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Webinar Salesforce: Transformando Operadoras de Saúde

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Webinar Salesforce sobre como Transformar Operadoras de Saúde com o CRM líder mundial.

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Webinar Salesforce: Transformando Operadoras de Saúde

  1. 1. Transformando Operadoras de Saúde Conecte Beneficiários, Funcionários, Médicos e Hospitais de uma maneira inovadora Webinar Salesforce – 2015
  2. 2. Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995: Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços. Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site. Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras. Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")
  3. 3. Empresa #1 CRM do Mundo Empresa de Software mais admirada do Mundo Empresa mais Inovadora do Mundo Celebrando 16 Anos de Sucesso de nossos Clientes! 4 anos seguidos!2011 • 2012 • 2013 • 2014 #1 most admired in software #8 best company to work for
  4. 4. Celebrando 16 Anos de Retribuição! 1-1-1 Modelo Adotado por 840K+ Horas de Serviço Volutario $80M+ Doações 24K+ Organizações sem fins lucrativos 1% Time 1% Equity 1% Product Sharethemodel.org
  5. 5. Salesforce é lider Global na área da Saúde + 8,500
  6. 6. Sales Atendimento Analítico Comunidades Apps Marketing Plataforma de Sucesso para área de Saúde ​  Uma vantagem competitiva na forma de engajar com pacientes, médicos e funcionários
  7. 7. Por trás de está um beneficiário ou médicotudo telefonema tweet app email site dispositivo sms website chat
  8. 8. 2012 Accenture Healthcare Consumer Survey 2013 Corporate Executive Board Experiência do Beneficiário O Desafio das Operadoras: Construíndo Confiança O Momento para melhorar as relações 81% improve health & wellness 81% Divulgam experiencias ruins 94% Interações fáceis 1/4 Orientações de Bem Estar Demadas dos Beneficiários vs. 2014 “The Consumer Experience Index,” Forrester Excelente Boa Ok Ruim Marriott Hotéis Amazon UPS Apple Cia aéreas Operadoras de TV Operadoras de Saúde
  9. 9. Se torne uma empresa Centrada nos seus Beneficiários Visão 360 do Beneficiário de uma maneira inovadora Médicos Conectados Dispositivos Conectados Comunidade Conectadas Funcionários Conectados Sistemas Legados Conectados
  10. 10. Se Relacione com o Beneficiários Se Conecte com os Beneficiários de uma forma inovadora Se Relacione de forma Pró Ativa Se conecte de forma mobile, web e social no momento correto. Faça Colaboração Social em tempo Real Permita que os beneficiários se conectem com funcionários e médicos Tenha uma visão 360º dos Beneficiários Se conecte tenho informações completas sobre seus beneficiários Member 360 – Personalized Content - Profile Management – Member Portal – Mobile Support
  11. 11. Thank youObrigado

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