Dreamforce To You São Paulo: Torne-se um Trailblazer

228 visualizações

Publicada em

Apresentação do Dreamforce To You São Paulo. Torne-se um Customer Trailblazer. Evento em 23/Nov/2016. Hotel Unique, SP.

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
228
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
0
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
7
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Dreamforce To You São Paulo: Torne-se um Trailblazer

  1. 1. Dreamforce To You São Paulo ​ 23 de Novembro, 2016 ​ Bem-Vindos!
  2. 2. Trilhe Novos Caminhos com a Salesforce Daniel Hoe Diretor de Marketing @DanielHoeBr
  3. 3. Isenção de Responsabilidade ​ Statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: ​ This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. ​ The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. ​ Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.
  4. 4. Inovação Diversão Retribuição
  5. 5. Juntos, estamos criando um caminho para o futuro 24mil Funcionários US$8.3bilhões Projeção de Receita em FY17 2011 • 2012 • 2013 2014 • 2015 • 2016 As empresas mais inovadoras do mundo “Inovador da década” 2009 • 2010 • 2011 2012 • 2013 • 2014 2014 • 2015 • 2016 Setembro de 2016 US$389bilhõesImpacto previsto sobre o PIB em 2020
  6. 6. Nossos valores essenciais ​ Confiança Comunicar-se claramente e oferece o mais alto nível de atendimento ​ Crescimento Concentrar-se no sucesso do cliente para gerar crescimento mútuo ​ Inovação Oferecer consistentemente novas tecnologias que permitem a inovação ​ Igualdade Respeitar e valorizar a diversidade das pessoas
  7. 7. ​ Modelo 1-1-1 Retribuir para a comunidade revela o melhor de nós Mais de 1.000 empresas prometeram 1% | pledge1percent.org 1% do capital 1% dos produtos1% do tempo Empresas sem fins lucrativos e ensino Mais de 29 mil Doações Mais de US$ 128 milhões Mais de 1,6 milhões Horas de atendimento
  8. 8. Trailblazers Como transformar todas as pessoas em pioneiros de clientes ​  Modelo de aprendizado ​ Jeito divertido e fácil de aprender a ter o melhor desempenho ​ trailhead.salesforce.com ​ Mais de 1 milhão de emblemas concluídos ​ 144 emblemas disponíveis ​  Modelo de tecnologia ​ A nuvem mais confiável para empresas Nuvem multilocatário Geração rápida de valor Plataforma de metadados com escalabilidade Personalização rápida ​  Modelo de negócios ​ Foco no sucesso do cliente ​ Modelo por assinatura ​ Consultores confiáveis dosclientes ​ Comunidade de sucesso ​ MVPs
  9. 9. As Novidades do Dreamforce 2016 Rodrigo Melato Regional Vice-President, Sales
  10. 10. Um mundo mais inteligente ​ Todas as pessoas e coisas estão conectadas de coisas inteligentes 75 bilhões de celulares 6 bilhões 100 mil 10 milhões Mainframe/ Terminal Cliente/ servidor Nuvem Redes sociais Mobilidade IA Redes sociais Nuvem IoT IA
  11. 11. A era do cliente ​ Conecte-se aos clientes de uma forma totalmente inovadora Comércio unificado Produtos conectados Marketing preditivo Atendimento assistido Vendas orientadas Aplicativos inteligentes Análises acionáveis Comunidades inteligentes Uma única visualização do cliente
  12. 12. A lacuna do cliente Sua empresa dos dados de clientes foram analisados1< % 77%dos clientes não estão envolvidos com as empresas Seus clientes IA IoT Mobilidade Redes sociais Nuvem
  13. 13. Uma única plataforma para conexão com os clientes ​ Conecte-se aos clientes de uma forma totalmente inovadora Tami Lau Desenvolvedor de CRM
