Projeto Experimental - B

1. 1. Histórico da Empresa
Fundada em 1945 pelo barão Marcel Bich (1914 – 1994) e seu amigo
Edouard Buffard (1908-1996) a BIC escreveu suas primeiras linhas na história
da papelaria.
Um prédio vazio foi comprado, a baixo custo, pelos amigos e sócios em
uma fábrica em Clichy (França) próxima a Paris. Começaram então a
desenvolver e fabricar peças de caneta a tinteiro e lapiseiras, este tornou-se
um mercado promissor e logo avançou tanto na Europa quanto nos Estados
Unidos.
Antigamente eram usadas as antigas canetas de pena e tinteiro, mas
estas eram difíceis de serem usadas, pois sujavam os documentos e as mãos
de quem escrevia, além de terem um custo elevado, tornando seu uso não
acessível a todos.
Acreditando neste potencial de mercado, Marcel Bich comprou a patente
de um jornalista húngaro chamado Laszlo José Biro (1899-1985) de um tubo
onde ficava uma tinta e em sua ponta uma esfera de metal que ao girar
distribuía a tinta de uma maneira uniforme no papel. Nasceu assim o produto
mais tradicional da empresa BIC.
A partir daí a BIC não parou de crescer, sob a missão de oferecer um
produto acessível e de qualidade a empresa começou a tomar proporções
maiores e ser difundida pelo mundo inteiro.
De 1954 a 2006 a BIC ingressou em outros países, expandindo sua
filosofia, o primeiro país a ter os produtos foi à Itália que teve a entrada da
empresa em 1954, após dois anos em 1956 a BIC conquistou o mercado
brasileiro, em 1957 foi a vez do Reino Unido, Oceania e África do Sul, em 1958
a América do Norte, em 1959 a Escandinávia, em 1960 o Oriente Médio e todo
o território Africano, em 1965 O Japão e o México, em 1995 a Europa
Ocidental, em 1997 a Ásia e em 2006 abriu uma subsidiária na Turquia.
Todo esse crescimento e desenvolvimento da BIC se deram devido não
só à produção da esferográfica Cristal, mas também às parcerias e
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2. desenvolvimento de outros produtos, de outras linhas, parcerias e aquisições
de outros grandes grupos.
Em 1969 foi criada a BIC Graphic que é uma divisão da BIC que fornece
produtos promocionais. São canetas, lápis, lapiseiras, isqueiros, blocos
adesivados, lanternas entre outros produtos, todos personalizados com logos e
marcas de empresas que procuram por ações promocionais de alto impacto.
Com uma das mais modernas instalações do mercado, a BIC Graphic imprime
seus produtos, em serigrafia, tampografia, off set e gravações a laser, seguindo
os padrões internacionais de qualidade BIC. Em 1972 a BIC é registrada na
Bolsa em Paris, nessa mesma década a empresa lança outras linhas de
produtos, em 1973 é lançado a linha de isqueiros e em 1975 a linha de
barbeadores, o ano de 1979 a empresa adquire a Conté (empresa francesa)
lançando a linha de colorir e a BIC entra também no mercado de esporte
através da aquisição da empresa Tabur Marine tornando-se BIC Esporte em
1985.
A década de 90 a empresa também obteve grandes aquisições, em
1992 a BIC adquire a Wite-Out Products e entra no mercado de corretivos no
território americano, em 1997 através da aquisição da Sheaffer Pen
Corporation é marcada a entrada da BIC no mercado de canetas-tinteiro de
luxo e ainda em 1997 para atingir ao mercado europeu de corretivos e BIC
adquire a empresa alemã Tipp-Ex GmbH.
E não para por aí, em 2006 torna-se da BIC a empresa Pimaco e entra
no mercado de etiquetas autoadesivas, em 2008 é lançado na França o BIC
Phone e em 2007 e 2009 a empresa adquire a Atchison, nos Estados Unidos e
a Antalis Promotional Products, na Europa expandindo sua linha de
promoções.
A última grande conquista foi em 2009 com a aquisição da Norwood
Promotional Products, o segundo maior fornecedor de produtos promocionais
de não-vestuário dos Estados Unidos.
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3. 1.1 A BIC
Hoje, a BIC é uma empresa de capital aberto desde 1972 e a fabricante
mundial n° 1 de esferográficas e todos os dias, consumidores em todo o mundo
escolhem comprar mais de 24 milhões de produtos de papelaria BIC, 5 milhões
de isqueiros BIC e 10 milhões de barbeadores BIC.
Tem presença em mais de 160 países, porém seus maiores mercados
são os Esatdos Unidos e a Europa. Seu atual presidente é o Bruno Bich que se
tornou presidente não executivo e permanece ainda presidente do Grupo BIC.
Ele está no cargo como presidente e diretor geral desde junho de 1993, quando
sucedeu o fundador da empresa, Marcel Bich.
Uma dos ícones da marca é o BIC Boy o famoso personagem que dá
característica e identidade à marca. (foto bic boy)
O nome BIC foi escolhido como uma versão mais curta e fácil de lembrar
de seu próprio nome. Era simples e captava a atenção em qualquer idioma.
Com uma campanha publicitária simples, mas efetiva e vencedora de prêmios,
levou a nova caneta BIC e a jovem empresa para um enorme sucesso.
A BIC tem como filosofia atender a todas as necessidades do
consumidor com qualidade e valor, ao criar seu primeiro produto, a
esferográfica BIC Cristal, a BIC escolheu ir direto ao que é essencial: criar algo
simples e, ainda assim, confiável, que facilita uma coisa que nós todos fazemos
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4. e que todo mundo pode usar. Essa visão está no coração de toda evolução da
marca BIC.
1.1.1 Dados Corporativos
Dados corporativos
● Origem: França
● Fundação: 1945
● Fundador: Marcel Bich e Edouard Bouffard
● Sede mundial: Clichy, França
● Proprietário da marca: Société Bic
● Capital aberto: Sim (1972)
● Chairman: Bruno Bich
● CEO: Mario Guevara
● Faturamento: €1.42 bilhões (2008)
● Lucro: €144.9 milhões (2008)
● Valor de mercado: €1.9 bilhões (abril/2009)
● Presença global: + 160 países
● Presença no Brasil: Sim
● Maiores mercados: Europa e Estados Unidos
● Funcionários: 8.100
● Segmento: Papelaria/Barbeadores/Isqueiros)
● Principais produtos: Canetas, corretores, isqueiros e barbeadores
● Ícones: A caneta esferográfica BIC CRISTAL e o personagem BIC BOY
● Slogan: Quality and Value)
1.1.2 Desenvolvimento Sustentável
“Desenhados para uso Maximo e vestígios mínimos no meio-ambiente .”
Os produtos da BIC são leves e duráveis
A BIC oferece Produtos simples e funcionais que contem apenas o que é
essencial.
Quanto mais o produto for leve e por quanto mais tempo for
usado,menor será seu impacto sobre o meio-ambiente.
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5. Na BIC, os processos tendem a reduzir a quantidade de matéria-prima
usada no produto e embalagem, contribuindo para limitar o esgotamento dos
recursos naturais.
BIC Ecolutions
Para reduzir o uso de recursos não renováveis, a BIC oferece uma gama
de produtos projetados tendo em mente obter vantagens ambientais.
Usar novos materiais, como bioplasticos ou material reciclado, é o
objetivo da BIC com sua linha de papelaria e barbeadores BIC Ecolutions. O
leque de produtos.
Sobre a linha Ecolutions
A BIC ecolutions é a primeira linha completa de instrumentos de escrita
à base de plásticos reciclados da BIC. Todos os produtos de escrita da BIC
ecolutions são fabricados com materiais reciclados pré-consumidor ou pós-
consumidor, cumprem as estritas regulamentações da norma ISO 14021 ou
estão fabricados com fluidos à base de água que são menos nocivos para o
meio ambiente (Correction Aqua, no caso do corrector ecolutions)
A característica mais notável dos produtos BIC ecolutions é que todos os
elementos da gama proporcionam a mesma alta qualidade que os nossos
clientes esperam de todos os produtos BIC desde há muitos anos.
Cada um dos produtos contém um mínimo de 50% de materiais
reciclados (considerando o peso total do produto), exceto os produtos de
corretor líquido. A gama de escrita BIC ecolutions consiste em esferográficas,
lápis de grafite, corretores, notas adesivas e etiquetas. Esta completa gama de
produtos proporciona uma ampla variedade de escolha para satisfazer as
necessidades profissionais e domésticas dos nossos clientes. Comprar
produtos BIC ecolutions é um simples passo que todos podemos dar para um
estilo de vida mais ecológico.
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6. Ecodesign
Todos os produtos da BIC são projetados tendo o meio ambiente em
mente.
Empresas externas fizeram estudos do ciclo de vida do produto, que
demonstraram que o impacto que o ambiente de um produto BIC é
principalmente devido ao uso de matérias-primas.
Os projetos de Pesquisa e Desenvolvimento da BIC agora incluem o uso
de uma ferramenta de ecodesign para reduzir o impacto ambiental,como por
exemplo a quantidade de material usado.
1.1.3 Responsabilidade Social
“Estimular o desenvolvimento de nossos funcionários através de
treinamento e contribuir para programas comunitários pragmáticos”
Um dos objetivos mais importantes da política social da BIC é
desenvolver a empregabilidade de seus funcionários.
São realizados programas com esse objetivo e seções de treinamento
para ajudar os funcionários a se adaptarem á evolução no ambiente de
trabalho.
A BIC também tenta melhorar a qualidade no ambiente de trabalho de
seus colaboradores.
Porcentagem de 83%de promoção interna de gerentes.
Fonte: Site BIC
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7. Através dos programas da Universidade BIC, a BIC promove o
desenvolvimento das habilidades profissionais e técnicas de seus funcionários.
A qualidade dos treinamentos realizados é avaliada por uma firma de
consultoria externa e determina-se também a satisfação do funcionário.
Um único código de conduta para direitos Humanos no Trabalho
A BIC pede á sua inteira cadeia de fornecimento e produção que
respeite o Código de Conduta do grupo BIC com base nos padrões da
Organização Mundial do Trabalho (OMT). O objetivo é promover um ambiente
de trabalho seguro e saudável, salários decentes e horários razoáveis, sem
trabalho infantil e sem discriminação.
A BIC controla o cumprimento de seu Código Conduta através de auto-
avaliações analisadas por uma agência independente nas fábricas da BIC e
