Keynote do Salesforce World Tour São Paulo, 2017 Torne-se um Trailblazer #SalesforceTourSP

2. Criando um caminho juntos para o futuro
A Era da Igualdade
Salesforce se posiciona contra legislação
discriminatória em Georgia e Indiana
US$22.5M para apoiar
educação infantil
Net Zero: Nuvem Neutra em
Carbono (Abril, 2017)

3.
Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se
concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos
resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos
podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos,
rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença,
quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos
serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o
nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados
operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de
qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos,
o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento,
novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são
salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados
Isenção de Responsabilidade

4. Torne-se um Trailblazer
Bem-Vindos ao Salesforce World Tour
São Paulo
Mauricio Prado Silva,
Presidente Salesforce Brasil

5. Bem-vindos, Trailblazers
Ecossistema de Parceiros | MVPs | Comunidade de Sucesso | Grupo de Usuários Salesforce Brasil
Ohana
Cheryl
Feldman
Carlos
Frias
Mariel
Espinal

6. $5.4B
FY15
$4.1B
FY14
$3.1B
FY13
$6.7B
FY16
$2.3B
FY12
$1.7B
FY11
A Empresa de Software que
Mais Cresce entre as Top 5
Setembro, 2016
“Inovadora da Década”
8.4BReceita em FY17
US$
de impacto no PIB
Mundial até 2020
US$389B

7. obrigado

8. Empresas são uma plataforma para fazer o bem
Nossos Valores Fundamentais
“A Empresa No1 no
Ranking das Empresas
que Cuidam”

9. Modelo 1-1-1
A Filantropia revela o melhor de nós
Mais de 1,800 Empresas já aderiram ao Pledge 1% | pledge1percent.org
1% Tempo 1% Recursos 1% Produtos
2M+Horas de
Voluntariado
Doações$160M+ 31K+Organizações
sem fins
lucrativos

10. Anna Laura Schmidt
Gerente de Projetos

11. Mobilidade
Mainframe
Terminal
Cliente
Servidor
Cloud
Internet das Coisas
(IoT)
Social
Inteligência Artificial
A Quarta Revolução Industrial
Um mundo conectado e inteligente

12. Comércio
Unificado
Marketing
Preditivo
Produtos
Conectados
Analytics
para Todos
Comunidades
Inteligentes
Atendimento
Conversacional
do
VISÃO ÚNICA
CLIENTE
A Era do Cliente
Conecte-se com seus clientes de forma inovadora
Vendas
Guiadas
Apps
Inteligente

13. Fonte 1. “The Salesforce Economy”, IDC, Aug
2016 2. Burning Glass Report, “Salesforce Skills
Demand”, Aug 2016 3. USA Today, Mar 2017
O Ecossistema da
Salesforce
vagas de emprego
com skills relacionados
a Salesforce
300k
Empregos em 2017 são
relacionados a
Salesforce
2dos
Top10
impacto no PIB
mundial até 2020
$389B
empregos criados
até 2020
2M

14. Trailhead:
a Fundação do Ecossistema da Salesforce
A maneira simples, divertida e gratuita de aprender Salesforce
trailhead.com
Badges e
Pontuação
Skills de Negócios
e Técnicos
“A melhor coisa que eu construí em
Salesforce foi minha carreira”
Cheryl Feldman
Associate Vice President
Jornadas
Personalizadas
de Aprendizado

15. Cristiano Barbieri
Diretor de Tecnologia e
Atendimento ao Cliente

16. Eduardo Campos
VP, Engenharia de Soluções

17. As 5 Transformações do Software Empresarial
Inteligência
Einstein
Velocidade
Lightning e
Commerce Cloud
Produtividade
Quip
Mobilidade
Salesforce1
Conectividade
Thunder IoT Cloud
Serviços de Sucesso do Cliente

18. 15%
dos
novos
veículos1
27%
das plataformas
educacionais5
59%
das plantas de
manufatura2
86%
dos processos
financeiros3
85%
das interações
com clientes6
$7T
da riqueza
gerenciada4
Veículos
Autônomos
Manufatura
Robótica
Processamento
de Imagens
Algoritmos
Financeiros
Processamento
de Linguagem
Reconhecimento
de Voz
Fonte: 1. McKinsey Aug 2016 2. McKinsey July 2016 3. McKinsey July 2016 4. Deloitte Consulting 2015 5. McKinsey July 2016 6. Gartner Apr 2012
A Era da Inteligência Artificial

19. O seu cientista de dados
Salesforce Einstein
O CRM
Mais
Inteligente
Dados
dos
Clientes
IA Plataforma
Salesforce
Aprenda mais sobre o Einstein em trailhead.com

20. Salesforce Einstein, Disponível para Todos os Clientes
Sales Cloud Einstein
Einstein Opportunity Insights
Einstein Account Insights
Einstein Activity Capture
Einstein Lead Scoring
App Cloud Einstein
Einstein Vision
Analytics Cloud Einstein
Einstein Data Discovery
Community Cloud Einstein
Einstein Recommendations
Einstein Trending Posts
Einstein Experts
Funcionalidades disponíveis
Service Cloud Einstein
Einstein Supervisor Insights
Marketing Cloud Einstein
Einstein Journey Insights
Einstein Journey Smart Splits
Einstein Social Insights
Einstein Recommendations
Commerce Cloud Einstein
Einstein Commerce Insights
Einstein Recommendations
Einstein Predictive Email

21. Acelere o seu negócio com o Salesforce Lightning
Construa Apps, conecte com o ecossistema de ISVs e tenha uma experiência incrível no CRM
novas funcionalidades Spring ‘17
200+
Experiência Ecossistema AppExchange
Construção de
Apps

22. Unifique o Comércio em todos os lugares
Salesforce Commerce Cloud
Plataforma líder de
comércio digital
Comércio
Preditivo com
Einstein
Experiência
integrada online e
offline (lojas físicas)
Karen Beebe
VP de Tecnologia

23. Mobilidade Colaboração
sem email
Trabalho em
equipe
Online
e offline
O futuro da produtividade: documentos conversacionais
Aumente a Produtividade com o Quip

24. My Salesforce1 — na App Store com sua marca
Mobilidade com Salesforce1

25. Conecte Todas as “Coisas”com o Thunder IoT Cloud
​ Empodere todos para criar
experiências conectadas
​ Conecte a IoT ao cliente
​ Dispare interações em tempo-real
​ Obtenha mais inteligência sobre os clientes
Integração mais rápida
com Salesforce
+34%
Fonte: Salesforce Customer Relationship Survey conducted 2014-2016 among 10,500+ customers randomly selected. Response sizes per question vary.

26. Uma Plataforma Inteligente de Customer Success
Conecte-se com seus clientes de forma inovadora

27. Gabriel Dornella,
Hamilton Oliveira
e Alexandre Spina

28. Amazon Web Services é um Trailblazer
Experiências Personalizadas do Awareness à Fidelização
+
Comunidade
de Parceiros
Marketing
Personalizado
Atendimento
Integrado
Vendas Mais
Rápidas
Apps
Customizadas
de Vendas e
Marketing
Nithin Angri
Salesforce Program Manager
Ariel Kelman
Chief Marketing Officer

29. Obrigad