeto
Relata os processos necessários para assegurar que o projeto seja
completado dentro do orçame...
Gerência da Qualidade do Projeto
Descreve os processos necessários para assegurar que as
necessidades que originaram o des...
Gerência dos Riscos do Projeto
Trata da identificação, análise e resposta a riscos do projeto. É
composta pelo plano de ge...
Gerência da Integração do Projeto
Descreve os processos necessários para que diversos elementos
de um projeto sejam coorde...
Segmentos
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• Transporte
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Áreas
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Implantação de um software
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Inauguração de uma loja/unidade
Criação de um novo departame...
Projeto : Implementar uma operação de TELEVENDAS. Foco em
redução do custo e aumento da produtividade , criando "valor" qu...
O quê deverá ser feito?
Por onde começo?
O que depende do quê?
Quem vai fazer o quê?
Como deverá se dar a comunicação para...
Estratégia
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operação
Metas e
Objetivos
Gradual
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Por cliente
Por região
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Procediment...
Estratégia
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Metas e
Objetivos
Gradual
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Por cliente
Por região
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Capacidade de liderança - Se o GP não souber gerenciar as pessoas, não vai ter
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Gerenciamento de pessoas - Quem faz o projeto acontecer não é a
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Organização - Ele defende a padronização de pastas, sejam eletrônicas ou em
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Síndrome do Imediatismo
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para nos fazer...
Os resultados esperados são obtidos;
As metas estabelecidas para o Projeto são cumpridas;
As expectativas de todos os envo...
Trabalhar por projetos é saber trabalhar com
processos, com organização, com maximização de
resultados e diminuição de per...
SiomaraMachado
siomara@totvs.com.br
Palestra Gerenciamento de Projetos sempre agrega, seja qual for o seu negócio
Palestra Gerenciamento de Projetos sempre agrega, seja qual for o seu negócio
Palestra Gerenciamento de Projetos sempre agrega, seja qual for o seu negócio
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Palestra ministrada pela Adm. Siomara Machado no dia 03/09, no projeto Debates em Administração, em comemoração ao mês do Administrador.

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  1. 1. SiomaraMachado Graduada em Administração de Empresas Pós-graduada em Organização Sistemas e Métodos Pós- graduada em Gestão de Projetos Certificação PMP Certificação ITIL Foundation
  2. 2. Gestão de Projetos & Administração de Empresas Aplicação do gerenciamento de projetos nas diversas áreas Perfil profissional do GP
  3. 3. Tema Reflexão GrandepartedasempresasdeTIeEngenhariausamogerenciamentode projetosparacompetiremseusmercados.Masogerenciamentodeprojetos tambémpodeserusadoemorganizaçõesdeoutrossegmentos,oumesmoem outrasáreas,comoformademelhorarosresultados.Usarestapráticade formabemsimpleseeficiente.
  4. 4. Gerenciamento deProjetos único; planejado,executadoecontroladoparaumdeterminadoobjetivo; entregamprodutos,serviçosouresultadosexclusivos; realizadosporpessoas; comrecursoslimitados; Administração gerenciarnegócios,pessoasourecursoscomoobjetivodealcançarmetas; fundamentadaemumconjuntodeprincípios,normasefunções; comumfimespecíficoeorientadasparaobjetivoscomuns. Principais características
  5. 5. É a principal associação mundial em Gerenciamento de Projetos. Dedica-se ao estudo de Gerenciamento de Projetos, define padrões e procedimentos e certifica profissionais; Fundado em 1969 por cinco voluntários, tem sede na Filadélfia, Pensilvânia – EUA; Aproximadamente 170.000 associados profissionais PMP® certificados no Mundo (cerca de 6.000 no Brasil) ; Brasil: AM, BA, CE, DF, ES, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC, e SP. Site PMI: www.pmi.org Site PMI-MG: www.pmimg.org.br
  6. 6. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos - 5º edição (Guia PMBOK®) O principal objetivo do Guia PMBOK® é identificar o Conjunto de conhecimentos em Gerenciamento de Projetos que é amplamente reconhecido como boa prática. Este conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos Projetos na maior parte do tempo. Existe acordo geral de que a aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de projetos diferentes. Uma boa prática não significa que o conhecimento descrito deverá ser sempre aplicado uniformemente em todos os Projetos. A equipe de gerenciamento de Projetos é responsável por determinar o que é adequado para um Projeto específico.
  7. 7. Desde 1984, o Project Management Institute (PMI®) tem se dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um rigoroso Programa de Certificação Profissional, com base em um exame, visando o avanço da profissão de Gerenciamento de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nesta área. A Certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI® é a credencial profissional mais reconhecida e respeitada em termos mundiais no que tange ao Gerenciamento de Projetos. Em 1999, o PMI® tornou-se a primeira organização no mundo a ter seu Programa de Certificação reconhecido pela International Organization for Standardization (ISO) 9001. Para obter a Certificação PMP®, o profissional deve satisfazer a determinados requisitos de educação e experiência, concordar e aderir ao Código de Conduta Profissional (Code of Professional Conduct) e passar no Exame de Certificação PMP®.
