Proposta metodológica para avaliação de usabilidade de interfaces de repositórios - Caterina Groposo Pavão, Daiane Santos, Ana Moura

1. PROPOSTA
METODOLÓGICA
PARA AVALIAÇÃO
DE USABILIDADE DE
INTERFACES DE
REPOSITÓRIOS Caterina Groposo Pavão
Daiane Barrili dos Santos
Ana Maria Mielniczuk de Moura
Universidade Federal do Rio
Grande do Sul

2. Introdução
Avaliar a usabilidade da interface de um repositório,
institucional ou temático, num determinado momento de sua
existência é tão importante quanto manter a qualidade dos
metadados e dos objetos digitais nele depositados.

3. Usabilidade
Conhecer a
sua satisfação
Diz respeito à
adequação de um
sistema às
necessidades dos
usuários
Nos RIs, nas tarefas de
busca e recuperação
da informação
Verificar o seu
desempenho

4. Cinco atributos
passíveis de
mensuração
relacionados à
usabilidade
Usabilidade
Facilidade de aprendizado
Eficiência de uso
Facilidade de memorização
Baixa taxa de erros
Satisfação subjetiva

5. Avaliação heurística
Avaliador

6. Avaliação heurística
Avaliação dos
elementos da
interface com
o usuário
Click to add title
Caixas de diálogo
Menus
Estrutura de navegação
1
2
3
Ajuda on-line
4

7. Objetivos
Apresentar
uma
metodologia
para verificar
se os principais
requisitos de
usabilidade são
contemplados
na interface de
um repositório
Identificar
critérios de
usabilidade que
devem ser
adotados pelas
interfaces e
como determinar
sua influência no
acesso à
informação
Propor uma
metodologia
exploratória para
detectar
problemas de
usabilidade, a
partir da coleta de
dados empíricos,
de forma a
realizar uma
avaliação
heurística

8. Coleta
de
dados
Click to add title
1
Metodologia
Verificar se os elementos da interface estão
de acordo com os princípios de usabilidade e
auxiliar na identificação dos problemas
2
Consiste numa entrevista referente ao
perfil de experiência de cada usuário
participante do teste
3 Corresponde à realização do teste de
usabilidade propriamente dito

9. Click to add title
Metodologia
1. 2. 3. 4.
Identificar
 Requisitos
não
adotados
 Heurísticas
violadas
Avaliar
 Se a interface
do RI
contempla os
principais
requisitos de
usabilidade
Avaliação
heurística
 qual a taxa
de erros e
 os
problemas
detectados
Analisar
 O grau de
severidade
dos
problemas
encontrados
 Correções
necessárias

10. Metodologia
10
heurísticas
de
usabilidade
Visibilidade de status
do sistema
Correlação entre o
sistema e o mundo real
Controle do usuário e
liberdade
Consistência e padrões
Prevenção de erros
Ênfase no
reconhecimento
Flexibilidade e eficiência
de utilização
Suporte p/reconhecer,
diagnosticar e se
recuperar de erros
Ajudas
Documentação

11. Metodologia
A avaliação heurística proposta neste trabalho foi aplicada
no Lume, Repositório Digital da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, e permitiu identificar e corrigir problemas na
interface.

12. Uma interface
com qualidade se
constitui no
principal
elemento para
prover facilidade
de uso
Foi considerado um
problema de
usabilidade
qualquer
interferência que o
usuário presenciou
durante a interação
com o sistema
Para classificar os
problemas
encontrados na
avaliação heurística e
no teste de
usabilidade quanto à
sua gravidade, foram
consideradas
características como a
frequência, impacto e
persistência com que
o mesmo ocorre
Conclusões

13. Por meio da
avaliação heurística
foi possível verificar
que a interface do
Lume contempla os
principais requisitos
de usabilidade,
apresentando uma
baixa taxa de erros e
poucos problemas
Os critérios de
usabilidade não
adotados, não
apresentaram
interferência no
acesso às
informações e não
foram considerados
problemas
significativos de
usabilidade
Considera-se que a
metodologia proposta
poderá ser utilizada
em estudos de
usabilidade em outros
repositórios para
verificar a existência
de problemas e de
requisitos de
usabilidade não
adotados na interface
Conclusões

14. Caterina Marta Groposo Pavão
UFRGS. Centro de Processamento de Dados
caterina@cpd.ufrgs.br
Daiane Barrili dos Santos
dai.b.santos@hotmail.com
Ana Maria Mielniczuk de Moura
UFRGS. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação
ana.moura@ufrgs.br