SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 48
Baixar para ler offline
Marketing para ONGs
 mal necessário?   Nicholas Gimenes
o mundo está em

CRI SE
Governos      não conseguem
resolver os   Problemas Sociais
O 3º Setor é o que mais cresceu
no Brasil, nos últimos 6 anos — 157%
    300 mil ONGs – 1,5 milhões de pessoas
ESCASSEZ DE ATENÇÃO
As Idéias que Vencem são aquelas
em que as Pessoas percebem Valor
“Marketing não é encontrar maneiras de
empurrar produtos para clientes.

Marketing é a arte de
Criar Valor GENUÍNO
aos clientes”

Philip Kotler
       “Pai do Marketing”
“Marketing não é encontrar maneiras de
empurrar produtos para clientes.

Marketing é a arte de
Criar Valor GENUÍNO
aos clientes”

Philip Kotler
       “Pai do Marketing”
Como Faz
  Sem Verba?
  Sem Lucro?
  Sem Funcionários?
  Sem Produtos?
  Sem Informação?     5 Ss
Como Faz
  Sem Verba
  Sem Lucro
  Sem Funcionários
  Sem Produtos
  Sem Informação     5S
PLANEJAMENTO
4 As
        ANÁLISE    ADAPTAÇÃO




       AVALIAÇÃO   ATIVAÇÃO
ANÁLISE
                             ORGANIZAÇÃO
                                 Missão                    Visão                    Valores
                           O quê fazemos/para quem   Onde queremos chegar   Princípios que servem de guia


                Atividades                                                              Relacionamento


               Parcerias                                                                     Segmentos-alvo

                                                                                                Proposições de
                                                                                                Valor
    Recursos

                                                                                                       Canais


Custos                                                                                                      Receitas
ANÁLISE
          AMBIENTE
             Fatores            Econômicos       Tecnológicos
                                Demográficos  Políticos
             Macroambientais
                                Sócio-Culturais  Naturais

              Setorial           Tendências do Setor
                                 Sazonalidades


                  OPORTUNIDADES         AMEAÇAS
                  • ...                 • ...
                  • ...                 • ...
                  • ...                 • ...




                  FORÇAS                 FRAQUEZAS
                  • ...                  • ...
                  • ...                  • ...
                  • ...                  • ...
ANÁLISE
             POSICIONAMENTO
              É a posição/espaço que a sua marca
              ocupa na mente das pessoas


          Foco na Causa X
                                             ONG A
                             ONG B




                   ONG   C


                                                     Eficácia
ANÁLISE
              Clientes  PESSOAS
              Internos / Externos


Segmentação                                             Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Comportamental, etc



 Influenciadores                                 ...
                                                  ...
                                                                                       Inovadores
                                                                                                         Altos Recursos
                                                                                                         Alta Inovação

 Beneficiários                             ...
                                            ...              Motivação
                                                             Principal

 Doadores                      ...
                                ...
                                                                   Princípios           Status              Ação


 Voluntários                         ...
                                      ...                            Reflexivos        Realizadores     Experimentadores


 Parceiros                                 ...
                                            ...
                                                                         Crentes        Esforçados         Fazedores
 Potenciais              ...
                          ...


 ...               ...
                    ...
                                                                                                         Baixos Recursos
                                                                                     Sobreviventes
                                                                                                         Baixa Inovação
ANÁLISE
          PESSOAS
                             Realização
                              Auto-
                              Estima

                              Sociais

                             Segurança

                            Fisiológicas


                    Hierarquia das Necessidades
ANÁLISE
            PESSOAS
                          Pontos de Contato com a Marca


      Descoberta     Pesquisa    Decisão   Participação   Fidelização   Recomendação




                          Pontos de Contato com a Marca




              Barreiras             Físicas
               Financeiras         Temporais
               Sociais             Emocionais
               Funcionais          Cognitivas
ANÁLISE
                  PESSOAS
Profissionais Essenciais
Pode-se agregar + de 1 função

 Fotógrafo + Edição de Vídeo
 Designer
 Marketing Digital
 Marketing de Eventos
 Jornalista
 Atendimento
 Líderes e Conectores
ADAPTAÇÃO
                      OBJETIVOS
ESpecíficos
 Mensuráveis
 Atingíveis
 Relevantes
 Tempo (Prazo)
  - curto, médio, longo

PROBLEMAS COMUNS
                          Valor     Pareto / Curva ABC                  Matriz de Hierarquia
                                                                        Peso    Idéia 1   Idéia 2   Idéia n
• Recursos físicos,       80%                              Critério 1
humanos, financeiros                                       Critério 2



                          A B                 C            Critério 3
• Visibilidade                                             Critério n
• Engajamento                                                           Média

