Catálogo de Formação 2014

SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO Á MEDIDA EXCLUSIVAS E PERSONALIZADAS
Todos os cursos podem ser adaptados em função das necessidades do
Cliente: Programa, Duração, Horário e Local de Realização.
Para saber valores de participação solicite uma proposta! info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68
Quem Somos?
Master Courses Programs
Recursos Humanos & Formação
Secretariado & Apoio Administrativo
Gestão Empresarial
Ética & Responsabilidade Social
Desenvolvimento Pessoal & Comunicação
Marketing & Vendas
Contabilidade & Finanças
Direito & Legislação
Banca
Compras, Aprovisionamento & Logística
Energia & Gestão Industrial
Qualidade, Ambiente & Segurança
Imobiliário & Construção Civil
Viagens & Turismo
Gestão de Projectos
Tecnologias de Informação
Clientes Let’sTalkGroup
003
004
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038
044
054
062
068
074
080
086
094
100
106
112
118
índice/

let’s
talk
group
Criado em 1998,
o Let’sTalkGroup é
uma multinacional
Sueca, especializado no
desenvolvimento do Capital
Humano, actuando nas áreas
da Formação Empresarial
e Consultoria de Gestão.
Contando com uma equipa
de Consultores/Formadores
Nacionais e Internacionais,
altamente qualificados nas
suas áreas de competência,
o Let’sTalkGroup utiliza uma
metodologia de trabalho
flexível, adequando os
seus serviços às reais
necessidades dos Clientes,
auxiliando-os sempre com
soluções diferenciadas.
Q U E M S O M O S

missão/
visão/
valores/
Proporcionar soluções globais e integradas de
apoio à Gestão Empresarial e Gestão de Recursos
Humanos, fomentando o sucesso das organizações
e dos seus activos, através do desenvolvimento
de competências e criação de valor.
Ultrapassar as expectativas dos nossos Clientes
através de um serviço de excelência,
permanentemente actualizado face à
evolução constante do mercado global e
sustentado em elevados padrões de qualidade
na prestação do serviço ao cliente.
Ser reconhecida a nível internacional como
uma empresa global e líder no desenvolvimento
das Organizações e do Capital Humano
de forma diferenciada e sustentada.
/ Orientação para o Cliente
/ Inteligência
/ Versatilidade
/ Inovação e Criatividade
/ Compromisso
/ Ética
/ Responsabilidade Social e Ambiental
/ HR Consulting
/ Management Consulting
/ Mistery Shopping & Customer Satisfaction
/ Corporate Training
/ Master Courses Programs
/ Recursos Humanos & Formação
/ Secretariado & Apoio Administrativo
/ Gestão Empresarial
/ Ética & Responsabilidade Social
/ Desenvolvimento Pessoal & Comunicação
/ Marketing & Vendas
/ Contabilidade & Finanças
/ Direito & Legislação
/ Banca
/ Compras, Aprovisionamento & Logística
/ Energia & Gestão Industrial
/ Qualidade, Ambiente & Segurança
/ Imobiliário & Construção Civil
/ Viagens & Turismo
/ Gestão de Projectos
/ Tecnologias de Informação
/ Outdoor Training
/ Events Management
serviços/
0 0 3

master
courses
programs
Solicite-nos os conteúdos programáticos dos cursos:
T: +351 21 7957468 | F: +351 21 3420819 | info@letstalkgroup.com | www.letstalkgroup.com
Focados no desenvolvimento de competências de
elevado impacto individual e empresarial, os Master
Courses Programs têm como principal objectivo
potenciar e melhorar a qualificação dos participantes nos
vários programas de desenvolvimento de competências.
Estes programas, de maior duração, foram desenhados pelo
Let’sTalkGroup tendo em conta as necessidades detectadas
nas empresas, e são dirigidos a todos os profissionais que
necessitem manter a sua competitividade, apostando em
especializações de forte valor acrescentado no mercado, para
complementar e enriquecer o seu portfolio de competências.
“Numa sociedade com base no conhecimento,
por definição é necessário que você seja estudante a vida toda.”
Tom Peters

M A S T E R C O U R S E S P R O G R A M S
/ Gestão de Recursos Humanos
- Master Course NEW
/ Gestão por Competências
- Master Course NEW
/ Avaliação da Performance
- Master Course NEW
/ Balanced Scorecard RH - Best
Practices Master Course NEW
/ Gestão e Avaliação do Desempenho –
Best Practices Master Course NEW
/ Gestão Expatriados – Best
/ Recrutamento e Selecção
- Master Course NEW
/ Gestão de Carreiras -
Master Course NEW
/ Gestão da Formação - Master Course
/ Organização e Técnicas de
Arquivo - Master Course NEW
/ Assessoria de Direcção -
Master Course NEW
/ Sistemas de Gestão Global
- Master Course
/ Gestão das Organizações -
Master Course NEW
/ Leadership - Master Program NEW
/ A Estratégia do Golﬁnho - Dolphin
Thinking Master Course NEW
/ Welcome to Management -
Master Course NEW
/ Mini MBA para Gestores
Não Financeiros
/ Contabilidade, Finanças e
Sistemas de Gestão e Organização
na Banca - Master Course
/ Formação integrada em Contabilidade,
Finanças e Fiscalidade - Master Course
/ MBA SUPPLY CHAIN - A Visão
Estratégica, Economica e Financeira
/ Logística - Master Course
/ Gestão do Transporte Marítimo e
Gestão Portuária - Master Course
/ Logística Global - Master Course
/ Chartering and Shipping -
Master Course NEW
/ Gestão de Frotas Automóveis – Best
/ Petróleo e Gás - Master Course
/ Responsabilidade Social
Corporativa - Master Course
/ MINI MBA - Principios Básicos de
Gestão para Gestores de Projecto
/ Gestão de Sistemas Informáticos
- Master Course
/ Gestão da Segurança da
Informação - Master Course
/ Gestão de Turismo - Master Course
/ START Hotelaria - Master Course NEW
/ Project Management Gestão
e Fiscalização de Obra -
Master Course NEW
/ Mini MBA em Negócios Imobiliários
(Real Estate Business) NEW
/ Desenvolvimento Urbano -
Master Course NEW
0 0 50 0 5

RHF.1.001
Gestão de Recursos Humanos -
Master Course
Duração: 6 Dias
Datas: Jan. 6 / Fev. 24 / Mar. 31 /
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
RHF.1.033
Balanced Scorecard RH - Best
Practices Master Course / NEW
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
RHF.1.036
Recrutamento e Selecção - Master
Course / NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
RHF.1.038
Gestão por Competências - Master
Course/ NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
RHF.1.034
Gestão e Avaliação do Desempenho –
Best Practices Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
RHF.1.037
Gestão de Carreiras - Master Course
/ NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
RHF.1.032
Avaliação da Performance - Master
Course/ NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 23 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 8 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
RHF.1.035
Gestão Expatriados – Best Practices
Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 22 / Out. 27 / Nov. 17
/ Dez. 15
RHF.2.014
Gestão da Formação - Master Course
/ NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18

DPC.1.025
Assessoria de Direcção - Master
Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
GE.1.007
Sistemas de Gestão Global - Master
Course
Duração: 6 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
GE.2.022
Leadership - Master Program / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
DPC.1.024
Organização e Técnicas de Arquivo -
Master Course / NEW
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
GE.2.021
Gestão das Organizações - Master
Course / NEW
Duração: 30 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 151
GE.2.023
A Estratégia do Golﬁnho - Dolphin
Thinking Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
LTG Consulting
Exceeding is
succeding!
O clima
organizacional
não pode ser tocado
ou visualizado,
porém pode
ser percebido e
mensurado em
diversos aspectos.
/ Solicite-nos os conteúdos programáticos
detalhados através de email. info@letstalkgroup.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Uma boa sessão, transmitida com
ﬂuidez, naturalidade e clareza.”
António Coimbra, EDP Valor
0 0 7

GE.2.024
Welcome to Management - Master
Course/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CF.4.004
Formação integrada em
Contabilidade, Finanças e
Fiscalidade - Master Course
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
CAL.2.011
Logística Global - Master Course
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CF.2.020
Mini MBA para Gestores Não
Financeiros
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CAL.1.001
MBA SUPPLY CHAIN - A Visão
Duração: 6 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14 /
Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3 /
Dez. 1
CAL.2.013
Chartering and Shipping - Master
Course / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 29 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
CF.2.027
Contabilidade, Finanças e Sistemas
de Gestão e Organização na Banca -
Master Course
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CAL.2.007
Gestão do Transporte Marítimo e
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
CAL.2.016
Gestão de Frotas Automóveis – Best
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15

EGI.1.001
Petróleo e Gás - Master Course
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 23 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 8 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
GP.3.001
MINI MBA - Principios Básicos de
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
TI.3.001
Gestão da Segurança da Informação
- Master Course
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 29 / Out. 13 / Nov. 3 /
Dez. 1
ERS.1.011
Responsabilidade Social Corporativa
Master Course
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
TI.1.001
Gestão de Sistemas Informáticos -
Master Course
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
VT.1.001
Gestão de Turismo - Master Course
Duração: 5 Dias
Datas:Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 22 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
0 0 9
Formação
exclusiva para
empresas.
Garantia de
Realização /
Garantimos a
realização de
todos os nossos
cursos nas datas
previstas em
Calendário.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Alarguei e aprofundei
conhecimentos. Apercebi-me
de temas e questões integrados
no tema. Obrigada LTG.”
Maria Antónia Andrade,
Millennium BCP
0 0 9

VT.2.012
START Hotelaria - Master Course/
NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
ICC.1.022
Desenvolvimento Urbano - Master
Course / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
ICC.1.020
Project Management Gestão e
Fiscalização de Obra - Master
Course/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 22 / Out. 27 / Nov. 17
/ Dez. 15
ICC.1.021
Mini MBA em Negócios Imobiliários
(Real Estate Business) / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 24 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 15 / Out. 20 / Nov. 24
/ Dez. 1

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Gostei imenso da forma como
os temas foram abordados, a
formadora é dotada de uma
bagagem ou conhecimentos
excelentes. Acredito que o
Let’sTalkGroup irá longe pelo
mundo fora, se continuar a
trabalhar com profissionais
deste nível e com esta
excelência de serviços.”
Ndinga João, Sonangol
Pesquisa & Produção
“No meu ponto de vista a
formação foi muito produtiva e
interactiva. O tema foi muito
bem explorado pela formadora,
instigando de forma natural o
interesse sobre o mesmo. Sendo a
comunicação a base das relações
pessoais e profissionais, esta
formação foi, de facto, uma mais-
valia para o meu crescimento
pessoal e profissional.”
Edna Monteiro, Fundação
D. Pedro IV
“Agradeço a vossa boa
organização, espírito de
equipa e muita colaboração.
Obrigado, Sucesso e
Muita Prosperidade!”
Fábio Galiano,
Sonangol Logística
0 1 1

recursos
humanos &
formação
A Gestão de Recursos Humanos baseia-se, actualmente, no
facto do desempenho das organizações dependerem, cada
vez mais, da contribuição das pessoas que as compõem,
da forma como estão organizadas e do investimento
que é realizado ao nível do desenvolvimento.
As organizações possuem, indubitavelmente uma visão muito
mais abrangente do papel das pessoas. Cada vez mais, a gestão
de recursos humanos tem por ﬁnalidade seleccionar, gerir e
orientar os colaboradores na direcção dos objectivos e metas
da empresa, sendo um dos seus principais objectivos garantir o
alinhamento das políticas de RH com a estratégia da organização.
“Se plantarmos para um ano, devemos plantar cereais.
Se plantarmos para uma década, devemos plantar árvores.
Se plantarmos para toda a vida, devemos treinar e educar o homem."
Confúcio

