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Palestra “Gestão da Comunicação”  Por Sandra de Angelis   Diretora EDGE Mídia
MENSAGEM e COMUNICAÇÃO CORPORATIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Canais” de mídia “ Fluxo” de informações
◘  Estratégia & inteligência  ►Mensagem ► foco  ► meio de propagação ►público-alvo MENSAGEM CORPORATIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Quem decide isso? Quem aplica as decisões ? Como isso é feito ? Como se avalia os resultados? Resposta imediata e imagem consolidada
Planejamento estratégico ,[object Object],[object Object],[object Object]
É preciso saber canalizar essas informações, para que elas sirvam de aliadas ao serem comunicadas ao mercado.  As empresas, no Brasil, entretanto, dissociam essa “inteligência” da base do negócio e a atuação final, salvo em raras exceções, é exercida de  maneira desfragmentada do planejamento estratégico da empresa.  Mas esta não é a melhor prática de gestão! Fluxo da mensagem / notícia O conceito cabe em qualquer porte de empresa, projeto ou instituição.  Até um executivo deve refletir e decidir sobre a “mensagem” que pretende passar ao mercado do qual faz parte!
Nas micro e pequenas empresas A boa notícia é que a tecnologia trabalha a favor e é forte aliada da comunicação.  Qualquer pessoa ou instituição pode criar seus meios de comunicação. A Internet, os blogs, as páginas gratuitas e o orkut, por exemplo, são meios relevantes de expressão de informação, conceitos, idéias e relacionamento.  Os investimentos são baixíssimos e exigem apenas  INTELIGÊNCIA  &  ESTRATÉGIA  para que eles sejam nossos aliados, com força de penetração junto às comunidades. Refletir sobre esses meios globalizados de comunicação e  usar de todo seu potencial em benefício da instituição, projeto ou carreira é saber gerir esse fluxo.... O  A sua Mensagem Nonono nononnno ono novovop
Credibilidade - Como atingir as pessoas? ,[object Object],[object Object],Ads em celulares Banners na Web Ads em sites de buscas Web sites famosos Ads em revistas Ads no Rádio Ads na TV Ads em Jornais 0% 20% 40% 60% 80% 100% Solicitação de info atualizadas via e-mail Opiniões publicadas na Web e mídias Recomendações de amigos e parentes “ Eu acredito:”
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Credibilidade - Como atingir as pessoas? ,[object Object],[object Object],'A empresa é um ser vivo e sua marca é o reflexo dessa organização’ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Erros de Endomarketing: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],X “ EndoMarketing”
Desenvolvendo a Marca…. Marcas, promessas e Comunicação  “Old fashion” O mesmo velho “Blue Jeans” Os clientes não Acreditam mais: Nova “Proposta” Cool, Marketing avançado, Integrado e com promessas novas  de interação direta com  clientes e mercado: Liderança em Marketing “ VALUATION”
Erros de Marketing: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],X The  Passion
Renovação  do Marketing: Brand Varig AT&T Growth Time GOL Nike Apple
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...para uma abordagem integral ! Criação de um site, newsletters, publicações etc, incentivando links e parcerias de conteúdo  junto às comunidades Desenho estratégico do plano capaz de pautar, inclusive, ações de marketing - Plano Integrado de Comunicação Propagar notícias relevantes à comunidade, como eventos e mensagens pertinentes a estudos, cursos e projetos,  trazendo seu público para dentro da instituição,  além de estimular colaboradores e fornecedores também nessa direção! Conteúdos e gestão de comunicação Os objetivos Estratégia & Inteligência Processo C Processo B Processo A
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Sandra de Angelis 55 11 3641-6787 / 9911-3798 [email_address] Obrigada! Mídia

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  • 6. É preciso saber canalizar essas informações, para que elas sirvam de aliadas ao serem comunicadas ao mercado. As empresas, no Brasil, entretanto, dissociam essa “inteligência” da base do negócio e a atuação final, salvo em raras exceções, é exercida de maneira desfragmentada do planejamento estratégico da empresa. Mas esta não é a melhor prática de gestão! Fluxo da mensagem / notícia O conceito cabe em qualquer porte de empresa, projeto ou instituição. Até um executivo deve refletir e decidir sobre a “mensagem” que pretende passar ao mercado do qual faz parte!
  • 7. Nas micro e pequenas empresas A boa notícia é que a tecnologia trabalha a favor e é forte aliada da comunicação. Qualquer pessoa ou instituição pode criar seus meios de comunicação. A Internet, os blogs, as páginas gratuitas e o orkut, por exemplo, são meios relevantes de expressão de informação, conceitos, idéias e relacionamento. Os investimentos são baixíssimos e exigem apenas INTELIGÊNCIA & ESTRATÉGIA para que eles sejam nossos aliados, com força de penetração junto às comunidades. Refletir sobre esses meios globalizados de comunicação e usar de todo seu potencial em benefício da instituição, projeto ou carreira é saber gerir esse fluxo.... O A sua Mensagem Nonono nononnno ono novovop
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  • 14. Renovação do Marketing: Brand Varig AT&T Growth Time GOL Nike Apple
  • 15. ...de um “espaguete” de Marketing... Branding Company Agência Publicidade Prime Promotora Comercial Agencia Pub. Pontual 1 Agencia Pub. Pontual 2 Promotora de Eventos Assessoria de Imprensa eMarketing: Web design Pesquisa de Mercado Diretor de Mkt
  • 16. ...para uma abordagem integral ! Criação de um site, newsletters, publicações etc, incentivando links e parcerias de conteúdo junto às comunidades Desenho estratégico do plano capaz de pautar, inclusive, ações de marketing - Plano Integrado de Comunicação Propagar notícias relevantes à comunidade, como eventos e mensagens pertinentes a estudos, cursos e projetos, trazendo seu público para dentro da instituição, além de estimular colaboradores e fornecedores também nessa direção! Conteúdos e gestão de comunicação Os objetivos Estratégia & Inteligência Processo C Processo B Processo A
  • 17.
  • 18. Sandra de Angelis 55 11 3641-6787 / 9911-3798 [email_address] Obrigada! Mídia

Notas do Editor

  1. This is what I’m going to talk about – how you manage this experience in such a way that it differentiates your brand and creates loyalty from your customers
  2. Notes:
  3. Inicie articulando uma visão clara de como a sua organização deveria ser. Apresente o ponto de vista claramente e explique porque é importante para sua organização alcançar esse ponto. Inclua uma imagem das habilidades de liderança que este ponto de vista requer. Por exemplo, globalização, associação estratégica, etc.