Planejamento Estratégico Digital
01. BRIEFING         02. OBJETIVO         03. PÚBLICO ALVO         04. MERCADOINDICE   Segmento         Análise das princi...
Apresentação        Proposta de Planejamento Estratégico Digital        para empresa do segmento de escrita, usando       ...
Objetivo  Atingir o público alvo de forma a despertar o desejo por uma caneta de  alta qualidade, variedade de temas, apel...
Briefing • Empresa há 20 anos vendendo apenas canetas. • Portifólio de produtos com mais de 150 tipos de canetas com diver...
Público-alvo               Homens e mulheres de 5 a 20 anos               Pais e mães, com filhos de 5 a 15 anos          ...
Sobre o segmento de escrita Brasil       O mercado de escrita movimenta, em       volume, aproximadamente 390 milhões de u...
Sobre o segmento de escrita na Argentina     A indústria de bens de papelaria teve um faturamento no ano     passado que s...
Sobre o segmento de escrita no Chile        A Bic está no Chile ha três décadas.        Nos últimos oito anos o seu cresci...
Mercado – Análise das principais marcasDentro do segmento da escrita, temos os principais marcas de canetas do mercado:   ...
Canetas BIC PREOCUPAÇÃO SÓCIO-AMBIENTAL   Em parceria com a Tetra Pak a BIC lançou a linha Ecolutions, que utiliza materia...
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Canetas BIC                                   Estratégias de Marketing                                   INSERÇÃO NAS PRIN...
Canetas Faber-Castel                                      Foram criados pela Repense quatro                               ...
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Mercado – Análise de concorrentesRei das Canetas         ORKUT , matéria em        O Bico das canetasPorto Alegre - RS    ...
Mercado – Análise de concorrentesCasa das canetasCuritiba- Paraná                                Venda online com variedad...
Mercado – Análise de concorrentes                                    Kalunga, Gimba e Americanas: sites que               ...
Mercado – Análise de concorrentes Argentina                                                       adMatéria da Revista Mer...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Índice de locais de acesso preferido por crianças e adolescentes                 ...
Mercado – Cenário de hábitos de internetPreferência por uso dos serviço Internet         Crianças e jovens brasileiros são...
Mercado – Cenário de hábitos de internetPreferência por uso dos serviço Internet na América Latina                        ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil% de e-consumidores no Brasil                                              ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilPorcentagem de Visitantes de Sites de Comércio Online que realizaramCompras...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil Mercado Infanto-Juvenil Brasileiro                                        ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil NECESSIDADE DE CONSUMO SAZONAL São 3 datas em que recebem presentes, mostr...
Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilGeração Z: Quem são os consumidores do futuro?Formada por indivíduos consta...
Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilGERAÇÃO MULTIPLATAFORMAAdolescentes (meninos e meninas), de 8 a 12 anos,cla...
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Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilMulheres usam ainternet mais para pesquisas                                ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil                                   80%    das mulheres do país acreditam   ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilHomens usam a internet para caçar informações. Preferem usar umaferramenta ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Chile                               Jovens de 15 a 20 anos são um nicho          ...
Mercado – Cenário de hábitos de internet Argentina                                                    O número de pessoas ...
Mercado – análise de palavras chaves - Brasil
Mercado – Análise de palavras chaves - Brasil
Mercado – análise de palavras chaves - Brasil                                                   Problema                  ...
Mercado – análise de palavras chaves – CL/AR
Mercado – Análise de redes de relacionamento
Mercado – Análise de redes de relacionamento                                  Palavras chaves português                   ...
Planejamento Estratégico DigitalCanetas Legais
Insights do Target no Brasil valores                                        Infantil, infanto-juvenil (teens)             ...
Insights do Target Brasil                      Homens e mulheres                Mulher valores                Família, Saú...
Insights do segmento Cor, Cheiro, Brilho, Gel, Textura Momentos e sensações , detalhes, gestos, composição que gere emoção...
Campanhas Brasil / Chile / Argentina Viral de Branding                                   Game social Sobre re-estilização ...
Campanhas Brasil / Chile / Argentina  Co-branding                           Parceria de intercâmbios                      ...
Visão geral estratégica Brasil / Chile / Argentina         Redesign da marca        Reformulação do site       Planejament...
