Como elaborar uma carta
comercial com eficácia

Realizado por: João Cruz nº7
Jorge Delgadinho nº8
Tiago Santos nº16
Passo 1 - Escolher a linguagem correta de uma carta

O que deve fazer ?
O tom utilizado numa
mensagem comercial deve ser:
...
Para que uma carta ganhe eficácia deverá ter o cuidado de
não cair nos seguintes erros:
Excesso de
familiaridade: ao tenta...
Passo 2 - Estruturar da carta

Cabeçalho

Despedida

Corpo
Data

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Nome
actividade
Morada
Contactos

Saudação
Dados...
Passo 3 - Escrever a carta

Como iniciar uma carta:
No primeiro parágrafo
deve fazer uma breve e
incisiva exposição sobre ...
Passo 4 - Escolher o papel apropriado
Quando escolher o papel dê atenção os
seguintes aspectos:

O tamanho da folha deve
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Passo 5 - Preencher o envelope
O preenchimento do envelope
também está sujeito a certas regras:

Dados do Remetente:

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Passo 6 - Dobrar e inserir a carta no
envelope
Utilize o tamanho de envelope comum para cartas comerciais (11x22cm)

Verif...
Ponto 7 - Avaliar a eficácia económica de uma carta

Uma carta elaborada para promover um novo produto ou serviço
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The
End
Sou uma fada linda e
perfeita
Bibliografia
• Torriente, Gaston F. e Zayas-Bazán, Eduardo; Como escrever cartas
eficazes; 2ª Edição; CETOP
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Trabalho Carta comercial

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Trabalho Carta comercial

  1. 1. Como elaborar uma carta comercial com eficácia Realizado por: João Cruz nº7 Jorge Delgadinho nº8 Tiago Santos nº16
  2. 2. Passo 1 - Escolher a linguagem correta de uma carta O que deve fazer ? O tom utilizado numa mensagem comercial deve ser: Simples Escrever corretamente Usar palavras com força que deem a ideia de ação; Original Rever os textos de forma a evitar a repetição de ideias. Usar pontuação Ter o cuidado de verificar erros ortográficos ou gralhas
  3. 3. Para que uma carta ganhe eficácia deverá ter o cuidado de não cair nos seguintes erros: Excesso de familiaridade: ao tentar escapar à rigidez e excesso de formalidade não caia no erro oposto. Mesmo que conheça o destinatário, lembre-se que a correspondência poderá ter que ser lida por terceiros. A verbosidade e a adulação: •esconde o verdadeiro conteúdo da carta. •provoca uma rejeição instantânea do leitor. Excesso de confiança: nunca antecipe a atitude do leitor. Frases como "agradecemos antecipadamente", "estou seguro de que..." impõem um critério ou uma decisão ao leitor. Vocabulário vulgar ou limitado: aprender a distinguir entre linguagem popular e vulgar. Uma expressão popular poderá enriquecer a mensagem, mas uma carta repleta de frases comuns poderá ter um efeito negativo. Mencionar a sua exclusiva conveniência: evite mencionar o que lhe convém a si, dando sempre ênfase ao que pode interessar ao leitor.
  4. 4. Passo 2 - Estruturar da carta Cabeçalho Despedida Corpo Data Logotipo Nome actividade Morada Contactos Saudação Dados do Destinatário Assunto Nome da pessoa Nome Titulo ou carga Titulo ou cargo Morada Assinatura (feita a mão)
  5. 5. Passo 3 - Escrever a carta Como iniciar uma carta: No primeiro parágrafo deve fazer uma breve e incisiva exposição sobre o motivo que o levou a enviar a correspondência. No caso de se tratar do fornecimento de um novo produto ou serviço explicar do que se trata e a que tipo de cliente se dirige. O desenvolvimento da mensagem: Este é o espaço destinado a uma explicação mais detalhada sobre as razões que o levaram a escrever a carta dando todas as informações específicas para que o leitor compreenda o seu propósito. Erros a não cometer: Repetições, Parágrafos demasiado longos e palavras rebuscadas. Como terminar a carta: Tal como a introdução, o último parágrafo não deverá ultrapassar as quatro ou cinco linhas. É importante agradecer ao leitor o tempo que despendeu com a leitura da sua carta e deve funcionar como um convite para que destinatário o contacte com brevidade. Ideias-chave: Não deve exceder uma página, a carta deve estar dirigida a uma pessoal específica escreva uma introdução apelativa.
  6. 6. Passo 4 - Escolher o papel apropriado Quando escolher o papel dê atenção os seguintes aspectos: O tamanho da folha deve ter em conta a dimensão do sobrescrito. A carta dobrada, no máximo em três, deverá caber comodamente no sobrescrito. O grafismo do cabeçalho é primordial, devendo apostar na simplicidade. A cor do papel também é importante. Os tons pastel são os mais adequados.
  7. 7. Passo 5 - Preencher o envelope O preenchimento do envelope também está sujeito a certas regras: Dados do Remetente: Colocar no canto superior esquerdo: Incluir a morada Incluir o logotipo Incluir o contacto Dados do Destinatário: Colocar no canto inferior direito: Incluir nome e função do destinatário Incluir nome da empresa Incluir morada
  8. 8. Passo 6 - Dobrar e inserir a carta no envelope Utilize o tamanho de envelope comum para cartas comerciais (11x22cm) Verifique sempre se a morada da carta coincide com a morada do envelope Verifique se a carta está devidamente assinada Coloque a carta virada para cima sobre a secretária Dobre o terço inferior da folha para cima, tendo o cuidado de verificar se o vinco não fica torto Finalmente, basta inserir a carta no envelope
  9. 9. Ponto 7 - Avaliar a eficácia económica de uma carta Uma carta elaborada para promover um novo produto ou serviço é, geralmente, enviada a um número significativo de potenciais clientes, ultrapassando muitas vezes a centena. Para avaliar se um mailing teve ou não o efeito pretendido deverá: Calcular o montante investido no mailing, durante um determinado período. Verificar se houve ou não um aumento das vendas nesse período. Comparar o aumento das receitas com os custos efetuados com o mailing. Se as receitas compensarem os custos, então a mensagem da carta foi eficaz e o método poderá ser aplicado em futuros mailings. Caso contrário, será necessário repensar o conteúdo da mensagem, a linguagem utilizada e a apresentação gráfica da carta.
  10. 10. The End Sou uma fada linda e perfeita
  11. 11. Bibliografia • Torriente, Gaston F. e Zayas-Bazán, Eduardo; Como escrever cartas eficazes; 2ª Edição; CETOP • Piotrowski, Maryann V.; Effective Business Writing; Harper Collins; Second Edition • Susan L. Brock, Better Business Writing, Crisp Publications; Third Edition • Gómez, Sónia Iborra; Correspondência Comercial; Estampa • Referências • 101 Sample Business Letters; www.101samplebusinessletters.com • Career City; www.careercity.com • Eight or Nine Wise Words about Letter Writing; www.hoboes.com/html/FireBlade/Carroll/Words/ • GHH; www.ghh.com • Autor: PME Negócios •

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