  14. 14. Customer Success Platform da Salesforce Vendas Atendimento Marketing AnálisesComunidade Aplicativos Comércio IoT Quip force.com Heroku AppExchange Plataforma de gerenciamento de dados Dados de CRM IoT e dados de redes sociais Plataforma Aplicativos AppExchange
  15. 15. Luciana da Mata, Head de Atendimento Karin Picinini, Sr Account Executive, Salesforce Caso de Sucesso da Youse
  16. 16. Top 5 Temas do Dreamforce 2016 Thunder IoT Cloud Produtividade Quip e LiveMessage Inteligência Velocidade Mobilidade Conectividade Einstein Plataforma Salesforce1
  17. 17. ​ O CRM mais inteligente do mundo ​ Capacita as áreas de vendas, atendimento, marketing e TI ​ Todos podem criar aplicativos baseados em IA ​ IA na Salesforce Platform Apresentamos o Salesforce Einstein
  18. 18. Acelere com o Salesforce Lightning ​ Conecte-se aos clientes de uma forma totalmente inovadora Experiência | Builder | Ecossistema Lightning Appexchange Lightning App Builder Lightning Bolt
  19. 19. Turbine a produtividade com Quip ​ Voltados à mobilidade ​ Conversações sem email ​ Crie trabalho em conjunto ​ Online e offline ​ O futuro da produtividade: documentos conversacionais
  20. 20. Salesforce LiveMessaging: conversação como plataforma ​ Conheça os clientes quando está em trânsito ​ Capacite os agentes com mensagens conversacionais ​ Reduza os custos e aumente o ROI ​ Todo aplicativo de mensagens e todas as redes sociais são uma ”UI” para o Salesforce Aplicativos de consumidor Salesforce Aplicativos, plataforma e APIs
  21. 21. ​ Personalize o Salesforce1 com sua própria marca ​ Use o aplicativo em vários dispositivos ​ Downloads rápidos e fáceis ​ Atualizações descomplicadas ​ Meu Salesforce1, na App Store, com seu nome e marca Adote a mobilidade com o Salesforce1
  22. 22. Conecte tudo com o Thunder IoT Cloud ​ Permita que todos criem experiências conectadas ​ Conecte a IoT ao cliente ​ Acione interações em tempo real ​ Seja mais inteligente com seus clientes
  23. 23. Apresentando o Salesforce Commerce Cloud ​ A Plataforma Empresarial No 1 para Comércio Eletrônico ​ Comércio Eletrônico Multi-Canal Em web, dispositivos móveis, social e loja ​ Operações de Loja e Ponto de Venda com Mobilidade Aumentando a efetividade dos times de vendas ​ Varejo preditivo com Einstein Experiências automatizadas 1:1 de compra ​ Ecossistema de Parceiros >200 parceiros certificados #6 Novidade Bônus
  24. 24. Salesforce Einstein Inteligência Artificial para Todos Luis Curioso – Diretor de Engenharia de Soluções Igor Vergasta – Engenheiro de Soluções
  25. 25. IA já transformou nossas vidas Automação Deep Learning Personalização e Inteligência Machine Learning Respostas Rápidas Processamento Natural de Linguagem (NLP) Apple Amazon Facebook Marc Benioff Parker Harris
  26. 26. O Próximo Passo: IA em Escala Empresarial Preparação, Manipulação e Integração de Dados Modelagem Analítica e Ciência de Dados Infraestrutura Contexto Complexidade Envolvida O Que o Negócio Quer Inteligência
  27. 27. Customer Success Platform da Salesforce Vendas Atendimento Marketing AnálisesComunidade Aplicativos Comércio IoT Quip force.com Heroku AppExchange Plataforma de gerenciamento de dados Dados de CRM IoT e dados de redes sociais Plataforma Aplicativos AppExchange
  28. 28. Machine Learning • Deep Learning • Modelagem Preditiva • NLP • Smart Data Discovery IA na Plataforma Salesforce Salesforce Einstein Apresentando O CRM Mais Inteligente Vendas, Atendimento, Marketing e TI empoderadas com IA Todos podem construir apps com funcionalidades de IA
  29. 29. Demonstração Salesforce Einstein
  30. 30. Obrigado

×