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Quem sou
Sou uma profissional voltada para os interesses das empresas que presto serviço.
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Minha missão é proteger a marca da empresa, melhorar o desempenho de áreas
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junto ao público alvo, descobrir nichos de mercado para serem explorados.
Aposto num futuro com menos ruídos de Comunicação proporcione resultados.
A seguir apresentarei alguns projetos/trabalhos importantes em vários
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Resumo de Experiência - Assessoria, Consultoria, Talk Show e Mídia Digital
(Sistema PJ)
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abrangendo diversos segmentos. .Boa vivência
em mídia digital, entrevistas de campo para
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pessoa física e jurídica. Apresentação de
empresas, executivos. divulgação. Criação de
catálogos,folders, informativos. Vasta
experiência em Marketing e Vendas, estudos
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para planejamentos, feedback e correção de
áreas de declínios. Diagramação, edição de
revistas, Blogs Corporativos, outros.
Utilização dos aplicativos:In Design, Corel
Draw e FireWork . Para edição de vídeos
utilizamos Aplicativo Vegas. Boa vivência em
GC (Gerenciamento de Crise), GI
(Gerenciamento de Informação), diversos
trabalhos com resultados positivos.
Especialista em Comunicação Institucional,
com capacidade para controlar crisese atuar
com sinergia, completam o meu perfil.
Resumo de GC - Gerenciamento de crise / Risco Crise
Briefing para um risco de crise, numa empresa do segmento que engloba o mercado securitário. Essa
empresa passava por problemas de comunicação e consequentemente, poderia viver uma crise que
afetasse “marca/imagem”. As tratativas foram desde: analisar grau de de risco, se a imagem da empresa
já tinha sido respingada, como deixaram vazar, em que grau estava o grau de credibilidade dos clientes.
Também foi cogitado posicioná-los do ocorrido (os que souberam de forma deturbada), mas como última
hipótese, umas vez que em comunicação, existem muitas interpretações, quando a desconfiança se
inicia.. Tivemos que orientar funcionários e contornar risco de vazamentos que prejudicasse a imagem da
empresa, orientar gestores a controlar o vazamento de informações, numa finalização de contrato e um
desvio de conduta do contratado. Trata-se de pessoa com certa influência e que baseando-se nisso queria
prejudicar a empresa com fatos não ocorridos, bem como, provocando desconfiando e convencendo os
cientes a migrar para outras concorrentes.
Conclusiva - Foram várias analises para superar o risco crise e colaborar na retomada dos clientes ativos
e proteger a marca da empresa. No entanto, ainda estamos observando através da diagnose
comportamental dos envolvidos o desenrolar dos acontecimentos. A imagem da empresa é muito importante, preserve-a!
Falando um pouco da dinâmicade gerenciar uma crise!
Empresa exige relato confidencial, conforme norma nestes casos de GC –
Gerenciamentode Crise!
Ações integradas,
proporcionam resultados!
Na dinâmica atual dos negócios os sistemas organizacionais são afetadas diariamente pela
globalização, competitividade, expectativas e exigências. A kalam Serviços foi contratada para o
Assessoramento de GI (gerenciamento de informações) e GC (Gerenciamento de Crise). Somos
especialistas em crise e Marketing Institucional, hoje mais do que nunca cuidar da imagem das
organizações se faz necessário, o mundo está muito competitivo. A kalam adota métodos
diferenciados para ter sinergia nas empresas, uma comunicação eficaz e integrada entre: público
interno, fornecedores e clientes.
Para se obter resultado, será preciso essa unificação de interesses e uma melhor performance das
empresas junto de publico alvo.
Uma empresa com imagem prejudicada e ou falha de comunicação, poderá
sofrer consequências desastrosas. É necessário correções e recuperar a
imagem, redobrar a atenção mediante competitividade tão acirrada. Ao
detectar falhas, devemos adotar Planejamento estratégico eficaz que corrija e
melhore a imagem da empresa, recupere possíveis perda de cliente e ou
rotatividade baixa. As tratativas de correção da comunicação por conta dos
ruído de comunicação, entre o público alvo e profissionais da empresa que
vem sendo prejudicada devem ser corrigidas imediatamente. O papel do
profissional de comunicação, Departamento de Marketing é analisar todas os
riscos que causou declínios e corrigi-los. Nossa missão tem sido essa!
Para criar uma crise é fácil, solucioná-la
é muito complicado. Evite riscos,
trabalhem com sinergia!
