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Briefing - modelo para mídias sociais

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Briefing - modelo para mídias sociais

  1. 1. Modelo de Briefing Mídias Sociais
  2. 2. Importante A minha forma de organizar as idéias, planejar e praticar, talvez não sirva na mesma ordem para outros, mas o modelo que vou apresentar é a maneira que encontrei para minha melhor compreensão.
  3. 3. CLIENTE: A Quem é o seu cliente? P Observe a linguagem dele, a decoração do ambiente, R estilo pessoal e de vida. E S HISTÓRICO DO CLIENTE: E O cliente já possui outras marcas/produtos inseridos na rede? N Quais são, como ocorre a interação, qual o tom utilizado? T A MARCA/PRODUTO: Ç Qual marca ou produto deste cliente será ativado nas à Mídias Sociais? O
  4. 4. A P POSICIONAMENTO: R Qual o posicionamento desta marca/produto? E Quem são seus consumidores? S Qual o target? E Colha o máximo de informações sobre o target. N T HISTÓRICO: A Qual o histórico de comunicação da marca/produto? Ç Como ela já se relaciona com o mercado? Ã Quais foram as últimas campanhas veiculadas? O
  5. 5. OBJETIVOS: C Porque esta marca/produto quer estar inserida nas Mídias O Sociais? Ela entrou para resolver problemas? M Vender mais produtos? P Quais são os objetivos de marketing/ comunicação/ R relacionamento desta marca/ produto neste meio? E E REDES SOCIAIS: N Com base no Planejamento, quais serão as Redes utilizadas? S Criar uma rede social própria? Fechada ? Aberta? Twitter? Ã O Facebook? Orkut? Foursquare? Todas?
  6. 6. C CONCORRENTES: O A marca/ produto tem concorrentes que já utilizam as Redes M Sociais? Como eles interagem com os consumidores? Qual a P estratégia utilizada? R A relevância e a frequência dos perfis? E E ANÁLISE DO MEIO: N Como está a marca/produto na Rede Social definida para S inserção? O que já falam dela? Como falam dela? Ã Aqui é bom incluir monitoramentos realizados pré-inserção e O análises de sentimento.
  7. 7. C TARGET: O M Com quem iremos falar em cada um dos meios P escolhidos para inserção? R Quem são essas pessoas? E Que tipo de mídias elas consomem atualmente? E O que elas gostam de ouvir, falar e fazer dentro N destas Redes? S Ã O
  8. 8. TOM DA COMUNICAÇÃO: C Como a marca/produto irá atuar nas Redes definidas? O Como ela vai falar? Primeira ou terceira pessoa? M P Usa gírias ou se pronuncia de modo formal? Utiliza R emotions?Abreviações? E Responde sempre que alguém fala com ela ou só perguntas E específicas? N Que tipo de perguntas serão respondidas? S Existe um prazo para respondê-las? Ã Serão utilizadas imagens, sons, vídeos, etc.? Links? Quem O pode ser citado? Quem não pode ser citado?
  9. 9. C FREQUÊNCIA: O Qual será a frequência de atualização de cada Rede? Quanto M tempo ficaremos online por dia? Teremos equipes 24/7? P R Funcionaremos no final de semana? E E ESTRATÉGIAS: N Serão realizadas promoções? Como será a logística destas S promoções? Serão usadas respostas automáticas? DMs? Ã Relacionamento com alfas? Gifts para usuários influentes? O
  10. 10. P MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES: R E Por onde conseguimos entrar nesta conversa? V Existe alguma oportunidade latente que pode ser aproveitada? I Algum usuário com grande influência que já fala da S marca espontaneamente? Õ Temos algum advogado de marca ou evangelizadores? E S
  11. 11. F MÉTRICAS: E Quais métricas iremos utilizar? E Quais números serão relevantes? D Impacto? Relacionamento? Interação? Vendas? Clicks? B A MONITORAMENTO: C O que esperamos do monitoramento? K Qual deve ser frequência de relatórios?
  12. 12. Agradecimentos à CAMILA GADELHA SÁ DOS SANTOS Por tornar a experiência dela disponível na rede, a qual serviu de modelo de briefing para um dos meus projetos digitais.
  13. 13. Obrigada Sandra Sanches Comunicação Digital sandracbv@uol.com.br

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