1. Evento Manufatura 4.0
Bem-Vindos!
Daniel Chamoun
Vice-Presidente Regional, Enterprise

2. Nossa Agenda no Encontro de Hoje
8:45 – 9:30
O Que é Manufatura 4.0?
Marcio Braga de Andrade, Deloitte
9:30 – 10:00
O Papel do Chief Digital Officer em Manufatura
Fabiano Sant Ana, CDO do Grupo Saint-Gobain
10:00 – 10:45
A Transformação Digital da Indústria de Manufatura
Rodrigo Melato, Salesforce
Leonardo Neves, Salesforce
Source: placeholder

3. 3© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Advanced Manufacturing um
mundo altamente conectado

4. 4© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Background
4
O que é a Manufatura 4.0?
1a revolução industrial
2a revolução industrial
Através da introdução da
produção mecanizada
suportada pelo uso da água
e do vapor.
Através da introdução de
produção em massa com a
ajuda de energia eléctrica
NíveldeComplexidade
Fim do século 18 Início do século 20
Primeira máquina
de tear
1784
Primeira linha de
Produção
1870
Manufatura 1.0
Manufatura 2.0
Com base nos Cyber-Physical
Production Systems (CPPS),
fusão dos mundos reais e
virtuais
3a revolução industrial
4a revolução industrial
através da aplicação de
produtos eletrônicos e de TI
para automatizar ainda mais
o processo produtivo
1970 em diante Atual
Primeiro sistema de
controle lógico
programável
1969
Manufatura 3.0
Manufatura 4.0

5. 5© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
CPPS
5
Escopo da Manufatura 4.0
Business web
Cyber Physical Production System (CPPS)
É um ambiente de sistemas interconectados em que sensores inteligentes podem
automaticamente configurar uma máquina e também auto ajustar os processos de produção de
forma descentralizada de acordo com dados coletados e analisados em tempo real.

6. 6© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Até que ponto isso afetará o seu dia a dia
6
Escopo da Manufatura 4.0
Smart homes
Smart buildings
Smart logistics
Smart grid
Smart mobility
Business web
Social web
CPPS
Manufatura 4.0
Smart factory

7. 7© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
7
• Internet das Coisas (IoT) – Disponibilização de dados em tempo real
através de dispositivos móveis utilizando-se de:
1. Conexão dos dispositivos móveis a grandes bancos de dados
através da internet
2. Identificação de alterações na capacidade física das coisas
através de sensores inteligentes;
3. Sendo capaz de interagir e conectar com diversos objetos de
forma sensorial e inteligente
• Analytics – Através da aplicação de conceitos e
modelos matemáticos de planejamento preditivo
integrados ao chão de fábrica.
• BigData – Capacidade de processamento de grandes volumes
de dados calculando de forma real time as programações de
máquinas e ajustes nos processos produtivos de forma
integrada na cadeia produtiva.
Até que ponto isso afetará o seu dia a dia
Escopo da Manufatura 4.0

8. A taxa na qual as empresas
trocam de posição de liderança
em um setor - - Desde o advento
do microchip, aumentou 39%.
8
Source: Deloitte Review. From exponential technologies to exponential innovation. 4 October 2013
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9. Reinventar. Colaborar. Velocidade
9© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

10. A apresentação de hoje vai destacar os
desenvolvimentos na Manufatura 4.0
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Tecnologias Ecossistemas Habilitadores
10© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Mudanças

11. Tecnologias
11© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

12. Sensores
Avançados
Criar uma Internet
das Coisas usando
sensores de
incorporação
Utilização da
Automação
Adicionando
inteligência artificial
para automação
Manufatura
Aditiva
Uso de
impressão 3D
para a fabricação
Robótica
Avançada
Uso de robôs
sofisticados para
tarefas
complexas
Advanced
Materials
Utilização de
nanomateriais para
desenvolver novas
soluções
2.0 5.5
2012 2019e
Mercado Global de
Nanomateriais
USDBilhões
10.8 21.6
2013 2019e
Mercado de Sensores Inteligentes
USDBilhões
CAGR: 12.2%
2.5 16.2
2012 2019e
Mercado Global de Manufatura
Aditiva
USDBilhões
26.8 41.2
2012 2020e
Mercado Global de
Robótica
USDBilhões
CAGR: 5.5%
Tecnologias na Manufatura 4.0 deverão duplicar
para $ 85 bilhões ou mais globalmente em 2019
Note: 1Growth estimate data is not available
Source: “World Nanomaterials to 2016”, Freedonia, May 2012; “Smart/Intelligent sensors market is expected to reach USD 21.60 billion globally in 2019”, Transparency Market Research, April 2014; “Global 3D printing market”, Canalys, 2014;
“Industrial Robotics Market”, PR Newswire, May 2014; “Disruptive technologies”, NACFAM, April 2014
12© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