R E C U R S O S H U M A N O S & F O R M A Ç Ã O
/ Gestão de Recursos Humanos
- Master Course
/ Sistemas de Controlo Interno
e Indicadores de Gestão
Recursos Humanos
/ Como Atrair Integrar e Fidelizar
Pessoas com Alto Potencial
/ Planeamento e Gestão do
Orçamento de RH’s
/ Conceber e Gerir o Plano de
Comunicação Interna
/ Redução de Custos Laborais
em Tempos de Crise
/ Salário Emocional
/ Gestão Administrativa de Pessoal
/ Gestão de Compensações e Benefícios
/ Remuneração Estratégica e
Beneficios - ESPECIAL 2014
/ Processamento Salarial e
Segurança Social
/ Direito Laboral para Não Especialistas
/ As Alterações à Legislação Laboral
/ Código de Trabalho e Legislação Laboral
/ O Código Contributivo da
Segurança Social
/ Legislação Laboral Portugal Vs Angola
/ Fiscalidade em RH NEW
/ Recrutamento e Selecção -
Master Course NEW
/ Recrutar e Seleccionar com Sucesso
/ Entrevistas de Selecção
- Melhores Práticas
/ Análise, Descrição e
Qualificação de Funções
/ Gestão de Carreiras -
Master Course NEW
/ Gestão de Carreiras e Mobilidade NEW
/ Gestão por Competências
- Master Course NEW
/ Gestão de Competências
- Modelos e Sistemas
/ Avaliação da Performance
- Master Course NEW
/ Gestão e Avaliação do Desempenho –
Best Practices Master Course NEW
/ Como Implementar um Sistema
Eficaz de Avaliação de Desempenho
/ Sistemas de Avaliação de
Desempenho NEW
/ Gerir Pessoas e Expectativas NEW
/ Gestão Expatriados – Best
/ Gestão de Expatriados
/ Gestão Estratégica de Impatriados
/ Workshop - Sensibilização Realidade
Angolana - A Cultura Angolana e a
Integração de Expatriados NEW
/ Gestão da Formação -
Master Course NEW
/ Gestão Estratégica da Formação NEW
/ Plano de Formação: Concepção,
Organização e Execução
/ Do Diagnóstico de Necessidades
ao Plano de Formação NEW
/ Avaliar e Validar o Impacto
da Formação na Empresa
/ Retorno do Investimento da Formação
- Metodologia ROI Institute
/ Balanced Scorecard RH - Best
/ Balanced Scorecard: Aplicação Prática
na Gestão do Capital Humano
/ Avaliação de Formadores e
Programas de Formação
/ Optimizar o Orçamento de Formação
/ Preparar, Desenvolver e
Animar Sessões Formativas
/ A Formação Profissional e
as Obrigações Legais
/ HSS - Higiene, Segurança e
Saúde nas Empresas
/ Apoio Administrativo ao Departamento
de Recursos Humanos
/ SPSS - Tratamento e Analise
de Dados de R.H.
/ Excel Aplicado à Gestão de
Recursos Humanos
0 1 3

RHF.1.001
Gestão de Recursos Humanos -
Master Course
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
RHF.1.003
Planeamento e Gestão do
Orçamento de RH’s
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar.
26 / Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18
/ Jul. 16 / Ago. 6 / Set. 17 /
Out. 29 / Nov. 19 / Dez. 17
RHF.1.007
Salário Emocional
Duração: 2 Dias
13 / Abr. 10 / Mai. 22 / Jun.
12 / Jul. 10 / Ago. 21 / Set.
11 / Out. 30 / Nov. 27 / Dez.
11
RHF.1.031
Sistemas de Controlo Interno e
Indicadores de Gestão Recursos
Humanos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 23 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
RHF.1.004
Conceber e Gerir o Plano
de Comunicação Interna
Duração: 3 Dias
19 / Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11
/ Jul. 23 / Ago. 12 / Set. 24 /
Out. 22 / Nov. 26 / Dez. 10
RHF.1.008
Gestão Administrativa de Pessoal
Duração: 3 Dias
13 / Abr. 10 / Mai. 22 / Jun.
12 / Jul. 10 / Ago. 21 / Set.
11 / Out. 30 / Nov. 27 / Dez.
11
RHF.1.002
Como Atrair Integrar e Fidelizar
Pessoas com Alto Potencial
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
RHF.1.006
Redução de Custos Laborais
em Tempos de Crise
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
RHF.1.009
Gestão de Compensações
e Benefícios
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18

0 1 5
com ou telef. +351 21 795 74 68.
LTG Consulting
Exceeding
is succeding!
Um eﬁcaz Sistema
de Avaliação de
Desempenho interage
directamente
com outros
processos RH.
Millennium BCP
RHF.1.026
Remuneração Estratégica e
Beneﬁcios / ESPECIAL 2014
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
RHF.1.011
Direito Laboral para Não
Especialistas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
RHF.1.012
Código de Trabalho
e Legislação Laboral
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
RHF.1.010
Processamento Salarial
e Segurança Social
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
RHF.1.024
As Alterações à
Legislação Laboral
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
RHF.1.019
O Código Contributivo
da Segurança Social
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
0 1 5

DL.1.005
Legislação Laboral Portugal Vs
Angola
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
RHF.1.013
Recrutar e Seleccionar com Sucesso
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
RHF.1.037
Gestão de Carreiras - Master Course
/ NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
DL.1.011
Fiscalidade em RH / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
RHF.1.014
Entrevistas de Selecção - Melhores
Práticas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
RHF.1.016
Gestão de Carreiras e Mobilidade
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
RHF.1.036
Recrutamento e Selecção - Master
Course / NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 24 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 15 / Out. 20 / Nov. 24
/ Dez. 1
RHF.1.015
Análise, Descrição e Qualiﬁcação de
Funções
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
RHF.1.038
Gestão por Competências - Master
Course/ NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15

RHF.1.017
Gestão de Competências - Modelos e
Sistemas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
RHF.1.018
Como Implementar um Sistema
Eﬁcaz de Avaliação de Desempenho
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
RHF.1.035
Gestão Expatriados – Best Practices
Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 22 / Out. 27 / Nov. 17
/ Dez. 15
RHF.1.032
Avaliação da Performance - Master
Course/ NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 23 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 8 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
RHF.1.030
Sistemas de Avaliação de
Desempenho / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
RHF.1.010
Gestão de Expatriados
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 18 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 5 / Set. 16 / Out. 14 / Nov. 11
/ Dez. 2
RHF.1.034
Gestão e Avaliação do Desempenho –
Best Practices Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
RHF.1.029
Gerir Pessoas e Expectativas / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
RHF.1.025
Gestão Estratégica de Impatriados
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
0 1 7

RHF.1.027
Workshop - Sensibilização Realidade
Integração de Expatriados / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
RHF.2.002
Plano de Formação: Concepção,
Organização e Execução
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 1 /
Ago. 19 / Set. 9 / Out. 21 / Nov. 4 /
Dez. 16
RHF.2.011
Retorno do Investimento da
Formação - Metodologia ROI
Institute
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
RHF.2.014
Gestão da Formação - Master Course
/ NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
RHF.2.012
Do Diagnóstico de Necessidades ao
Plano de Formação / NEW
Duração: 4 Dias
Abr. 21 / Mai. 27 / Jun. 30 / Jul. 22
/ Ago. 26 / Set. 2 / Out. 28 / Nov.
25 / Dez. 2
RHF.1.033
Balanced Scorecard RH - Best
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
RHF.2.013
Gestão Estratégica da Formação /
NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
RHF.2.003
Avaliar e Validar o Impacto da
Formação na Empresa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
RHF.1.005
Balanced Scorecard: Aplicação
Prática na Gestão do Capital
Humano
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11

RHF.2.010
Avaliação de Formadores e
Programas de Formação
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
RHF.2.008
A Formação Proﬁssional e as
Obrigações Legais
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
RHF.3.003
SPSS - Tratamento e Analise de
Dados de R.H.
Duração: 3 Dias
Datas: Out. 9 / Nov. 13 / Dez. 11 /
Jan. 8 / Fev. 5 / Mar. 19 / Abr. 9 /
Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 / Ago. 20 /
Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 / Dez. 3
RHF.2.004
Optimizar o Orçamento de Formação
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
GLB.0006
HSS - Higiene, Segurança e Saúde
nas Empresas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
RHF.3.004
Excel Aplicado à Gestão de Recursos
Humanos
Duração: 3 Dias
Datas: Out. 2 / Nov. 20 / Dez. 18 /
Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 / Abr. 2 /
Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 / Ago. 27 /
Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12 / Dez. 17
RHF.2.007
Preparar, Desenvolver e Animar
Sessões Formativas
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 29
/ Ago. 19 / Set. 30 / Out. 21 / Nov.
4 / Dez. 16
RHF.3.002
Apoio Administrativo ao
Departamento de Recursos Humanos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 11 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 22 /
Ago. 5 / Set. 2 / Out. 14 / Nov. 11 /
Dez. 2
0 1 9

secretariado
& apoio
administrativo
No cenário contemporâneo, o proﬁssional de secretariado tem
um novo perﬁl, habilidade de comunicação, comportamento
activo, criatividade, capacidade de organização, discrição,
compromisso, ética e responsabilidade, capaz de actuar
num mercado em constante transformação. As organizações
reconhecem, cada vez mais, a importância da área de Secretariado,
em todos os sectores, para o sucesso organizacional.
“Não se limite a se preparar para o amanhã. Procure também descartar-se daquilo que já não
faz mais sentido, que não é produtivo, que não contribui para os objectivos.”
Peter Drucker