• Conhecimento                                Quantidade
                              20%
ADAPTAÇÃO
                  BENEFÍCIOS
Quais são os Problemas?
Quais as Barreiras para a soluções?
 Físicas, Sociais, Emocionais, Cognitivas
Funcionais, Financeiras, Temporais
Que soluções podem ser implementadas
para amenizar ou eliminar os problemas?
 Quais trazem o maior retorno com o
menor custo?
 É possível escalar?
RELACIONAMENTO
  ADAPTAÇÃO
               E FIDELIZAÇÃO
 Campanhas específicas para cada segmento
 Seja + que ONG, seja um movimento                         Escassez


 Autenticidade e Transparência
 Branding e Storytelling                    Autoridade                 Reciprocidade


 Posicionamento: a marca deve ocupar
uma posição distinta na mente das pessoas                 PERSUASÃO

 Co-criação, Comunidade, Células
                                             Comprometi
 Cursos, Eventos                              mento
                                                                        Prova Social



 Ranking, Títulos, Jogos, Tracking
                                                            Afinidade
 Elementos de Persuasão e Influenciadores
CRM e Lembretes
ADAPTAÇÃO
                  CANAIS
 Pessoas                       Sites de Busca                 Eventos, Mídia e RP
 E-mail                        Redes Sociais                  Impressos e Brindes
 Blog                          Outros Sites

 Meios de Distribuição  Locais e Horários


                              Pontos de Contato com a Marca


            Descoberta   Pesquisa    Decisão    Participação   Fidelização   Recomendação




                              Pontos de Contato com a Marca
ADAPTAÇÃO
            RECEITAS
                Evite
                                Recomendações
             Desperdiçar        Trabalho e Doações
             Tempo             Microcrédito
             Dinheiro           Programas de Fidelidade
             Recursos           Meios de Pagamento

              Capital Social    Notas Fiscal Paulista
                                Adote um XXX
             Esforço Físico,
                                Assinaturas, Compras
             Emocional,
                                 Certificação, Leilões
             Cognitivo

                                    Facilite
ADAPTAÇÃO




ATIVIDADES PRINCIPAIS   O quê? Quem? Quando? Como?



                        Empreste, Compartilhe, Alugue, Revenda,
RECURSOS NECESSÁRIOS    Reutilize, Peça Descontos, Isenções, Doações,
                        Permutas, Tecnologia (Skype, Google, Zoho,
                        Open-Source, Freeware, Cloud Computing)



PARCEIROS POTENCIAIS    Empresas, Governo, Universidades, Igrejas,
                        ONGs, Celebridades, Acadêmicos, Atletas,
                        Blogueiros , Jornalistas



CUSTOS ESTIMADOS        Custos Fixos, Custos Variáveis, Sazonalidades,
                        Transparência, Contabilidade
“Na teoria, não há diferença
entre teoria e prática.
Na prática, tem.”

– Jan Snepscheut
VALIDAÇÃO
                                                 
ADAPTAÇÃO




                  No papel, tudo funciona. Na vida real, não.
TESTE ANTES!!!    Até agora temos apenas HIPÓTESES
                  Faça Pesquisas para validá-las
                 Quantitativas, Qualitativas, Grupos de Foco, Imersão
                  Defina os INDICADORES DE SUCESSO
                  Crie Formas de Mensurá-los e ter Feedback
                  Comece pequeno  Testes A/B
                  Procure Estimar a Demanda

                 NÃO IMPORTA QUÃO LEGAL É O PLANO.
                 SE OS RESULTADOS NÃO BATEREM, MUDE O PLANO.
ATIVAÇÃO
           MARKETING DIGITAL
ATIVAÇÃO
               MARKETING DE GUERRILHA

 Camisetas, Adesivos
 Action Kit – Como Ajudar
 Datas Comemorativas
 Manifestações
 Broches, Máscaras
 Cartazes, Cartões
 Portas, Elevadores
 Filas, Janelas
 Ônibus, Metrôs
 Revistas, Jornais
 etc
ATIVAÇÃO
                 CROWDSOURCING

 Conhecimento Coletivo
Lançar perguntas na rede e partilhar informações
Microvolunteering – VoluntariosOnline.org.br
Disponibiliza na rede algumas tarefas pequenas
Crowd Creation
Lançar na rede requisitos e colher idéias para
soluções, produtos, serviços
Crowd Voting
Abrir uma votação de idéias na rede
Crowd Funding . – Catarse.me
Disponibilizar um projeto na rede com um custo
divulgado e permitir que internautas financiem o projeto
ATIVAÇÃO
                STORYTELLING

 Tipos de História
    • Aspirações e Crenças
    • Avanlanche prestes a desabar
    • Contrárias ao senso-comum
    • Personalidades Marcantes e Histórias Pessoais
    • Lições e conselhos