  8. 8. É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. • Temporário • Único • Progressivo • Mensurável • Mutável  Temporário não significa necessariamente de curta duração, muitos projetos duram vários anos. Em todos os casos, no entanto, a duração de um projeto é finita. Projetos não são esforços contínuos.
  9. 9. Cada fase do projeto é marcada pela entrega de um ou mais produtos (deliverables), como estudos de viabilidade ou protótipos funcionais; O fim da fase é marcada por uma revisão dos produtos e do desempenho do projeto até o momento; Uma fase começa quando termina a outra. Quando há overlapping entre as fases, chamamos essa prática de "fast tracking". Nesse caso, começa-se a trabalhar nas próximas fases do projeto antes do fim da fase corrente (entrega e revisão dos produtos); Os custos são geralmente crescentes à medida que a fase avança; Os riscos são geralmente decrescentes à medida que a fase avança; Iniciação Planejamento Execução Encerramento Controle
  10. 10. Expectativas Altas Esforço de realização e complexidade Desespero Visualização dos resultados Luz no fim do túnel Melhor que antes FASES: I Iniciação II Planejamento III Execução IV Encerramento R E C U R S O S TEMPO I II III IV CICLOS Vida do Projeto Expectativas
  11. 11. Gerenciamento do escopo Gerenciamento de tempo Gerenciamento de custos Gerenciamento da qualidade Gerenciamento de recursos Gerenciamento das comunicações Gerenciamento de riscos Gerenciamento de aquisições Gerenciamento de integração RH Comunicações Riscos Aquisições Integração
  12. 12. Gerência do Escopo do Projeto Define os processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e nada mais que isso, para finalizar o projeto com sucesso. Gerência do Tempo do Projeto Trata dos processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo planejado. É composta por definição das atividades, dando seqüência às atividades, estimativa da duração das atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma.
  13. 13. Gerência do Custo do Projeto Relata os processos necessários para assegurar que o projeto seja completado dentro do orçamento previsto. É composta por planejamento dos recursos, estimativa dos custos, orçamento dos custos e controle dos custos. Gerência dos Recursos Humanos do Projeto Considera os processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto. É composta pelo planejamento organizacional, montagem da equipe e desenvolvimento da equipe.
  14. 14. Gerência da Qualidade do Projeto Descreve os processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto serão satisfeitas. É composta por planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade. Gerência das Comunicações do Projeto Refere-se aos processos necessários para assegurar que a geração, a captura, a distribuição, o armazenamento e a pronta apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
  15. 15. Gerência dos Riscos do Projeto Trata da identificação, análise e resposta a riscos do projeto. É composta pelo plano de gerência do risco, identificação dos riscos, análise qualitativa dos riscos, análise quantitativa dos riscos, plano de respostas aos riscos e monitoramento e controle. Gerência das Aquisições do Projeto Aborda os processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto. É composta pelo planejamento das aquisições, preparação das aquisições, obtenção de propostas, seleção de fornecedores, administração dos contratos e encerramento do contrato.
  16. 16. Gerência da Integração do Projeto Descreve os processos necessários para que diversos elementos de um projeto sejam coordenados de forma eficiente.
  17. 17. Segmentos • Saúde • Indústria • Transporte • Serviços • Comércio • Projetos Áreas • Adminstração de RH • Métodos e Processos /Análise de Sistemas • Orçamento • Administração de Material/Logística • Administração Financeira • Marketing • Administração de Produção • Segurança do Trabalho
  18. 18. Implantação de um software Desenvolvimento de um novo produto Inauguração de uma loja/unidade Criação de um novo departamento/operação . Ex.: Televendas Aumento de um turno de trabalho na indústria Realização de um evento . Ex. Festa do Trabalhador (01/05) Criação de serviços de delivery
  19. 19. Projeto : Implementar uma operação de TELEVENDAS. Foco em redução do custo e aumento da produtividade , criando "valor" que poderá ser o diferencial competitivo da empresa, garantindo vantagens duradouras em relação à concorrência.
  20. 20. O quê deverá ser feito? Por onde começo? O que depende do quê? Quem vai fazer o quê? Como deverá se dar a comunicação para que nenhuma informação importante se perca? Quando eu precisarei de interações com o cliente? Quais as entregas intermediárias necessárias? Quanto eu posso gastar?
