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PROJETO DESENVOLVIMENTO DE
LOJAS
• O Programa tem como premissa desenvolver a loja no quesito vendas e
  seus processos atuando nos problemas apresentados pelas lojas



                             • Equipes desmotivadas;
                             • Falta de regras no atendimento
                             • Erros em atendimento a Cliente;
                             • Desmotivação em Vendas
      Áreas de               • Conflitos entre colegas para atuar a venda
                             • Diferença entre vendedores (vendedores com

      Atuação                  baixa performance não crescem em seus
                               resultados)
                             • Falta de Liderança e Processos para os Líderes
                             • Lojas que não são Limpas
                             • Funcionários não compreendendo a importância
                               de arrumar a loja, limpeza, organização
O que é o Projeto? Projeto de Desenvolvimento de Liderança com o objetivo de
aumentar os resultados da loja através do aprendizado e criação de processos
de gerenciamento da loja.

Público Alvo: Trata-se de um curso direcionado a
Líderes, Proprietários, Gerentes de Loja do Varejo com o objetivo de
desenvolver estes profissionais;

Tempo de Duração: 24 horas de curso

Agenda de acordo com a necessidade
Local: in company ou grupos
•   Módulo 1 – Liderança de Lojas
•   Módulo 2 – Gerenciamento de Lojas
•   Módulo 3 – Comunicação – o Desafio da Liderança
•   Módulo 4 – Indicadores e Metas de Vendas
•   Módulo 5 – Feedback para os Funcionários
•   Módulo 6 – Recursos Humanos no Varejo
•   Módulo 7 – Organizando e Criando os Processos Internos
Módulo 1 - Liderança de Lojas
• A missão do Líder
 •Conquistando mais como Líder
 •Liderança de Pessoas + Gestão de Negócios;
 •A importância das pessoas no negócio
 •Poder X Autoridade
 •Excelência em Comunicação para Liderança;




Módulo 2 - Gerenciamento de Lojas
•O que é ser Gerente de Loja
•O Desafio de ser um Gerente
•As tarefas dos gerentes X Resultado
•Os papéis do Gerente de Loja e como desempenhá-los
 •O Gerente como Gestor Operacional
 •O Gerente como Líder
 •O Gerente como Treinador
 •O Gerente como Gestor em Venda



Módulo 3 - Comunicação – O desafio da Liderança
•Como motivar através da comunicação
•Qual a importância da comunicação do Líder
•Comunicação empresarial
•Criando campanhas de endomarketing na empresa
•A comunicação, rapport e o exemplo do Líder
•As reuniões e treinamento dentro da Loja
•Dicas de reuniões produtivas
Módulo 4- Indicadores e Metas de Vendas
•As estatísticas envolvendo uma Venda
 •Quais os indicadores que medem o desempenho de um vendedor
 •Quais os Relatórios gerenciais e como Ler
•A Importância de criar metas de vendas
•Os desafios em criar metas de vendas
•Motivando através das Metas de vendas
•A Orientação da loja para Vendas



Módulo 5 - Feedback para Funcionários
•Como fazer para que o funcionário entenda o que será dito a ele?
•Como corrigir os erros e desvios de comportamento do funcionário
•Como evitar que os erros se repitam




Módulo 6 - Recursos Humanos no Varejo
•Seleção
 •Contratação
 •Integração da Equipe
 •Descrição de Cargos
•RH como elemento estratégico
Módulo 7 - Organizando os Processos
Internos dentro de uma loja
• O Projeto consiste em apoiar a implementação do
  conteúdo aprendido através dos processos internos.
• Como realizar Reuniões internas
• Reuniões Produtivas
• Manutenção na Loja
• Informação de Processos
• Realizando os Quadros de metas
• Desempenhos da Equipe
• Manuais para a equipe
  • Regras
  • Manuais Operacionais Gerenciais
contato@desenvolvaconsultoria.com.br
019-93184097/019 21115115
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marcristian@hotmail.com

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Projeto Desenvolvimento Gerencial

  • 1.
  • 3. • O Programa tem como premissa desenvolver a loja no quesito vendas e seus processos atuando nos problemas apresentados pelas lojas • Equipes desmotivadas; • Falta de regras no atendimento • Erros em atendimento a Cliente; • Desmotivação em Vendas Áreas de • Conflitos entre colegas para atuar a venda • Diferença entre vendedores (vendedores com Atuação baixa performance não crescem em seus resultados) • Falta de Liderança e Processos para os Líderes • Lojas que não são Limpas • Funcionários não compreendendo a importância de arrumar a loja, limpeza, organização
  • 4. O que é o Projeto? Projeto de Desenvolvimento de Liderança com o objetivo de aumentar os resultados da loja através do aprendizado e criação de processos de gerenciamento da loja. Público Alvo: Trata-se de um curso direcionado a Líderes, Proprietários, Gerentes de Loja do Varejo com o objetivo de desenvolver estes profissionais; Tempo de Duração: 24 horas de curso Agenda de acordo com a necessidade Local: in company ou grupos
  • 5. Módulo 1 – Liderança de Lojas • Módulo 2 – Gerenciamento de Lojas • Módulo 3 – Comunicação – o Desafio da Liderança • Módulo 4 – Indicadores e Metas de Vendas • Módulo 5 – Feedback para os Funcionários • Módulo 6 – Recursos Humanos no Varejo • Módulo 7 – Organizando e Criando os Processos Internos
  • 6. Módulo 1 - Liderança de Lojas • A missão do Líder •Conquistando mais como Líder •Liderança de Pessoas + Gestão de Negócios; •A importância das pessoas no negócio •Poder X Autoridade •Excelência em Comunicação para Liderança; Módulo 2 - Gerenciamento de Lojas •O que é ser Gerente de Loja •O Desafio de ser um Gerente •As tarefas dos gerentes X Resultado •Os papéis do Gerente de Loja e como desempenhá-los •O Gerente como Gestor Operacional •O Gerente como Líder •O Gerente como Treinador •O Gerente como Gestor em Venda Módulo 3 - Comunicação – O desafio da Liderança •Como motivar através da comunicação •Qual a importância da comunicação do Líder •Comunicação empresarial •Criando campanhas de endomarketing na empresa •A comunicação, rapport e o exemplo do Líder •As reuniões e treinamento dentro da Loja •Dicas de reuniões produtivas
  • 7. Módulo 4- Indicadores e Metas de Vendas •As estatísticas envolvendo uma Venda •Quais os indicadores que medem o desempenho de um vendedor •Quais os Relatórios gerenciais e como Ler •A Importância de criar metas de vendas •Os desafios em criar metas de vendas •Motivando através das Metas de vendas •A Orientação da loja para Vendas Módulo 5 - Feedback para Funcionários •Como fazer para que o funcionário entenda o que será dito a ele? •Como corrigir os erros e desvios de comportamento do funcionário •Como evitar que os erros se repitam Módulo 6 - Recursos Humanos no Varejo •Seleção •Contratação •Integração da Equipe •Descrição de Cargos •RH como elemento estratégico
  • 8. Módulo 7 - Organizando os Processos Internos dentro de uma loja • O Projeto consiste em apoiar a implementação do conteúdo aprendido através dos processos internos. • Como realizar Reuniões internas • Reuniões Produtivas • Manutenção na Loja • Informação de Processos • Realizando os Quadros de metas • Desempenhos da Equipe • Manuais para a equipe • Regras • Manuais Operacionais Gerenciais