 Filme e Fotografe Tudo
 Documentários, Livro, Eventos
 Incentive as Pessoas a mandarem vídeos
 Orgulho da História, Fundadores, Líderes, Desafios
 Otimismo em relação ao Futuro
 Preserve a Memória - Museu e Histórico
AVALIAÇÃO
             AVALIAÇÃO E APRENDIZADO


 Analise os Dados e Feedback colhidos
 Os objetivos foram atingidos?
 Quais foram os pontos positivos?
 Quais foram os pontos negativos?
 Como poderia melhorar?
 O que fará diferente?
 Quais as lições aprendidas?
 Em que outros projetos poderão ser aplicadas no futuro?
BONS EXEMPLOS
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
Marketing para ONGs
SEJA A
MUDANÇA
  que você
 deseja ver
NO MUNDO
 Mahatma Gandhi

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Pesquisa de Mercado em Marketing
Pesquisa de Mercado em MarketingPesquisa de Mercado em Marketing
Pesquisa de Mercado em MarketingFilipe Mello
 
Apresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de ComunicaçãoApresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de ComunicaçãoCleonaldo
 
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integrada
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integradaAula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integrada
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integradaElizeu Nascimento Silva
 
Plano de comunicação do Ministério da Justiça
Plano de comunicação do Ministério da JustiçaPlano de comunicação do Ministério da Justiça
Plano de comunicação do Ministério da JustiçaMarcone Santos
 
aula 01 - pesquisa de mercado
aula 01 - pesquisa de mercadoaula 01 - pesquisa de mercado
aula 01 - pesquisa de mercadoThiago Ianatoni
 
Modelos de Briefing
Modelos de Briefing Modelos de Briefing
Modelos de Briefing ssuser425c28
 
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...Marcos Da Cruz
 
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicação
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicaçãoGerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicação
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicaçãoFernando Palma
 
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...Layanne A. Ribeiro
 
MODELOS de Briefing - by André Félix
MODELOS de Briefing - by André FélixMODELOS de Briefing - by André Félix
MODELOS de Briefing - by André FélixNeca Boullosa
 
Elaboração de projetos Sociais
Elaboração de projetos SociaisElaboração de projetos Sociais
Elaboração de projetos SociaisDaniel Motta
 

Mais procurados (20)

Pesquisa de Mercado em Marketing
Pesquisa de Mercado em MarketingPesquisa de Mercado em Marketing
Pesquisa de Mercado em Marketing
 
Apresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de ComunicaçãoApresentação do Plano de Comunicação
Apresentação do Plano de Comunicação
 
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integrada
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integradaAula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integrada
Aula 03 comunicação institucional o plano de comunicação integrada
 
Plano de comunicação do Ministério da Justiça
Plano de comunicação do Ministério da JustiçaPlano de comunicação do Ministério da Justiça
Plano de comunicação do Ministério da Justiça
 
Briefing pdf
Briefing pdfBriefing pdf
Briefing pdf
 
aula 01 - pesquisa de mercado
aula 01 - pesquisa de mercadoaula 01 - pesquisa de mercado
aula 01 - pesquisa de mercado
 
Modelos de Briefing
Modelos de Briefing Modelos de Briefing
Modelos de Briefing
 
Estratégia de comunicação digital
Estratégia de comunicação digitalEstratégia de comunicação digital
Estratégia de comunicação digital
 
Gestão de Marketing
Gestão de MarketingGestão de Marketing
Gestão de Marketing
 
Modelo de briefing
Modelo de briefingModelo de briefing
Modelo de briefing
 
Apresentacao De Um Plano De Marketing
Apresentacao De Um Plano De MarketingApresentacao De Um Plano De Marketing
Apresentacao De Um Plano De Marketing
 
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...
Apresentação do Curso de Elaboração de Projetos e Captação de Recursos no Ter...
 
Plano de comunicação para um projeto - exemplo
Plano de comunicação para um projeto - exemploPlano de comunicação para um projeto - exemplo
Plano de comunicação para um projeto - exemplo
 
Planejamento de comunicacao
Planejamento de comunicacaoPlanejamento de comunicacao
Planejamento de comunicacao
 
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicação
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicaçãoGerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicação
Gerenciamento de Projetos PMBOK cap10 comunicação
 
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais - TCC Final - Graduação em Comu...
 