Estratégia     Redesign da marca Com a possibilidade de um planejamento estratégico digital, pensamos em fazer uma evoluçã...
Estratégia   Reformulação do site            Todo processo de                                             desenvolvimento ...
Estratégia de conteúdo do site                               Principais conceitosCartão fidelização         Área amostra d...
Planejamento de conteúdo• Contratar assessoria de imprensa no Brasil, Chile e Argentina para gerar comentáriospositivos re...
Plano de mídia • Criar vídeo no youtube explicando como fazer a compra online (facilidade e segurança) no site Canetas Leg...
Ação / Mídia / Veiculo                                                                                          Viral bran...
Estratégia de redes sociais• Criação de dois perfis de comunicação com o consumidor nas redes sociais:Perfil corporativo q...
SEM• Site será trabalhado com dois tipos otimização: Brasil e Chile/Argentina.• Palavras trabalhadas no Brasil: Caneta, ca...
Métricas• Cadastro do site e-commerce no Google Analytics•Criação de filtros para os dois idiomas, e filtros por ações efe...
Visão geral estratégica Brasil             Principais táticas de presença online para movimentação do site        Assessor...
Estratégica Chile e Argentina             Principais tática de presença online para movimentação do site        Assessoria...
ROIO gerente de marketing então, pegou a estimativa da agência em investimentos eapresentou o seguinte cálculo:Investiment...
ROI• Preço bruto médio das canetas: R$ 20,00• Preço líquido médio: R$ 10,00• Quantidade de canetas a ser vendida para equi...
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Marketing digital planejamento estratégico canetas legais

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Trabalho de Planejamento Estratégico Digital para marca fictícia "CANETAS LEGAIS", análise de mercado, concorrentes, estratégias e implementação.

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Marketing digital planejamento estratégico canetas legais

  1. 1. Planejamento Estratégico Digital
  2. 2. 01. BRIEFING 02. OBJETIVO 03. PÚBLICO ALVO 04. MERCADOINDICE Segmento Análise das principais marcas do segmento Análise dos Concorrentes Cenário de hábitos de internet Brasil / Chile / Argentina 05. ESTRATÉGIA Planejamento Mensuração ROI Planejamento Estratégico Digital – Canetas Legais
  3. 3. Apresentação Proposta de Planejamento Estratégico Digital para empresa do segmento de escrita, usando como metodologia pesquisas de Desk.
  4. 4. Objetivo Atingir o público alvo de forma a despertar o desejo por uma caneta de alta qualidade, variedade de temas, apelo comercial e desempenho. Atingir pais e mães e o Target Teen de forma que o produto demonstre qualidade, durabilidade e confiança. Criar uma estratégia de marketing digital para atingir o usuário on-line demonstrando confiabilidade e facilidade. Encontrar os principais locais para divulgação dos produtos da empresa, melhorar a comunicação visual do site e facilitar a aquisição de produtos online para o consumidor. Aumentar ROI da empresa e presença digital com relevância e qualidade.
  5. 5. Briefing • Empresa há 20 anos vendendo apenas canetas. • Portifólio de produtos com mais de 150 tipos de canetas com diversos temas: Fórmula 1, Futebol, Disney, Os Simpsons, Cartoon Network, Vôlei, Video Game, Cinema e Televisão. • A empresa vende para todo o Brasil e tem entrada na Argentina e Chile. • Possui mais de 200 funcionários, com a matriz (fábrica e escritório central) em São , Paulo e sedes comerciais no Rio de Janeiro, Brasília, Florianópolis, Porto Alegre, Buenos Aires e Santiago. • O lucro líquido aproximado da empresa foi de 120 milhões de reais em 2008, vendendo cerca de 1 milhão de unidades por mês a um preço bruto médio de R$ 20,00 por unidade, com lucro líquido de R$ 10,00 por unidade. •Para 2009 a meta da empresa é crescer cerca de 20%. •O site já existe, mas é apenas um catálogo virtual.