auditorias sociais levadas a efeito por auditores independentes nas dos
subcontratados dês 2000
86%dos produtos da BIC são feitos nas próprias fábricas da BIC, de que
95%são estabelecidas em países sem risco de área de direitos humanos
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8. Programas comunitários eficientes e iniciativas locais
Em 2008, as contribuições da BIC para suas comunidades
ultrapassaram mais de 0,5% dos lucros antes do imposto na forma de doações
de produtos, local ou globalmente, e ajuda financeira para organizações
filantrópicas.
Cada pessoa que comprar uma prancha de surf BIC se associa, sem
custos, à Fundação Surfrider Europa, uma associação para a proteção dos
oceanos e praias.
A BIC doa canetas e barbeadores à associação francesa Dons
Solidaires, que coordena a distribuição dos produtos doados a varias
instituições de caridade
Surf Planet
58% dos funcionarios da BIC em todo o mundo fornecem ajuda
financeira para o reflorestamento dos mangues na Indonésia (Organização por
Planeta Urgence). A BIC dobrou a doação dos funcionários.
A Clínica da BIC na África do Sul contribui para a luta contra HIV e a
AIDS. Os funcionarios recebem educação, testes voluntários, tratamento e
cuidados.
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9. Na Clean Consciente, no Brasil, os funcionários da BIC despendem
tempo para despertar a conciência sobre o meio ambiente e limpar as margens
do rio em Manaus.
United way
Nos Eua,a BIC dobrou as doações dos funcionários á United way,uma
coalizão de organizações de caridade para assistência comunitária.
1.1.4 Espaço BIC
Baseado em estudos junto à marca BIC, a sua filosofia de honrar o
passado e inventar o futuro, levando em consideração os elementos centrais
da cultura, orientados pelos valores que são compartilhados- éticas,
responsabilidades, trabalham em time, simplicidade e engenhosidade.
Fundamentado na filosofia da marca que é fazer produtos da mais alta
qualidade e disponíveis a todos os consumidores priorizando a funcionalidade,
a disponibilidade e a universalidade dos produtos BIC, e principalmente
embasados em estudos e pesquisas com o consumidor, este grupo de
trabalho, desenvolve um espaço onde possa ser agregada a marca VALORES
DE ESTIMA.
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10. O Espaço BIC tem o conceito “A VIDA ACONTECE COM BIC” e objetiva
proporcionar novas experiências aos usuários das canetas BIC, através de
uma decoração especial, música, convívio com outros usuários, possibilidade
de experimentar o produto, conhecer a história e a versatilidade da marca
podendo interagir com ela.
Cenografia é o espaço eleito para que nele aconteça o tema ao qual
queremos assistir. Hoje podemos entender o que está contido num espaço
quanto o próprio espaço.
A cada dia que passa, os eventos sociais são produzidos com requintes
de detalhes que visam impressionar e encher os olhos e o coração dos
convidados. Esses espaços são pensados para acolher as pessoas e
transportá-las a ambientes temáticos e fantásticos.
Aliado ao design de ambientes, o design gráfico faz uso de recursos
cenográficos, arquitetônicos, luminotécnicos e audiovisuais a fim de despertar
nos expectadores manifestações espontâneas e relações multissensoriais.
Assim, estruturas cada vez mais criativas e tecnológicas vêm sendo
utilizadas para transformar as montagens em grandes peças gráficas
tridimensionais.
É necessário promover DESEJO por intermédio do ambiente e dos
meios de comunicação. O store design integrado aos seus atributos, que são
harmonia, estética clareza, funcionalidade, cores e etc., adquirem importantes
características no projeto que são a técnica, a física e a psicológica. Tudo isso
alinhado resulta em um espaço de qualidade, com comunicação perfeita.
O projeto do ESPAÇO BIC, levou em consideração os fatores espaciais
tangíveis como os móveis e objetos, criados exclusivamente para ele, os
equipamentos, os produtos, os grafismos e as pessoas. E os intangíveis, como
a temperatura, a iluminação, a música e o tempo, objetivando a comunicação
perfeita com o público em questão – consumidor da caneta BIC Cristal.
Falando a mesma linguagem e realizando, enquanto espaço desejos do
mesmo.
A finalização deste Projeto ocorreu em 04 de julho de 2008.
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11. Devido à complexidade do projeto de ambientação da marca - ESPAÇO
BIC, uma parte do projeto foi escolhida e representada através de maquete.
O Espaço "Memória BIC" é um ambiente do projeto que caracteriza uma
espécie de “museu” da BIC. Um pouco diferente dos museus tradicionais, pois
o visitante pode interagir com a marca de várias formas, inclusive modificando
o ambiente com suas criações.
Ele pode através de vídeos, comerciais antigos e modernos e
documentários conhecerem a história e a trajetória da marca.
Pode ver obras que foram criadas por artistas ou usuários comuns como
abajur, talheres, vasos decorativos e etc., usando como matéria prima principal
as canetas BIC Cristal.
O visitante pode desenhar rabiscar ou escrever com as canetas BIC
Cristal, testando e conhecendo o produto em sua função básica, criando
grafismos que poderão fazer parte, temporariamente, da decoração do museu.
É um espaço de encontro com a marca! A harmonia, a estética, a
clareza, a funcionalidade, as cores, a iluminação e toda a ambientação foram
elaboradas em prol do usuário da caneta. Ele se identifica e se sente bem.
1.2 Linha de Produtos
Papelaria:
4 e 2 cores • Caneta esferográfica. A praticidade de duas cores de tinta
com um só "clic"
• Eficiente mecanismo de acionamento: não trava no uso
• Ponta média de 1,0 mm
Principais Benefícios:
• Disponível nas cores: roxa, rosa, azul claro e verde limão
• Edição comemorativa de 40 anos de SUCESSO da caneta
4 cores, uma das campeãs de vendas da BIC
• Produto voltado ao público teen
• Esferográfica retrátil
• Ponta média de 1,0mm
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12. • Tinta de qualidade, que seca rapidamente, com escrita
Cristal macia
• Bola de tungstênio, esfera perfeita e muito resistente
• Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm
• Corpo hexagonal para segurar com conforto
• Corpo transparente para ver quanta tinta resta
• Tampa e plug da mesma cor da tinta
Benefícios ambientais
• Produto duradouro: até 2 km de comprimento de escrita
• Leve: desenhado e fabricado com a quantidade certa de
matérias-primas
• Não contém PVC
• Cores vívidas, fáceis de ler
• Excelente qualidade de escrita
Uma Cristal com a ponta grossa
Principais Benefícios:
Cristal Bold • Cores vívidas, fáceis de ler
• Excelente qualidade de escrita
• Ponta grossa: 1,6 mm, largura da linha, 0,6 mm
• Corpo hexagonal, confortável de segurar
• Corpo transparente, para verificar o nível de tinta
• A cor da tampa e do plug é a mesma da tinta
• Tampa colorida, em conformidade com o padrão ISO
11540 / BS 7272-
• Ponta grossa: 1,6 mm, largura da linha, 0,6 mm
• Corpo hexagonal, confortável de segurar
• Corpo transparente, para verificar o nível de tinta
• A cor da tampa e do plug é a mesma da tinta
• Tampa colorida, em conformidade com o padrão ISO
11540 / BS 7272-
Cristal Soft
Principais Benefícios:
A caneta mais conhecida do mundo agora com exclusiva
tinta EasyGlide®, composta por resinas especiais que
proporcionam mais fluidez e suavidade na escrita, tornando
o ato de escrever muito mais agradável e prazeroso.
Recursos:
• Corpo hexagonal
• Disponível nas cores: azul, preta e vermelha
• Ponta média de 1,2 mm
Cristal Pocket • Tinta de qualidade, que seca rapidamente, escrita macia
• Ponta de tungstênio, esfera perfeita, muito resistente
• Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm
• Corpo hexagonal transparente, para verificar o nível da tinta
• Mini formato: 11 cm
• A tampa e o plug da mesma cor da tinta
• Conveniente, cabe em qualquer lugar
Benefícios ambientais
• Produto altamente duradouro
• Leve: desenhado e fabricado com apenas a quantidade
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13. certa de matérias-primas
• Não contém PVC
Cristal Pocket Scents
• Com aroma de frutas e tinta colorida
• A cor da tinta combina com o aroma
• Esfera de tungstênio, alta resistência
• Ponta média: 1 mm
• Corpo transparente hexagonal, para ver o nível da tinta
• Mini formato: 11 cm
• Conveniente, cabe em qualquer lugar
Benefícios ambientais
• Não contém PVC
Shimmers • Esferográfica com cores divertidas
• Tinta de qualidade, que seca rapidamente, escrita macia
• Esfera de tungstênio, muito resistente
• Ponta média: 1 mm, largura da linha 0,4 mm
• Corpo hexagonal para manuseio confortável
• Corpo translúcido colorido para verificar o nível da tinta,
combina com a cor da tinta
• Tampa ventilada, em conformidade com o padrão ISO
11540 / BS 7272-1
Benefícios ambientais
• Não contém PVC
Cristal Fina
BIC Cristal Fina é uma esferográfica de ponta fina para
aqueles que preferem uma caneta que entrega precisão e
uma experiência de escrita macia.
Recursos:
• Tinta com fórmula BIC que permite uma escrita mais macia
• Ponta fina 0.8mm
• Corpo hexagonal
• Tampa ventilada
Ecolutions Round Stic
• Caneta esferográfica produzida com 40% de material
reciclado pós consumo (resíduos de embalagens Longa
Vida).
Recursos:
• Caneta esferográfica produzida com material reciclado
• Disponível nas cores: azul, preta e vermelha
• corpo redondo
• Ponta média de 1,0 mm
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14. Diamante
• Caneta esferográfica com design moderno e corpo
transparente
Principais Benefícios:
• Caneta esferográfica com tampa ventilada: mais segura
para crianças
• Disponível nas cores: azul e preta
• Ponta média de 1,0 mm
Slim Clic
Slim Clic é uma caneta esferográfica retrátil e prática
Recursos:
• Caneta esferográfica, retrátil, prática, econômica e de
escrita suave
• Disponível em três cores: azul, preta e vermelha
Ponta média de 1,0 mm
Speedy
• Fita de 4,2mm X 6m
• Correção rápida, limpa e precisa