MODELOS de Briefing - by André Félix
MODELOS de Briefing - by André FélixMODELOS de Briefing - by André Félix
MODELOS de Briefing - by André Félix
 
Apresentação pesquisa de mercado
Apresentação pesquisa de mercadoApresentação pesquisa de mercado
Apresentação pesquisa de mercado
 
Pesquisa De Mercado
Pesquisa De MercadoPesquisa De Mercado
Pesquisa De Mercado
 
Elaboração de projetos Sociais
Elaboração de projetos SociaisElaboração de projetos Sociais
Elaboração de projetos Sociais
 

Destaque

Marketing para o 3º Setor
Marketing para o 3º SetorMarketing para o 3º Setor
Marketing para o 3º SetorEdson Carvalho
 
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho Gente
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho GentePlano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho Gente
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho GenteMonica Sakamoto
 
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)Ian Castro
 
Centro Infantil Boldrini
Centro Infantil BoldriniCentro Infantil Boldrini
Centro Infantil BoldriniThayne Moura
 
Estratégias de vendas de serviços profissionais
Estratégias de vendas de serviços profissionaisEstratégias de vendas de serviços profissionais
Estratégias de vendas de serviços profissionaisPapo de Consultor
 
Plano de Marketing - passo a passo
Plano de Marketing - passo a passoPlano de Marketing - passo a passo
Plano de Marketing - passo a passoSamantha Col Debella
 
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente Brasil
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente BrasilCase Doação de Agasalhos - ONG Gente Brasil
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente BrasilEnzimas em Ação
 
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGs
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGsJoomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGs
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGsMarcio Okabe
 
Pesquisa Mídias sociais nas empresas
Pesquisa Mídias sociais nas empresasPesquisa Mídias sociais nas empresas
Pesquisa Mídias sociais nas empresasFabio Cipriani
 
Gestão de ong de pequeno e médio porte
Gestão de ong de pequeno e médio porteGestão de ong de pequeno e médio porte
Gestão de ong de pequeno e médio portejcfialho
 
Comunicação digital e web marketing no terceiro setor
Comunicação digital e web marketing no terceiro setorComunicação digital e web marketing no terceiro setor
Comunicação digital e web marketing no terceiro setorMeiriane Jacobsen
 
Marketing para terceiro setor
Marketing para terceiro setorMarketing para terceiro setor
Marketing para terceiro setorAtitude Digital
 
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...MaisoDias
 
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do Corda
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do CordaConhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do Corda
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do CordaLeonardo Delgado
 
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internet
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internetApresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internet
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internetMelissa Devens
 
Palestra Marketing Digital no Terceiro Setor
Palestra Marketing Digital no Terceiro SetorPalestra Marketing Digital no Terceiro Setor
Palestra Marketing Digital no Terceiro SetorVinicius Couto
 

Destaque (20)

Marketing para o 3º Setor
Marketing para o 3º SetorMarketing para o 3º Setor
Marketing para o 3º Setor
 
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho Gente
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho GentePlano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho Gente
Plano de Negócios para ONG- exmplo Planta Bicho Gente
 
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)
Planejamento para Mídias Sociais (Salve! Digital)
 
Centro Infantil Boldrini
Centro Infantil BoldriniCentro Infantil Boldrini
Centro Infantil Boldrini
 
Estratégias de vendas de serviços profissionais
Estratégias de vendas de serviços profissionaisEstratégias de vendas de serviços profissionais
Estratégias de vendas de serviços profissionais
 
Apresentação Institucional Nossa Causa - Agência de Marketing com Impacto S...
Apresentação Institucional Nossa Causa - Agência de Marketing com Impacto S...Apresentação Institucional Nossa Causa - Agência de Marketing com Impacto S...
Apresentação Institucional Nossa Causa - Agência de Marketing com Impacto S...
 
Ong
OngOng
Ong
 
Plano de Marketing - passo a passo
Plano de Marketing - passo a passoPlano de Marketing - passo a passo
Plano de Marketing - passo a passo
 
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente Brasil
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente BrasilCase Doação de Agasalhos - ONG Gente Brasil
Case Doação de Agasalhos - ONG Gente Brasil
 
Planejamento de marketing #8
Planejamento de marketing #8Planejamento de marketing #8
Planejamento de marketing #8
 
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGs
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGsJoomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGs
Joomla! Day Brasil 2010 - Wikisocial - Sites para ONGs
 
Pesquisa Mídias sociais nas empresas
Pesquisa Mídias sociais nas empresasPesquisa Mídias sociais nas empresas
Pesquisa Mídias sociais nas empresas
 
Apresentação ong vidarte
Apresentação ong vidarteApresentação ong vidarte
Apresentação ong vidarte
 
Gestão de ong de pequeno e médio porte
Gestão de ong de pequeno e médio porteGestão de ong de pequeno e médio porte
Gestão de ong de pequeno e médio porte
 
Comunicação digital e web marketing no terceiro setor
Comunicação digital e web marketing no terceiro setorComunicação digital e web marketing no terceiro setor
Comunicação digital e web marketing no terceiro setor
 
Marketing para terceiro setor
Marketing para terceiro setorMarketing para terceiro setor
Marketing para terceiro setor
 
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...
CAPTAÇÃO DE RECURSOS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO MULTICASO DAS ENTIDADES FIL...
 
