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É o processo psicofisiológico
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Corresponde a um estado interior que
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funcionando para promover a satisfação no trabalho.
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Teorias da MotivaçãoTeorias da Motivação
Teorias de Conteúdo: Foco nas
necessidades (o comportamento é
orientado para sua satisfação).
Teorias de Processo: Foco no
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comportamento resulta de percepções,
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1 – Teorias das1 – Teorias das
Necessidades (conteúdo)Necessidades (conteúdo)
1.1 – Hierarquia das Necessidades (Maslow)
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(2) Segurança
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4
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1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C.
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As necessidades não são hierarquizadas.
•Existência: Necessidades fundamentais
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•Relacionamento: Necessidades Sociais
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1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C.
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1.3 – Teoria de1.3 – Teoria de
McClellandMcClellandTrês tipos de necessidades se apresentam
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2 – Teoria da2 – Teoria da
Intencionalidade e dasIntencionalidade e das
Expectativas (processo)Expectativas (processo)A intenção para agir é a força propulsora do
comportamento.
Os indivíduos têm objetivos que desejam
alcançar e agem intencionalmente de acordo
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2.1– Teoria da2.1– Teoria da
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Pelo Resultado Pretendido.
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Relação Entre A Ação E A Obtenção Do
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3) Expectância = Crença Na Probabilidade
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2.2 Teoria do2.2 Teoria do
Estabelecimento de MetasEstabelecimento de Metas
(Locke e Latham)(Locke e Latham)• O Comportamento Das Pessoas É Motivado
Por Suas Intenções E Seus Objetivos.
• As Pessoas Empenham Esforços Na
Consecução De Seus Objetivos; O
Desempenho No Trabalho É Uma Função
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• Ciclo Do Processo Motivacional:
Desejo (Valor) – Tradução Do Desejo Em
Intenções (Metas) – Ação Para Concretizar
Intenções (Desempenho) – Satisfação
Alcançada Com Os Resultados Do
Desempenho – Reorientação De Valores,
Metas E Desempenho Por Meio De Feedbacks
2.3– Teoria da Auto-2.3– Teoria da Auto-
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• A Motivação E O Desempenho São Em Parte
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Quanto Elas Podem Ser Eficientes.
• Pessoas Com Grande Auto-eficácia Acreditam Ser
Capazes De Realizar Tarefas E Serão Motivadas
A Aplicar O Esforço Necessário Para Isso;
Pessoas Com Pequena Auto-eficácia Não Serão
Motivadas A Se Esforçar.
• Auto-eficácia É A Expectativa De Que Se
Pode Alcançar Com Sucesso Uma Ação,
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Regulação (Kanfer)Regulação (Kanfer)O Processo De Auto-regulação Envolve Três
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Motivação e Satisfação organizacionais -- Motivação e satisfação no ambiente de trabalho (Mesa Redonda) Trabalho acadêmico da disciplina: Psicologia aplicada à administração

  • 3. Motivação e Satisfação No ambiente de Trabalho TEMA:
  • 4. ConceitoConceito É o processo psicofisiológico responsável pelo desencadeamento, pela manutenção e pela cessação de um comportamento.
  • 5. Corresponde a um estado interior que induz o indivíduo a assumir um comportamento, podendo ser analisada pela direção, intensidade e persistência do comportamento.
  • 6. Satisfação e insatisfação noSatisfação e insatisfação no trabalho (Herzberg)trabalho (Herzberg)
  • 7. Insatisfação Não insatisfação Não Satisfação Satisfação Fatores Higiênicos Fatores Motivacionais Fatores higiênicos – relacionados ao ambiente humano, funcionando para impedir a insatisfação no trabalho. Ex: remuneração, segurança, relações interpessoais. Fatores motivacionais– relacionados à tarefa, funcionando para promover a satisfação no trabalho. Ex: características específicas do trabalho, concretização da tarefa, reconhecimento, responsabilidade, desenvolvimento.
  • 8. Teorias da MotivaçãoTeorias da Motivação Teorias de Conteúdo: Foco nas necessidades (o comportamento é orientado para sua satisfação). Teorias de Processo: Foco no processo de tomada de decisão (o comportamento resulta de percepções, expectativas e objetivos pessoais).
