Este documento apresenta como a plataforma Salesforce pode conectar pacientes, funcionários, médicos e operadoras de saúde de forma inovadora, fornecendo um atendimento centrado no paciente através da integração do ecossistema de saúde. A Salesforce permite a segmentação de clientes e pacientes, a atribuição de equipes de conta e tratamento, e a execução de planos de conta e tratamento.

1. Transformando Hospitais
Conecte Pacientes, Funcionários, Médicos e Operadoras de uma
maneira inovadora
Webinar Salesforce – 2015

2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas
incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em
termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam
baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços,
crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de
operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou
atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova
funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis
flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas
medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a
falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e
motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes,
o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras
informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual,
no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros
documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no
nosso site.
Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis
atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões
com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações
de intenções futuras.
Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")

3. Empresa #1 CRM do Mundo
Empresa de Software mais admirada do Mundo
Empresa mais Inovadora do Mundo
Celebrando 16 Anos de
Sucesso de nossos Clientes!
4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014
#1 most admired
in software
#8 best company
to work for

4. Celebrando 16 Anos de Retribuição!
1-1-1 Modelo
Adotado por
840K+
Horas de Serviço Volutario
$80M+
Doações
24K+
Organizações sem fins lucrativos
1% Time 1% Equity 1% Product
Sharethemodel.org

5. Salesforce é lider Global na área da Saúde
+ 8,500

6. Sales Atendimento
Analítico
Comunidades
Apps Marketing
Plataforma de Sucesso para área de Saúde
​ Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e
funcionários

7. Por trás de está um paciente ou médicotudo
telefonema
tweet
app
email
site
dispositivo
sms
website
chat

8. Salesforce é um “CRM para a Indústria de Saúde”
Clientes
potenciais
Pacientes
potenciais e
recomendações
Segmentação por
geografia,
tamanho,
indústria
Segmentação
por doença,
idioma, cuidados
especiais
Atribuição de
gerente de
Conta
Atribuição de
Coordenador
do Tratamento
Atribuição e
gestão do Time
de Tratamento
Atribuição de
time de
Conta
Execução do
plano de Conta
Execução
do Plano de
Tratamento
Cliente Feliz
e Fidelizado
Paciente
Saudável e
Fidelizado
Vendedores
Qualificam e
Engajam clientes
potenciais
Qualificação
do Paciente
Mobili-
dade
Mobili-
dade
Engajamento

9. Conectar o ecossistema de saúde é a chave para o sucesso
Paciente
Administrador
do Hospital
Família
Médico
Laboratórios
Farmacêutic
as e
empresas de
Dispositivos
Operadoras
de Saúde
EspecialistasClínicas Empresas
Pesquisa
Médica e
Universidades
Saúde
Pública
Websites
de Saúde
+
Farmácia
Serviços de
Saúde

10. A Plataforma Salesforce conecta os pacientes em sua jornada
Connected
Community
Connected
Patient/Member Support
Connected
Family & Support
Connected
Experts
Connected
Insurance
Doença
Bem-estar
Connected
Health Care Providers
Connected
Diagnostics & Devices
Connected
Lab Tech
Connected
Clinical Trials
Connected
Disease
Information
Connected
Pharma

11. A Salesforce possibilita um atendimento centrado no
paciente
Me conecta com meu
time de cuidados
Connected
Patients
Me ensina sobre
meu estado de
saúde
Entende minhas
necessidades
Me ajuda a entender
minhas alternativas
para tratamento
Mostra meus
indicadores de
saúde
Monitora minha
satisfação
Rastreia meus remédios e
alergias
Sabe quem eu sou
Monitora meus
programas
Compartilha
meus exames
Me lembra de
tomar meus
medicamentos
Agenda meus
compromissos
Colabora com família
e cuidadores

12. Visão de Futuro
Família
Paciente
Médico
Clínica
Funcionários
(Backoffice)
Time
Atendimento
Sistemas
Transacionais
Equipamentos
Apps
Dspositivos

13. Thank youObrigado