Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Ligação entre informações dos funcionários e satisfação dos clientes
1. “Há uma forte ligação entre as informações que o
funcionário tem e a satisfação do cliente”
Nancy Treaster
2. O Conarec – Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente -
é o maior congresso sobre relacionamento com clientes e relações de consumo do mundo.
Mais de 4.000 participantes
Mais de 100 palestrantes,
sendo 50 CEOs de grandes empresas
60 patrocinadores
7. Desafios constantes encontrados por empresas:
engajar clientes
capacitar e engajar os funcionários
reduzir a fraude
proteger pessoas e propriedades
8. Desafios constantes encontrados por empresas:
engajar clientes
capacitar e engajar os funcionários
reduzir a fraude
proteger pessoas e propriedades
investigar e prevenir crimes
9. Nossa solução em Otimização de envolvimento do cliente é uma
necessidade em um mundo dinâmico onde existem muitas informações.
Ele capacita a sua empresa com insights baseados em grandes dados para
lhe auxiliar a antecipar, responder e tomar decisões.