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folders, catálogos,
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http://issuu.com/pamelamoraes/docs/informativo_dos_corretores_de_segur
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(Diagramação, entrevistas, negociação de alguns depoimentos, matéria sobre comportamento de
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Planejamento Estratégico que é de suma importância? As
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Sabemos que o PE, impulsiona a empresa na direção correta,
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fazer um diagnóstico de oportunidades e melhorias. Em
primeiro lugar, esteja comprometidos e envolvidos com todo
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Portfólio ana maria novaes - kalam serviços

  • 1. Ligue (11) 954896026 – edicaoam@gmail.com Ligue, vamos fazer a diagnose e trazer solução. Temos o conhecimento que sua empresa precisa para crescer e ser mais competitiva. Peça um briefing que desenvolvemos rapidamente pra você! Kalam Serviços em Consultoria
  • 2. Ligue (11) 954896026 – edicaoam@gmail.com Ka la m S erv i ç os em C ons u ltori a Muito mais do que apresentaro nome da empresa “Kalam Serviços”, prestadorae seu logo, como prestadoresem consultoria devemos falar de gestão de marcas, ou como é conhecido “branding”. Afinal, sabemos da luta árdua das empresas para pontuare fidelizar suas marcas, mas as dificuldadessão muitas. Para segmentar um produto, um serviço é precisouma série de medidas e nem sempre às empresas fazem essa diagnose, reavaliando seu posicionamento nomercado ao perder clientespara os concorrentes, em geral, melhoram o site, mudam de endereços, uma propaganda em revista, TV, mas e dai? Criar uma marca, ou reposicioná-la no mercadorequer muito trabalhoe bons conhecimentosem gestão de marca, do contrárioé tempo e gasto perdido. Vem pra cá que fazemos isso, ou orientamosos Senhores a gerir com eficácia, agregar valores e resultados.
  • 3. Kalam Serviços em Consultoria Credibilidade é aqui! Pulamos os obstáculos , maximizamos resultados! Confiram nosso desempenho na Kalam Serviços! Ligue (11) 954896026 – edicaoam@gmail.com Com problemas na gestão? Não sabe o que fazer para melhorar o ambiente e evitar crises? Vêm pra cá!!
  • 4. Consultora autônoma sistema (PJ), pleno domínio em mídia digital, com experiência em diversos segmentos nas áreas: Comunicação empresarial, Marketing, Vendas, Assessoria. Postura proativa, capacidade para desenvolver trabalhos que otimizem resultados. Diversos GC (gerenciamento de crise), resolvidos preservando a imagem na integra da empresa. Formação em Tecnologia, criação e produção Publicitária Pós graduada em Comunicação Empresarial Institucional Jornalista desde 2002 inscrita no MTB sob nr 0078081/SP. Objetivo: Assessoria em Comunicação e Consultoria Kalam Serviços em Consultoria
  • 5. Kalam Serviços em Consultoria Credibilidade é aqui! Ligue (11) 954896026 – edicaoam@gmail.com Essa trajetória conta um pouco do que fiz até o presente momento, fala dos riscos da crise macroeconômica, a necessidade de fidelizar clientes, saber se comunicar com o público interno, externo, fornecedores, clientes para a fidelização acontecer, cuidar da marca para evitar GC (Gerenciamento de Crise) e consequentemente, perda de cliente. Apresenta um risco GC que foi controlado por mim (Ana Maria), o trabalho da Kalam serviço na comunicação e como especialistas em GC, PE, mídia digital e afins. Um resumo da minha vivência como profissional tanto na área de comunicação, bem como, na área de Marketing, links de alguns serviços e como podemos otimizar resultados pra sua empresa. Trajetória, indagações e sugestões para maximizar resultados!
  • 6. Kalam Serviços em Consultoria A comunicação corporativa interna e externa tem que ser bem feita para fidelizar clientes, O PE Planejamento Estratégico, tem que funcionar mais do que nunca! Uma vez que na crise, eles migram para outros com propostas melhores! Todo trabalho tem que ter um diferencial não só para fidelizar, bem como, conseguir novos clientes e mais serviços dos ativos! Como em plena crise maximizar resultados, fidelizar clientes? À Kalam sugere saídas, consulte-nos. O Brasil encontra num patamar de estabilização bastante lento . Qual é a sua dificuldade para sobressair e diminuir os declínios nas vendas?