• Reescrita precisa, não é necessário secar
• Linha única, branca
• Invisível quando fotocopiada
• Não tem cheiro
• Corpo colorido transparente para ver o restante da fita
• Tem rodinhas para uma aplicação precisa e suave
• Design moderno ajusta-se perfeitamente em qualquer mão.
Micro Tape Twist
• Fita de 5mm x 8m
• Correção rápida, limpa e precisa
• Reescrita precisa, não é necessário secar
• Invisível quando fotocopiado
• Sem cheiro
• Design compacto
• Corpo transparente para ver quanta fita resta
• Tampa rotativa para proteje a ponta
• Disponível em cores divertidas: azul, laranja, roxo e verde
Benefício ambiental:
• Não contém PVC
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15. • Correções instantâneas, sem esperar secar.
BIC Fita Corretiva Principais Benefícios:
• Usar BIC Fita Corretiva significa não ter que esperar secar,
significa não pingar ou borrar - significa correção
instantânea!
Esta fita corretiva cobre uma linha de texto em uma única
vez, em qualquer tipo de tinta, de modo limpo e preciso.
Recursos:
• Rápido e fácil de usar
• Aplicado a seco, escreva por cima imediatamente
• Aplicação lateral
• O corpo transparente permite ver a quantidade que ainda
há de fita
• 10 metros de fita
Shake'n Squeeze
• Proporciona correções precisas com o máximo de controle
e conforto
• O líquido é liberado ao pressionar o corpo
• Contém 8ml de corretivo à base de solvente
Mini Shake'n Squeeze
• Fácil de segurar proporciona correções precisas com o
máximo de controle e conforto
• O Líquido é liberado ao pressionar o corpo
• Contém 4ml de corretivo à base de solvente
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16. Marking Marcador
Ponta Média
• Ponta média e espessura da escrita de 0,8 - 1,8 mm
• Tinta à base de álcool de rápida secagem que evita sujeiras
• grip emborrachado que proporciona conforto e controle
• Disponível nas cores: azul, preta, vermelha e verde
• Ideal para escrita em plástico, acrílico, vidro, metal,
madeira, azulejo, papelão, foto e outras superfícies
Marcador Ponta Fina /
• Marcador para CDs e DVDs com ponta extrafina
Marking™ CD.DVD Principais Benefícios:
• Ponta fina, largura da linha 0,7 mm
• Marcação precisa, especialmente apropriada para escrever
em CDs ou DVDs
• Tinta permanente com base a álcool
• Cheiro leve
• Secagem rápida
• Corpo de plástico
• Grip de borracha para conforto e controle
• Clip flexível, as cores da almofada combinam com a cor da
tinta
Marking Marcador
Marcador permanente Grip XLcom ponta chanfrada para traços
permanente Grip XL largos e finos.
Principais Benefícios:
• Marcador permanente com ponta chanfrada e espessura de
escrita 2,1 e 5,7 mm
• Tinta à base de álcool de rápida secagem que evita sujeiras
• grip emborrachado que proporciona conforto e controle
• Disponível nas cores: azul, preta, vermelha e verde
• Ideal para escrita em plástico, acrílico, vidro, metal,
madeira, azulejo, papelão, foto e outras superfícies.
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17. O Lápis de Cor da BIC ideal para crianças em período escolar!
BIC Color Tipos de Lápis de colorir
• Wolverine
• Iron Man
• Marvel Heroes
• Tunado
• Pooh
• Disney Princesas
Principais Benefícios:
• Corpo sextavado com mina macia e fácil de apontar
• Cores vivas e intensas com ótimo poder de cobertura
• Produto atóxico: seguro para crianças
• Disponível em estojos de 12 e 24 cores
Produtos diversos
• Notas Adesivas Etiquetas Adesivas
Eraser
Borracha com capa protetora!
Principais Benefícios:
• Disponível na cor branca com capa azul
• Não tóxica: segura para crianças
• Excelente performance ao apagar
Eraser Neon
Borracha neon que não mancha a folha!
Principais Benefícios:
• Disponível nas cores: rosa, amarela, roxa, verde, azul e
laranja
• Não tóxica: Segura para crianças
• Excelente performance ao apagar
Não mancha a folha
Cola Bastão
Fácil de usar proporciona uma aplicação rápida e sem
sujeiras!
Principais Benefícios:
• Lavável
• Fórmula à base de água
• Disponível nos tamanhos 8g, 21g et 36g
• Não tóxica
• Perfeita para usar em papel, cartões e fotos
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18. Cola em Bastão –
Disney Mickey / Pooh /
Princess
Esta cola em bastão é fácil de usar e permite uma aplicação limpa e
rápida. Escolha um dos personagens da Disney, incluindo Mickey,
Winnie the Pooh e Princesas.
Recursos:
• Lávavel - á base de água
• Com os personagens Disney
• Disponível em 8g
• Ideal para usar na escola
Cola Branca
Esta cola é fácil de usar e perfeita para estudantes. Própria para uso
em cartolinas, papéis, madeira, tecidos, cortiça, etc.
Principais Benefícios:
• Fórmula à base de água
• Lavável
• Disponível em 40g e 90g
• Não tóxica
• Fácil de usar
• Pode ser usada para colar papel, papelão, madeira e tecido
Esquadro
Esquadro transparente ideal para uso escolar!
Principais Benefícios:
• Disponível em 60° e 45°.
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19. Isqueiros
Maxi Clássicos
BIC Maxi O isqueiro BIC Maxi acende 3.000 vezes e proporciona
um uso confortável.
Principais Benefícios:
• Duração longa. Até 3.000 chamas.
• Confortável de usar
• Chama pré-ajustada
• Dispónível em diferças cores
• Fabricado com a qualidade BIC
• Mecanismo Child Guard® patenteado na Europa, estados
Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia
• Em conformidade com o padrão ISO 9994
Mini
BIC Charming
Tamanho conveniente de bolso em cores suaves!
Principais Benefícios:
• Pequeno, prático e leve
• Cores suaves e modernas
• Altura da chama pré-ajustada
• Garantia de qualidade BIC
Tamanho conveniente de bolso!
Principais Benefícios:
Mini
• Prático, pequeno e leve
• Fácil de levar
• Altura da chama pré-ajustada
• Disponível em diversas cores
• Garantia de qualidade BIC
Tipos de isqueiros
• Eletrônicos
• Decorados
• Porta-isqueiros
• Acendedor multiuso
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20. Barbeadores
Para Homens
Linha acessível
Sensitive
O barbeador BIC para pele sensível. Com uma única lâmina para um
barbear mais simples e fácil.
Principais Benefícios:
• Lâmina revestida de cromo
• Cabo antideslizante
Comfort Twin
Barbeador de 2 lâminas com fita extra lubrificante para peles
sensíveis!
Principais Benefícios:
• Duas lâminas
• Cabo antideslizante
• Disponível em duas versões:
Pele Normal: sem fitaPele sensível: fita lubrificante com Aloe Vera e
Vitaminas A e E.
Linha Premium
Comfort 3™ Barbeador de três lâminas de alta qualidade e preço acessível!
Principais Benefícios:
• Três lâminas
• Cabo ergonômico
• Cabeça móvel
• Disponível em duas versões: Pele Normal: fita lubrificante
com Aloe Vera e Lanolina
Pele Sensível: fita lubrificante com Aloe Vera e Vitamina E
Recursos:
Produto disponível em: América Latina
Laminas Lâmina de Duplo Fio BIC Chrome Platinum
Máxima qualidade em lâmina de duplo fio para um barbear mais
rente e seguro.
Principais Benefícios:
• Lâmina de aço inoxidável enriquecida com platina e cromo
para um barbear rente e durável.
• Propicia um barbear muito mais macio, com extremo
conforto e segurança
• Faz muito mais barbas: Lâmina de longa duração e alta
performance
• Revestida de Teflon Dupont
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21. Para mulheres
Linha acessível
Lady O clássico aparelho da BIC para mulheres!
Principais Benefícios:
• Lâmina revestida de cromo
• Projetado para oferecer a mulher uma depilação prática e
econômica
• Capa protetora
Cabo antideslizante que proporciona maior comforto e segurança na
depilação
Comfort for Women
Aparelho de duas lâminas ideal para mulheres!
Principais Benefícios:
• Duas lâminas
Cabo antideslizante que proporciona maior controle e fita lubrificante
com Lanolina e Vitamina E.
Comfort Teens
Aparelho especial para adolescentes!
Principais Benefícios:
• Duas lâminas
• Cabo antideslizante com brilho
Fita lubrificante com Aloe Vera e Vitamina E
Linha Premium
Soleil ® For women
Principais benefícios
• Três lâminas, tecnologia que trará uma depilação suave
• Tiras lubrificantes com vitaminas e Aloe para uma pele mais
macia
• Curvas antiderrapantes que permite fácil aderência no
banho
• Design elegante
• Disponível em quatro cores vibrantes
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22. Soleil ® Scent/Twilight
• Cabeça fixa e lâmina tripla para uma depilação mais lisa
• Poliméricos e cromo tampa para facilitar o corte em áreas
sensíveis
• Tira lubrificante com vitamina E para menos irritação e
grande suavidade para um barbear confortável e melhor
higiene
• Cabo ergonômico e design que permite uma fácil aderência
no chuveiro ou banheira
• Aroma de lavanda que proporciona uma experiência
relaxante
• Quatro atraentes cores em tons de rosa e roxo
Soleil® Pivot
• Cabeça giratória que se ajusta ao corpo em áreas sensíveis
para maior conforto e precisão
• A tecnologia de lâmina tripla irá entregar uma depilação lisa,
rente e menos irritação
• Fita lubrificante com Aloe Vera que proporciona uma
sensação de bem-estar durante e após a depilação
• Cabo ergonômico e design que permite uma fácil aderência
no chuveiro ou banheira
• Essência cítrica e disponível em quatro cores
2. Produto – BIC Cristal
2.1 Histórico do Produto
Corriam os anos 30 e László Bíró, jornalista Húngaro, começava e ficava
frustrado com o tempo despendido ao recarregar a sua caneta e a aguardar
que a tinta secasse no papel. Decidiu então criar uma caneta que facilitasse a
escrita resolvendo os problemas anteriores. Assim, em 1938, trabalhando com
o seu irmão Georg, patenteou o design de uma caneta que utilizava uma
minúscula esfera rotativa na ponta. O conceito era simples; à medida que a
esfera rolava com o atrito na superfície do papel, entrava em contacto com a
tinta e transferia-a para a superfície do mesmo.
Apesar de já haverem propostas do gênero no passado, o design dos
Bírós resolvia muito dos problemas práticos relacionados com o entupimento e
fugas indesejadas de tinta. Nos 40, eles licenciaram o design a inúmeros
fabricantes nos estados Unidos e Inglaterra, mas, foi somente uma década
27