  6. 6. Público-alvo Homens e mulheres de 5 a 20 anos Pais e mães, com filhos de 5 a 15 anos Classe ABC No Brasil, Chile e Argentina
  7. 7. Sobre o segmento de escrita Brasil O mercado de escrita movimenta, em volume, aproximadamente 390 milhões de unidades/ano no Brasil. Estes itens estão entre os principais produtos de reposição de uma papelaria, garantindo um bom fluxo de vendas ao longo do ano. Fonte: IBOPE Nielsen
  8. 8. Sobre o segmento de escrita na Argentina A indústria de bens de papelaria teve um faturamento no ano passado que superou os $ 3.000 bilhões. No segmento de escrita, canetas apresentam 40% de participação. O preço / qualidade e moda são fatores chave quando se trata de compra de suprimentos de escritório, portanto, o preço torna-se ad irrelevante quando os produtos oferecem valor agregado. Matéria da Revista Mercado www.mercado.com.ar - 2011
  9. 9. Sobre o segmento de escrita no Chile A Bic está no Chile ha três décadas. Nos últimos oito anos o seu crescimento atingiu 11%. Matéria da Revista El Papel www.revistaelpapel.com
  10. 10. Mercado – Análise das principais marcasDentro do segmento da escrita, temos os principais marcas de canetas do mercado: BIC atua em 160 países, o Brasil ocupa o segundo lugar em faturamento, perdendo apenas para os Estados Unidos. Faber-Castel concentra uma das linhas de produtos no Nordeste e a maioria a nível nacional.
  11. 11. Canetas BIC PREOCUPAÇÃO SÓCIO-AMBIENTAL Em parceria com a Tetra Pak a BIC lançou a linha Ecolutions, que utiliza materiais ecologicamente corretos. Bic é sinônimo de caneta simples, barata, mas que funciona. ,Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios
  12. 12. Canetas BIC Estratégias de Marketing Projeto de divulgação dos produtos junto a escolas. Equipes de campo que apresenta os produtos e divulga o site BIC Conteúdo. No site o professor pode gerenciar as aulas, disponibilizar matérias de estudo , e listas escolares. A papelaria também pode utilizar o mesmo site para desenvolver listas escolares e se comunicar diretamente com as escolas da região.Fonte: Revista P&N Papelaria e Negócios
  13. 13. Canetas BIC Estratégias de Marketing A BIC preparou diversas ações de marketing para o período de Volta às Aulas 2011: veiculou a Campanha BICool na TV, rádio, mídia impressa e internet, movimentando o hotsite com o concurso cultural “Meu quarto é cool” e lançará o aplicativo no Facebook “Cadê minha BIC?”. “BICool é uma campanha elaborada para atingir o jovem. As peças utilizam uma criação diferenciada, uma linguagem moderna, divertida e direta, com o objetivo de posicionar a marca cada vez mais próxima do público. ,Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios
  14. 14. Canetas BIC Estratégias de Marketing Ação estratégica Hotsite Bicool dentro do Facebook ,Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios
  15. 15. Canetas BIC Estratégias de Marketing INSERÇÃO NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS ,Fonte: Meta Análise Inteligência de Mercado e Negócios
  16. 16. Canetas Faber-Castel Foram criados pela Repense quatro aplicativos para o Facebook. Um dos aplicativos para divulgarem suas metas para 2011; E Quiz sobre a história do lápis , grafite relacionada com os 250 anos da empresa. Essa é a primeira grande investida da Faber Castell nas redes sociais.Fonte: Site Repense Comunicação
  17. 17. Canetas Faber-Castel Hotsite criado para gerar relacionamento entre a marca e o target. Canal com 50 jogos. Vídeos de fabricação do Eco lápis. , Ateliê virtual que permite que as escolas postem trabalhos dos alunos. Canal pais e filhos: dicas e matérias para pais se relacionarem melhor com filho e ensino escolar. Galeria de trabalhos mais populares e postados recentemente pelas escolas.Fonte: Site Repense Comunicação
  18. 18. Mercado – Análise de concorrentesRei das Canetas ORKUT , matéria em O Bico das canetasPorto Alegre - RS blogs, presença no BH - MG Twitter e no CUIKET Sites que tentaram trabalhar um conceito para o seguimento. Perfil de público-alvo de classes A e B. Não trabalham com e-commerce.
