Resumo do modelo PERFORM - Ken Blanchard que descreve as características das equipas com alto desempenho.

1. EQUIPA COM
ALTO DESEMPENHO
7 características de uma
Modelo PERFORM
@ "Um nível superior de liderança"
Ken Blanchard

2. P
E
R
F
O
R
M
Purpose and values | Objetivos e valores
Empowerment | Delegação de poderes
Relationships and communication | Relações e comunicação
Flexibility | Flexibilidade
Optimal productivity | Produtividade otimizada
Recognition and appreciation | Reconhecimento e apreço
Morale | Moral
Modelo PERFORM @ Um nível superior de liderança ­ Ken Blanchard

3. P E R F O R M
Nível
Organizacional
Nível de
Gestão
Nível de
Equipa
Nível
Individual

4. P
Objetivos
e
valores

5. Nível individual
Identifica objetivos individuais claros, alinhados com o
objetivo da equipa.
Vive pelos valores e normas da equipa.
Compromete-se face ao objetivo da equipa.
Nível de gestão
Faculta recursos e direção apropriados para
desenvolver o objetivo da equipa.
Articula o quadro geral para ajudar a ligar as tarefas
diárias ao objetivo organizacional.
Nível de equipa
Desenvolve um objetivo comum de equipa, alinhado com
o objetivo da organização.
Desenvolve metas e critérios claros.
Partilha valores comuns.
Nível organizacional
Articula claramente visão, valores e fatores cruciais para
o sucesso.

6. E
Delegação
de
poderes

7. Nível individual
Compromete-se a desenvolver competências e
conhecimento e a melhorar continuamente.
Oferece ideias novas e procura os recursos
necessários.
Nível de gestão
Oferece oportunidades para a equipa desempenhar.
Faculta recursos e formação para indivíduos e equipa.
Recompensa a tomada de riscos informada e a
criatividade.
Nível de equipa
Segue práticas que apoiam a participação e a tomada de
riscos.
Nível organizacional
Partilha a informação prontamente.
Apoia as equipas através de políticas e procedimentos.
Tem orientação, sistemas de formação e apoio à gestão
que promovem a aprendizagem e o crescimento de
indivíduos e equipas.

8. R
Relações
e
comunicação

9. Nível individual
Partilha reconhecimento e competências.
Ouve para compreender.
Valoriza as diferenças.
Valoriza o bem-estar dos outros.
Nível de gestão
Valoriza contributos individuais e de equipa.
Promove um clima de confiança.
Partilha toda a informação relevante.
É exemplo de comunicação aberta e feedback.
Nível de equipa
Encoraja perspetivas diferentes.
Encoraja feedback sincero.
Discute abertamente como a equipa está a trabalhar em
conjunto.
Nível organizacional
Torna toda a informação acessível.
Valoriza as diferenças.
Defende sistemas de comunicação abertos.

10. F
Flexibilidade

11. Nível individual
Fornece liderança quando apropriado.
Considera uma variedade de abordagens.
Concentra-se na tarefa assim como no
desenvolvimento da equipa.
Nível de gestão
Apoia ideias novas e diferentes.
Defende a flexibilidade em toda a organização.
Fornece liderança para uma forte cultura de equipa.
Nível de equipa
Encoraja uma variedade de abordagens.
Partilha a liderança.
Encoraja a formação sobre todos os aspectos.
Nível organizacional
Encoraja a criatividade e inovação.
Procura ideias de indivíduos e de equipas.
É altamente recetiva, tem sistemas flexíveis e
adaptáveis.

12. O
Produtividade
otimizada

13. Nível individual
Compromete-se com critérios elevados e a medir o
progresso.
Compreende e usa resoluções de problemas e tomadas
de decisão eficazes.
Nível de gestão
Fornece laços com os resultados organizacionais.
Monitoriza o progresso.
Estabelece limites e apoia as decisões da equipa.
Nível de equipa
Alcança objetivos e critérios.
Emprega práticas sistemáticas de resolução de
problemas e de tomada de decisão.
Nível organizacional
Articula claramente os factures cruciais para o sucesso.
Torna acessíveis recursos técnicos e materiais.
Coloca os sistemas, as políticas e as práticas em
consonância com a visão, os valores e os resultados
desejados.
Clarifica os critérios de desempenho.

14. R
Reconhecimento
e
apreço

15. Nível individual
Valoriza e reconhece as contribuições dos outros.
Reconhece e aprecia os esforços da equipa.
Nível de gestão
Valoriza e reconhece as realizações individuais e de
equipa.
Nível de equipa
Comemora contributos individuais e de equipa.
Nível organizacional
Recompensa e comemora o sucesso da equipa.
Assegura-se de que os sistemas de reconhecimento,
desempenho, gestão e compensação apoiam o trabalho
de equipa.

16. M
Moral

17. Nível individual
Sente-se valorizado e respeitado.
Está entusiasmado por fazer parte da equipa.
Tem orgulho em contribuir.
Compromete-se a melhorar continuamente.
Nível de gestão
Apoia melhoramentos contínuos.
Comemora as realizações.
Nível de equipa
Comemora o sucesso.
Procura melhorar continuamente.
Nível organizacional
Reconhece o sucesso.
Disponibiliza recursos.
Encoraja melhoramento e renovação contínuos.

18. descarregue
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