2. O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização
torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis
para uma pessoa.
Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos
ou conjunto de objetivos.
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3. O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
RECURSOS ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS
Processos de
Humanos Transformação Produtos
Financeiros Divisão do Trabalho Serviços
Materiais Coordenação Lucro
Estão por toda parte.
A Faculdade, a ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o teatro, o
shopping center e cada uma de suas lojas.
São muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e serviços,
recursos e áreas de atuação.
São o principal cenário em que se desenrola o processo administrativo
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4. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?
Vem do latim:
AD – DIREÇÃO, TENDÊNCIA PARA
MINISTER – SUBORDINAÇÃO OU OBEDIÊNCIA
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5. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?
É o processo de:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
uso de recursos organizacionais para alcançar determinados
objetivos
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6. PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos
CONTROLE ORGANIZAÇÃO
Verificação Disposição dos
dos Resultados Recursos
em uma Estrutura
DIREÇÃO
Realização dos
Planos
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7. ADMINISTRAÇÃO
Todo mundo é Administrador.
Administração é universal.
Administramos:
Recurso humanos (mãe/pai)
Recurso financeiro (compra mercado)
Recurso energético (desgaste físico)
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9. ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR
1- Pessoais - Administrar o próprio tempo, desenvolver a própria
carreira, lidar com afazeres pessoais.
2- Técnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas técnicos,
desempenhar funções técnicas.
3- Administrativas - Processar papelada, controlar diretrizes e
procedimentos, administrar orçamento.
4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais e
decisórios.
Papéis interpessoais: chefe, líder, contato.
Papéis informacionais: monitor, disseminador, comunicador.
Papéis decisórios: empreendedor, administrador de conflitos,
alocador de recursos, negociador.
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10. “ O bom Administrador é aquele que conduz
seu grupo até o destino almejado.”
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11. O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?
É o processo de:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
uso de recursos organizacionais para alcançar determinados
objetivos
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12. PLANEJAR
O QUE É?
É projetar (pensar antecipadamente) seus objetivos e ações futuras,
através de algum método, plano ou lógica.
PLANEJAR O QUÊ?
a) O produto a ser produzido;
b) O serviço a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d) A rota a ser trilhada.
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13. ORGANIZAR
O QUE É?
É o processo de determinar o trabalho, os membros de uma
organização e a autoridade entre eles, de modo que possam alcançar
eficientemente os objetivos da mesma.
ORGANIZAR O QUÊ?
Definir as instalações, o
maquinário, a matéria-prima, a
tecnologia, os cargos, as funções,
o pessoal, a infra-estrutura, as
finanças, ...
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14. DIRIGIR OU IMPLEMENTAR
O QUE É?
Liderar (dirigir, coordenar e comandar).
É o ato de dirigir, influenciar e motivar o
grupo a realizar as tarefas essenciais para se
atingir os objetivos pretendidos.
DIRIGIR QUEM?
Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de Marketing,
Supervisor de Área, Presidente da Corporação, Vice-Presidente de
Logística, etc.
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15. CONTROLAR (VER SE ESTA DANDO CERTO)
O QUE É?
É medir os resultados, avaliar, corrigir o que
foi feito, para fazer melhor na próxima vez.
Certificar-se de que os atos dos membros da
organização levam-na, de fato, em direção
aos objetivos estabelecidos.
CONTROLAR O QUE?
O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de
satisfação do cliente, a qualidade de vida dos
colaboradores, a lucratividade do negócio, ...
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16. PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos
CONTROLE ORGANIZAÇÃO
Verificação Disposição dos
dos Resultados Recursos
em uma Estrutura
DIREÇÃO
Realização dos
Planos
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18. NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO
Primeira linha ou Operacional
São os chefes e supervisores que coordenam o trabalho operacional,
não supervisionando outros administradores.
Médio ou Gerencial
São os gerentes que ocupam posição intermediária na hierarquia
organizacional, sendo responsáveis por outros administradores
(chefes e supervisores) e por alguns empregados operacionais.
Topo ou Estratégico
São os responsáveis pela administração global da organização.
Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da
organização com seu meio ambiente.
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20. HABILIDADES CONCEITUAIS
São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e
interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões
complexas.
Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo
separando-o em partes.
São mais usadas na alta administração.
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21. HABILIDADES RELAÇÕES HUMANAS
Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas
interagir eficazmente.
São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e
comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora
da organização.
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22. HABILIDADES TÉCNICAS
Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo
específico.
Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades
técnicas.
A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar-se um
administrador.
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