Projeto Desenvolvimento Gerencial

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Projeto Desenvolvimento Gerencial

  1. 1. PROJETO DESENVOLVIMENTO DE LOJAS
  2. 2. • O Programa tem como premissa desenvolver a loja no quesito vendas e seus processos atuando nos problemas apresentados pelas lojas • Equipes desmotivadas; • Falta de regras no atendimento • Erros em atendimento a Cliente; • Desmotivação em Vendas Áreas de • Conflitos entre colegas para atuar a venda • Diferença entre vendedores (vendedores com Atuação baixa performance não crescem em seus resultados) • Falta de Liderança e Processos para os Líderes • Lojas que não são Limpas • Funcionários não compreendendo a importância de arrumar a loja, limpeza, organização
  3. 3. O que é o Projeto? Projeto de Desenvolvimento de Liderança com o objetivo de aumentar os resultados da loja através do aprendizado e criação de processos de gerenciamento da loja. Público Alvo: Trata-se de um curso direcionado a Líderes, Proprietários, Gerentes de Loja do Varejo com o objetivo de desenvolver estes profissionais; Tempo de Duração: 24 horas de curso Agenda de acordo com a necessidade Local: in company ou grupos
  4. 4. • Módulo 1 – Liderança de Lojas • Módulo 2 – Gerenciamento de Lojas • Módulo 3 – Comunicação – o Desafio da Liderança • Módulo 4 – Indicadores e Metas de Vendas • Módulo 5 – Feedback para os Funcionários • Módulo 6 – Recursos Humanos no Varejo • Módulo 7 – Organizando e Criando os Processos Internos
  5. 5. Módulo 1 - Liderança de Lojas • A missão do Líder •Conquistando mais como Líder •Liderança de Pessoas + Gestão de Negócios; •A importância das pessoas no negócio •Poder X Autoridade •Excelência em Comunicação para Liderança; Módulo 2 - Gerenciamento de Lojas •O que é ser Gerente de Loja •O Desafio de ser um Gerente •As tarefas dos gerentes X Resultado •Os papéis do Gerente de Loja e como desempenhá-los •O Gerente como Gestor Operacional •O Gerente como Líder •O Gerente como Treinador •O Gerente como Gestor em Venda Módulo 3 - Comunicação – O desafio da Liderança •Como motivar através da comunicação •Qual a importância da comunicação do Líder •Comunicação empresarial •Criando campanhas de endomarketing na empresa •A comunicação, rapport e o exemplo do Líder •As reuniões e treinamento dentro da Loja •Dicas de reuniões produtivas
  6. 6. Módulo 4- Indicadores e Metas de Vendas •As estatísticas envolvendo uma Venda •Quais os indicadores que medem o desempenho de um vendedor •Quais os Relatórios gerenciais e como Ler •A Importância de criar metas de vendas •Os desafios em criar metas de vendas •Motivando através das Metas de vendas •A Orientação da loja para Vendas Módulo 5 - Feedback para Funcionários •Como fazer para que o funcionário entenda o que será dito a ele? •Como corrigir os erros e desvios de comportamento do funcionário •Como evitar que os erros se repitam Módulo 6 - Recursos Humanos no Varejo •Seleção •Contratação •Integração da Equipe •Descrição de Cargos •RH como elemento estratégico
  7. 7. Módulo 7 - Organizando os Processos Internos dentro de uma loja • O Projeto consiste em apoiar a implementação do conteúdo aprendido através dos processos internos. • Como realizar Reuniões internas • Reuniões Produtivas • Manutenção na Loja • Informação de Processos • Realizando os Quadros de metas • Desempenhos da Equipe • Manuais para a equipe • Regras • Manuais Operacionais Gerenciais
  8. 8. contato@desenvolvaconsultoria.com.br 019-93184097/019 21115115 MARCRISTIAN marcristian@hotmail.com

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