  19. 19. Mercado – Análise de concorrentesCasa das canetasCuritiba- Paraná Venda online com variedades dentro do perfil do público-alvo “Penclube “ para colecionadores de canetas trocarem informações. • Anúncios de troca, venda ou compra de canetas. • Envio de matérias para postagem no site. • Produção de artigos. • Participação em fórum. Estética é simples, não evoca emoção; Presente somente no Orkut. Vendas somente no mercado Brasileiro.
  20. 20. Mercado – Análise de concorrentes Kalunga, Gimba e Americanas: sites que transmitem segurança e credibilidade na hora da compra, pois a marca já esta fixada no mercado e na cabeça do consumidor. Não trabalham somente com o seguimento de canetas, e não existe um apelo emocional conceitual para este segmento específico. Kalunga e americanas atendem vários estados brasileiros.
  21. 21. Mercado – Análise de concorrentes Argentina adMatéria da Revista Mercado www.mercado.com.ar - 2011
  22. 22. Mercado – Cenário de hábitos de internet Índice de locais de acesso preferido por crianças e adolescentes Brasil – Na escola Chile – Em Casa Argentina – Em Casa
  23. 23. Mercado – Cenário de hábitos de internetPreferência por uso dos serviço Internet Crianças e jovens brasileiros são os mais demonstram preferência pelo uso de redes Crianças e jovens chilenos sociais como fonte de gostam se usar o informação (comunidades)e chats e compartilhar fotos e Messenger e de videos baixar conteúdos, compartilhar fotos e vídeos. Brasil –Fazer downloads de diversosconteúdos e ferramentas quelhes permitem compartilharconteúdos audiovisuais comoutros internautas. Fonte: Foro Geraciones Interactivas
  24. 24. Mercado – Cenário de hábitos de internetPreferência por uso dos serviço Internet na América Latina 36,7 % Windows Live Profile; O Facebook é a rede social mais popular na América Latina 25,4 % Orkut; 12,6 % HI5.com; 49,9 % Usuários conectados 10,5 % Twitter. oChile tem 91,7 % de acessos as redes comparado ao Brasil commaior freqüência no FACEBOOK.Argentina tem 89,7 % com maior freqüência no FACEBOOK.Brasil tem 70,5 % e acessa mais ORKUT Fontes: Mauricio Sawczuk - /www.geekaco.com
  25. 25. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil% de e-consumidores no Brasil 6,7 bilhões 40% de crescimento (faturamento) 20 milhões em relação a 2009 no primeiro de e-consumidores semestre de 2010 no Brasil Fonte: F/Radar 7º edição
  26. 26. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilPorcentagem de Visitantes de Sites de Comércio Online que realizaramCompras Online. Visitantes que converteram Reportaram haver em compras online feito uma Compra on-line 94% 89% Brasil Argentina 88% 79% Mulheres Homens 71% Chile
  27. 27. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil Mercado Infanto-Juvenil Brasileiro O mercado infanto-juvenil movimenta mais de R$ 50 bilhões por ano, com alimentos, roupas, brinquedos, e ELETRÔNICOS. São aproximadamente 17 milhões de teensOs teens brasileiros, tem como valores: (10% da população total do País), segundo dados do IBGE; Família Religião Diversão Ser Importante (Status) Pesquisa em Julho/2007 Millward Brown
  28. 28. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil NECESSIDADE DE CONSUMO SAZONAL São 3 datas em que recebem presentes, mostrando a importância de receberem algo novo. 74% 60% 51% Aniversário Vindo depois Dia das é a data do natal crianças favorita Brasileiros de 12 a 15 são os que mais JOGAM JOGOS ELETRÔNICOS no Brasil Os mais ricos Os mais Futebol eletrônico jogam pela Pobres é jogo mais V internet pelo celular popular do Brasil Fonte: F/Radar 7º edição
  29. 29. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilGeração Z: Quem são os consumidores do futuro?Formada por indivíduos constantemente conectados atravésde dispositivos portáteis e preocupados com o meio ambiente. Crianças e pré-adolescentes na faixa de 08 a 14 anos têm conquistado maior autonomia e possuem o seu próprio dinheiro. Rudá Ricci - Sociólogo, Doutor em Ciências Sociais