S E C R E T A R I A D O & A P O I O A D M I N I S T R A T I V O
/ Assessoria de Direcção - Master Course
NEW
/ Secretariado I - Iniciação
/ Secretariado II - Aperfeiçoamento
/ Secretariado Executivo e Assessoria de
Alta Direcção
/ Secretariado Forense
/ Aperfeiçoar a Comunicação Escrita -
Especial Secretariado
/ Inteligência Emocional e a Função de
Secretária
/ Finanças para Secretárias e Assistentes
de Gestão
/ Programa Avançado para Assistentes
Executivas
/ Desenvolver a Capacidade de Síntese
na Comunicação Escrita e Oral
/ Planeamento, Organização e Gestão
de Eventos
/ Planeamento e Organização de Viagens
Corporativas
/ Planeamento, Organização e Gestão
de Reuniões
/ Planeamento e Organização do
Trabalho
/ Protocolo Empresarial e Relações
Públicas
/ Protocolo Internacional
/ Organização e Gestão do Tempo -
Especial Área Administrativa
/ Atendimento ao Público e Relações
com o Exterior
/ Atendimento Telefónico e a Imagem
da Empresa
/ Gerir Eﬁcazmente as Reclamações
/ Atendimento e Gestão das
Reclamações
/ Tecnologias de Informação no Apoio ao
Secretariado
/ Marketing para Secretariado
/ Organização e Técnicas de Arquivo -
Master Course NEW
/ Arquivo e Gestão Documental
/ Gestão e Prática de Arquivos
/ A Cobrança Telefónica
/ Expediente Geral - Secretariado
/ Técnicas e Práticas Administrativas
/ Relações Públicas - A Qualidade e
Aspectos Funcionais
0 2 1

DPC.1.025
Assessoria de Direcção - Master
Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
SAA.1.003
Secretariado Executivo e Assessoria
de Alta Direcção
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
SAA.1.009
Inteligência Emocional e a Função
de Secretária
Duração:2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
SAA.1.001
Secretariado I - Iniciação
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 1 /
Ago. 11 / Set. 9 / Out. 7 / Nov. 18 /
Dez. 16
SAA.1.010
Secretariado Forense
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
SAA.1.007
Finanças para Secretárias e
Assistentes de Gestão
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
SAA.1.002
Secretariado II - Aperfeiçoamento
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 27 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 26 / Set. 23 / Out. 14 / Nov. 25
/ Dez. 2
SAA.1.005
Aperfeiçoar a Comunicação Escrita
- Especial Secretariado
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
SAA.1.008
Programa Avançado para Assistentes
Executivas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3

0 2 3
GLB.0013
Desenvolver a Capacidade de
Síntese na Comunicação Escrita e
Oral
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
GLB.0008
Planeamento e Organização de
Viagens Corporativas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
GLB.0018
Planeamento e Organização do
Trabalho
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
GLB.0009
Planeamento, Organização e Gestão
de Eventos
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
SAA.2.003
de Reuniões
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
GLB.0011
Protocolo Empresarial e Relações
Públicas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
com ou telef. +351 21 795 74 68.
Formação exclusiva
para empresas.
Metodologia de
trabalho ﬂexível
adequando os
nossos serviços
às necessidades
especíﬁcas dos
nossos Clientes,
auxiliando-os
sempre com soluções
diferenciadas
“Congratulo a formadora pelo
excelente desempenho!”
Alda Mota, DecoProteste
0 2 3

GLB.0012
Protocolo Internacional
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GLB.0001
Atendimento Telefónico e a Imagem
da Empresa
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
SAA.3.005
Tecnologias de Informação no Apoio
ao Secretariado
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 21 / Nov. 11
/ Dez. 16
SAA.3.001
Organização e Gestão do Tempo -
Especial Área Administrativa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
SAA.3.004
Gerir Eﬁcazmente as Reclamações
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
SAA.3.006
Marketing para Secretariado
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
SAA.3.002
Atendimento ao Público e Relações
com o Exterior
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
GLB.0019
Atendimento e Gestão das
Reclamações
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
DPC.1.024
Organização e Técnicas de Arquivo
- Master Course / NEW
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15

SAA.4.001
Arquivo e Gestão Documental
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
GLB.0016
A Cobrança Telefónica
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26 /
Dez. 3
SAA.4.004
Técnicas e Práticas Administrativa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
SAA.4.002
Gestão e Prática de Arquivos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
SAA.4.003
Expediente Geral - Secretariado
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
SAA.2.004
Relações Públicas - A Qualidade e
Aspectos Funcionais
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15/ Nov. 12
/ Dez. 3
Soluções de
Formação à Medida
Exclusivas e
personalizadas,
em função das
necessidades do
Cliente: Conteúdos
Programáticos;
Durações;
Horários e Local
de Realização.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Curso muito relevante
para a minha actividade
proﬁssional. Obrigado!”
Alexandre Lourenço,
PT Comunicações
0 2 5

gestão
empresarial
O crescimento das organizações e o incremento da sua
complexidade estrutural, associados à aceleração do ritmo das
mudanças sócio-ambientais, têm exigido das organizações uma
maior capacidade de formular e implementar estratégias que
possibilitem superar os crescentes desaﬁos de mercado e atingir
os seus objectivos tanto de curto como de médio e longo prazo.
“Os Maestros não sabem como o oboé faz o seu trabalho,
mas eles sabem com o que o oboé deve contribuir.”
Peter Drucker

G E S T Ã O E M P R E S A R I A L
/ Welcome to Management - Master
Course NEW
/ Estratégia Empresarial
/ Gestão por Objectivos
/ A Estratégia do Golfinho - Dolphin
Thinking Master Course NEW
/ Gestão da Mudança
/ Business Plan - Como Elaborar um
Plano de Negócios
/ Inovação & Criatividade - Modelos,
Processos & Best Practices
/ IntraEmpreendedorismo - Inovação e
Proactividade
/ Planeamento e Gestao da Mudança
Organizacional - Pessoas e Processos
/ Sistemas de Gestão Global - Master
Courser
/ Sistemas de Controlo Interno e
Humanos
/ Balanced Scorecard
/ Responsabilidade Social nas Empresas
/ Tomada de Decisão e Resolução de
Problemas
/ Afirmar a Sua Autoridade Enfrentando
Situações Dificeis
/ Gestão de Contratos
/ Estratégia de Internacionalização de
Empresas
/ Benchmarking: Práticas para
Excelência Empresarial
/ Alianças e Parcerias para Enfrentar
Desafios
/ Animar, Motivar e Comandar Equipas
/ Workshop: O Poder da Comunicação
Assertiva NEW
/ Leadership - Master Program NEW
/ Sistemas de Gestão Global & Liderança
/ Coaching Mentor
/ O Lider Enquanto Coach
/ Coaching Executivo
/ Coaching - Métodos e Técnicas
/ Workshop de Liderança - Especial
Executivos
/ Workshop: O Líder em cada um de Nós
NEW
/ Liderar com Inteligência Emocional
/ Workshop: Liderar com Diversidade
Cultural NEW
/ Leading International Teams
/ Liderança, Gestão de Equipas e
Desenvolvimento de Pessoas
/ A Mulher Gestora - Desenvolver a
Liderança no Feminino NEW
/ Workshop - Sensibilização Realidade
Integração de Expatriados NEW
/ Gerir Pessoas e Expectativas NEW
/ Delegar para Obter Resultados
/ Resolver Problemas e Gerir Conflitos
/ Desenvolver Skill´s de Negociação
/ Avaliação de Empresas e Negócios
/ Projectos de Investimento – Avaliação
de Viabilidade e Risco
/ Fusões e Aquisições
0 2 7

GE.2.024
Welcome to Management - Master
Course/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
GE.2.023
A Estratégia do Golﬁnho - Dolphin
Thinking Master Course / NEW
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
GE.1.005
Inovação & Criatividade - Modelos,
Processos & Best Practices
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
GE.1.002
Estratégia Empresarial
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
GLB.0020
Gestão da Mudança
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
GE.2.011
IntraEmpreendedorismo - Inovação e
Proactividade
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GE.1.003
Gestão por Objectivos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
GE.1.004
Business Plan - Como Elaborar um
Plano de Negócios
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
GE.1.006
Planeamento e Gestao da Mudança
Organizacional - Pessoas e Processos
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4

GE.1.007
Sistemas de Gestão Global - Master
Course
Duração: 6 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
GLB.0002
Balanced Scorecard
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
RHF.1.031
Sistemas de Controlo Interno e
Humanos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 23 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
GE.2.015
Responsabilidade Social nas
Empresas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
LTG Consulting
Exceeding is
succeding!
As organizações de
sucesso, procuram
estratégias
inovadoras
que as conduzam
a uma posição
de destaque
no seu segmento
e garantam a sua
competitividade e
sustentabilidade.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Formação muito
inspiradora. Obrigada!”
Maria Inês Simões, Caixa
Geral de Depósitos
0 2 9

GE.1.008
Tomada de Decisão e Resolução de
Problemas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
GE.1.012
Estratégia de Internacionalização de
Empresas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
GE.2.001
Animar, Motivar e Comandar Equipas
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
GE.1.010
Afirmar a Sua Autoridade
Enfrentando Situações Dificeis
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
GLB.0003
Benchmarking: Práticas para
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
GE.2.017
Workshop: O Poder da Comunicação
Assertiva / NEW
Duração: 1 Dia
Abr. 11 / Mai. 9 / Jun. 13 / Jul. 25 /
Ago. 1 / Set. 30 / Out. 24 / Nov. 7 /
Dez. 12
GLB.0005
Gestão de Contratos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 13 / Jun. 11 / Jul. 22
/ Ago. 19 / Set. 2 / Out. 21 / Nov.
11 / Dez. 16
GE.1.014
Alianças e Parcerias para Enfrentar
Desafios
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
GE.2.022
Leadership - Master Program/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1

GE.2.016
Coaching Executivo
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
GE.2.002
O Lider Enquanto Coach
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
GE.2.003
Workshop de Liderança - Especial
Executivos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
DPC.1.015
Coaching Mentor
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 29 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
GE.2.004
Liderar com Inteligência Emocional
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
GE.2.020
Workshop: Liderar com Diversidade
Cultural / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 10 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 30 / Mai. 23 / Jun. 13 / Jul. 11
/ Ago. 29 / Set. 26 / Out. 24 / Nov.
14 / Dez. 5
GLB.0022
Coaching - Métodos e Técnicas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
GE.2.025
Workshop: O Líder em cada um de
Nós / NEW
Duração: 1 Dia
Abr. 4 / Mai. 16 / Jun. 6 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 3 / Nov. 28 /
Dez. 19
GE.2.006
Leading International Teams
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
0 3 1

GE.2.007
Liderança, Gestão de Equipas e
Desenvolvimento de Pessoas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
RHF.1.029
Gerir Pessoas e Expectativas / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
GLB.0017
Desenvolver Skill´s de Negociação
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
GE.2.018
A Mulher Gestora - Desenvolver a
Liderança no Feminino / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
GE.2.005
Delegar para Obter Resultados
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GE.2.013
Avaliação de Empresas e Negócios
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
RHF.1.027
Workshop - Sensibilização Realidade
Integração de Expatriados / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 /Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
GLB.0014
Resolver Problemas e Gerir Conﬂitos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
GE.2.014
Projectos de Investimento –
Avaliação de Viabilidade e Risco
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10

GLB.0025
Fusões e Aquisições
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
LTG Consulting
Exceeding is
succeding!
O clima
organizacional
não pode ser tocado
ou visualizado,
porém pode
ser percebido e
mensurado em
diversos aspectos.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Uma boa sessão, transmitida com
ﬂuidez, naturalidade e clareza.”
0 3 3

ética &
responsabilidade
social
“A ética da responsabilidade, centrada na vida, é um imperativo. Responsabilidade,
cuidado e solidariedade poderão estabelecer um patamar mínimo para que
alcancemos um padrão de comportamento que seja humanitário”.
Leonardo Boff
Hoje em dia, muitos executivos têm debatido com frequência,
sobre a responsabilidade social das empresas, perante todos os
stakeholders. A preocupação com os princípios éticos e valores,
é necessária para que se estabeleçam critérios e parâmetros
adequados para actividades empresariais socialmente responsáveis.

