IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO
UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
DANIEL SOUZA, CBPP
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos
• Coordena atividades de processos
• Ger...
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Por que é importante?
• Reflexão
• Melhoria
• Inovação
• Ênfase n...
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Passo a passo
• Definir a forma de atuação
• Identificar a cadeira...
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Definição de macroprocessos
• Ma...
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Processo de Movimentação de Pessoal
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Processo de Movimentação de Pessoal
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Processo de Movimentação de Pessoal
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Processo de Movimentação de Pessoal
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Processo de Movimentação de Pessoal
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Escritório de Processos do MPF
• Documentação de processos prior...
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Manuais de Normas e Procedimentos / INs
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Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de
Processos
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Descentralização
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Descentralização
• Procuradoria-Geral da República
• 5 Procurado...
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Escritório de Processos do MPF
• Elaboração de material para tre...
IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Manual de Gestão por Processos do MPF
IMPRESSO
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Escritório de Processos do MPF
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[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MPF – Implantando e Descentralizando um Escritório de Processos

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[BPM Day Três Poderes 2014 – Brasília] MPF – Implantando e Descentralizando um Escritório de Processos

  1. 1. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS DANIEL SOUZA, CBPP
  2. 2. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos • Coordena atividades de processos • Gerencia projetos de melhoria de processos • Difunde e compartilha experiências de processos • Modelagem, análise e desenho de processos • Gerencia o desempenho dos processos • Atua como mantenedor da conformidade
  3. 3. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Por que é importante? • Reflexão • Melhoria • Inovação • Ênfase no desempenho Um Escritório de Processos com atribuições bem definidas é indicativo de que as iniciativas de BPM seguirão a mesma direção.
  4. 4. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Passo a passo • Definir a forma de atuação • Identificar a cadeira de valor • Desenvolver a metodologia "Um roteiro formal e abrangente de atividades descritas e organizadas juntamente com documentação de apoio sobre como as atividades devem ser realizadas, quais dados devem ser utilizados, e a identificação dos entregáveis de cada tarefa". (BPM CBOK Versão 3.0)
  5. 5. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF
  6. 6. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Definição de macroprocessos • Mapeamento e redesenho de alguns processos • Sugestão de melhorias (problemas identificados) • Definidos processos estratégicos • Solicitação de documentação e normatização • Criação de estrutura informal para documentação • Redesenho dos processos • Primeiros resultados (P. Movimentação de Pessoal) 201020112012
  7. 7. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  8. 8. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  9. 9. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  10. 10. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  11. 11. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Processo de Movimentação de Pessoal
  12. 12. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Documentação de processos priorizados • Projeto de implantação do Escritório de Processos • Metodologia e notação • Implantação do Escritório de Processos no âmbito do MPF • 5 servidores separados para trabalhar com BPM • Publicação dos primeiros Manuais de Normas e Procedimentos • Publicação das primeiras Instruções Normativas 20122013
  13. 13. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manuais de Normas e Procedimentos / INs
  14. 14. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de Processos
  15. 15. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Descentralização
  16. 16. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Descentralização • Procuradoria-Geral da República • 5 Procuradorias Regionais da República • 27 Procuradorias da República nos Estados e Distrito Federal • 123 Procuradorias da República nos Municípios Como atender todo esse público?
  17. 17. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Elaboração de material para treinamento • Aquisição de ferramenta de BPM colaborativa • Criação de site da Gestão por Processos no MPF • Treinamento in-loco: • PR-DF - Procuradoria da República no Distrito Federal • PR-ES - Procurado da República no Estado do Espírito Santo • Implantação do Escritório de Processos da PR-ES • Manual de Gestão por Processos do MPF 2013
  18. 18. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Manual de Gestão por Processos do MPF IMPRESSO
  19. 19. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS Escritório de Processos do MPF • Implantação do Escritório de Processos da PR-DF • Curso em EaD para todas Procuradorias Regionais da República e Procuradorias da República nos Estados.
 • Metas: • até 30 de junho - implantar 30 Escritórios de Processos • até 31 de dezembro - consolidar e medir todos indicadores de desempenho de processos 2014
  20. 20. IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS ! Obrigado! ! Daniel Souza, CBPP
 Gerente do Escritório de Processos do MPF
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