  30. 30. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilGERAÇÃO MULTIPLATAFORMAAdolescentes (meninos e meninas), de 8 a 12 anos,classes A e B, moradores em São Paulo e Rio de Janeiro.O impacto acontece por todos os meios de comunicação: 85% vêem TV, 74% jogam jogos on-line 72% navegam na internet diariamente ou quase todos os dias, 82% delas simultaneamente comem, navegam na internet e fazem lição de casa, entre outras atividades. 73% da geração mais nova, que hoje tem entre 8 e 11 anos, começou a usar a internet muito cedo, quando tinha de 4 a 8 anos. 48% Têm celulares Pesquisa em Julho/2007 Millward Brown
  31. 31. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilTipo de conteúdo que criança e adolescentes mais postam Fonte: F/Radar 7º edição
  32. 32. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilMulheres navegam mais tempo em redes sociais que os homensMulheres representaram 47% da audiência deusuários ativos na internet brasileira 8% delas consideram 19% dos homens invasivas as ações desaprovam das empresas nas redes estas iniciativas. sociais. Os homens ficam conectados em média 6hs na internet mulheres 7 horas 83% das mulheres apresentam esse hábito de buscarem detalhes sobre uma marca ou produto na internet após assistir a um comercial na TV. Ibope Nielsen Online - 03/03/2011
  33. 33. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilMulheres usam ainternet mais para pesquisas Pesquisa Estar em dia Livrarias Melhores com moda Sites preços estilo femininos Ofertas e Estética e Cartões descontos saúde FamíliaO estudo foi realizado nas regiões metropolitanas Astrologia educaçãode São Paulo nos interiores de São Paulo e dasregiões Sul e Sudeste.Com pessoas de ambos os sexosClasses AB, C e DEIdades entre 12 e 64 anos. Ibope Nielsen Online - 03/03/2011
  34. 34. Mercado – Cenário de hábitos de internet Brasil 80% das mulheres do país acreditam que é importante manter a forma física 79% pagariam qualquer preço para manter a saúde 18% das mulheres fizeram compras pela internet. 82% as mulheres destacam que sempre procuram ofertas e descontos 80 % pagam mais caro por produtos de higiene pessoal de boa qualidadeCategorias mais navegadas pelo público feminino:Livrarias - Vestuário – Cartões - Astrologia e sites femininos. Ibope Nielsen Online - 03/03/2011
  35. 35. Mercado – Cenário de hábitos de internet BrasilHomens usam a internet para caçar informações. Preferem usar umaferramenta de entretenimento e diversão.Os homens são mais propensos a usar a internet para: Comprar serviços Escrever de viagens conteúdo para publicar on-line informação esportiva Download música atualizado sobre as notícias Comprar e políticas vender Participar de ações leilões on-line, como o e-bay Fonte: Pew Internet e American Life 2005
  36. 36. Mercado – Cenário de hábitos de internet Chile Jovens de 15 a 20 anos são um nicho de mercado emergente . Eles estão dispostos a consumir, lidar com dinheiro. Eles influenciam as decisões econômicas de suas famílias. A tecnologia é uma parte importante de suas vidas e aspirar a própria Independência acesso a ele.O Chile representa a América Não estão sujeitos a muito crédito, tratamentoLatina: discriminatório por adultos, que muitas vezes50% dos internautas definem as escolhas de consumo dos estudantes. são mulheres.
  37. 37. Mercado – Cenário de hábitos de internet Argentina O número de pessoas a partir de 15 anos que acessaram a Internet em computadores pessoais ou no trabalho pelo menos uma vez cresceu 16% em novembro de 2010, em comparação com o mesmo período de 2009, segundo estudo da consultoria comScore. • 60% dos argentinos utilizam o computador para entretenimento. • 29% dos argentinos declararam não saber utilizar o PC. • 46% dos argentinos utilizam PC porque aprenderam enquanto utilizavam, ou seja, de modo intuitivo. • 52% dos argentinos usam os chats para relacionar-se.Fonte: http://www.proxxima.com.br/portal/noticia/Argentina_e_Brasil_com_habitos_diferentes_na_net
  38. 38. Mercado – análise de palavras chaves - Brasil
  39. 39. Mercado – Análise de palavras chaves - Brasil
  40. 40. Mercado – análise de palavras chaves - Brasil Problema do segmento: -Trabalha muito com brindes .