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do Corda
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do CordaConhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do Corda
Conhecimentos Históricos, Geográficos e Culturais de Barra do Corda
 
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internet
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internetApresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internet
Apresentação do TCC - Processos de adoção animal pela internet
 
Palestra Marketing Digital no Terceiro Setor
Palestra Marketing Digital no Terceiro SetorPalestra Marketing Digital no Terceiro Setor
Palestra Marketing Digital no Terceiro Setor
 

Semelhante a Marketing para ONGs

Materialidade sintese
Materialidade sinteseMaterialidade sintese
Materialidade sinteseCintia Takada
 
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011Ivone Rocha
 
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...Braulio Medina 🚀
 
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas SociaisSocialmetrix
 
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação I
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação IAula 6 - Tecnicas de Prototipação I
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação IPaolo Passeri
 
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FG
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FGPalestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FG
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FGEduardo Maróstica
 
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...Desenvolvimento Organizacional
 
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]Jose Bancaleiro
 
Bi international Palestra Newton Velloso - AboutMe
Bi international   Palestra Newton Velloso - AboutMeBi international   Palestra Newton Velloso - AboutMe
Bi international Palestra Newton Velloso - AboutMeFlávio Maneira
 
PTI Planejamento Estratégico
PTI Planejamento EstratégicoPTI Planejamento Estratégico
PTI Planejamento EstratégicoLucas Evangelista
 
Palestra Inteligência em Vendas FGV
Palestra Inteligência em Vendas FGVPalestra Inteligência em Vendas FGV
Palestra Inteligência em Vendas FGVEduardo Maróstica
 
New Is Mba Class 10
New Is Mba Class 10New Is Mba Class 10
New Is Mba Class 10Joao Cunha
 
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à Inovação
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à InovaçãoWorkshop Gestão de Incentivos Fiscais à Inovação
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à InovaçãoBRAIN Brasil Inovação
 
Atividades planejamento unimed_0812_share
Atividades planejamento unimed_0812_shareAtividades planejamento unimed_0812_share
Atividades planejamento unimed_0812_shareMichel Freller
 
Metodologia de implementação rev4
Metodologia de implementação rev4Metodologia de implementação rev4
Metodologia de implementação rev4softgreenideias
 

Semelhante a Marketing para ONGs (20)

O que é SWOT
O que é SWOTO que é SWOT
O que é SWOT
 
Materialidade sintese
Materialidade sinteseMaterialidade sintese
Materialidade sintese
 
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011
Senac plan com_palestralucianacorrea_manserv16052011
 
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...
Inteligência Artificial no Monitoramento de Mídias Sociais Social Business In...
 
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais
14º Encontro Locaweb - Evolução das Plataformas para Métricas Sociais
 
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação I
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação IAula 6 - Tecnicas de Prototipação I
Aula 6 - Tecnicas de Prototipação I
 
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FG
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FGPalestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FG
Palestra inteligência de mercado Semana da Administração FNC e FG
 
Cananeia 1112 sha1
Cananeia 1112 sha1Cananeia 1112 sha1
Cananeia 1112 sha1
 
Gestão por Metas
Gestão por MetasGestão por Metas
Gestão por Metas
 
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...
8º Epicentro 2010 com Dermeval Franco - Gestão de Pessoas e Liderança na Era ...
 
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]
Employer Branding 27 Nov08 [Modo De Compatibilidade]
 
Bi international Palestra Newton Velloso - AboutMe
Bi international   Palestra Newton Velloso - AboutMeBi international   Palestra Newton Velloso - AboutMe
Bi international Palestra Newton Velloso - AboutMe
 
PTI Planejamento Estratégico
PTI Planejamento EstratégicoPTI Planejamento Estratégico
PTI Planejamento Estratégico
 
Pe em rh
Pe em rhPe em rh
Pe em rh
 
Palestra Inteligência em Vendas FGV
Palestra Inteligência em Vendas FGVPalestra Inteligência em Vendas FGV
Palestra Inteligência em Vendas FGV
 
Anima portifólio
Anima   portifólioAnima   portifólio
Anima portifólio
 
New Is Mba Class 10
New Is Mba Class 10New Is Mba Class 10
New Is Mba Class 10
 
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à Inovação
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à InovaçãoWorkshop Gestão de Incentivos Fiscais à Inovação
Workshop Gestão de Incentivos Fiscais à Inovação
 
Atividades planejamento unimed_0812_share
Atividades planejamento unimed_0812_shareAtividades planejamento unimed_0812_share
Atividades planejamento unimed_0812_share
 
Metodologia de implementação rev4
Metodologia de implementação rev4Metodologia de implementação rev4
Metodologia de implementação rev4
 

Mais de Nicholas Gimenes

30 Erros Comuns em Análise de Dados
30 Erros Comuns em Análise de Dados30 Erros Comuns em Análise de Dados
30 Erros Comuns em Análise de DadosNicholas Gimenes
 
