Mentoria Online: Plano de Vendas para Vencer na Crise

Salesforce Brasil
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REALIZAÇÃO
MENTORIA ONLINE
COMO FAZER UM PLANO DE VENDAS
PARA VENCER NA CRISE?
Plano de Vendas para Vencer na Crise:
4 Estratégias de Crescimento para 2016
Rodrigo Pinto
Diretor de Vendas, PMEs - Salesforce
Felipe Gasko
Coordenador de Empreendedores,
Endeavor
Thiago Cyrino
Head de Vendas, Geekie
SOBRE A ENDEAVOR
BUSCAMOS E APOIAMOS EMPRESAS DE ALTO CRESCIMENTO
DOS NOVOS EMPREGOS
NO BRASIL
50%
E CRIAM QUASEPOUCO MAIS DE
DAS EMPRESAS SÃO
DE ALTO CRESCIMENTO
1%
POR QUE PLANEJAR?
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO
DE VENDAS
CAPACIDADE
DE ENTREGA
CAPACIDADE
DE VENDASX	
  
DORES DO CRESCIMENTO
QUAL É A ESTRUTURA IDEAL PARA A MINHA EMPRESA NESSE MOMENTO?
QUAL O MELHOR CAMINHO PARA AUMENTAR AS VENDAS?
QUANTO POSSO GASTAR COM ISSO?
PONTO DE PARTIDA: ESTRATÉGIA DE VENDAS
•  MÉTRICAS DO PROCESSO DE VENDAS;
•  CLIENTES POTENCIAIS ;
•  CAPACIDADE DE ENTREGA;
•  CAPACIDADE FINANCEIRA (CAIXA).
META DE
VENDAS
ESTRUTURA DA EMPRESA (VENDAS E ENTREGA)
DORES DO CRESCIMENTO
vendas
custos
COMO MITIGAR?
PLANEJAMENTO.
RISCOS
NÃO ESTAR PREPARADO PARA
ENTREGAR TUDO O QUE SE VENDE E
ANTECIPAR CUSTOS PARA SE
PREPARAR, SEM QUE AS VENDAS
ACONTEÇAM
Um plano de vendas responde várias perguntas
importantes do seu negócio
Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto.
Qual a meta de
vendas?
Qual a divisão de
territórios?
Qual a carteira de
cada vendedor?
Qual o contexto
de mercado?
Temos restrições de
capacidade?
Quais os gargalos do
nosso funil?
Quais as estratégias
para conquistar
novos clientes?
E vender mais na
base instalada?
Passo 1: Definição da Meta de Vendas
​ Qual a meta de vendas que faz sentido para o seu negócio?
​ Contexto de Mercado
​ Capacidade de Vendas/Marketing e Operações
​ Lançamentos de Novos Produtos
​ Qual a “mix” de vendas em clientes novos e base instalada?
​ Vc precisa de uma engrenagem de marketing/geração de leads ou de vendedores “farmers”
​ Quais as restrições de capacidade?
​ Headcount de vendedores, times de apoio
Passo 2: Ajuste do Funil
​ Ferramenta para visualizar o fluxo ou a jornada de leads
até clientes na sua empresa
​ Seu objetivo: otimizar o funil garantindo eficiência e
produtividade no seu processo comercial.
ü  Evitar que vendedores gastem tempo em prospects
não qualificados
ü  Identificação de gargalos de conversão, ex.:
precisamos de mais leads ou de melhorar a conversão
em vendas?
ü  Dada a meta de vendas, qual o dimensionamento
adequado do funil (# de leads, propostas etc)
Passo 3: Crescimento por Novos Clientes
​ Comece pela definição do seu mercado-alvo e faça um
mapeamento dos canais de marketing apropriados para o seu
público-alvo -> mídias sociais, eventos, feiras, teleprospecção
​ Use o seu funil de vendas para identificar os melhores leads (i.e.,
os que melhor convertem) e concentre recursos nos canais que
geram estes leads. Priorize estes leads para o time de vendas.
​ Use seus clientes de referência: eles dão credibilidade e validação
ao seu produto.
​ Ajuste o plano de compensação para garantir que os vendedores
tenham mais incentivos para vender em novos clientes.