23. depois que todos os problemas foram sanados por Marcel Bich, um fabricante
francês que criaria um dos objetos mais marcantes de toda uma cultura
ocidentalizada. A necessidade de uma escrita prática que não sujasse como
uma caneta tinteiro e que fosse acessível, pois até então as canetas tinteiro
eram caras e normalmente sujavam papéis e as mãos durante a escrita.
Nasceu assim um ícone, nasceu à caneta BIC cristal.
Este verdadeiro ícone da democracia - com um custo tão barato que
torna acessível a qualquer bolso - é também um dos primeiros produtos de
uma cultura de "usar e jogar fora", permitindo inclusive que inúmeras propostas
viessem a ser criadas à volta deste objeto. As utilidades, como serão óbvias de
observar, somente estão limitadas pela nossa imaginação
2.2 Propriedades
O conceito geral para os produtos BIC é que eles sejam simples,
práticos e engenhosos, para todos, em todo lugar, a toda hora.
BIC Cristal - “A caneta esferográfica BIC Cristal é um objeto cilíndrico
com cerca de 15 centímetros de comprimento e oito milímetros de diâmetro.
Sua seção é hexagonal. Compõe-se de um corpo transparente, que contém um
reservatório fino, e duas extremidades: uma “tampinha” e uma “tampa” de
várias cores. No corpo transparente, há um pequeno orifício. Esse duro é um
achado genial: permite manter a mesma pressão no interior e no exterior do
tubo. Com efeito, é a pressão atmosférica que empurra a tinta da carga para a
superfície da esfera. Esta, girando sobre si mesma, recolhe algumas moléculas
de uma tinta viscosa que, depois de meia rotação, são depositadas sobre o
papel. A caneta esferográfica pode, deste modo, traçar uma linha de três
quilômetros. O outro orifício, aquele da tampa, é mais recente e feito para
obedecer a uma norma internacional de segurança. Mas é em torno da esfera
que se escondem os maiores dos pequenos segredos da BIC. Se esse lugar da
esfera for muito largo ou a ponta ficar com folga, a BIC vaza. As esferas são
feitas de carbureto de tungstênio – o mais duro dos aços.” – Fonte: Livro “A
maravilhosa aventura do Barão Bich”.
28