Guia de referência para copywriting em B2B
Guia de referência para copywriting em B2BGuia de referência para copywriting em B2B
Guia de referência para copywriting em B2BNicholas Gimenes
 
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUA
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUAUsando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUA
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUANicholas Gimenes
 
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...Nicholas Gimenes
 
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticas
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticasImpactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticas
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticasNicholas Gimenes
 
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades Inteligentes
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades InteligentesSmart Cities - Tecnologia nas Cidades Inteligentes
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades InteligentesNicholas Gimenes
 
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...Nicholas Gimenes
 
Responsabilidade Social e Ética no Marketing
Responsabilidade Social e Ética no MarketingResponsabilidade Social e Ética no Marketing
Responsabilidade Social e Ética no MarketingNicholas Gimenes
 
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?Nicholas Gimenes
 
Estudo de Caso: Gillette Mach3
Estudo de Caso: Gillette Mach3Estudo de Caso: Gillette Mach3
Estudo de Caso: Gillette Mach3Nicholas Gimenes
 

Mais de Nicholas Gimenes (12)

30 Erros Comuns em Análise de Dados
30 Erros Comuns em Análise de Dados30 Erros Comuns em Análise de Dados
30 Erros Comuns em Análise de Dados
 
Guia de referência para copywriting em B2B
Guia de referência para copywriting em B2BGuia de referência para copywriting em B2B
Guia de referência para copywriting em B2B
 
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUA
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUAUsando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUA
Usando Machine Learning para prever a área plantada de soja nos EUA
 
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...
Nicholas Gimenes - O MERCADO DOS FABRICANTES DE REDES ÓPTICAS NA ERA DA CONVE...
 
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticas
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticasImpactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticas
Impactos da convergência e da virtualização nos fabricantes de redes ópticas
 
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades Inteligentes
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades InteligentesSmart Cities - Tecnologia nas Cidades Inteligentes
Smart Cities - Tecnologia nas Cidades Inteligentes
 
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...
Case Zappos - Resumo do Livro Satisfação Garantida - Tony Hsieh (Delivering H...
 
Responsabilidade Social e Ética no Marketing
Responsabilidade Social e Ética no MarketingResponsabilidade Social e Ética no Marketing
Responsabilidade Social e Ética no Marketing
 
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?
PSICOLOGIA AMBIENTAL: Por quê não agimos?
 
Estudo de Caso: Gillette Mach3
Estudo de Caso: Gillette Mach3Estudo de Caso: Gillette Mach3
Estudo de Caso: Gillette Mach3
 
Mix de Marketing
Mix de MarketingMix de Marketing
Mix de Marketing
 
Sistemas de Marketing
Sistemas de MarketingSistemas de Marketing
Sistemas de Marketing
 

Último

FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições gerais
FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições geraisFOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições gerais
FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições geraisssuser64df3a
 
Grocery and Drinks Congresso I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...
Grocery and Drinks Congresso  I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...Grocery and Drinks Congresso  I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...
Grocery and Drinks Congresso I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...E-Commerce Brasil
 
Relatório Assembleias - Cresol Horizonte
Relatório Assembleias - Cresol HorizonteRelatório Assembleias - Cresol Horizonte
Relatório Assembleias - Cresol Horizonteisraelmacedo12
 
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...E-Commerce Brasil
 
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdf
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdfA Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdf
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdfHelenHilrio
 
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...E-Commerce Brasil
 
Sara Alves postou a lista e seu nome está nela
Sara Alves postou a lista e seu nome está nelaSara Alves postou a lista e seu nome está nela
Sara Alves postou a lista e seu nome está nelaxsm5sg4hwc
 
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...E-Commerce Brasil
 
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmios
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmiosSaiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmios
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmiosGiovannaTorreaoDiniz
 
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...E-Commerce Brasil
 

Último (12)

FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições gerais
FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições geraisFOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições gerais
FOZ DO IGUAÇU- guarda civil municipal salário e condições gerais
 
Grocery and Drinks Congresso I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...
Grocery and Drinks Congresso  I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...Grocery and Drinks Congresso  I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...
Grocery and Drinks Congresso I E-commerce Inteligente e Personalização em Es...
 
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...
Congresso Grocery & Drinks | Benefícios fiscais e as vantagens para o Grocery...
 
Relatório Assembleias - Cresol Horizonte
Relatório Assembleias - Cresol HorizonteRelatório Assembleias - Cresol Horizonte
Relatório Assembleias - Cresol Horizonte
 
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
Congresso Grocery & Drinks I Como orquestração de pagamentos pode diminuir o ...
 
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdf
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdfA Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdf
A Historia das Coisas - Annie Leonard - MeuPDF.pdf
 
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...
Congresso Grocery & Drinks | Uso de dados nas decisões de crédito para empres...
 