  • 7. Um briefing de mídia digital, bem como todo briefing, não deve ter comportamento passivo, um espécie de garoto de recados. O briefing, não deve ser apenas um comunicador da empresa, mas sim, adotar uma postura critica, proativa e co- participativa em todo processo. O critico sempre analisa tudo e evitar GC (gerenciamento de crise), explora o máximo o GI (Gerenciamento de Informação), corrige pontos falhos nos projetos futuro e na comunicação. Opinião sobre briefing – mídia digital, jornal e, ou revista institucional Além da teoria Y Kalam Serviços em Consultoria Como em plena crise maximizar resultados, fidelizar clientes? Quer vender, aparecer, ter sucesso na mídia digital e não sabe como começar? Nos te ensinamos, ligue! Saiba usar a mídia digital
  • 8. UMA COMUNICAÇÃOEFICAZREQUERMUITASINERGIANOS DEPARTAMENTOS,NA ORGANIZÇÃO,COMO NUM TODO. Quem sou Sou uma profissional voltada para os interesses das empresas que presto serviço. Sou consultora em Marketing, Roteirista e Assessora, atuando no sistema PJ. Minha missão é proteger a marca da empresa, melhorar o desempenho de áreas de declínio, "Gerenciar Crise", amenizando os riscos junto ao público alvo, descobrir nichos de mercado para serem explorados. Aposto num futuro com menos ruídos de Comunicação proporcione resultados. A seguir apresentarei alguns projetos/trabalhos importantes em vários segmentos.
  • 9. Resumo de Experiência - Assessoria, Consultoria, Talk Show e Mídia Digital (Sistema PJ) Experiência em jornalismo empresarial, abrangendo diversos segmentos. .Boa vivência em mídia digital, entrevistas de campo para webTV, revistas institucionais, pesquisas. Roteiros de cursos/EAD, treinamentos e negociações em mídia digital (B2B e B2C), organizaçãode eventos de compradores (Atacadistas), divulgações em redes, case de empresas. Elaboração de portfólio para pessoa física e jurídica. Apresentação de empresas, executivos. divulgação. Criação de catálogos,folders, informativos. Vasta experiência em Marketing e Vendas, estudos mercadológico para planejamentos, feedback e correção de áreas de declínios. Diagramação, edição de revistas, Blogs Corporativos, outros. Utilização dos aplicativos:In Design, Corel Draw e FireWork . Para edição de vídeos utilizamos Aplicativo Vegas. Boa vivência em GC (Gerenciamento de Crise), GI (Gerenciamento de Informação), diversos trabalhos com resultados positivos. Especialista em Comunicação Institucional, com capacidade para controlar crisese atuar com sinergia, completam o meu perfil.
  • 10. Resumo de GC - Gerenciamento de crise / Risco Crise Briefing para um risco de crise, numa empresa do segmento que engloba o mercado securitário. Essa empresa passava por problemas de comunicação e consequentemente, poderia viver uma crise que afetasse “marca/imagem”. As tratativas foram desde: analisar grau de de risco, se a imagem da empresa já tinha sido respingada, como deixaram vazar, em que grau estava o grau de credibilidade dos clientes. Também foi cogitado posicioná-los do ocorrido (os que souberam de forma deturbada), mas como última hipótese, umas vez que em comunicação, existem muitas interpretações, quando a desconfiança se inicia.. Tivemos que orientar funcionários e contornar risco de vazamentos que prejudicasse a imagem da empresa, orientar gestores a controlar o vazamento de informações, numa finalização de contrato e um desvio de conduta do contratado. Trata-se de pessoa com certa influência e que baseando-se nisso queria prejudicar a empresa com fatos não ocorridos, bem como, provocando desconfiando e convencendo os cientes a migrar para outras concorrentes. Conclusiva - Foram várias analises para superar o risco crise e colaborar na retomada dos clientes ativos e proteger a marca da empresa. No entanto, ainda estamos observando através da diagnose comportamental dos envolvidos o desenrolar dos acontecimentos. A imagem da empresa é muito importante, preserve-a!
  • 11. Falando um pouco da dinâmicade gerenciar uma crise! Empresa exige relato confidencial, conforme norma nestes casos de GC – Gerenciamentode Crise! Ações integradas, proporcionam resultados! Na dinâmica atual dos negócios os sistemas organizacionais são afetadas diariamente pela globalização, competitividade, expectativas e exigências. A kalam Serviços foi contratada para o Assessoramento de GI (gerenciamento de informações) e GC (Gerenciamento de Crise). Somos especialistas em crise e Marketing Institucional, hoje mais do que nunca cuidar da imagem das organizações se faz necessário, o mundo está muito competitivo. A kalam adota métodos diferenciados para ter sinergia nas empresas, uma comunicação eficaz e integrada entre: público interno, fornecedores e clientes. Para se obter resultado, será preciso essa unificação de interesses e uma melhor performance das empresas junto de publico alvo.