É T I C A & R E S P O N S A B I L I D A D E S O C I A L
/ Responsabilidade Social
Corporativa - Master Course
/ Implementação de um Sistema
de Gestão da Responsabilidade
Social pela NP 4469-1
/ ISO 26000 Aplicada aos
Recursos Humanos
/ Workshop – Principos Básicos
de Responsabilidade Social
/ Workshop - ISO 26000:
Direitos Humanos
/ ISO 26000: Ética Global
/ Promover a Responsabilidade
Social na Cadeia de Valor
/ Ética 360º
/ Ética nas Organizações –
O Código de Ética
/ Ética Global e a Prevenção
da Corrupção
/ Workshop - Ética e Valores Proﬁssionais
0 3 5

É T I C A & R E S P O N S A B I L I D A D E S O C I A L
ERS.1.011
Responsabilidade Social Corporativa
Master Course
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
ERS.1.003
Workshop - Princípios Básicos de
Responsabilidade Social
Duração: 1 Dia
Abr. 11 / Mai. 9 / Jun. 13 / Jul. 25 /
Ago. 1 / Set. 30 / Out. 24 / Nov. 7 /
Dez. 12
ERS.1.006
Promover a Responsabilidade Social
na Cadeia de Valor
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
ERS.1.001
Implementação de um Sistema de
Gestão da Responsabilidade Social
pela NP 4469-1
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
ERS.1.004
Workshop - ISO 26000 Direitos
Humanos
Duração: 1 Dia
Abr. 4 / Mai. 16 / Jun. 6 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 3 / Nov. 28 /
Dez. 19
ERS.1.007
Ética 360º
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
ERS.1.002
ISO 26000 Aplicada aos Recursos
Humanos
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
ERS.1.005
ISO 26000 Ética Global
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20 /
Dez. 4
ERS.1.008
Ética nas Organizações - O Código
de Ética
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11

ERS.1.009
Ética Global e a Prevenção da
Corrupção
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
ERS.1.010
Workshop - Ética e Valores
Proﬁssionais
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 10 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 30 / Mai. 23 / Jun. 13 / Jul. 11
/ Ago. 29 / Set. 26 / Out. 24 / Nov.
14 / Dez. 5
LTG Consulting
Exceeding is
succeding!
A Responsabilidade
Social das
Organizações (RSO)
é uma ferramenta
que potencia o
desenvolvimento
sustentável através
de boas práticas
sociais e do
cumprimento da
legislação aplicável.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Parabéns pela formação!”
Vítor Santos, Repsol Portuguesa
0 3 7

desenvolvimento
pessoal &
comunicação
“Não sobreviverão os mais fortes, nem os mais
inteligentes, mas sim os que melhor se adaptarem.”
Charles Darwin
A nossa sociedade, de modo geral, é feita de pessoas que querem soluções
rápidas e simples. Mas a realidade mostra-nos que este processo não é fácil: a
mudança rápida não é mudança. Ninguém fica sábio da noite para o dia. É um
processo longo, penoso (pois só aprendemos sofrendo) e sem garantias: podemos
chegar ao fim da vida sem encontrar todas as respostas. Mas, uma vez iniciado,
é possível verificar as mudanças positivas que ocorrem, como a visão do mundo
que muda, como a qualidade de vida aumenta, etc. O desenvolvimento pessoal
implica um crescimento como pessoa: tornar-se um ser humano melhor, para
oferecer as suas competências ao mundo e consequentemente à sua organização.

D E S E N V O L V I M E N T O P E S S O A L & C O M U N I C A Ç Ã O
/ Melhorar e Desenvolver
Relações Interpessoais
/ Melhorar as Relações Laborais
Pela Assertividade
/ Do Auto-Conhecimento ao
Desenvolvimento das Relações
Interpessoais - Metodologia
Coaching Mentor NEW
/ Gestão do Stress, Planeamento
e Organização do Trabalho com
Inteligência Emocional NEW
/ Resolver Problemas e Gerir Conflitos
/ Workshop - Resolução
Criativa de Problemas
/ Gestão do Tempo e das Prioridades
/ Gestão do Stress com Eficácia
/ Marketing Pessoal - Como Vender a Sua
Imagem e Promover a Sua Auto Estima
/ Preparar e Conduzir
Reuniões com Eficácia
/ Coaching Executivo
/ Coaching Mentor
/ Workshop de Introdução à PNL
- Ler para Além da Palavra
/ Sucesso Pessoal Utilizando o PNL
/ PNL Aplicada à Gestão de Equipas
/ Resiliência - Sucesso Pessoal
e Organizacional
/ Coaching - Métodos e Técnicas
/ Workshop - Acordo Ortográfico
/ Técnicas de Expressão Oral e Escrita
/ Melhorar a Comunicação Escrita
/ Melhorar a Comunicação Oral
/ Desenvolver a Capacidade de Síntese
na Comunicação Escrita e Oral
/ Escrita Jornalística e Criativa
/ Coordenação e Gestão da Comunicação
em Cenários de Crise e Emergência
/ Argumentação Eficaz de
Forma Persuasiva
/ Técnicas de Apresentação
/ Gestão da Mudança
/ Hora da Vitamina - Workshop
de Técnicas de Motivação
/ Planeamento e Organização
do Trabalho
/ A Inteligência Emocional na
Gestão de Conflitos
/ Networking – Como rentabilizar
uma rede de contactos
/ Produtividade e Eficácia Pessoal
com MS Outlook NEW
/ Cultura de Orientação para
o Cliente Interno NEW
0 3 9

DPC.1.001
Melhorar e Desenvolver Relações
Interpessoais
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
DPC.1.022
Gestão do Stress, Planeamento
e Organização do Trabalho com
Inteligência Emocional / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
DPC.1.004
Gestão do Tempo e das Prioridades
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20 /
Dez. 4
DPC.1.002
Melhorar as Relações Laborais Pela
Assertividade
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
GLB.0014
Resolver Problemas e Gerir Conﬂitos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
DPC.1.005
Gestão do Stress com Eﬁcácia
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
DPC.1.023
Do Auto-Conhecimento ao
Desenvolvimento das Relações
Interpessoais - Metodologia Coaching
Mentor / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
DPC.1.020
Workshop - Resolução Criativa de
Problemas
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 9 / Jun. 30 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 17 / Nov. 7 /
Dez. 5
DPC.1.006
Marketing Pessoal - Como Vender a
Sua Imagem e Promover a Sua Auto
Estima
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18

GLB.0010
Preparar e Conduzir Reuniões com
Eﬁcácia
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
DPC.1.015
Coaching Mentor
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 29 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
DPC.1.008
Sucesso Pessoal Utilizando o PNL
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
GE.2.016
Coaching Executivo
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
DPC.1.016
Workshop de Introdução à PNL - Ler
para Além da Palavra
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
DPC.1.014
PNL Aplicada à Gestão de Equipas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
LTG Outdoor
Corporate
permite gerar
níveis de conﬁança,
partilha e motivação,
potenciadores do
desenvolvimento
de processos
de mudança
numa óptica de
melhoria contínua
e desenvolvimento
organizacional.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Domínio do tema por parte do
formador foi extraordinário!”
José Lopes, AutoEuropa
0 4 1

DPC.1.009
Resiliência - Sucesso Pessoal e
Organizacional
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
DPC.1.017
Técnicas de Expressão Oral e Escrita
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
GLB.0013
Desenvolver a Capacidade de
Síntese na Comunicação Escrita e
Oral
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
GLB.0022
Coaching - Métodos e Técnicas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
DPC.2.001
Melhorar a Comunicação Escrita
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
DPC.1.018
Escrita Jornalística e Criativa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
DPC.2.005
Workshop - Acordo Ortográﬁco
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
DPC.2.002
Melhorar a Comunicação Oral
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
DPC.1.013
Coordenação e Gestão da
Comunicação em Cenários de Crise e
Emergência
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3

DPC.2.004
Argumentação Eficaz de Forma
Persuasiva
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
DPC.1.019
Hora da Vitamina - Workshop de
Técnicas de Motivação
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
GLB.0021
Networking – Como rentabilizar uma
rede de contactos
Duração: 1 Dia
Abr. 11 / Mai. 9 / Jun. 13 / Jul. 25 /
Ago. 1 / Set. 30 / Out. 24 / Nov. 7 /
Dez. 12
GLB.0015
Técnicas de Apresentação
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
GLB.0018
Planeamento e Organização do
Trabalho
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
DPC.1.021
Cultura de Orientação para o Cliente
Interno / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
GLB.0020
Gestão da Mudança
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
DPC.1.010
A Inteligência Emocional na Gestão
de Conflitos
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
DPC.2.006
Produtividade e Eficácia Pessoal com
MS Outlook / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
0 4 3

marketing
& vendas
“O marketing autêntico não é a arte de vender o que faz mas saber
o que fazer. É a arte de identiﬁcar e compreender as necessidades
dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos
consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos accionistas.”
Philip Kotler
A área de Marketing e Vendas visa, através do focus na satisfação das necessidades
dos clientes e o seu impacto nos processos internos das organizações, garantir
o produto e serviços mais adequados aos seus clientes e concretizar em
receitas e margem efectiva, a actividade das empresas e organizações.
A competitividade entre empresas aumentou exponencialmente ao
mesmo tempo que os mercados estagnaram e se tornaram cada vez
mais globais. Neste ambiente de hipercompetitividade é necessário
antecipar as decisões dos concorrentes, defender os clientes actuais e
identiﬁcar novas oportunidades de necessidades por satisfazer.