Sara Alves postou a lista e seu nome está nela
Sara Alves postou a lista e seu nome está nelaSara Alves postou a lista e seu nome está nela
Sara Alves postou a lista e seu nome está nela
 
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...
Congresso Grocery & Drinks | Visões sobre o futuro da digitalização dos super...
 
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmios
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmiosSaiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmios
Saiba como participar da promoção Lavanderia Cotidiano e concorra a prêmios
 
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.
Congresso Grocery & Drinks I Desafios e importância de fidelizar o seu cliente.
 
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
Congresso Grocery & Drinks I Como criar novos modelos de negócio para Grocery...
 

Marketing para ONGs

  • 1. Marketing para ONGs mal necessário? Nicholas Gimenes
  • 2. o mundo está em CRI SE
  • 3. Governos não conseguem resolver os Problemas Sociais
  • 4. O 3º Setor é o que mais cresceu no Brasil, nos últimos 6 anos — 157% 300 mil ONGs – 1,5 milhões de pessoas
  • 5. ESCASSEZ DE ATENÇÃO As Idéias que Vencem são aquelas em que as Pessoas percebem Valor
  • 6. “Marketing não é encontrar maneiras de empurrar produtos para clientes. Marketing é a arte de Criar Valor GENUÍNO aos clientes” Philip Kotler “Pai do Marketing”
  • 7. “Marketing não é encontrar maneiras de empurrar produtos para clientes. Marketing é a arte de Criar Valor GENUÍNO aos clientes” Philip Kotler “Pai do Marketing”
  • 8. Como Faz Sem Verba? Sem Lucro? Sem Funcionários? Sem Produtos? Sem Informação? 5 Ss
  • 9. Como Faz Sem Verba Sem Lucro Sem Funcionários Sem Produtos Sem Informação 5S
  • 11. 4 As ANÁLISE ADAPTAÇÃO AVALIAÇÃO ATIVAÇÃO
  • 12. ANÁLISE ORGANIZAÇÃO Missão Visão Valores O quê fazemos/para quem Onde queremos chegar Princípios que servem de guia Atividades Relacionamento Parcerias Segmentos-alvo Proposições de Valor Recursos Canais Custos Receitas
  • 13. ANÁLISE AMBIENTE Fatores  Econômicos  Tecnológicos  Demográficos  Políticos Macroambientais  Sócio-Culturais  Naturais Setorial  Tendências do Setor  Sazonalidades OPORTUNIDADES AMEAÇAS • ... • ... • ... • ... • ... • ... FORÇAS FRAQUEZAS • ... • ... • ... • ... • ... • ...
  • 14. ANÁLISE POSICIONAMENTO É a posição/espaço que a sua marca ocupa na mente das pessoas Foco na Causa X ONG A ONG B ONG C Eficácia
  • 15. ANÁLISE Clientes  PESSOAS Internos / Externos Segmentação Geográfica, Demográfica, Psicográfica, Comportamental, etc  Influenciadores ... ... Inovadores Altos Recursos Alta Inovação  Beneficiários ... ... Motivação Principal  Doadores ... ... Princípios Status Ação  Voluntários ... ... Reflexivos Realizadores Experimentadores  Parceiros ... ... Crentes Esforçados Fazedores  Potenciais ... ...  ... ... ... Baixos Recursos Sobreviventes Baixa Inovação
  • 16. ANÁLISE PESSOAS Realização Auto- Estima Sociais Segurança Fisiológicas Hierarquia das Necessidades
  • 17. ANÁLISE PESSOAS Pontos de Contato com a Marca Descoberta Pesquisa Decisão Participação Fidelização Recomendação Pontos de Contato com a Marca Barreiras  Físicas  Financeiras  Temporais  Sociais  Emocionais  Funcionais  Cognitivas
  • 18. ANÁLISE PESSOAS Profissionais Essenciais Pode-se agregar + de 1 função  Fotógrafo + Edição de Vídeo  Designer  Marketing Digital  Marketing de Eventos  Jornalista  Atendimento  Líderes e Conectores
  • 19. ADAPTAÇÃO OBJETIVOS ESpecíficos  Mensuráveis  Atingíveis  Relevantes  Tempo (Prazo) - curto, médio, longo PROBLEMAS COMUNS Valor Pareto / Curva ABC Matriz de Hierarquia Peso Idéia 1 Idéia 2 Idéia n • Recursos físicos, 80% Critério 1 humanos, financeiros Critério 2 A B C Critério 3 • Visibilidade Critério n • Engajamento Média • Conhecimento Quantidade 20%