24. A BIC Cristal é um produto atemporal e que teve melhorias durante os
anos, como por exemplo, a tampa ventilada. Do mesmo sistema de escrita,
esferográfica, surgiram inúmeros produtos que valorizam diferentes pontos,
como o conforto, design, cores etc.
Como é fabricado:
A BIC fez da esferográfica um sucesso. Desde o começo, em 1950, a
empresa trabalhou para desenvolver as máquinas e os processos industriais
necessários para fabricá-la em massa, ao mesmo tempo em que assegurava
sua alta qualidade.
Esses processos são altamente técnicos e continuamente modificados
para atender às exigências de uma linha de produtos cada vez mais
diversificada. Funcionários bem treinados, um sistema rigoroso de controle de
qualidade e o apoio da equipe de Pesquisa e Desenvolvimento para que haja
progresso contínuo também contribuem para obter o nível de alta qualidade.
A Bic Cristal é uma caneta esferográfica barata, produzida em massa. É
feita de poliestireno (corpo), de polipropileno (tampa), de carbureto de
tungstênio (esfera) e de bronze/prata niquelada (ponta) e vem em quatro cores
padrão: azul, preto, vermelho e verde. Recentemente, a caneta ganhou
variações como uma versão em miniatura e a versão ponta fina. Desde 1991
há um pequeno orifício na ponta da tampa da caneta para impedir que no caso
da ingestão acidental ou não da tampa cause sufocamento
Experiência na Fabricação:
O grupo BIC tem instalações de alta tecnologia em todos os continentes.
O departamento de Qualidade da companhia audita regularmente o processo
e a qualidade do produto nas Fábricas da BIC.Os mesmos métodos de
produção e padrões de qualidade são usados nas fábricas da própria
BIC.Fornecedores contratados também são exigidos a seguir estes padrões,
controlados pelo departamento Central de Qualidade.
29