M A R K E T I N G & V E N D A S
/ Plano de Marketing para PME´s
/ Assistente de Marketing
/ Plano de Comunicação
/ Marketing de Relacionamento e CRM
/ Database Marketing
/ Contact Center - Atendimento Eﬁcaz
/ Elaboração e Controlo do
Plano de Marketing
/ Marketing e Publicidade na Web
/ Estratégias, Tácticas e
Modelos de PRICING
/ Gestão de Produtos e Marcas
/ Marketing de Serviços
/ Marketing Estratégico para a Indústria
/ Marketing Internacional
/ Marketing Digital
/ Marketing Imobiliário NEW
/ Marketing Territorial e
Gestão Urbana NEW
/ Marketing na Restauração NEW
/ Protocolo Empresarial e
Relações Públicas
/ Protocolo Internacional
/ Planeamento, Organização
e Gestão de Eventos
/ Merchandising e a
Importância nas Vendas
/ Benchmarking: Práticas para
/ Coaching de Equipas Comerciais -
Marketing, Estratégia e Criatividade NEW
/ Coaching de Equipas Comerciais
/ Liderar e Animar a Força de Vendas
/ Planos de Incentivos para
Equipas de Vendas
/ Hora da Vitamina - Workshop
de Técnicas de Motivação
/ Formação de Gestores de
Equipas Comerciais
/ Metodologias de Previsão de Vendas
/ Tácticas de Venda Consultiva
/ Negociar e Gerir Grandes Contas
/ Desenvolver Skill´s de Negociação
/ Gestão Operacional e Emocional
do Cliente Insatisfeito
/ A Importância do Telefone no
Departamento Comercial
/ Workshop de Vendas de Alto Desempenho
/ Técnicas de Vendas Inicial
- Especial Juniores
/ Técnicas de Vendas Avançadas
- Especial Séniores
/ Tecnicas de Vendas e Fidelização
de Clientes NEW
/ CRM: As 5 Pirâmides do Marketing de
Relacionamento - Como Fidelizar Clientes
/ Prospecção Eﬁcaz de Clientes
/ Clienting - Potenciar o Valor do Cliente
/ Telemarketing: Vendas Activas
Através do Telefone
/ Atendimento Telefónico e
a Imagem da Empresa
/ Assistente Comercial
/ Excelência no Atendimento ao Cliente
/ O Poder do Comportamento -
Orientação para o Cliente NEW
/ Database Marketing e Marketing
de Relacionamento & CRM NEW
/ Marketing Research
/ Networking – Como rentabilizar
uma rede de contactos
/ Social Media Marketing NEW
/ Workshop - O Valor da Venda NEW
/ Media Training NEW
/ Gestão de Comunicação de Crise NEW
/ Como Lidar com os Jornalistas NEW
/ Workshop: Coordenação e Gestão
da Comunicação em Cenários
de Crise e Emergência NEW
0 4 5

MV.1.020
Plano de Marketing para PME´s
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
MV.1.003
Marketing de Relacionamento e CRM
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
MV.1.006
Elaboração e Controlo do Plano de
Marketing
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 1 / Mai. 20 / Jun. 3 / Jul. 15 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
MV.1.001
Assistente de Marketing
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
MV.1.004
Database Marketing
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
MV.1.007
Marketing e Publicidade na Web
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
MV.1.002
Plano de Comunicação
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
MV.1.005
Contact Center - Atendimento Eﬁcaz
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
MV.1.008
Estratégias, Tácticas e Modelos de
PRICING
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11

MV.1.009
Gestão de Produtos e Marcas
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 30 / Jul. 8 /
Ago. 5 / Set. 23 / Out. 28 / Nov. 4 /
Dez. 2
MV.1.011
Marketing Estratégico para a
Indústria
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
MV.1.013
Marketing Digital
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
MV.1.010
Marketing de Serviços
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
MV.1.012
Marketing Internacional
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
ICC.1.013
Marketing Imobiliário / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
LTG Mistery Shopping
& Customer
Satisfaction
Desenvolve
metodologias
próprias, baseadas
nas melhores práticas
internacionais
para atender às
necessidades
especíﬁcas de
cada cliente.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Gostei muito do curso, aprendi
novas formas de atender o
cliente e de passar uma imagem
muito positiva dos serviços
para os quais trabalho.”
Maria das Dores Pinto, SMAS
Vila Franca de Xira
0 4 7

ICC.1.024
Marketing Territorial e Gestão
Urbana / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
GLB.0012
Protocolo Internacional
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GLB.0003
Benchmarking: Práticas para
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
VT.2.010
Marketing na Restauração / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
GLB.0009
de Eventos
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
MV.2.021
Coaching de Equipas Comerciais -
Marketing, Estratégia e Criatividade
/ NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GLB.0011
Protocolo Empresarial e Relações
Públicas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
V.1.017
Merchandising e a Importância nas
Vendas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
MV.2.001
Coaching de Equipas Comerciais
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18

MV.2.002
Liderar e Animar a Força de Vendas
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
MV.2.003
Formação de Gestores de Equipas
Comerciais
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
MV.2.015
Negociar e Gerir Grandes Contas
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
MV.2.012
Planos de Incentivos para Equipas de
Vendas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
MV.2.017
Metodologias de Previsão de Vendas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
GLB.0017
Desenvolver Skill´s de Negociação
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
DPC.1.019
Hora da Vitamina - Workshop de
Técnicas de Motivação
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
MV.2.014
Tácticas de Venda Consultiva
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
MV.2.004
Gestão Operacional e Emocional do
Cliente Insatisfeito
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
0 4 9

MV.2.005
A Importância do Telefone no
Departamento Comercial
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
MV.2.006
Técnicas de Vendas Avançadas -
Especial Séniores
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
MV.2.013
Prospecção Eﬁcaz de Clientes
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
MV.2.011
Workshop de Vendas de Alto
Desempenho
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
MV.2.020
Tecnicas de Vendas e Fidelização de
Clientes / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 10 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 30 / Mai. 23 / Jun. 13 / Jul. 11
/ Ago. 29 / Set. 26 / Out. 24 / Nov.
14 / Dez. 5
MV.2.016
Clienting - Potenciar o Valor do
Cliente
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
MV.2.007
Técnicas de Vendas Inicial -
Especial Juniores
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
MV.2.023
CRM - As 5 Pirâmides do Marketing
de Relacionamento - Como Fidelizar
Clientes / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
MV.2.008
Telemarketing: Vendas Activas
Através do Telefone
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10

GLB.0001
Atendimento Telefónico e a Imagem
da Empresa
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
MV.2.019
O Poder do Comportamento -
Orientação para o Cliente / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
GLB.0021
Networking – Como rentabilizar uma
rede de contactos
Duração: 1 Dia
Abr. 11 / Mai. 9 / Jun. 13 / Jul. 25 /
Ago. 1 / Set. 30 / Out. 24 / Nov. 7 /
Dez. 12
MV.2.009
Assistente Comercial
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
MV.2.022
Database Marketing e Marketing de
Relacionamento & CRM / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
MV.1.025
Social Media Marketing / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 31 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 25
/ Ago. 1 / Set. 12 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
MV.2.010
Excelência no Atendimento ao
Cliente
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
MV.1.018
Marketing Research
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
MV.2.018
Workshop - O Valor da Venda / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 9 / Jun. 30 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 17 / Nov. 7 /
Dez. 5
0 5 1

MV.1.021
Media Training / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
MV.1.023
Como Lidar com os Jornalistas /
NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
MV.1.022
Gestão de Comunicação de Crise /
NEW
Duração:3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
MV.1.024
Workshop - Coordenação e Gestão
da Comunicação em Cenários de
Crise e Emergência / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
LTG Outdoor
Corporate
Sales Games: Com
a pluralidade da
concorrência e a
mudança de perﬁl
do comprador,
que se tornou
mais qualiﬁcado
e exigente, a
qualidade da
força de vendas
da empresa
determina o sucesso
do Negócio.
com ou telef. +351 21 795 74 68.

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Formação muito útil.
Excelente formadora, pela
simpatia, conhecimentos e
capacidade de comunicação.”
Ana Paula Urgueira, CP
“O Let’sTalkGroup tem
formadores muito capacitados
para passar informação,
gostei muito da formação.
Keep up the good work!”
Ruzena Galiano, Sonangol P&P
“A formação foi óptima, gostei
muito da formadora!”
Camila Razzo, Roche Farmacêutica
0 5 3

contabilidade
& finanças
A saúde de uma empresa é revelada pelos seus números detalhados
nos mais diversos suportes contabilísticos e financeiros. Para
poder criar, interpretar e gerir essas informações, os profissionais
necessitam de conhecer a sua “linguagem”. Quanto melhor a
conhecerem, e mais informações tiverem, mais capacitados
estarão para contribuir e/ou tomar decisões estratégicas.
“... para se simpatizar com a contabilidade e finanças é
necessário conhecê-las e estudá-las primeiramente”.
Mestre Jaime Lopes Amorim

C O N T A B I L I D A D E & F I N A N Ç A S
/ Contabilidade Geral (Nível I)
/ Contabilidade Geral (Nível II)
/ Contabilidade Bancária NEW
/ SNC – O Sistema de
Normalização Contabilística
/ O Sistema Contabilístico Angolano
/ Contabilidade Analítica e Orçamental
/ Contabilidade Pública
/ Elaboração e Análise dos Modelos
Declarativos de: IVA, IRS, IRC
/ O Encerramento do Exercício
/ Consolidação de Contas de Acordo
com as Normas IAS-IFRS
/ Normas Internacionais
Relatorios Financeiros NEW
/ Análise Contabilística e
Financeira de Empresas
/ Finanças e Contabilidade
para Não Financeiros
/ Leitura e Análise de
Mapas Contabilisticos e
Financeiros da Empresa
/ Gestão e Controlo de Tesouraria
– “Cash Management”
/ ABC/ABM (Activity Based Costing)
/ Auditoria Contabilística e Financeira
/ Auditoria e Controlo Interno
/ Balanced Scorecard
/ Instrumentos de Controlo de Gestão:
Tableaux de Bord e BSC NEW
/ O Essencial do Controlo de Gestão
/ KRIS e KPIS para Controlo de Gestão
/ Planeamento e Gestão Financeira
/ Planeamento e Gestão Orçamental
/ A Importância do Reporting
Financeiro na Gestão
/ API – Análise de Projectos
de Investimento
/ Gestão da Fiscalidade na Empresa
/ Fiscalidade Internacional –
Princípios Fundamentais
/ O Excel para Profissionais
da Área Financeira
/ Gestão Eficaz de Cobranças
/ Credit Management – Para uma Eficaz
Gestão, Controlo e Cobranças
/ Fundamentos de Compliance
/ Implementar um Programa
de Compliance
/ Curso de Gestão Patrimonial
/ Noções de Garantias Bancárias
/ Mercados e Produtos Financeiros
/ Contabilidade, Finanças e
Sistemas de Gestão e Organização
na Banca - Master Course
/ Gestão de Investimentos
/ Gestão do Risco Financeiro
/ Negociação em Derivados Financeiros
/ Curso de Introdução ao Forex
/ Fusões e Aquisições
/ Gestão de Activos
/ Relatório Único – Obrigações
e Implicações
/ Sistema Fiscal Angolano
/ Análise Económica e
Financeira de Projectos
/ Mini MBA para Gestores
Não Financeiros
/ Gestão dos Activos Fixos
Tangíveis, Intangíveis e
Propriedades de Investimento
/ Formação integrada em Contabilidade,
Finanças e Fiscalidade - Master Course
0 5 5