13. Projetos de sistemas se tornarão cada vez mais importantes
Um amplo portfólio de materiais existentes ...
... e combinações de materiais emergentes
Polymers
Semicondutores Nanotecnologia
• Tecnologias habilitadoras específicas
• Extrair mais desempenho ou
propriedades diferentes a partir de
materiais existentes
Biotecnologia Industrial
• Uma nova forma de fazer os
materiais existentes
• Alternativas sustentáveis para
combustíveis e matérias-primas
Manufatura Aditiva
• Fabricação personalizada distribuída
(scale-out)
• Produção de objetos 3D únicos que
não podem ser feitos de qualquer
outra maneira
Avanços Técnológidos de Processo
Conformal
GaAs PV
Componentes
Bioabsorvíveis
Materiais auto-
montados
Metais
Cerâmicas Polímeros
Source: DTTL Global Manufacturing Industry group. Reigniting growth: Advanced Materials Systems. 11 December 2012
13© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

14. Empresas que entregam sistemas ao invés de
materiais criam mais valor
Source: DTTL Global Manufacturing Industry group, October 2012 and data from Capital IQ accessed on 29 September 2012.
... Enquanto mercado
consistentemente valoriza
“players” de sistemas
Diferença de desempenho entre
materiais e sistemas ...
14© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

15. Source: “Volvo E-car concept runs off super capacitor”, 21st Century Tech, October 2013
Advanced Materials:
Novos nanomateriais inovando no design e funcionalidades
15© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

16. Manufatura Aditiva mudando a forma como os produtos são
criados e distribuídos
Evolução do Modelo de Negócio
§ Customização em massa
§ Fabricação no local de uso
§ Cadeia de suprimentos direta sem
intermediários
§ “Empowerment” cliente
Alto
impacto na
produçao
Alto impacto no
Supply Chain
Baixo impacto
sobre a cadeia
de produção e
fornecimento
Evoluçao do Produto
§ Personalização para os
requisitos do cliente
§ O aumento da funcionalidade do
produto
§ Receptividade do mercado
§ Maior complexidade com custo
zero
Stasis
§ Design e prototipagem rápida
§ Produção e personalizado
ferramental
§ Complementar ou capacidade
"seguro"
§ Baixa taxa de produção / não
transição
Evolução do Supply chain
§ Fabricação mais perto de ponto de
uso
§ Capacidade de resposta e
flexibilidade
§ Gestão da incerteza da demanda
§ Redução no inventário
1
43
2
ImpactonoProduto
Impacto no Supply Chain
16
© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Source: Deloitte . 3D Opportunity: Additive manufacturing paths to performance, innovation, and growth

17. Manufatura Aditiva - impacto nas operações
17© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Source: Deloitte . 3D Opportunity: Additive manufacturing paths to performance, innovation, and growth
Considerações e impactos nos negócios das empresas
R&D/ Produção
• Escolha de componentes que favorecem a Manufatura Aditiva mais tradicional
• ”Crowd source” de ideias para quebrar limitações existentes de desing e produção
Gestão de Supply chain
• Decisões relativas a in-house ou outsource
• Escolha de fornecedores orientadas pela capacidade de Manufatura Aditiva
• Co-produção com fornecedores e clientes
Legal
• Questões de propriedade intelectual
• Regulamentações regionais ou por países
Recursos Humanos
• Necessidade de menos headcount
• Talentos com habilidades necessárias em áreas como design, materiais e tecnologia
Financeiro
• Comparações entre custos fixos e variáveis mais baratos entre Manufatura Aditiva e produção tradicional
TI
• Sistemas de CAD/ CAM
• Integração dos sistemas de IT com R&D e plataformas de produção

18. Ecossistemas
18© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

19. Ruptura Digital desafia você a
encontrar parcerias e colaborar
com outras pessoas
19© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