  21. 21. Estratégia Impactos operação Metas e Objetivos Gradual /completa Por cliente Por região Processos e Interfaces Procedimentos/ rotina Atividades interligadas Script Equipe Dimensionar Perfil Escala Politica de remuneração Estrutura e ambiente Layout Mobiliário Infra Sistemas Seleção de profissionais Contratação Capacitação Informações gerenciais Operação Comercial Gerencial
  22. 22. Estratégia Impactos operação Metas e Objetivos Gradual /completa Por cliente Por região Processos e Interfaces Procedimentos/ rotina Atividades interligadas Script Equipe Dimensionar Perfil Escala Politica de remuneração Estrutura e ambiente Layout Mobiliário Infra Sistemas Seleção de profissionais Contratação Capacitação Informações gerenciais Operação Comercial Gerencial Iniciação Planejamento Execução Encerramento Controle
  23. 23. Capacidade de liderança - Se o GP não souber gerenciar as pessoas, não vai ter sucesso no seu projeto, porque são as pessoas que fazem acontecer. Comunicação -Comunicação é extremamente importante, seja com o gerente, com a equipe, com o patrocinador, com o cliente, com usuários e, às vezes, até com a mídia . Visão – Ter a capacidade de resolver problemas complexos passando sua visão para o cliente, sua equipe e se comunicando com todos os envolvidos no processo.
  24. 24. Gerenciamento de pessoas - Quem faz o projeto acontecer não é a metodologia, são as pessoas, elas são as responsáveis pela entrega, pelo prazo (...) o gerente tem que ter a habilidade de estimular as pessoas, por isso que é difícil de ser um gerente de projetos. Ele tem que cuidar dos riscos, dos requerimentos, das pessoas, da qualidade, do patrocinador, dos recursos, do cronograma. Capacidade de gerenciar conflitos - Gerenciamento de conflitos não é, necessariamente, ser conciliador. Às vezes, exige que você seja general e tome uma posição, em outra situação você têm que conciliar, sim. Trabalho em equipe - Em qualquer projeto o trabalho em equipe é uma característica essencial. O gestor deve valorizar o relacionamento entre os integrantes das equipes com reuniões formais e informais e buscar diminuir a possibilidade de conflitos. Dar feedback - É importante que o gerente saiba dar feedbacks. Verificar o cumprimento das tarefas e avaliar o trabalho de cada um.
  25. 25. Organização - Ele defende a padronização de pastas, sejam eletrônicas ou em papel, além de sistemas de informação adequados. "Não existe mais espaço para aquela coisa pessoal: 'eu faço assim porque eu gosto, porque aprendi assim'. Tem que ter padrão", "Essa coisa do 'sou organizado do meu jeito' não existe mais. Isso é desculpa de uma pessoa que precisa melhorar “. Capacidade de orquestrar a equipe- Saber planejar e delegar projetos não é suficiente. "Além de saber onde quer chegar e conseguir passar isso para a equipe, precisa envolver todos nesse desenvolvimento e planejamento". Lidar com prazos - É uma capacidade considerada essencial, mas o gerente deve saber lidar diferentes prazos. "Assim como temos projetos com prazo crítico, existem outros que precisam ser gerenciados de outra forma. Inovar em rede (Open Inovation) - É a capacidade de encontrar novas ideias através de parcerias. "Eu posso não ter a ideia aqui hoje, mas eu sei quem tem e vou formar uma parceria para que a minha empresa seja uma habilitadora da inovação, ou seja, é inovar em rede".
  26. 26. Mais ou menos assim........ ou
  27. 27. Gerentes de Projetos e equipe inexperientes ou inadequadamente treinados; Falha na identificação ou gerenciamento de expectativas Não identificar, detalhar e documentar adequadamente o escopo Prazos agressivos ou não realistas Estimativa de custos incorreta Planos e processos de planejamento e controle inadequados Liderança deficiente em vários níveis Não alinhamento entre a equipe do Projeto e o negócio ou o cliente Métodos e procedimentos indefinidos ou inadequados Comunicação inadequada, inclusive acompanhamento e Status Report Falhas no planejamento, na execução Por motivos externos
  28. 28. Síndrome do Imediatismo Tudo ao mesmo tempo Líder Área A Área B Área C Área D Time “Vamos nomear uma pessoa para nos fazer emagrecer” Má administração das expectativas
  29. 29. Os resultados esperados são obtidos; As metas estabelecidas para o Projeto são cumpridas; As expectativas de todos os envolvidos são atendidas; As partes interessadas ficam satisfeitas; Os objetivos do Projeto são atingidos.
  30. 30. Trabalhar por projetos é saber trabalhar com processos, com organização, com maximização de resultados e diminuição de perdas, é trabalhar com clareza, é agir com foco no resultado desejado. Aja com foco, pense onde quer chegar, como fazer e mais importante que tudo, execute…
  31. 31. SiomaraMachado siomara@totvs.com.br

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