25. Esferas Altamente Resistentes:
As formas ásperas da esfera feita de pó de carboneto de tungstênio são
primeiro endurecidos em um forno para ficarem quase tão duras quanto
diamantes .Depois ,a esfera é esmerilada entre duas superfícies planas para se
tornarem esferas perfeitas.100% das esferas são inspecionadas para verificar
sua esfericidade e resistência.
O Conhecimento da Ponta Esférica IN-HAUSE:
A esfera do carboneto de tungstênio é inserida na ponta e no suporte da
ponta. As verificações são feitas em determinada percentagem de pontos fixos
para controlar a precisão de posição que certifica a qualidade da escrita
Oficina de modelagem:
A maioria das partes de plástico são fabricadas por moldes de injeção e
coinjeção. A BIC produz seus próprios moldes criados por seu Departamento
de Tecnologia
Montagem:
A montagem é feita por maquinas de alta velocidade que são
alimentadas com partes que vem diretamente da oficina de moldagem. Os
programas de produção são enviados automaticamente. Cada operador é
submetido a um programa de autocontrole
Controle de Escrita:
Neste estágio, todos os critérios de desempenho da escrita são
controlados.
30

26. Antes de deixar Fábrica:
O compromisso de total qualidade da BIC se estende em todos os
aspectos de negocio. Incluindo embalagem, logística, e vendas, dando aos
varejistas e distribuidores uma marca de renome mundial que eles podem
entregar tranquilamente aos consumidores.
2.2.1 Variações
Para acompanhar o sucesso da BIC Cristal, a empresa constantemente
lança outros produtos que complementam a linha e também novos produtos
dentro do mesmo segmento de esferográficas. Novos grafismos da embalagem
e produtos que outros produtos da mesma família:
- BIC Cristal Fina 0.8mm, caneta esferográfica, de ponta 0.8mm fina
para uma escrita mais precisa;
- BIC Cristal Soft 1.2mm, caneta esferográfica, de ponta 1.2mm com
tinta especialmente desenvolvida pela BIC – a Easy Glide, que permite uma
escrita com mais fluidez e suavidade. O produto está disponível nas cores azul,
preta e vermelha;
- BIC Cristal Pocket, caneta esferográfica, de ponta 1.0mm, em tamanho
miniatura
Além destas versões temos as versões coloridas e perfumadas voltada
para o público jovem: BIC Shimmers, com as cores rosa, lilás, azul-turquesa e
verde-limão; a Shimmers Perfumada, aromas de morango, pêssego, amêndoa,
uva, menta e maça-verde; BIC Cristal Pocket Scents, uma caneta esferográfica
com tamanho miniatura com tintas perfumadas como a Shimmers.
- Curiosidades
A caneta Bic ganhou uma versão de Luxo. A empresa de design athas!
fez uma releitura da esferográfica, que agora aparece em três versões: com
banho de ouro, prata ou aço inox. Na produção, as peças passam por
31

27. processos industriais e artesanais e são numeradas uma a uma para garantir a
exclusividade de cada produto. As canetas são assinadas pela designer Mia
Athayde em parceria com o profissional de Marketing Alex Athayde. Os preços
variam entre R$ 290 e R$ 411. A releitura não é autorizada pela BIC.
Fonte: Mundo do Marketing
3. Concorrência
Para definir nossos concorrentes diretos usaremos como parâmetro
marcas que tenham características similares à BIC e à BIC Cristal. Em relação
à empresa BIC, selecionamos empresas que tenham uma grande percepção
no mercado. E em relação à BIC Cristal, dentro dessas empresas
concorrentes, selecionamos os produtos que tenham praticamente as mesmas
características da BIC Cristal.
De acordo com as especificações acima destacamos os concorrentes
diretos:
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28. Faber Castell
- Esferográfica Regular 34 FC Ponta Média
• Escrita macia, sem falhas ou borrões.
• Comprimento de escrita acima da média da categoria.
• Tampa com design moderno, ajusta-se ao bolso, com clip
antiasfixiante.
O preço da caneta da Faber Castell varia entre R$ 0,70 a 1,15. Tem uma
distribuição e posicionamento semelhante à BIC Cristal, pois a empresa é
muito reconhecida no ramos de materiais escolares, porém seus pontos forte
são lápis grafite e de cores entres outros produtos.
33

29. Compactor
- Top 2000
• Cores: Azul, Vermelho, Verde e Preto
• Traço: Médio (1,0mm)
• Superfície: Papel
• Família: Office | Escolar | Promocional
A compactor tem valor entre R$ 0,70 a 0,95, sua distribuição também é
muito alta, justamente pelo preço ser mais acessível.
Molin
- Ponta Média (1008 – 1031)
• Esfera tungstênio
• Escrita suave e constante
• Tinta alemã
• Tampa ventilada
34

30. • Disponível em Blisters com 2,3,5 e 10 unidade ou caixas com 20 e 50
unidades
Entre os concorrentes diretos é o que tem o valor mais acessível que
varia entre R$ 0,60 a 0,90. Nova no mercado, em relação à BIC, a Molin
cresceu significativamente.
3.1 Pontos Fortes e Fracos
Produto Pontos Fortes Pontos Fracos
BIC Cristal
 Marca Líder  Preço mais
 Sinônimo de elevado em
categoria comparação ao
 Primeiro concorrentes
lançamento no
mercado  Design antigo
 Design sem muitas
característico variações
 Reconhecida
como a mais
eficiente
 Disponível em 4
cores
Faber Castell
 Marca bastante  Marca forte no
reconhecida ramo de lápis
 Design moderno grafite e de cor,
 Disponível em 4 não em canetas
cores
 Difícil de
encontrar
35

31. Compactor
 Design  Tinta caba mais
semelhante à BIC rápido
Cristal
 Preço mais
acessível
 Ponta um pouco
mais fina
Molin
 Preço mais  Não é muito
acessível reconhecida
 Difícil de
encontrar no
ponto de venda
 Não inspira
qualidade
3.2 Concorrentes indiretos
Como concorrentes indiretos se classificam outras marcas e tipos de
canetas que impedem a compra de uma BIC Cristal. Muitas são até da mesma
marca dos concorrentes diretos, porém possuem um modelo diferenciado, seja
no design, no tamanho da ponta no preço e outras características.
36