​ Construa um “Painel de Controle” para medir atividades em leads
Passo 4: Crescimento por Clientes Existentes
​ A forma mais “econômica” de crescer
​ Invista em satisfação e fidelização dos clientes com melhorias do produto e
ações de relacionamento
​ Mapeamento de “white spaces”: quais produtos Vc pode vender para quais
clientes?
​ Use um sistema de automação que permita atendimento personalizado com
alto volume
​ Construa um “Painel de Controle” com indicadores de atividades dos
vendedores na base instalada
​ Dê os incentivos por meio de um plano de compensação que remunere as
vendas em clientes-base.
Uma abordagem para planejamento de vendas: V2MOM
VISÃO [Quais os seus objetivos?]
Crescer a receita em 30% com linearidade mensal.
VALORES [O que é importante no atingimento dos seus objetivos?]
Crescimento, satisfação de clientes, excelência operacional,
MÉTODOS [Quais as suas estratégias para atingir os objetivos?]
Conquistar Novos Clientes, Crescer a Base Instalada, Lançar Novo Produto.
OBSTÁCULOS [Quais os fatores que podem te atrapalhar?]
Limitações de capacidade, condições de mercado, concorrência.
MÉTRICAS [Como Vc vai saber que teve sucesso?]
Vendas, Produtividade por vendedor, Vendas por produto ou região.
​ Vision, Values, Methods, Obstacles, Measures
Veja o post “Marc Benioff: How to Create Alignment Within Your Company in Order to Succeed”, saiba mais sobre a
metodologia V2MOM da Salesforce e conheça o primeiro V2MOM da empresa feito em 1999.
Minhas Dicas Práticas de
Planejamento e Gestão de Vendas
Thiago Cyrino – Head de Vendas da Geekie
QUAL A PRINCIPAL NECESSIDADE DO
SEU NEGÓCIO ?
PREVISIBILIDADE SOBRE O PROCESSO DE VENDAS
Time de vendas comprometidoTime de vendas não comprometido
x
1. Invista no comprometimento do time de vendas
Emoção
Time movido pelo coração
Razão
Time movido pelos indicadores
+
2. Mescle perfis e skills
3. Crie um espírito competitivo
mas que seja colaborativo
+
4. Ouse Inovar
THIAGO CYRINO
www.geekie.com.br
Thiago.cyrino@geekie.com.br
obrigad
www.slideshare.net/SalesforceBrasil
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Mentoria Online: Plano de Vendas para Vencer na Crise

  • 1. REALIZAÇÃO MENTORIA ONLINE COMO FAZER UM PLANO DE VENDAS PARA VENCER NA CRISE?
  • 2. Plano de Vendas para Vencer na Crise: 4 Estratégias de Crescimento para 2016 Rodrigo Pinto Diretor de Vendas, PMEs - Salesforce Felipe Gasko Coordenador de Empreendedores, Endeavor Thiago Cyrino Head de Vendas, Geekie
  • 3. SOBRE A ENDEAVOR BUSCAMOS E APOIAMOS EMPRESAS DE ALTO CRESCIMENTO DOS NOVOS EMPREGOS NO BRASIL 50% E CRIAM QUASEPOUCO MAIS DE DAS EMPRESAS SÃO DE ALTO CRESCIMENTO 1%
  • 4. POR QUE PLANEJAR? PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO DE VENDAS CAPACIDADE DE ENTREGA CAPACIDADE DE VENDASX  
  • 5. DORES DO CRESCIMENTO QUAL É A ESTRUTURA IDEAL PARA A MINHA EMPRESA NESSE MOMENTO? QUAL O MELHOR CAMINHO PARA AUMENTAR AS VENDAS? QUANTO POSSO GASTAR COM ISSO? PONTO DE PARTIDA: ESTRATÉGIA DE VENDAS •  MÉTRICAS DO PROCESSO DE VENDAS; •  CLIENTES POTENCIAIS ; •  CAPACIDADE DE ENTREGA; •  CAPACIDADE FINANCEIRA (CAIXA). META DE VENDAS ESTRUTURA DA EMPRESA (VENDAS E ENTREGA)
  • 6. DORES DO CRESCIMENTO vendas custos COMO MITIGAR? PLANEJAMENTO. RISCOS NÃO ESTAR PREPARADO PARA ENTREGAR TUDO O QUE SE VENDE E ANTECIPAR CUSTOS PARA SE PREPARAR, SEM QUE AS VENDAS ACONTEÇAM
  • 7. Um plano de vendas responde várias perguntas importantes do seu negócio Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Qual a meta de vendas? Qual a divisão de territórios? Qual a carteira de cada vendedor? Qual o contexto de mercado? Temos restrições de capacidade? Quais os gargalos do nosso funil? Quais as estratégias para conquistar novos clientes? E vender mais na base instalada?
