Gestão a Vista
Você conhece a Política da Qualidade da sua Empresa?

INSERIR POLÍTICA DA SUA EMPRESA

Palavras chaves:
INS...
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE

Presteza:
Desejo de ajudar o
cliente e fornecer
serviço.

SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE

Competência:
Capacitação dos
recursos
humanos e
tecnológicos.

SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE

Cortesia:
Educação,
respeito,
consideração e
cordialidade
com o cliente....
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE


Confiabilidade:
transmissão de
confiança e
honestidade.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE

Segurança:
Sigilo nos negócios,
segurança pessoal e do
patrimônio.

SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Comunicação:
Manter o cliente,
fornecendo instruções
de uso adequado.

SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE

Adaptabilidade:
Capacidade de
resposta a situações
não previstas.

SATISFAÇÃO DO CLIENTE
COMO ATENDER NOSSO CLIENTE


Imagem:
visão ou
conceito
formado
sobre a
empresa.
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Gestão a vista setembro

  1. 1. Gestão a Vista Você conhece a Política da Qualidade da sua Empresa? INSERIR POLÍTICA DA SUA EMPRESA Palavras chaves: INSERIR
  2. 2. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE Presteza: Desejo de ajudar o cliente e fornecer serviço. 
  3. 3. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE Competência: Capacitação dos recursos humanos e tecnológicos. 
  4. 4. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE Cortesia: Educação, respeito, consideração e cordialidade com o cliente. 
  5. 5. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE  Confiabilidade: transmissão de confiança e honestidade.
  6. 6. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE Segurança: Sigilo nos negócios, segurança pessoal e do patrimônio. 
  7. 7. SATISFAÇÃO DO CLIENTE Comunicação: Manter o cliente, fornecendo instruções de uso adequado. 
  8. 8. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE Adaptabilidade: Capacidade de resposta a situações não previstas. 
  9. 9. SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO ATENDER NOSSO CLIENTE  Imagem: visão ou conceito formado sobre a empresa.

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