CF.1.001
Contabilidade Geral (Nível I)
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
CF.1.003
SNC - O Sistema de Normalização
Contabilistica / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
CF.1.011
Contabilidade Pública
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
CF.1.002
Contabilidade Geral (Nível II)
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.1.010
O Sistema Contabilístico Angolano
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
CF.1.005
Elaboração e Análise dos Modelos
Declarativos De: IVA, IRS, IRC
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
CF.1.013
Contabilidade Bancária
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
CF.1.004
Contabilidade Analítica e
Orçamental
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
CF.1.006
O Encerramento do Exercicio
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11

CF.1.007
Consolidação de Contas de Acordo
com as Normas IAS-IFRS
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.1.008
Leitura e Análise de Mapas
Contabilisticos e Financeiros da
Empresa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
CF.2.020
Financeiros
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CF.3.006
Normas Internacionais Relatorios
Financeiros / NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 23 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
CF.1.009
Análise Contabilistica e Financeira
de Empresas
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 18 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 5 / Set. 16 / Out. 14 / Nov. 11
/ Dez. 2
CF.2.002
Finanças e Contabilidade para Não
Financeiros
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
Soluções de
Exclusivas e
personalizadas,
em função das
necessidades do
Cliente: Conteúdos
Programáticos;
Durações;
Horários e Local
de Realização.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Formação muito útil.
Excelente formadora, pela
simpatia, conhecimentos e
capacidade de comunicação.”
Ana Paula Urgueira, CP
0 5 7

CF.2.003
Gestão e Controlo de Tesouraria -
“Cash Management”
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
CF.2.006
Auditoria e Controlo Interno
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
CF.2.030
Instrumentos de Controlo de Gestão:
Tableaux de Bord e BSC / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
CF.2.004
ABC/ABM (Actity Based Costing)
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
CF.2.008
O Essencial do Controlo de Gestão
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
CF.2.009
KRIS e KPIS para Controlo de Gestão
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
CF.2.005
Auditoria Contabilistica e Financeira
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
GLB.0002
Balanced Scorecard
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.2.010
Planeamento e Gestão Financeira
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 1 /
Ago. 19 / Set. 9 / Out. 21 / Nov. 4 /
Dez. 16

CF.2.011
Planeamento e Gestão Orçamental
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.3.001
Gestão da Fiscalidade na Empresa
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
GLB.0005
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 13 / Jun. 11 / Jul. 22
/ Ago. 19 / Set. 2 / Out. 21 / Nov.
11 / Dez. 16
CF.2.012
A Importância do Reporting
Financeiro na Gestão
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
CF.3.002
Fiscalidade Internacional - Principios
Fundamentais
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
CF.4.003
Gestão Eficaz de Cobranças
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
CF.2.013
API - Análise de Projectos de
Investimento
Duração: 4 Dias
Abr. 21 / Mai. 27 / Jun. 30 / Jul. 22
/ Ago. 26 / Set. 2 / Out. 28 / Nov.
25 / Dez. 2
CF.4.001
O Excel para Profissionais da Área
Financeira
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
CF.2.028
Credit Management - Gestão e
Controlo Eficaz das Cobranças
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
0 5 9

CF.2.023
Fundamentos de Compliance
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
CF.2.022
Noções de Garantias Bancárias
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
CF.2.015
Gestao Investimentos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
CF.2.024
Implementar um Programa de
Compliance
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
CF.2.014
Mercados e Produtos Financeiros
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
CF.2.016
Gestão do Risco Financeiro
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
CF.4.006
Gestão Patrimonial
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.2.027
Contabilidade, Finanças e Sistemas
de Gestão e Organização na Banca
- Master Course
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CF.2.017
Negociação em Derivados
Financeiros
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17

CF.2.029
Curso de Introdução ao Forex
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
CF.3.003
Relatório Único - Obrigações e
Implicações
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
CF.2.020
Financeiros
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
GLB.0025
Fusões e Aquisições
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
CF.2.022
O Sistema Fiscal Angolano
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
CF.2.021
Gestão dos Activos Fixos Tangiveis,
Intangiveis e Propriedades de
Investimento
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 11 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 22 /
Ago. 5 / Set. 2 / Out. 14 / Nov. 11 /
Dez. 2
CF.2.018
Gestão de Activos
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
CF.2.019
Análise Económica e Financeira de
Projectos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
CF.4.004
Formação integrada em
Contabilidade, Finanças e
Fiscalidade - Master Course
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
0 6 1

direito &
legislação
“O conhecimento e a aplicação das leis é mais
importante que a sua elaboração.”
Thomas Jefferson
Quando falamos em sociedade, numa organização ou num
conjunto social, é estritamente impreterível que tratemos
dos direitos e deveres dos indivíduos, ou dos membros
que as compõem, para que esses grupos sociais tenham
a oportunidade de evoluir harmonicamente. Por isso, a
legislação, o conjunto de leis, é de extrema importância
pois leva em consideração a necessidade da regularização e
ﬁscalização das relações dos indivíduos de uma sociedade.

D I R E I T O & L E G I S L A Ç Ã O
/ Direito Laboral para Não Especialistas
/ Código de Trabalho e
Legislação Laboral
/ As Alterações à Legislação Laboral
/ Legislação Laboral Portugal Vs Angola
/ Fiscalidade em RH NEW
/ A Formação Proﬁssional e
as Obrigações Legais
/ SNC - O Sistema de Normalização
Contabilistica
/ O Sistema Fiscal Angolano
/ O Código de Contratação Pública
/ Lei da Contratação Pública Angolana
/ Gestão Patrimonial
/ Legislação em Propriedade Industrial
/ Relatório Único - Obrigações
e Implicações
/ O Código Contributivo da
Segurança Social
/ Legislação Sobre Expropriações
e Servidões
/ Direito Comercial - Portugal Vs Angola
/ Legislação de Transportes NEW
/ Técnicas Aduaneiras
/ Técnicas nas Áreas de
Procuradoria Forense
/ Fiscalidade e Legislação Turística
/ Legislação Sobre Importações e
Exportações de Produtos Quimicos
/ Legislação, Regulamentos e
Normas de Segurança, Higiene
e Saúde no Trabalho SSA
/ O Regime Jurídico de
Segurança Contra Incêndios
/ Normas de Acreditação
de Laboratórios
/ Direito Bancário NEW
/ Direito do Petróleo e do Gás NEW
/ Código das Sociedades Comerciais -
Fiscalização das Sociedades NEW
/ Secretariado Forense
0 6 30 6 3

RHF.1.011
Direito Laboral para Não
Especialistas
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
DL.1.005
Legislação Laboral Portugal Vs
Angola
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.1.003
SNC - O Sistema de Normalização
Contabilistica
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
RHF.1.012
Código de Trabalho e Legislação
Laboral
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
DL.1.011
Fiscalidade em RH / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
CF.2.022
O Sistema Fiscal Angolano
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
RHF.1.024
As Alterações à Legislação Laboral
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
RHF.2.008
A Formação Proﬁssional e as
Obrigações Legais
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
DL.1.001
O Código de Contratação Pública
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4

DL.1.007
Lei da Contratação Pública Angolana
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
DL.1.006
Legislação em Propriedade Industrial
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
RHF.1.019
O Código Contributivo da Segurança
Social
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
CF.4.006
Gestão Patrimonial
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CF.3.003
Relatório Único - Obrigações e
Implicações
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
DL.1.002
Legislação Sobre Expropriações e
Servidões
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
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em todos os aspectos. Bom
domínio da legislação por
parte da formadora.”
Gerson Soares, Serviço Nacional
das Alfândegas Angola
0 6 5

DL.1.004
Direito Comercial - Portugal Vs
Angola
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
DL.1.003
Técnicas nas Áreas de Procuradoria
Forense
Duração: 1 Dia
Abr. 4 / Mai. 16 / Jun. 6 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 3 / Nov. 28 /
Dez. 19
QAS.4.004
Legislação, Regulamentos e Normas
de Segurança, Higiene e Saúde no
Trabalho SSA
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
DL.1.009
Legislação de Transportes / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
VT.1.005
Fiscalidade e Legislação Turística
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 10 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 30 / Mai. 23 / Jun. 13 / Jul. 11
/ Ago. 29 / Set. 26 / Out. 24 / Nov.
14 / Dez. 5
QAS.4.007
O Regime Jurídico de Segurança
Contra Incêndios
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
EGI.2.007
Técnicas Aduaneiras
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
GLB.0024
Legislação Sobre Importações e
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
QAS.3.003
Normas de Acreditação de
Laboratórios
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4

DL.1.008
Direito Bancário
/ NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 21 / Nov. 11
/ Dez. 16
DL.1.010
Código das Sociedades Comerciais -
Fiscalização das Sociedades / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
EGI.1.012
Direito do Petróleo e do Gás
/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
SAA.1.010
Secretariado Forense
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
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Paula Cristina Martins, SMAS Sintra
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banca
Podemos definir o Sistema Bancário e Financeiro como o conjunto
de instituições, instrumentos e mercados que permitem canalizar
o aforro para o investimento, bem como a aplicação dos meios
financeiros necessários ao desenvolvimento económico e social.
É de realçar que os intermediários financeiros têm assumido um
papel cada vez mais importante na satisfação das necessidades
e motivações dos agentes aforradores e investidores, intervindo
positivamente na realização de operações especializadas.
“A volatilidade dos mercados é a maior aliada do
verdadeiro investidor.” Warren Buffett

B A N C A
/ Analise de Risco NEW
/ Técnicas de Análise de
Risco Bancário NEW
/ Analise Financeira Bancaria NEW
/ Noções de Garantias Bancárias
/ Mercados e Produtos Financeiros
/ Gestão e Análise de Activos -
Aconselhamento Financeiro NEW
/ Gestão de Fundos de
Investimento NEW
/ Bloomberg NEW
/ Mercado de Capitais NEW
/ SWIFT NEW
/ Dinamização de um Balcão - O
Mercado, o Negócio, as Pessoas NEW
/ Ética e Conduta Bancária NEW
/ Basileia III NEW
/ Fundamentos de Compliance
/ Implementar um Programa
de Compliance
/ Branqueamento de Capitais NEW
/ Leasing, Renting & Factoring
- Especial Angola NEW
/ Sistemas e Meios de Pagamento
Electronico NEW
/ Análise de Crédito NEW
/ Técnicas e Operações Bancarias NEW
/ Contabilidade Bancária NEW
/ Direito Bancário NEW
0 6 90 6 9