  41. 41. Mercado – análise de palavras chaves – CL/AR
  42. 42. Mercado – Análise de redes de relacionamento
  43. 43. Mercado – Análise de redes de relacionamento Palavras chaves português Canetas adoro canetas eu coleciono canetas canetas lindas canetas cheirosas, canetas coloridas eu amo canetas paixão por canetas canetas com cheirinho caneta com cheiro canetas gel canetas com brilho canetas brilhantes Cor , Colorida Cheiro, Brilho Gel, brilhante No Orkut encontramos algumas comunidades de colecionadores de canetas, mas a maioria zero atividade, nada que motive a participação dos usuários.
  44. 44. Planejamento Estratégico DigitalCanetas Legais
  45. 45. Insights do Target no Brasil valores Infantil, infanto-juvenil (teens) Valores Diversão, Ser importante (Diferenciação) , Família, Religião Preferência Jogos eletrônicos no Celular e internet; Participações redes sociais como fonte de informação; Chats e compartilhar fotos e vídeos ( ESTIMULOS) Comport. Conteúdos mais postados na internet são fotos (status) Redes Rede com maior número e usuários conectados ORKUT
  46. 46. Insights do Target Brasil Homens e mulheres Mulher valores Família, Saúde, beleza e educação Homens Tecnologia, status, desafio. Mulher Preferência Busca conteúdo de: astrologia, educação, sites feminino, saúde, moda, beleza. Homens Entretenimento e diversão Mulheres: Comport. Maior experiência de compra que os homens, conversão. Homens: Entretenimento, notícias, esporte e diversão Rede com maior numero e usuários conectados ORKUT Redes
  47. 47. Insights do segmento Cor, Cheiro, Brilho, Gel, Textura Momentos e sensações , detalhes, gestos, composição que gere emoção relacionada a semiótica do produto e suas características. O público-alvo não busca uma caneta, busca pelas suas características.
  48. 48. Campanhas Brasil / Chile / Argentina Viral de Branding Game social Sobre re-estilização da marca Premiação, divulgação do site Vídeo Multi sensorial Canetas dos sonhos Tipografia cinética com a “Customização” com objetivo de finalidade de gerar Buzz gerar interação / divulgação . Algo que represente as principais características Game social para criação / desenvolvimento de atribuídas ao segmento, estimulo pela uma caneta customizada. comunicação semiótica. O usuário terá liberdade de ilustrar, alterar Que leve o espectador para o site onde este forma, cor da carga, texturas, cheiros, etc... participará de um Quizz para descobrir qual caneta revela a sua personalidade.
  49. 49. Campanhas Brasil / Chile / Argentina Co-branding Parceria de intercâmbios Agregar valor sócio cultural a marca Parcerias com escolas de idiomas entre BR / Ar/ Cl Concurso cultural entre escolas, onde o aluno que escrever a melhor historia ganhará uma viagem.
  50. 50. Visão geral estratégica Brasil / Chile / Argentina Redesign da marca Reformulação do site Planejamento de conteúdo SEM Estratégia de redes sociais Plano de mídia Métricas
  51. 51. Estratégia Redesign da marca Com a possibilidade de um planejamento estratégico digital, pensamos em fazer uma evolução da marca, mostrando assim o início de uma nova fase e postura visionária da empresa dentro dos princípios de conceito e metas da empresa, grafismos da atualidades. Exemplo processo de evolução
  52. 52. Estratégia Reformulação do site Todo processo de desenvolvimento do site alinhado com Planejamento de conteúdo e SEM. conteúdo Testes AI usabilidade Plataforma E-commerce 2 idiomas Port/espanhol Estudos de Implementa Grid ção wireframe TI desenvolvi mento
  53. 53. Estratégia de conteúdo do site Principais conceitosCartão fidelização Área amostra de campanha, ação atualOnline, premiação Alguns Blocos de conteúdo personalizáveis por pontuação Campanha Importa seus amigos De lançamento Categorias de todos canais de do site por redes sociais que ele “Canetas dosbusca por produtos marca, modelo, quiser. Meus Sonhos”personalizada, estilo, temas, pervarias características sonalidade e Clube das canetas.representadas por sustentabilidade Avatar, perfil atreladoimagens. Depoimentos a compras Permitir queresultado da busca alguns produtos do Canal de jogos Confirmação deprodutos com site sejam cotado Quizz Compra Via smsmaiores em grupo de Downloadscaracterísticas compra pelo Clube Game móvel Site para dispositivo selecionadas. das Canetas. Game social móvel
  54. 54. Planejamento de conteúdo• Contratar assessoria de imprensa no Brasil, Chile e Argentina para gerar comentáriospositivos referente a empresa e a marca nos principais meios de comunicação online, focadonos canais para o perfil do público-alvo.• Contratação de um analista de inteligência para publicação de conteúdo relevantes no site daempresa, facebook, twitter e orkut.• Compra de espaço publicitário em revistas online teens, revistas / canais online demoda, beleza e entretenimento.• Criar conceituação qualitativa da marca através de pautas no seguimento escolar;• Ações pautadas na imprensa online ou offline incluindo mensuração de dados.