  • 9. 1 – Teorias das1 – Teorias das Necessidades (conteúdo)Necessidades (conteúdo) 1.1 – Hierarquia das Necessidades (Maslow) (5) Auto-realização (4) Estima (3) Sociais (2) Segurança (1) Fisiológicas ou Básicas 5 4 3 2 1
  • 10. 1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C. (Alderfer)(Alderfer) As necessidades não são hierarquizadas. •Existência: Necessidades fundamentais à sobrevivência (Concretas) •Relacionamento: Necessidades Sociais (Relacionamento interpessoal) •Crescimento: Necessidades de desenvolvimento (Adaptação ao meio)
  • 11. Existência Relacionamento Crescimento 1.2 – Modelo E.R.C.1.2 – Modelo E.R.C. (Alderfer)(Alderfer)
  • 12. 1.3 – Teoria de1.3 – Teoria de McClellandMcClellandTrês tipos de necessidades se apresentam em níveis variados nas pessoas, conforme seus perfis psicológicos e os processos de socialização a que se submeteram: 1)Necessidades de RealizaçãoRealização 2)Necessidades de PoderPoder 3)Necessidades de AfiliaçãoAfiliação
  • 13. 2 – Teoria da2 – Teoria da Intencionalidade e dasIntencionalidade e das Expectativas (processo)Expectativas (processo)A intenção para agir é a força propulsora do comportamento. Os indivíduos têm objetivos que desejam alcançar e agem intencionalmente de acordo com a percepção que têm da realidade. É o objetivo que dá o impulso, ou seja, mobiliza energias de um indivíduo para realizar algo (motiva). A ação ocorre segundo uma visão antecipadaA ação ocorre segundo uma visão antecipada ou expectativa de atingir um objetivo.ou expectativa de atingir um objetivo.
  • 14. O Indivíduo Considera, Na Análise Das Alternativas De Ação: 1.Sua Capacidade De Cumprir A Tarefa; 2.Sua Crença De Que O Desempenho O Levará Ao Resultado Desejado; 3.A Valorização Do Resultado E Da Recompensa Frente A Outras Opções Comportamentais.
  • 15. 2.1– Teoria da2.1– Teoria da Expectância (Vroom)Expectância (Vroom) A Motivação É Uma Força De Natureza Emocional E Consciente, Que É Ativada Quando A Pessoa É Levada A Escolher Entre Diversos Planos De Ação. A Escolha Ocorre Em Função De Três Conceitos Cognitivos: Valência, Instrumentalidade E Expectância.
  • 16. 1) Valência = Grau De Atração Ou Repulsa Pelo Resultado Pretendido. 2) Instrumentalidade = Visualização Da Relação Entre A Ação E A Obtenção Do Resultado. 3) Expectância = Crença Na Probabilidade De Atingir Os Resultados.
  • 17. 2.2 Teoria do2.2 Teoria do Estabelecimento de MetasEstabelecimento de Metas (Locke e Latham)(Locke e Latham)• O Comportamento Das Pessoas É Motivado Por Suas Intenções E Seus Objetivos. • As Pessoas Empenham Esforços Na Consecução De Seus Objetivos; O Desempenho No Trabalho É Uma Função Dos Objetivos Claramente Definidos.
  • 18. • Ciclo Do Processo Motivacional: Desejo (Valor) – Tradução Do Desejo Em Intenções (Metas) – Ação Para Concretizar Intenções (Desempenho) – Satisfação Alcançada Com Os Resultados Do Desempenho – Reorientação De Valores, Metas E Desempenho Por Meio De Feedbacks
  • 19. 2.3– Teoria da Auto-2.3– Teoria da Auto- Eficácia (Bandura)Eficácia (Bandura) • A Motivação E O Desempenho São Em Parte Determinados Pela Crença Das Pessoas Sobre O Quanto Elas Podem Ser Eficientes. • Pessoas Com Grande Auto-eficácia Acreditam Ser Capazes De Realizar Tarefas E Serão Motivadas A Aplicar O Esforço Necessário Para Isso; Pessoas Com Pequena Auto-eficácia Não Serão Motivadas A Se Esforçar.
  • 20. • Auto-eficácia É A Expectativa De Que Se Pode Alcançar Com Sucesso Uma Ação, Que Trará Resultados Positivos Para A Pessoa. • A Auto-eficácia Relaciona-se A Tarefas Específicas Ou Determinadas Ações.
  • 21. 2.4-Teoria da Auto-2.4-Teoria da Auto- Regulação (Kanfer)Regulação (Kanfer)O Processo De Auto-regulação Envolve Três Componentes: 1.Auto-observação: Atenção Dirigida Para A Própria Pessoa (Perceber). 2.Auto-avaliação: Comparação Entre Os Objetivos Pretendidos E As Condições Pessoais Para Atingí- los (Comparar). 3.Auto-reação: Resposta Afetiva À Auto-avaliação Positiva Ou Negativa E À Crença Na Capacidade De Realização (Agir).