B A N C A
BAN.1.001
Analise de Risco / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
CF.2.022
Noções de Garantias Bancárias
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
BAN.1.016
Gestão de Fundos de Investimento
/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
BAN.1.014
Técnicas de Análise de Risco
Bancário / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
CF.2.014
Mercados e Produtos Financeiros
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
BAN.1.003
Bloomberg / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
BAN.1.002
Analise Financeira Bancaria / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
BAN.1.018
Gestão e Análise de Activos -
Aconselhamento Financeiro / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14 /
Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3 /
Dez. 1
BAN.1.004
Mercado de Capitais / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18

BAN.1.005
SWIFT / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
BAN.1.007
Ética e Conduta Bancária / NOVO
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
CF.2.023
Fundamentos de Compliance
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
BAN.1.006
Dinamização de um Balcão - O
Mercado, o Negócio, as Pessoas /
NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
BAN.1.008
Basileia III / NOVO
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28
/ Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov.
10 / Dez. 15
CF.2.024
Implementar um Programa de
Compliance
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
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de Avaliação de
Desempenho interage
directamente
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processos RH.
Millennium BCP
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B A N C A
BAN.1.009
Branqueamento de Capitais / NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 1 /
Ago. 11 / Set. 9 / Out. 7 / Nov. 18 /
Dez. 16
BAN.1.012
Análise de Crédito / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
DL.1.008
Direito Bancário / NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 21 / Nov. 11
/ Dez. 16
BAN.1.017
Leasing, Renting & Factoring -
Especial Angola/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
BA.1.013
Técnicas e Operações Bancárias /
NEW
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 27 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 26 / Set. 23 / Out. 14 / Nov. 25
/ Dez. 2
BAN.1.011
Sistemas e Meios de Pagamento
Electronico / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
CF.1.013
Contabilidade Bancária / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Formação muito inspiradora.
Obrigada!”
Geral de Depósitos
PT Comunicações
“Foi uma óptima formação,
aliada a uma excelente
organização, combinando de
forma perfeita o carinho e
atenção do staff do LTG e o
bom ambiente para aprender
novas informações.”
Salomão Pegado, Sogester
0 7 3

compras,
aprovisionamento
& logística
“A linha entre a desordem e a ordem tem origem na logistica.”
Sun Tzu
Na actualidade, os mercados estão em constante mudança. Os preços variam
diariamente e, para todos os negócios, é necessário a organização manter a
competitividade e atingir o sucesso. É essencial ter em conta o tempo quando
estudamos o aprovisionamento de uma empresa. O tempo de implementação
de novas estruturas, a inovação e a melhoria têm de ser rápidas.

C O M P R A S , A P R O V I S I O N A M E N T O & L O G Í S T I C A
/ MBA SUPPLY CHAIN - A Visão
/ O Chefe de Compras - Formação
Prática de Compradores
/ Gestão de Compras
/ Marketing de Compras -
Técnicas e Metodologias
/ Negociacao Prática nas Compras
/ Selecção e Avaliação de Fornecedores
/ E-Procurement: Melhores Práticas
/ Gestão de Fornecedores - ISO
9001 e ISO/TS 16949
/ A Assistente de Compras
/ O Código da Contratação Pública
/ Lei da Contratação Pública Angolana
/ Incoterms 2010 NEW
/ Logística - Master Course
/ O Chefe de Armazem
/ Aprovisionamento e Logística
/ Gestao de Stocks e Logistica
/ Chartering and Shipping -
Master Course NEW
/ Gestão dos Transportes e das
Operações Alfandegárias
/ Comércio Internacional NEW
/ Logistica Internacional
/ Gestão do Transporte Marítimo e
/ Gestão de Frotas Automóveis – Best
/ Gestão de Contratos Logisticos
/ A Assistente de Logistica
/ Logística Global
/ Gestão de Stocks e Armazéns
/ Gestão de Derrames
0 7 5

C O M P R A S , A P R O V I S I O N A M E N T O & L O G I S T I C A
CAL.1.001
MBA SUPPLY CHAIN - A Visão
Duração: 6 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
CAL.1.004
Marketing de Compras - Técnicas e
Metodologias
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
CAL.1.007
E-Procurement: Melhores Práticas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
CAL.1.002
O Chefe de Compras - Formação
Prática de Compradores
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
CAL.1.005
Negociacao Prática nas Compras
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
QAS.1.012
Gestão de Fornecedores - ISO 9001 e
ISO/TS 16949
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
CAL.1.003
Gestão de Compras
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
CAL.1.006
Selecção e Avaliação de
Fornecedores
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
CAL.1.008
A Assistente de Compras
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10

DL.1.001
O Código da Contratação Pública
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
CAL.2.015
Incoterms 2010 / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
CAL.2.002
O Chefe de Armazem
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
DL.1.007
Lei da Contratação Pública Angolana
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
CAL.2.001
Logística - Master Course
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 22 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
CAL.2.003
Aprovisionamento e Logística
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
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comportamentos
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coerentes com os
critérios de eﬁcácia
e performance,
com a estratégia
da organização.
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“Agradeço a vossa boa organização,
espirito de equipa e muita
colaboração. Obrigado.”
Fábio Galiano, Sonangol Logística
0 7 7

C O M P R A S , A P R O V I S I O N A M E N T O & L O G I S T I C A
CAL.2.004
Gestao de Stocks e Logistica
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
CAL.2.014
Comércio Internacional / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
CAL.2.016
Gestão de Frotas Automóveis – Best
Duração: 10 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
CAL.2.013
Chartering and Shipping - Master
Course / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 29 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
CAL.2.006
Logistica Internacional
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
CAL.2.008
Gestão de Contratos Logisticos
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
CAL.2.005
Gestão dos Transportes e das
Operações Alfandegárias
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
CAL.2.007
Gestão do Transporte Marítimo e
Duração: 6 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
CAL.2.010
A Assistente de Logistica
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18

CAL.2.011
Logística Global - Master Course
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
QAS.2.006
Gestão de Derrames
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 13 / Jun. 11 / Jul. 22
/ Ago. 19 / Set. 2 / Out. 21 / Nov.
11 / Dez. 16
CAL.2.012
Gestão de Stocks e Armazéns
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
Perfil dos Nossos
Formadores
Profissionais
Nacionais e
Internacionais
altamente
qualificados nas
suas áreas de
competência,
aliando a
componente
prática à qualidade
pedagógica.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Espero ter mais oportunidades
para cursos do género. A
formadora foi excepcional!”
Aldina Vuma Sousa,
Sonangol Distribuidora
0 7 9

energia
& gestão
industrial
A racionalização dos consumos de energia é o grande desaﬁo deste
início de século. Em qualquer processo produtivo, nomeadamente
industrial, a Gestão Racional de Energia assume uma importância
cada vez maior, não somente em termos de custos e competitividade,
mas também nos respectivos impactos ambientais.
“A liberação da energia atómica mudou tudo,
menos nossa maneira de pensar.” Albert Einstein

/ Petróleo e Gás - Master Course
/ Workshop: Introdução à
Indústria do Petróleo NEW
/ Energias Renováveis
/ ISO 50001 - Sistema de
Gestão de Energia NEW
/ Auditorias Energéticas NEW
/ Gestão de Negócios de Exploração
e Produção de Petróleo – Como
Construir, Gerir e Criar Valor em
Empreendimentos de E&P
/ Negociação nas Joint
Ventures do Petróleo
/ Comércio de Petróleo e seus
Derivados - “Trading”
/ Downstream NEW
/ Avaliação Económica de
Projectos de Exploração e
Produção de Petróleo e Gás
/ Combustão Industrial (Óleo e Gás)
/ Técnicas de Gestão de
Projectos de E&P
/ Transporte Marítimo de
Petróleo, Derivados e Gás
/ Petróleo e seus Derivados
/ Combate Contra Incêndios em
Unidades da Indústria Petrolífera NEW
/ Legislação Sobre Importações e
/ Direito do Petróleo e do Gás NEW
/ Gestão da Manutenção
/ Manutenção Total - TPM (Total
Productive Maintenance)
/ Gestão de Projectos Industriais
/ Programa de Melhoria
da Produtividade
/ Lean Management
/ Gestão de Produção
/ Técnicas Aduaneiras
0 8 1E N E R G I A & G E S T Ã O I N D U S T R I A L

E N E R G I A & G E S T Ã O I N D U S T R I A L
EGI.1.001
Petróleo e Gás - Master Course
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 23 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 8 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
EGI.1.008
ISO 50001 - Sistema de Gestão de
Energia / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 23 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 8 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
EGI.1.004
Negociação nas Joint Ventures do
Petróleo
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
EGI.1.015
Workshop: Introdução à Indústria do
Petróleo / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 20 / Jul. 18 /
Ago. 8 / Set. 19 / Out. 10 / Nov. 21
/ Dez. 19
QAS.1.015
Auditorias Energéticas / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
EGI.1.005
Comércio de Petróleo e seus
Derivados - “Trading”
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
EGI.1.002
Energias Renováveis
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
EGI.1.008
Gestão de Negócios de Exploração e
Produção de Petróleo – Como
Construir, Gerir e Criar Valor em
Empreendimentos de E&P
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 9/Fev. 27/Mar. 6/Abr. 3/
Mai. 29/ Jun. 26/ Jul. 31/Ago. 28/
Set. 18/ Out. 23/ Nov. 20/ Dez. 4
EGI.1.014
Downstream / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15

EGI.1.007
Avaliação Económica de Projectos
de Exploração e Produção de
Petróleo e Gás
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
EGI.1.009
Técnicas de Gestão de Projectos de
E&P
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
EGI.1.011
Petróleo e seus Derivados
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
EGI.1.008
Combustão Industrial (Óleo e Gás)
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 18 /
Abr. 8 / Mai. 27 / Jun. 24 / Jul. 1 /
Ago. 26 / Set. 9 / Out. 14 / Nov. 24
/ Dez. 2
EGI.1.010
Transporte Marítimo de Petróleo,
Derivados e Gás
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
EGI.1.013
Combate Contra Incêndios em
Unidades da Indústria Petrolífera /
NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 29 / Out. 13 / Nov. 3 /
Dez. 1
LTG Consulting
The difference
that exceeds
to succeed!
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Gostei pelo formador, pelo grupo
de trabalho, pelas instalações
e localização. Muito bom”
Maria Eunice Morgado, GalpEnergia
0 8 3

