Essentials - Sessão de Sales Cloud

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Apresentação de Sales Cloud no Salesforce Essentials em SP.

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Essentials - Sessão de Sales Cloud

  1. 1. Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”) Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei "Private Securities Litigation Reform Act", de 1995: Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras, bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados. Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade intelectual e outros, aos riscos associados a a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir, manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes, a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte. Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de nosso site. Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas projeções futuras.
  2. 2. Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud Fabio Fritoli Sr. Strategic Account Manager @fritoli
  3. 3. #1 em CRM, Cloud e Inovação Liderança Inovação Cultura Empresa Mais Inovadora do Mundo 2011, 2012, 2013 Líder de Market Share de Enterprise Cloud Computing** Inovação de Processos e Serviços salesforce.com’s 15th birthday celebration Gartner: Líder de Market Share Leader em CRM, Receita Total de Software, 2013 Consumidor Moderno: Líder em Automação de Força de Vendas, 2014 *Gartner Research Document: Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013, Joanne M. Correia, Yanna Dharmasthira, Chris Pang, April 16 2014 ** IDC: Worldwide SaaS and Cloud Software 2012-2016 Forecast and 2011 Vendor Shares
  4. 4. A Terceira Onda da Computação: “Internet das Coisas” Servidor LAN/WAN Milhões Cliente Milhares Mainframe SNA Terminal 75 Bilhões de “Coisas" Conectadas LTE Nuvem Social . Móvel . Cloud . Conectado
  5. 5. comunidade bate-papo publicação produto tweet aplicativo dispositivo Por trás de cada c oisa há um cliente. site carrinho de compras
  6. 6. Conecte-se e Venda de Qualquer Lugar
  7. 7. 75B produtos conectados em 2020 Uma nova forma de engajar os seus Clientes 1T sensores conectados a 5B smartphones em 2017 Cloud 4.5B usuários Móvel Conectado Social Cloud Dashboard das nossas vidas
  8. 8. Transforme-se em um “Customer Company" Conecte-se e Venda a partir de qualquer lugar Funcionários Conectados Parceiros Conectados Dispositivos Conectados Aplicativos Conectados Clientes Conectados Social Móvel Nuvem
  9. 9. Vender fica difícil se o Processo de Vendas está incompleto Análise limitada Sem roteamento de leads Desconectado do Marketing Má qualidade da informação Desconectado: sem acesso móvel Difícil de localizar informação e especialistas Tempo gasto em emails e autorizações Processo de vendas inconsistente “Coach” e feedback limitado Automação limitada Falta de flexibilidade em relatórios Sem visibilidade em tempo real Sistemas desconectados Funil de Vendas Insuficiente Tempo Dedicado à venda insuficiente Vendedores com baixa performance Objetivos Não Atingidos
  10. 10. Os Sistemas Atuais estão segurando você Processos Manuais Sistemas Planilhas Desconectados Funcionários Conectados Aplicações Conectadas Parceiros Conectados Dispositivos Conectados Clientes Conectados
  11. 11. Converta Clientes Potenciais em Clientes mais Rápido Otimize todo o Ciclo de Vendas Qualifique e roteie clientes potenciais Alinhe e maximize a geração de clientes potenciais Rastreie todo o funil de vendas +38% Melhora na conversão de clientes potenciais
  12. 12. Rastreie Todas as Atividades do Cliente Venda de forma mais Eficiente utilizando a inteligência das Redes Sociais Atualizações do cliente em tempo real Oportunidades a partir de toda interação Colaboração dentro do contexto
  13. 13. Conecte Vendedores a Especialistas. Descubra mais sobre os seus Clientes com o Chatter Aumente a Produtividade e a Eficiência de Vendas Comunicação instantânea com especialistas Colaboração em propostas, painéis gerenciais e muito mais Salas privadas com clientes e parceiros +36% Aumento da Produtividade de Vendas
  14. 14. Turbine a Produtividade dos Times de Vendas Internos Mais tempo Vendendo com o Console de Vendas Obtenha toda a informação em uma tela única de cliente Visualize alertas em tempo real Adicione suas aplicações ao console
  15. 15. Automatize os Processo de Vendas Ajude seus Vendedores a Tomarem as Ações Corretas no Momento Certo Desenho de processos de Negócio com a simplicidade do “arraste e solte” Aprovações em tempo real através dos canais do Chatter Automatize condições comerciais, despesas e muito mais
  16. 16. Faça a Gestão Completa da Performance de Vendas Alinhe os Times de Vendas e Melhore a Eficácia de Vendas Metas compartilhadas e “coaching” em tempo real Reconhecimento e recompensas reais Resumos de performance rápidos e fáceis +38% Melhora no “coach” de Vendas
  17. 17. Estenda sua Solução Transforme Seu Negócio com Aplicações Poderosas 2,000 aplicações para nuvem e mobile Soluções para todos os tipos de requerimento de negócios Acesso Fácil e Simples 2 milhões+ Instalações
  18. 18. Maximize a Performance de Vendas com Painéis Gerenciais em Tempo Real Obtenha uma Imagem Completa do Seu Negócio de Forma Instantânea Painéis gerenciais criados pelo usuário Filtros e navegação nos dados Acesso a partir de qualquer lugar
  19. 19. Gerencie o Ciclo de Vida de Parceiros Colabore com Parceiros e gere mais negócios Registro e gestão de oportunidades automatizadas Comunidades privadas Análise em tempo real da performance do canal +33% Taxa de Fechamento do Canal
  20. 20. Obtenha a Flexibilidade que seu Negócio em Expansão necessita Inove com Segurança, Confiabilidade e Escala Integre com sistemas legados Estenda seus processos de vendas para atender às suas necessidades Automatize processos de vendas e fluxos de trabalho ERP Any System 1.2 bilhões+ Transações por dia
  21. 21. Venda a partir de qualquer lugar com a Sales Cloud Visão Gerencial Completa +45% Melhora da acurácia da Previsão de Vendas Aumento da Produtividade de Vendas +40% Maior Produtividade Aumento do Funil de Vendas Melhora na conversão Melhora na Peformance do Vendedor +32% Maior Taxa de Vitória +39% Nuvem. Móvel . Social Source: Salesforce.com Customer Relationship Survey conducted May 2014, by an independent third-party, Confirmit Inc., on 5,200+ customers randomly selected. Response sizes per question vary. +32% Vendas
  22. 22. Por favor, queremos a sua opinião: po.st/pesquisa
  23. 23. #SPESSENTIALS
  24. 24. Obrigado

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