  55. 55. Plano de mídia • Criar vídeo no youtube explicando como fazer a compra online (facilidade e segurança) no site Canetas Legais ( um animação em 2d ). Divulgação em canais para público geral. • Criar um blog para mães antenadas profissionais ou donas de casa, com matérias e assuntos voltados a boa educação criação do filhos, sempre apontando a marca. • Contratar/ Criar aplicativos Dispositivos moveis e para redes sociais games sociais. • Criar campanhas em vídeo Pre e pós-lançamento. • Preparar peça de lançamento, novidade e pós-lançamentos e anuncio das ações da empresa. • Otimizar as campanhas para monitoramento. •Anúncios de Links Patrocinados no adwords segmentados por país. •Engajamento da marca em comunidades existentes. Exemplos: Eu coleciono canetas.
  56. 56. Ação / Mídia / Veiculo Viral branding / Game social Campanhas Co-branding Ações Pais/Mães Targets Filhos Mídias Veículos Mídias VeículosS. verticais Bolsas de mulher, Sites idiomas ( Fisk, Entry, Wizard) S. verticais Dois sites de gamesPortais G1 entretenimento, msn.com,(estética), Terra e UOL Portais Baixaki/G1, canal esport/Uol-terra, entretenimento/ (moda,saúde)Blogs Blogs de download/games/musica... Blogs Blogs de download/games/musica...R. Sociais Orkut, Facebook, Twitter, Myspace R. Sociais Orkut, Facebook, Twitter, MyspaceVideos Youtube Videos YoutubeChat Msn Chat MsnLinks Patroc. Google Links Patroc. GoogleE-mail MKT Contatos cadastrados no site redes sociais E-mail MKT Contatos cadastrados no site redes sociaisMobile MKT Msg de novidades do site (Club C.legais), GameMobile. Mobile MKT Msg de novidades do site (Club C.legais), GameMobile.
  57. 57. Estratégia de redes sociais• Criação de dois perfis de comunicação com o consumidor nas redes sociais:Perfil corporativo que irá falar diretamente com o cliente, resolvendo problemas deprodutos, atendimento ou compra online.Perfil Cultural, com informações sobre concursos, promoções, novidades. A abordagem seguida sempredevera falar sobre a necessidade de manter-se informado, do uso simbólico dos produtos, de como ascanetas podem ajudar no seu dia-a-dia.• Desenvolvimento de jogos estilo farmville para aumentar o tempo de envolvimento com a marca nasredes sociais. O usuário poderá fazer Download do jogo com um código secreto existente na parte internada embalagem das canetas.• Desenvolvimento de um aplicativo para Facebook mostrando a experiência que as Canetas Legais játrouxeram para a vida do consumidor.• Contratação de ferramenta de monitoramento de redes sociais para monitoramento da marca em todasas redes, envolvendo a citação direta da marca (canetas legais), #canetaslegais, canetas.
  58. 58. SEM• Site será trabalhado com dois tipos otimização: Brasil e Chile/Argentina.• Palavras trabalhadas no Brasil: Caneta, canetas, canetas esferográficas, canetas legais. Canetas com cheiro, canetas coloridas, caneta gel...• Palavras otimizadas no Chile/Argentina: Boligrafo, lapiceros, boligrafos legais. Boligrafos con aroma, boligrafos colores, boligrafos gel ...• Criação de campanhas de links patrocinados divididas por marca, concorrente, nome dosprodutos e características do produto.• Contratação de ferramenta de monitoramento de mídias online (veículos de grande imprensa) paraacompanhamento e utilização para publicação em canais específicos do cliente.• Colocação de Tags em todas as páginas de referência, seguindo as mesmas palavras trabalhadas nascampanhas de links patrocinados.•Páginas de destino com conteúdo rico em informação para ajudar na indexação das páginas. Colocaçãode conteúdo relevante para o mercado, não apenas informações técnicas sobre os produtos.