20. Necessidade não atendida
Desenvolvimento de suprimentos não-
petrolíferos para grandes volumes plásticos
utilizados na embalagem, vestuário, alimentos
e outras.
1 Tecnologia de Processo
• Desenvolvimento de novas
tecnologias de processo em
Biorefinarias que permitam a
produção dos monómeros como
etileno glicol e ácido tereftalato, a
partir da biomassa
3
Modelo de Negócio e Ecossistema4
A Inovação Aberta
• Membros PTC estão reunindo seus
recursos, conhecimentos e experiência
em um esforço para encontrar uma
alternativa sustentável à utilização de
combustíveis fósseis para a produção de
PET
5
• Estas empresas formaram uma parceria
PET Technology Collaborative (PTC) para
apoiar o desenvolvimento e a utilização de
PET à base de biomassa.
Inovação de Material
2
• Polietileno Tereftalato (PET) é um
plástico versátil, barato usado em
tecidos sintéticos, embalagens
para alimentos e bebidas, e para
outros líquidos.
A colaboração no desenvolvimento de plásticos de base biológica
20© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Source: DTTL Global Manufacturing Industry group. Reigniting growth: Advanced Materials Systems. 11 December 2012

21. Parcerias público/privadas para buscar materiais e inovação de processos.
3
A inovação aberta e ecossistemas
Ford, Dow, e Laboratório de Oak Ridge criaram uma parceria para trazer cada um dos seus
conhecimentos em materiais, tecnologias de processo e pesquisas para desenvolver
veículos de baixo custo, energeticamente eficientes. Em junho de 2012 o governo dos EUA
comprometeu US $ 9 milhões para o financiamento desta parceria.
Inovação de Materiais
• Identificar novos materiais leves e de baixo
custo assim como processos de fabricação e
de design que permitam reduzir o peso e
custo do veículos, mantendo a segurança
2
Tecnologia de processos
Novos processos de design,
tecnologias e métodos de
fabricação serão necessários para
permitir que esses materiais
sejam aplicados na produção de
veículos de grandes volumes
4
1 Necessidade não atendida
As tendências em curso relacionados com a
sustentabilidade e tem levado a Ford a explorar novas
formas de reduzir o consumo de energia em seus
veículos de alto volume com materiais de baixo peso
21© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Source: DTTL Global Manufacturing Industry group. Reigniting growth: Advanced Materials Systems. 11 December 2012

22. Habilitadores
22© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

23. As políticas públicas e os
investimentos são vitais para a
construção de capacidades de classe
mundial em Manufatura 4.0
23© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

24. 24© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Iniciativas
GovernamentaisIniciativas da Indústria
• Capacitação
• Pesquisa e
Desenvolvimento
• Infraestrutura e instalações
• Regulamentação
• Infraestrutura
• Financiamentos e Incentivos
• Simulações e
inovações
• Utilização em todas as
funções
• Soluções sustentáveis
Criando capacidades na Manufatura 4.0
Iniciativas
Conjuntas
Source: DTTL Global Manufacturing Industry group. October 2014

25. Estados Unidos
• Advanced Manufacturing Partnership
• High-Tech Manufacturing Innovation Hub
• GE Power and Water Advanced Manufacturing facility
China
• Plano de Investimentos em Advanced Materials (2001 to 2015)
Japão
• Parcerias público/privadas para a sustentabilidade através redução da emissão de carbono
Korea do Sul
• Instituos de pesquisas
• Inovação em tecnologia verde
• Redes de colaboração e parques tecnológicos
União Europeia
• Programa de inovação 2020
• Formação de talentos da Siemens em escolas de Massachusetts (MIT)
Índia
• Colaboração de pesquisa com o Reino Unido em manufatura aditiva, energia inteligente e armazenamento de
energia
Os governos e as empresas estão investindo em
Manufatura Avançada
© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited. 25

26. Mudanças
26© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

27. Value
Creation
vs.
Value
Capture
Source: Deloitte University Press and Deloitte Center for the Edge. “The future of manufacturing. Making things in a changing world.” April 2015
27© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Criação de valor vs. captura de valor

28. Alterando a natureza da demanda do consumidor
• Personalização / customização
• Co-Criação
A alteração da natureza dos produtos
• A partir de "burro" para "inteligente“
• Do produto para serviço
Alterar economia da produção
• Uso exponencial de tecnologias
• Novos modelos de fabricação
Alterar economia da distribuição
• Direto ao cliente
• “Make to order” contra “Make to stock”
Mudanças na Manufatura
28© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

