Webinar Salesforce sobre como Transformar a Área de Saúde com o CRM líder mundial.

1. Transformando a Área da Saúde
Conecte Funcionários, Médicos, Operadoras e Pacientes de uma
maneira inovadora
Webinar Salesforce – 2015

2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas
incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em
termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam
baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços,
crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de
operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou
atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova
funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis
flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas
medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a
falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e
motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes,
o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras
informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual,
no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros
documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no
nosso site.
Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis
atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões
com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações
de intenções futuras.
Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")

3. Empresa #1 CRM do Mundo
Empresa de Software mais admirada do Mundo
Empresa mais Inovadora do Mundo
Celebrando 16 Anos de
Sucesso de nossos Clientes!
4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014
#1 most admired
in software
#8 best company
to work for

4. Celebrando 16 Anos de Retribuição!
1-1-1 Modelo
Adotado por
840K+
Horas de Serviço Volutario
$80M+
Doações
24K+
Organizações sem fins lucrativos
1% Time 1% Equity 1% Product
Sharethemodel.org

5. Salesforce é lider Global na área da Saúde
+ 8,500

6. Sales Atendimento
Analítico
Comunidades
Apps Marketing
Plataforma de Sucesso para área de Saúde
​ Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e
funcionários

7. 32%
+ 40%
+
40%
+
39%
+
55%
+
Aumento
das vendas
Satisfação
dos clientes
ROI de
marketing
Retenção
de clientes
Implementação
mais rápida
A Conexão Com os Clientes Resulta em Sucesso
Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na extensão das respostas às perguntas.
Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce

8. Sales Cloud: Aplicativo de Vendas Nº1 do Mundo
Venda
com mais
inteligência
Venda
com mais
rapidez
Venda de
qualquer
lugar
Automação da
Salesforce
Dispositivos
móveis
ColaboraçãoAnalytics Aplicativos de
produtividade
Automação
de marketing

9. Conversão
de leads
Produtividade
de vendas
Precisão das
previsões
39%
+ 45 %
+
32%
+
O Sales Cloud Aumenta o Sucesso dos Clientes
Índice de
sucesso
40 %
+
Vendas
32%+
Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na
extensão das respostas às perguntas.
Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce

10. Service Cloud: Aplicativo de Serviços Nº 1 do Mundo
Atenda
com mais
rapidez
Atenda
com mais
inteligência
Personalize
o serviço
Serviço
móvel
Ferramentas
de agente
AnalyticsColaboração ComunidadesAutoatendimento

11. O Service Cloud Aumenta a Satisfação dos Clientes
Redução nos
Custos de
Suporte
Mais rapidez na
resolução de
casos
42%
+
39%
+
Retenção de
clientes
Produtividade
dos agentes
40%
+
40%
+
Satisfação
dos clientes
40%+
Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na
extensão das respostas às perguntas.
Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce

12. Thank youObrigado