  • 12. Uma empresa com imagem prejudicada e ou falha de comunicação, poderá sofrer consequências desastrosas. É necessário correções e recuperar a imagem, redobrar a atenção mediante competitividade tão acirrada. Ao detectar falhas, devemos adotar Planejamento estratégico eficaz que corrija e melhore a imagem da empresa, recupere possíveis perda de cliente e ou rotatividade baixa. As tratativas de correção da comunicação por conta dos ruído de comunicação, entre o público alvo e profissionais da empresa que vem sendo prejudicada devem ser corrigidas imediatamente. O papel do profissional de comunicação, Departamento de Marketing é analisar todas os riscos que causou declínios e corrigi-los. Nossa missão tem sido essa! Para criar uma crise é fácil, solucioná-la é muito complicado. Evite riscos, trabalhem com sinergia! Falando um pouco da dinâmicade gerenciar uma crise! Empresa exige relato confidencial, conforme norma nestes casos de GC – Gerenciamentode Crise!
  • 13. . Entre! Kalam Serviços em Consultoria Credibilidade é aqui! Saibam um pouco mais... Prestamos serviços nas áreas que somos especialistas e atuamos em parcerias com profissionais de diversos! Vêm pra cá você também!!!
  • 14. Os grandes executivos, sempre deixam sua marca!
  • 15. Os grandes executivos, sempre deixam sua marca!
  • 16. Cases de sucesso, divulgação de serviços em mídia digital Cursos EAD, alimentação de blog, clipping digital, outros Kalam Serviços (11) 954896026 – edicaoam@gmail.com Assine seu seguro, sempre com O corretor de sua confiança! Participação de vários workshop, cujo objetivo das empresas são o desenvolvimento dos funcionários, promover a interação entre eles com o palestrante. É importante mostrar que apesar das diferenças individuais de capacidade, todos tem o seu valor e devem se comprometerem com o desenvolvimento da empresa, crescendo juntos. Costumamos divulgar palestras, entrevistas de TV web no segmento securitários/outros.
  • 17. Divulgação em mídia digital de catálogos, serviços de prestadores de diversos segmentos – construção civil. Divulgação , elaboração de folders, catálogos, informativo de eventos, palestras é aqui! Kalam Serviços
  • 18. http://issuu.com/pamelamoraes/docs/informativo_dos_corretores_de_segur http://issuu.com/pamelamoraes/docs/grupo_fox_-_revista_fox_news_-_l_ed (Diagramação, entrevistas, negociação de alguns depoimentos, matéria sobre comportamento de minha autoria, edição, divulgação) http://issuu.com/pamelamoraes/docs/kalam_servi__os_-_2015 (briefing de catálogo para divulgação de serviços – segmento construção civil) http://issuu.com/pamelamoraes/docs/entrevista_25-09_d03fbe17f30c99 (edição de informativo de entrevista na TV UOL, venda de imagem do apresentador e entrevistado, divulgação ) https://www.facebook.com/groups/consultinam/ (criação do grupo corporativo na rede. Além de divulgação do grupo corporativo, monitoramento das matérias, elaboração de clippings, controle de GC (Gerenciamento de Crise), que envolva a imagem da corretagem e coligados.( Divulgação de prestação de serviços dos corretores, GR e Sinistros). Obs.: Foco principal: corretagem, discussão de vários temas, inclusive, criação de leis mais severas para proteção do mercado como um todo . http://issuu.com/pamelamoraes/docs/anna_maria_novaes_-_portf__lio_-_no (trajetória) Informativo com matéria especial sobre (...) Kalam Serviços em Consultoria
  • 19. Ana Maria Novaes - Consultora em Marketing Jornalista - mtb nr 0078081/SP. Kalam Serviços em Consultoria Chegamos no início do ano e como está seu Cash Flow? Já verificaram as oscilações mês-a-mês de 2015? Tiveram mais declínios ou mais avanços? Estão preparados para 2016? Só lembrando...: vivemos uma crise macroeconômica e muitos segmentos foram atingidos. Até que ponto se prepararam para a concorrência acirrada em 2016? E o Planejamento Estratégico que é de suma importância? As estratégias para atrair público alvo nas mídias digitais? Sabemos que o PE, impulsiona a empresa na direção correta, auxiliando para que ela possa antecipar-se às ameaças e fazer um diagnóstico de oportunidades e melhorias. Em primeiro lugar, esteja comprometidos e envolvidos com todo processo. Em todas as suas fases, acompanhe o desenrolar. Uma reunião mensal de acompanhamento de desempenho, na qual discutirão todos os indicadores estratégicos, as razões de desvios e planos de ação para correção. Para que os resultados sejam satisfatórios ou que os desvios observados sejam uma oportunidade de aprendizado e reposicionamento. Resumindo: O planejamento estratégico é essencial na organização. “Não basta apenas fazer um planejamento estratégico, você tem que ter um processo contínuo”. É preciso envolver a liderança, a equipe, os departamentos e fazer uma boa disseminação deste planejamento, maximizando resultados!”