  59. 59. Métricas• Cadastro do site e-commerce no Google Analytics•Criação de filtros para os dois idiomas, e filtros por ações efetuadas.• Metas distintas para mensuração: Contato, quando cliente envia um formulário sobredúvidas do produto, distribuição e outras funcionalidades. Lead, quando uma compra é feitapelo Adwords. Venda, quando a compra é feita diretamente pelo acesso primário ao site.• Funil de compras estruturado em 3 paços para realização e finalização da compra a partir dapágina de produtos.• Criação de URL amigáveis, priorizando a presença das palavras-chave otimizadas.
  60. 60. Visão geral estratégica Brasil Principais táticas de presença online para movimentação do site Assessoria Redes Email Mídias imprensa sociais marketing Pautas: Vídeo youtube Redesenho da marca No Brasil principal Pré lançamento ações de redes no Lançamento de Brading Campanha lançamento Tipografia cinética Orkut segundo Campanha resultados da pesquisa Novidades Vídeo Campanha Off e online “canetas dos meus Revistas segmento maior números de conectados. sonhos” Revista focadas publico Blogs e landcapes Banner em pelo menos Aplicativo para Orkut Game da Campanha. dois grandes Canais de entretenimento para cada públicoObjetivo atingir o público teen – infanto-juvenil, influenciadores e decisores
  61. 61. Estratégica Chile e Argentina Principais tática de presença online para movimentação do site Assessoria Redes Email Mídias imprensa sociais marketing Pautas: Vídeo youtube Redesenho da marca Principal ações de Pré lançamento redes no Facebook Lançamento de Brading Campanha lançamento Tipografia cinética segundo resultados Campanha da pesquisa maior Novidades Vídeo Campanha Off e online “canetas dos meus Revistas segmento números de conectados. sonhos” Revista focadas publico Blogs e landcapes Banner em pelo menos Aplicativo para Orkut Game da Campanha. dois grandes Canais de entretenimento para cada públicoObjetivo atingir o público teen – infanto-juvenil, influenciadores e decisores
  62. 62. ROIO gerente de marketing então, pegou a estimativa da agência em investimentos eapresentou o seguinte cálculo:Investimento no projeto: R$ 1.000.000,00• Redesign da marca: R$ 15.000,00• Criação da plataforma e-commerce: R$ 50.000,00• Contratação de novos funcionários (Jornalismo, MKT, Arte, TI, AI) : R$ 65.000,00• Custo com conteúdo: R$ 30.000,00• Aumento da equipe de logística: R$ 100.000,00• Métricas, SEM: R$ 40.000,00• Plano de mídia/redes sociais /métricas /SEM: R$ 700.000,00 - Campanha em portais UOL, Terra, MSN, IG, Globo.com: R$ 470.000,00 - Campanha de links patrocinados Google: R$ 50.000,00 - Campanha de Móbile Marketing : R$ 50.0000,00 - Campanha em sites verticais com FTPI Interativa: R$ 30.000,00 - Campanha em games: R$ 60.000,00 - Campanha em mídias sociais: R$ 40.000,00
  63. 63. ROI• Preço bruto médio das canetas: R$ 20,00• Preço líquido médio: R$ 10,00• Quantidade de canetas a ser vendida para equilibrar o investimento: 75 mil unidades• Média de vendas da empresa: 6.250 mil de unidades/mês (Chile, Brasil e Argentinaédio)Logo, o Gerente concluiu que precisava vender via web por mês, 5% do que a empresavendia nas lojas físicas; ou seja, se o site vendesse 50 mil canetas, o lucro bruto seria de1 milhão de reais, mas o líquido de 500 mil: investimento seria recuperado.
  64. 64. Obrigada! André Alexandre Daniel Herrera Flavia Cavanha Litiara Battiston Michele Ellen

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