32. 3.2.1 Falsificações
As falsificações da caneta BIC Cristal vêm sendo uma concorrência
desleal, com as mesmas características, transparente e com tampa azul como
uma Bic Cristal, porém com a marca BIG estampada esse mercado irregular já
fez com que as empresas do grupo deixassem de faturar em anos recentes
algo em torno de R$ 50 milhões; enquanto eram desviados dos cofres do
governo mais de R$ 10 milhões em impostos. O trabalho conjunto do BPG
retirou recentemente de circulação mais de um milhão de canetas. "A BIC
Cristal tem uma marca tridimensional reconhecida, composta por corpo, tampa
e marca. Qualquer produto fora desta especificação trata-se de uma
concorrência desleal", explica Aroldo Fontes, responsável pelas finanças da Bic
no Brasil, e também representante da empresa no Grupo de Proteção à Marca
(BPG).
4. Mercado
A unidade brasileira é a que mais cresce na América Latina (detém 8%
do faturamento global da corporação) e tende a evoluir mais, num momento em
que a classe média brasileira ganha maior poder aquisitivo, conforme o
presidente. Ele dá como exemplo dessa evolução o primeiro semestre de 2009,
quando a BIC já apresentou um crescimento de 24%, o que deve representar
um índice de 15% ao ano. Explica que os novos produtos e a aposta no auto-
serviço podem contribuir para tornar esses números ainda mais expressivos.
Por segmento, o de papelaria representa atualmente 45% das vendas da
BIC; isqueiros, 35%; e barbeadores, 20%.
No ano passado, acrescentou à sua extensa lista as etiquetas Pimaco,
que detêm mais de 80% de market share dentro do mercado brasileiro. A
chegada da Pimaco coincidiu com um processo de reestruturação da
companhia no País, pois para ganhar mais mercado a BIC diversificou sua
linha de produtos para acabar com a idéia de que "só havia Bic Cristal", a
empresa dividiu o mercado em três segmentos: kids (público infantil), teen
37

33. (adolescente) e officer (adulto). Entre as novas linhas oferecidas, estão a de
cola e a de corretivos, além das de licenciados, mais voltadas às crianças.
Destaque também para o lápis preto Bic Evolution, cujas vendas começaram
timidamente em 2003 e hoje ocupa, segundo pesquisas da Nielsen, 18% do
mercado.
"Entramos firme também no setor de licenciados, principalmente com os
produtos voltados ao público infantil. Aqui, os destaques são os da linha Disney
e Mattel", comenta Rogério de Andrade, gerente de Marketing da BIC Brasil.
5. Distribuição
5.1 A posição Mundial da BIC
Tem venda em 160 países, em todos os continentes, tanto em mercados
maduros como nos emergentes. Milhões de pontos de vendas vendem os
produtos BIC.
Uma presença internacional com 8.300 funcionários em todo o mundo.
Papelaria
38

34. Isqueiros
Barbeadores
39

35. 5.2 BIC Brasil
Para chegar com mais eficiência e atender ao mercado brasileiro a
empresa passou por uma grande mudança, reduziu sua carteira de clientes de
distribuição de 6.300 para 1.100, de acordo com as linhas de produtos.
Segundo o diretor comercial Constantin Aravantis, o projeto “Parceiro
BIC” privilegia os clientes maiores mas sem esquecer os pequenos.
"Decidimos focar os esforços ao descobrir que, do jeito que estava não
íamos continuar dando um atendimento de boa qualidade a todos"
Sob a responsabilidade do Trade Marketing da empresa, esse projeto
manteve o contato com todos os clientes, porém recebem assistência de
representantes e são orientados a procurar grandes redes como a Kalunga por
exemplo.
Números de pontos de vendas
São Paulo Capital – 735
São Paulo Interior – 944
RJ/MG/ES – 702
Centro Oeste + Norte – 534
Nordeste – 522
Sul - 960
40

36. Representação do Faturamento
Após o fechamento da fábrica de Cabreúva (SP) e a concentração
do processo produtivo em Manaus (AM), a companhia definiu quatro centros de
distribuição. Um na capital do Amazonas, para atender o Norte e parte do
Nordeste; outro em Resende (RJ), para o Sudeste, Sul e parte do Mato Grosso
e Mato Grosso do Sul; o terceiro em Uberlândia, que atende três atacadistas do
Triângulo Mineiro; e o quarto na região de Barueri (Tamboré), na Grande São
Paulo, para o serviço nas grandes redes de supermercados.
Segundo José Roberto Fornazza, responsável pelo setor de
logística da empresa, Manaus responde hoje por 20% do seu faturamento;
Resende, que também opera sob a regência da Suframa, tem entre 40% e
45%; Uberlândia, de 5% a 10%; e Tamboré, de 20% a 25%. Manaus também
responde por 95% do que a Bic exporta hoje, principalmente aos países da
América do Sul. Alguns produtos também vão para os Estados Unidos e a
alguns países da Ásia e Europa. Conforme o período, as exportações chegam
a ser maiores que o material destinado ao mercado local.
41

37. 6. Preço
6.1 Consumidor Final
Como a BIC não estabelece um padrão para cada produto fica a cargo
do comerciante a aplicação do valor ao consumidor final, porém existe uma
média e os preços variam de R$ 0,70 à R$ 1,25.
6.2 Revendedores
Conforme mencionado anteriormente, os pequenos revendedores são
orientados a procurar lojas de grande varejo, neste caso uma caixa com 50
unidades sai por R$ 20,69.
A Tabela disponibilizada ao vendedor tem preço diferenciado por região
devido ao ICMS 18% / 12% / 7%
42

38. 7. Consumidor
Segundo Rogério de Andrade, gerente de Marketing da BIC Brasil em
entrevista concedida à revista Papelaria e Negócios ele diz:
“Os produtos BIC são para todos os públicos, mas os produtos clássicos
estão intimamente ligados ao processo de crescimento – da passagem do
adolescente para a fase adulta, na qual se concluo o uso apenas do lápis e se
inicia o uso de esferográficas.”
Ou seja, a BIC Cristal tem um público alvo extenso e diversificado, pois
além deles a caneta é usada em todos os tipos de lugares e ocasiões desde o
chefe de uma empresa ao estudante.
Homens / Mulheres
15 – 30
B, C e D
Geralmente são pessoas que decidem o processo de compra e que
adquirem a BIC Cristal pela qualidade e esperam um bom desempenho do
produto que não gere frustração e compense o dinheiro aplicado.
Além disso, também incluem pessoas maduras, satisfeitas, reflexivas e
que vivem confortavelmente. Preferem produtos duráveis e funcionais.
8. Comunicação
Nos últimos anos a BIC desenvolveu algumas campanhas, algumas
delas escolares outras mais adultas. Outro ponto interessante é que a empresa
apostou bastante em campanhas on-line criando hotsites e desenvolvendo
promoções.
Um ponto a se destacar em suas campanhas é o fato da empresa ser a
líder da categoria, mesmo não realizando campanhas massivamente ela se
43

