Webinar Salesforce: Transformando a Área de Saúde

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Webinar Salesforce sobre como Transformar a Área de Saúde com o CRM líder mundial.

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Webinar Salesforce: Transformando a Área de Saúde

  1. 1. Transformando a Área da Saúde Conecte Funcionários, Médicos, Operadoras e Pacientes de uma maneira inovadora Webinar Salesforce – 2015
  2. 2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995: Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços. Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site. Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras. Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")
  3. 3. Empresa #1 CRM do Mundo Empresa de Software mais admirada do Mundo Empresa mais Inovadora do Mundo Celebrando 16 Anos de Sucesso de nossos Clientes! 4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014 #1 most admired in software #8 best company to work for
  4. 4. Celebrando 16 Anos de Retribuição! 1-1-1 Modelo Adotado por 840K+ Horas de Serviço Volutario $80M+ Doações 24K+ Organizações sem fins lucrativos 1% Time 1% Equity 1% Product Sharethemodel.org
  5. 5. Salesforce é lider Global na área da Saúde + 8,500
  6. 6. Sales Atendimento Analítico Comunidades Apps Marketing Plataforma de Sucesso para área de Saúde ​  Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e funcionários
  7. 7. 32% + 40% + 40% + 39% + 55% + Aumento das vendas Satisfação dos clientes ROI de marketing Retenção de clientes Implementação mais rápida A Conexão Com os Clientes Resulta em Sucesso Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na extensão das respostas às perguntas. Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce
  8. 8. Sales Cloud: Aplicativo de Vendas Nº1 do Mundo Venda com mais inteligência Venda com mais rapidez Venda de qualquer lugar Automação da Salesforce Dispositivos móveis ColaboraçãoAnalytics Aplicativos de produtividade Automação de marketing
  9. 9. Conversão de leads Produtividade de vendas Precisão das previsões 39% + 45 % + 32% + O Sales Cloud Aumenta o Sucesso dos Clientes Índice de sucesso 40 % + Vendas 32%+ Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na extensão das respostas às perguntas. Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce
  10. 10. Service Cloud: Aplicativo de Serviços Nº 1 do Mundo Atenda com mais rapidez Atenda com mais inteligência Personalize o serviço Serviço móvel Ferramentas de agente AnalyticsColaboração ComunidadesAutoatendimento
  11. 11. O Service Cloud Aumenta a Satisfação dos Clientes Redução nos Custos de Suporte Mais rapidez na resolução de casos 42% + 39% + Retenção de clientes Produtividade dos agentes 40% + 40% + Satisfação dos clientes 40%+ Fonte: Pesquisa de relacionamento com clientes da Salesforce realizada de março de 2014 a maio de 2014, por terceiros independentes, Confirmit Inc., com mais de 4.100 clientes selecionados aleatoriamente. Há variação na extensão das respostas às perguntas. Média de melhorias percentuais relatadas pelos clientes da Salesforce
  12. 12. Thank youObrigado

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