  • 8. Passo 1: Definição da Meta de Vendas ​ Qual a meta de vendas que faz sentido para o seu negócio? ​ Contexto de Mercado ​ Capacidade de Vendas/Marketing e Operações ​ Lançamentos de Novos Produtos ​ Qual a “mix” de vendas em clientes novos e base instalada? ​ Vc precisa de uma engrenagem de marketing/geração de leads ou de vendedores “farmers” ​ Quais as restrições de capacidade? ​ Headcount de vendedores, times de apoio
  • 9. Passo 2: Ajuste do Funil ​ Ferramenta para visualizar o fluxo ou a jornada de leads até clientes na sua empresa ​ Seu objetivo: otimizar o funil garantindo eficiência e produtividade no seu processo comercial. ü  Evitar que vendedores gastem tempo em prospects não qualificados ü  Identificação de gargalos de conversão, ex.: precisamos de mais leads ou de melhorar a conversão em vendas? ü  Dada a meta de vendas, qual o dimensionamento adequado do funil (# de leads, propostas etc)
  • 10. Passo 3: Crescimento por Novos Clientes ​ Comece pela definição do seu mercado-alvo e faça um mapeamento dos canais de marketing apropriados para o seu público-alvo -> mídias sociais, eventos, feiras, teleprospecção ​ Use o seu funil de vendas para identificar os melhores leads (i.e., os que melhor convertem) e concentre recursos nos canais que geram estes leads. Priorize estes leads para o time de vendas. ​ Use seus clientes de referência: eles dão credibilidade e validação ao seu produto. ​ Ajuste o plano de compensação para garantir que os vendedores tenham mais incentivos para vender em novos clientes. ​ Construa um “Painel de Controle” para medir atividades em leads
  • 11. Passo 4: Crescimento por Clientes Existentes ​ A forma mais “econômica” de crescer ​ Invista em satisfação e fidelização dos clientes com melhorias do produto e ações de relacionamento ​ Mapeamento de “white spaces”: quais produtos Vc pode vender para quais clientes? ​ Use um sistema de automação que permita atendimento personalizado com alto volume ​ Construa um “Painel de Controle” com indicadores de atividades dos vendedores na base instalada ​ Dê os incentivos por meio de um plano de compensação que remunere as vendas em clientes-base.
  • 12. Uma abordagem para planejamento de vendas: V2MOM VISÃO [Quais os seus objetivos?] Crescer a receita em 30% com linearidade mensal. VALORES [O que é importante no atingimento dos seus objetivos?] Crescimento, satisfação de clientes, excelência operacional, MÉTODOS [Quais as suas estratégias para atingir os objetivos?] Conquistar Novos Clientes, Crescer a Base Instalada, Lançar Novo Produto. OBSTÁCULOS [Quais os fatores que podem te atrapalhar?] Limitações de capacidade, condições de mercado, concorrência. MÉTRICAS [Como Vc vai saber que teve sucesso?] Vendas, Produtividade por vendedor, Vendas por produto ou região. ​ Vision, Values, Methods, Obstacles, Measures Veja o post “Marc Benioff: How to Create Alignment Within Your Company in Order to Succeed”, saiba mais sobre a metodologia V2MOM da Salesforce e conheça o primeiro V2MOM da empresa feito em 1999.
  • 13. Minhas Dicas Práticas de Planejamento e Gestão de Vendas Thiago Cyrino – Head de Vendas da Geekie
  • 14. QUAL A PRINCIPAL NECESSIDADE DO SEU NEGÓCIO ?
  • 15. PREVISIBILIDADE SOBRE O PROCESSO DE VENDAS
  • 16. Time de vendas comprometidoTime de vendas não comprometido x 1. Invista no comprometimento do time de vendas
  • 17. Emoção Time movido pelo coração Razão Time movido pelos indicadores + 2. Mescle perfis e skills
  • 18. 3. Crie um espírito competitivo mas que seja colaborativo +