29. About Deloitte
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee (“DTTL”), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent
entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member firms.
Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally connected network of member firms in more than 150 countries and territories, Deloitte brings world-class
capabilities and high-quality service to clients, delivering the insights they need to address their most complex business challenges. Deloitte’s more than 200,000 professionals are committed to becoming the standard of excellence.
DTTL Global Manufacturing Industry group
The DTTL Global Manufacturing Industry group is comprised of around 2,000 member firm partners and over 13,000 industry professionals in over 45 countries. The group’s deep industry knowledge, service line experience, and thought leadership
allows them to solve complex business issues with member firm clients in every corner of the globe. Deloitte member firms attract, develop, and retain the very best professionals and instill a set of shared values centered on integrity, value to clients, and
commitment to each other and strength from diversity. Deloitte member firms provide professional services to 78 percent of the manufacturing industry companies on the Fortune Global 500®. For more information about the Global Manufacturing
Industry group, please visit www.deloitte.com/manufacturing.
Disclaimer
This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the “Deloitte Network”) is, by means of this communication, rendering professional advice or
services. No entity in the Deloitte network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication.
© 2015. For more information, contact Deloitte Touche Tohmatsu Limited.

30. ​ Rodrigo Melato
​ Diretor, Manufatura e Recursos Naturais
rmelato@salesforce.com
A Transformação Digital da
Indústria de Manufatura
com a Salesforce

31. A Indústria de Manufatura está se reorientando
com foco no cliente
Aquisição mais rápida
de Clientes
Lançamentos mais rápidos
Acelerar o Crescimento
Competição por Agilidade
Internet das Coisas
Mudanças Tecnológicas
Demanda dos Clientes
por Velocidade
Estratégias da Indústria com
Foco no Cliente

32. A jornada para a transformação digital
Plataforma de Sucesso do Cliente para Manufatura
Cloud Mobile Social Data Science
?
Inquire-to-Order Destrave o ERPExcelência de Serviços Produtos Conectados
Engajamento Digital (front-office) Alinhamento Digital Inovação Digital
Acelere os processos
de vendas
Experiência 1:1
de qualquer lugar
Habilite o alinhamento
global em tempo real
Diferenciação com insights
em tempo real

33. “Inquire to Order”
Atendimento Personalizado
Visão integrada do cliente com
informações de base instalada,
garantia etc
Serviço de Qualquer Lugar
Atendimento “omni-channel”,
resposta por canal, base de
conhecimento contextual
Atendimento Mais Rápido
Built-in Mobilidade para
atendimento de campo e
atendimento “no produto”
Acesso a Dados
Integração de dados do legado
com uma plataforma escalável
baseada na nuvem
Mobilidade
Lightning development UI
Construção de apps para
funcionários e parceiros em RH,
Operações, PLM, Qualidade etc
Alinhamento
Colaboração móvel e analytics para
que todos se alinhem em função do
cliente
Contexttualize os Dados
Heroku, App Cloud e IoT Cloud
conectam dispositivos, equipamentos
e dados para vendas. Marketing e
atendimento de forma contextual
Aumente a Cadeia de Valor
Estenda o ecossistema com
comunidades móveis para
fornecedores, parceiros e clientes
Novos Modelos de Negócios
Desenvolva e gerencie novos modelos
de negócios baseados em serviços e
assinaturas
Excelência de
Serviços Destrave o ERP Produtos Conectados
Automação de Marketing
Programas de geração de leads que
permitem escala e personalização
Vendas Colaborativas
Comunidades móveis, redes sociais
para integração com parceiros,
colaboradores e fornecedores.
Aumente a Produtividade
Acelere o front-office com
funcionalidades de CPQ para
vendas consultivas e maiores
margens
Digitalização de Manufatura em 4 Focos

34. Uma Plataforma
Completa para a
Transformação Digital
Plataforma de Sucesso para
os Clientes
CRM Completo e Integrado
Plataforma para
Desenvolvimento
5.5 milhões de apps
Force.com
Heroku
Enterprise
AppExchange
Shield
Trailhead
Wave
Thunder
Lightning
Apps
Analytics
Community
Marketing
Service
IoT
Sales
Comunidades de
Sucesso
2 milhões de membros
MVPs / Eventos / Comunidade
Serviços
Salesforce
Ecossistema
CPQ / eCommerce /
Integração com ERP
Customer Success Managers
Ignite / Arquitetos
Nuvem Multitenant
Excelência de
Serviços
“Inquire to
Order”
Destrave seu
ERP
Soluções para a Indústria de
Manufatura
Sistemas de Legado
ERP | TPM | Logistics | EDW | Demand Planning | HR
Produtos
Conectados

35. Clientes em diversos setores de Manufatura
​ Outros
Segmentos
​ Indústria Pesada​ Bens Duráveis

36. Obrigado!
Evento Manufatura 4.0