  • 20. ADAPTAÇÃO BENEFÍCIOS Quais são os Problemas? Quais as Barreiras para a soluções? Físicas, Sociais, Emocionais, Cognitivas Funcionais, Financeiras, Temporais Que soluções podem ser implementadas para amenizar ou eliminar os problemas?  Quais trazem o maior retorno com o menor custo?  É possível escalar?
  • 21. RELACIONAMENTO ADAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO  Campanhas específicas para cada segmento  Seja + que ONG, seja um movimento Escassez  Autenticidade e Transparência  Branding e Storytelling Autoridade Reciprocidade  Posicionamento: a marca deve ocupar uma posição distinta na mente das pessoas PERSUASÃO  Co-criação, Comunidade, Células Comprometi  Cursos, Eventos mento Prova Social  Ranking, Títulos, Jogos, Tracking Afinidade  Elementos de Persuasão e Influenciadores CRM e Lembretes
  • 22. ADAPTAÇÃO CANAIS  Pessoas  Sites de Busca  Eventos, Mídia e RP  E-mail  Redes Sociais  Impressos e Brindes  Blog  Outros Sites  Meios de Distribuição  Locais e Horários Pontos de Contato com a Marca Descoberta Pesquisa Decisão Participação Fidelização Recomendação Pontos de Contato com a Marca
  • 23. ADAPTAÇÃO RECEITAS Evite Recomendações Desperdiçar Trabalho e Doações Tempo Microcrédito Dinheiro  Programas de Fidelidade Recursos  Meios de Pagamento  Capital Social  Notas Fiscal Paulista Adote um XXX Esforço Físico, Assinaturas, Compras Emocional,  Certificação, Leilões Cognitivo Facilite
  • 24. ADAPTAÇÃO ATIVIDADES PRINCIPAIS O quê? Quem? Quando? Como? Empreste, Compartilhe, Alugue, Revenda, RECURSOS NECESSÁRIOS Reutilize, Peça Descontos, Isenções, Doações, Permutas, Tecnologia (Skype, Google, Zoho, Open-Source, Freeware, Cloud Computing) PARCEIROS POTENCIAIS Empresas, Governo, Universidades, Igrejas, ONGs, Celebridades, Acadêmicos, Atletas, Blogueiros , Jornalistas CUSTOS ESTIMADOS Custos Fixos, Custos Variáveis, Sazonalidades, Transparência, Contabilidade
  • 25. “Na teoria, não há diferença entre teoria e prática. Na prática, tem.” – Jan Snepscheut
  • 26. VALIDAÇÃO  ADAPTAÇÃO  No papel, tudo funciona. Na vida real, não. TESTE ANTES!!!  Até agora temos apenas HIPÓTESES  Faça Pesquisas para validá-las Quantitativas, Qualitativas, Grupos de Foco, Imersão  Defina os INDICADORES DE SUCESSO  Crie Formas de Mensurá-los e ter Feedback  Comece pequeno  Testes A/B  Procure Estimar a Demanda NÃO IMPORTA QUÃO LEGAL É O PLANO. SE OS RESULTADOS NÃO BATEREM, MUDE O PLANO.
  • 27. ATIVAÇÃO MARKETING DIGITAL
  • 28. ATIVAÇÃO MARKETING DE GUERRILHA  Camisetas, Adesivos  Action Kit – Como Ajudar  Datas Comemorativas  Manifestações  Broches, Máscaras  Cartazes, Cartões  Portas, Elevadores  Filas, Janelas  Ônibus, Metrôs  Revistas, Jornais  etc
  • 29. ATIVAÇÃO CROWDSOURCING  Conhecimento Coletivo Lançar perguntas na rede e partilhar informações Microvolunteering – VoluntariosOnline.org.br Disponibiliza na rede algumas tarefas pequenas Crowd Creation Lançar na rede requisitos e colher idéias para soluções, produtos, serviços Crowd Voting Abrir uma votação de idéias na rede Crowd Funding . – Catarse.me Disponibilizar um projeto na rede com um custo divulgado e permitir que internautas financiem o projeto
  • 30. ATIVAÇÃO STORYTELLING  Tipos de História • Aspirações e Crenças • Avanlanche prestes a desabar • Contrárias ao senso-comum • Personalidades Marcantes e Histórias Pessoais • Lições e conselhos  Filme e Fotografe Tudo  Documentários, Livro, Eventos  Incentive as Pessoas a mandarem vídeos  Orgulho da História, Fundadores, Líderes, Desafios  Otimismo em relação ao Futuro  Preserve a Memória - Museu e Histórico
  • 31. AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO E APRENDIZADO  Analise os Dados e Feedback colhidos  Os objetivos foram atingidos?  Quais foram os pontos positivos?  Quais foram os pontos negativos?  Como poderia melhorar?  O que fará diferente?  Quais as lições aprendidas?  Em que outros projetos poderão ser aplicadas no futuro?
  • 48. SEJA A MUDANÇA que você deseja ver NO MUNDO Mahatma Gandhi