39. mantêm como sinônimo de categoria para o produto em questão. Está
permanentemente na maturidade em seu ciclo de vida do produto.
A BIC mantém investimentos contínuos para a marca e para os produtos
chave, em todo o mundo. Os principais investimentos são realizados durante o
período sazonal, a volta às aulas.
Abaixo estão algumas das campanhas realizadas nos últimos anos:
• Obras de arte de uma caneta BIC
Criada pela agência w/Brasil em 2008, esta foi uma campanha onde
uma BIC Cristal serviu como uma linha do tempo de muitos profissionais
renomados como Washington Oliveto, Gilberto Gil, Mario Prata, Lygia
Fagundes Telles e Millôr Fernandes.
A campanha foi veículada em 2008 à partir de 12/01 nas principais
revistas semanais como Veja, Época, IstoÉ, Caras e na internet, retoma a
assinatura ‘É assim que se escreve'.
Podemos perceber nitidamente um apelo racional, mostrando o valor da
BIC Cristal, o desempenho, ao mesmo tempo combinado com uma propaganda
de produto onde o foco é na própria caneta.
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40. • Bic Expressões Digitais
Uma campanha totalmente voltada para o mundo on-line, realizada em
2008 a BIC lançou um hotsite onde o internauta poderia criar expressões,
postando frases, pensamentos, fazer uploads de fotos, interagir com outros
internautas utilizando os produtos da marca.
Criada pela Parangolés (w/Brasil) o hotsite foi ao ar em Novembro de
2008 até o período de voltas às aulas em 2009.
Com essa campanha a intenção da BIC foi aproximar a marca do público
jovem que nos dias de hoje usam a maior parte do seu tempo na internet e
mesmo usando computadores têm acesso aos produtos BIC.
Aqui mesmo com uma estratégia totalmente nova, focando o universo
on-line foi usada uma campanha de informação com um apelo racional.
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41. • Mini Volta às Aulas
Também criada pela w/Brasil a campanha foca o público infanto juvenil
no período de voltas às aulas no meio do ano. Foram lançados produtos em
miniaturas, por isso o conceito da campanha.
Além desses produtos pockets também foi lançado o lápis BIC
Ecolutions com o conceito “Duro na queda”.
Foram veículados comerciais tanto para o Lápis BIC Ecolutions quanto
para os produtos pockets.
Com um apelo humorístico a campanha foi de informação mostrando os
novos produtos que a BIC ofereceu às voltas às aulas.
9. Pesquisa
A BIC pretende continuar a crescer em dois dígitos. Para isso, contou
com três pesquisas para desvendar como pensa o consumidor de papelaria.
Os dados podem ajudar os super e hipermercados a vender mais no período.
* Apenas 17,4% dos lares brasileiros compram material escolar em
supermercados, segundo o levantamento Homescan, da Nielsen, que visita 8,7
mil domicílios em todo o País. O restante dos consumidores prefere outros
canais por considerar os preços altos nos super e hipermercados. Também
afirmam não encontrar os artigos da lista e julgam que as lojas apresentam
pouca variedade.
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42. * As compras do material escolar ocorrem intensamente nas duas
primeiras semanas de fevereiro, de acordo com a pesquisa Scantrack, também
da Nielsen. Mas de nada adianta montar a loja somente no final de janeiro, pois
o varejista corre o risco de perder um mês inteiro de vendas. Para a BIC, o
ideal é fazer a exposição dos produtos assim que a decoração do Natal for
retirada. A própria BIC elaborou uma pesquisa junto aos supermercados.
* Dentro de uma mesma rede, a BIC encontrou lojas que trabalham bem
com o segmento de papelaria e outras mal, de acordo com análise interna. Daí
a conclusão de que os super e hipermercados podem dobrar as vendas da
categoria.
"O varejista precisa se conscientizar de que tem todas as soluções para
o volta às aulas em sua loja”, afirma Carina Narciso, gerente de produtos da
categoria papelaria da BIC. Segundo ela, falta melhorar a exposição nas
gôndolas, por exemplo. A sugestão é organizar os produtos conforme o
público, começando pelos infantis, passando pelos adolescentes e terminando
com o material de escritório.
Como os produtos oferecem margens superiores a 50%, a papelaria
pode ser encarada como geradora de rentabilidade. “O autosserviço tem os
artigos de escritório em suas gôndolas, mas permite que o consumidor saia da
loja e vá a uma papelaria comprá-los”, comenta Leandro Menezes, gerente de
trademarketing da BIC.
Saindo um pouco do período de volta às aulas, a gritaria continua.
Segundo a empresa, a categoria também deveria ser explorada ao longo do
ano. “O consumidor sabe de cabeça os preços de arroz, feijão e cerveja, mas
desconhece o de uma caneta”, sugere Menezes. Para ele, a pesquisa de preço
dentro desse segmento só ocorre na sazonalidade. Durante o restante do ano,
os valores se diluem na cabeça dos clientes e as compras são feitas por
impulso.
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43. 10. Objetivos de Mercado
Impulsionar as vendas e consolidar liderança na categoria de canetas e
assim, conquistar o reconhecimento como referência no segmento
mercadológico.
A empresa não sentiu os efeitos da crise econômica no Brasil e, no ano
passado, apresentou um aumento de 15% em vendas, na comparação com o
ano anterior. Por isso, para este ano, a BIC Brasil está com metas agressivas
de crescimento, baseadas na estratégia de aumento de distribuição, excelência
no atendimento, inovação e fortalecimento da marca no Brasil. Por isso, deseja
manter a mesma proporção de crescimento, ou seja, aumentar em 15% suas
vendas em relação ao ano anterior.
11. Objetivos de comunicação
Toda a comunicação da empresa somente é feita em período de volta às
aulas e durante esse período outras marcas também investem em
comunicação. Por isso, o objetivo de comunicação da empresa é se destacar
como líder e a mais eficiente na categoria em que se apresenta.
12. Conteúdo Básico de Comunicação
A empresa repassou à agência algumas obrigatoriedades sobre seu
produto. São elas:
- Manter a assinatura “BIC é assim que se escreve”.
- Manter cores padrões da marca e produto
- Manter o símbolo ® (registrado) no logo
- Seguir conforme o Manual de Identidade da Marca da empresa
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44. 13. Verba
A verba disponibilizada pelo cliente para a campanha será de
R$8.000.000,00 (Oito Milhões de reais).
Será divida da seguinte forma:
50% Para Mídia
30% Para Promoção
20% Para Produção
14. Problema
Por se tratar de um produto de conveniência e mesmo sendo líder de
mercado e top of mind, não há um público fiel para a caneta BIC Cristal.
Por esse motivo, a empresa deseja alcançar um pouco mais de
fidelidade e com isso aumentar suas vendas.
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