O documento discute a motivação humana no ambiente de trabalho. Apresenta definições iniciais de motivação e teorias como as de Herzberg e Maslow sobre fatores motivacionais e higiênicos e necessidades humanas. Também descreve objetivos como identificar necessidades dos funcionários, reconhecer desempenho e tornar o trabalho atraente por meio de práticas gerenciais aprimoradas e recompensas ligadas ao desempenho.