E N E R G I A & G E S T Ã O I N D U S T R I A L
GLB.0024
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
EGI.2.002
Manutenção Total - TPM (Total
Productive Maintenance)
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
EGI.2.005
Lean Management
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
EGI.1.012
Direito do Petróleo e do Gás / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
EGI.2.003
Gestão de Projectos Industriais
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 1 / Mai. 20 / Jun. 3 / Jul. 15 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
EGI.2.006
Gestão de Produção
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 24 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 15 / Out. 20 / Nov. 24
/ Dez. 1
EGI.2.001
Gestão da Manutenção
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
EGI.2.004
Programa de Melhoria da
Produtividade
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
EGI.2.007
Técnicas Aduaneiras
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18

alguns
dos nossos
testemunhos…
Millennium BCP
“Foram maravilhosos estes
dias de formação, tive bons
resultados que acredito que
vou aplicar no meu dia-a-dia.
Tivemos uma formadora
excelente, nota 100 e acredito
que para mim será um sucesso
daqui em diante. Obrigada!”
Joaquim Aragão,Coca-Cola Bottling
“Foi uma mais valia para todos
os que ﬁzeram parte do curso,
foi de extrema importância.
Sobre a formadora só tenho
a agradecer e elogiar por ter
sido super proﬁssional e ter
transmitido os conhecimentos
da melhor maneira possível!”
Neusa Dinis, Angolauto
0 8 5

qualidade,
ambiente &
segurança
O desenvolvimento e implementação de Sistemas Integrados
de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança é, cada vez
mais, uma aposta que as empresas fazem no sentido de
garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação
do meio ambiente, assim como a segurança e bem estar dos
seus colaboradores. Trata-se de uma Gestão encarada numa
dinâmica de melhoria contínua, com vista à Qualidade Total,
altamente diferenciadora num mercado competitivo.
“A questão do clima é delicada porque o mundo é redondo.
Se fosse quadrado ou retangular e a gente soubesse que a
poluição ia ﬁcar só lá...” Luiz Inácio Lula da Silva

Q U A L I D A D E , A M B I E N T E & S E G U R A N Ç A
/ QAS - Gestão do Sistema Integrado de
Qualidade, Ambiente e Segurança
/ Auditoria Interna - ISO 19011:2003
/ Auditorias Energéticas NEW
/ EFQM - O Modelo de Excelência
/ Desenvolver uma Cultura de
Qualidade na Empresa
/ Sistemas de Gestão da
Qualidade - ISO 9001:2008
/ Requisitos da Norma ISO 9001:2008
/ VDA 6.3 - Interpretação dos Requisitos
/ 6 Sigma - Sensibilização e a
Implementação da Metodologia
/ Análise e Gestão de Riscos
- A Metodologia HAZOP
/ Reengenharia de Processos
/ Gestão de Fornecedores - ISO
9001 e ISO/TS 16949
/ Gestão Ambiental - Master Course
/ Responsabilidades Ambientais
nas Empresas
/ Legislação Ambiental NEW
/ Análise de Riscos Ambientais NEW
/ Responsabilidade Social das Empresas
/ 5 S’s Chave para a Melhoria Contínua
/ Gestão de Resíduos Industriais
/ Gestão de Resíduos Urbanos
/ Auditoria Interna em Laboratórios
/ Gestão de Laboratórios
/ Normas de Acreditação
de Laboratórios
/ Workshop - Boas Práticas de Fabrico
na Indústria Farmaceutica
/ ISPS Code
/ HSS - Higiene, Segurança e
Saúde nas Empresas
/ Prevenção e Controlo de Álcool e
Drogas em Contexto Laboral NEW
/ Legislação, Regulamentos e
Normas de Segurança, Higiene
e Saúde no Trabalho SSA
/ Investigação de Riscos
e Acidentes NEW
/ Prevenção de Risco e Segurança
/ Organização de Simulacros e
Sistemas de Emergência
/ Workshop - Coordenação e Gestão
da Comunicação em Cenários
de Crise e Emergência NEW
/ Gestão de Derrames
/ Curso Básico de Socorrismo
/ Medição de Gases NEW
/ O Regime Jurídico de Segurança
Contra Incêndios
/ Implementação de Sistemas HACCP
/ Operação de MEV’S (Máquinas,
Equipamentos e Viaturas) e
Segurança Rodoviária
/ Segurança nos Trabalhos em Altura
/ Gestão de Obras - Planeamento,
Controlo, Qualidade e Segurança
/ Segurança Rodoviária e Defensiva NEW
/ Condução Económica e Defensiva NEW
/ Segurança na Operação de Máquinas
de Terraplanagem NEW
/ Legislação Sobre Importações
e Exportações de Produtos
Quimicos NEW
/ Legislação Industrial NEW
/ Lean Maintenance NEW
/ Amostragem de Águas NEW
/ Redes de Infraestrutura Públicas
de Água e Esgotos NEW
0 8 7

QAS.1.001
QAS - Gestão do Sistema Integrado
de Qualidade, Ambiente e Segurança
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 30 / Jul. 8 /
Ago. 5 / Set. 23 / Out. 28 / Nov. 4 /
Dez. 2
QAS.1.003
EFQM - O Modelo de Excelência
Duração: 2 Dias
Datas: / Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13
/ Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul.
17 / Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 /
Nov. 27 / Dez. 18
QAS.1.011
Requisitos da Norma ISO 9001:2008
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20 /
Dez. 4
QAS.1.002
Auditoria Interna - ISO 19011:2003
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 8 /
Ago. 11 / Set. 23 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
QAS.1.005
Desenvolver uma Cultura de
Qualidade na Empresa
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
QAS.1.007
VDA 6.3 - Interpretação dos
Requisitos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
QAS.1.015
Auditorias Energéticas / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
QAS.1.006
Sistemas de Gestão da Qualidade
- ISO 9001:2008
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 18 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 5 / Set. 16 / Out. 14 / Nov. 11
/ Dez. 2
QAS.1.008
6 Sigma - Sensibilização e a
Implementação da Metodologia
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17

QAS.1.009
Análise e Gestão de Riscos - A
Metodologia HAZOP
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
QAS.1.012
Gestão de Fornecedores - ISO 9001 e
ISO/TS 16949
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
QAS.2.002
Responsabilidades Ambientais nas
Empresas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
QAS.1.010
Reengenharia de Processos
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
QAS.2.001
Gestão Ambiental - Master Course
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 11 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 1 /
Ago. 19 / Set. 9 / Out. 21 / Nov. 4 /
Dez. 16
QAS.2.007
Legislação Ambiental / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 31 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 25
/ Ago. 1 / Set. 12 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
LTG Outdoor
Corporate
I&D Challenge:
Num contexto
empresarial
cada vez mais
competitivo, as
práticas de inovação
e desenvolvimento
e a criatividade
das empresas
assumem-se como
uma clara vantagem
competitiva.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Formação muito produtiva.
É, sem dúvida, um tema para
continuar a trabalhar!”
Maria João Peres, Laboratórios Edol
0 8 9

QAS.2.008
Análise de Riscos Ambientais / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 9 / Jun. 30 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 17 / Nov. 7 /
Dez. 5
QAS.2.004
Gestão de Resíduos Industriais
Duração: 4 Dias
Abr. 21 / Mai. 27 / Jun. 30 / Jul. 22
/ Ago. 26 / Set. 2 / Out. 28 / Nov.
25 / Dez. 2
QAS.3.002
Gestão de Laboratórios
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
GE.2.015
Responsabilidade Social das
Empresas
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
QAS.2.005
Gestão de Resíduos Urbanos
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
QAS.3.003
Normas de Acreditação de
Laboratórios
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
QAS.2.003
5 S’s Chave para a Melhoria Contínua
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
QAS.3.001
Auditoria Interna em Laboratórios
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 20 / Jun. 11 / Jul. 29
/ Ago. 19 / Set. 30 / Out. 21 / Nov.
4 / Dez. 16
QAS.1. 013
Workshop - Boas Práticas de Fabrico
na Indústria Farmaceutica
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12

QAS.1.014
ISPS Code
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 11 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 22 /
Ago. 5 / Set. 2 / Out. 14 / Nov. 11 /
Dez. 2
QAS.4.004
Legislação, Regulamentos e Normas
de Segurança, Higiene e Saúde no
Trabalho SSA
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
QAS.4.008
Organização de Simulacros e
Sistemas de Emergência
Duração: 1 Dia
Abr. 11 / Mai. 9 / Jun. 13 / Jul. 25 /
Ago. 1 / Set. 30 / Out. 24 / Nov. 7 /
Dez. 12
GLB.0006
HSS - Higiene, Segurança e Saúde
nas Empresas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
QAS.4.011
Investigação de Riscos e Acidentes
/ NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 25 /
Abr. 1 / Mai. 13 / Jun. 3 / Jul. 1 /
Ago. 11 / Set. 9 / Out. 7 / Nov. 18 /
Dez. 16
MV.1.024
Workshop - Coordenação e Gestão
da Comunicação em Cenários de
Crise e Emergência / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
QAS.4.013
Prevenção e Controlo de Álcool e
Drogas em Contexto Laboral / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 16 / Jun. 20 / Jul. 4 /
Ago. 8 / Set. 26 / Out. 10 / Nov. 28
/ Dez. 5
QAS.4.002
Prevenção de Risco e Segurança
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 27 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 26 / Set. 23 / Out. 14 / Nov. 25
/ Dez. 2
QAS.2.006
Gestão de Derrames
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 13 / Jun. 11 / Jul. 22
/ Ago. 19 / Set. 2 / Out. 21 / Nov.
11 / Dez. 16
0 9 1

QAS.4.003
Curso Básico de Socorrismo
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
GLB.0007
Implementação de Sistemas HACCP
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
QAS.4.010
Gestão de Obras - Planeamento,
Controlo, Qualidade e Segurança
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
QAS.2.009
Medição de Gases / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 11
/ Ago. 22 / Set. 19 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
QAS.4.005
Operação de MEV’S e Segurança
Rodoviária
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
QAS.4.012
Segurança Rodoviária e Defensiva /
NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
QAS.4.007
O Regime Jurídico de Segurança
Contra Incêndios
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
QAS.4.009
Segurança nos Trabalhos em Altura
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 10 / Fev. 21 / Mar. 14 /
Abr. 30 / Mai. 23 / Jun. 13 / Jul. 11
/ Ago. 29 / Set. 26 / Out. 24 / Nov.
14 / Dez. 5
QAS.4.014
Condução Económica e Defensiva
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 20 / Jul. 18 /
Ago. 8 / Set. 19 / Out. 10 / Nov. 21
/ Dez. 19

QAS.4.015
Segurança na Operação de Máquinas
de Terraplanagem / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 31 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 25
/ Ago. 1 / Set. 12 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
QAS.1.017
Lean Maintenance / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
GLB.0024
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
QAS.2.010
Amostragem de Águas / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
QAS.1.016
Legislação Industrial / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 30 / Jul. 18 /
Ago. 29 / Set. 12 / Out. 17 / Nov. 21
/ Dez. 19
QAS.2.011
Redes de Infraestrutura Públicas de
Água e Esgotos / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
0 9 3

imobiliário &
construção
civil
«Não perguntem o que o vosso país pode fazer por vós, mas sim o que
vocês podem fazer pelo vosso país» John Fitzgerald Kennedy
O sector da Construção Civil e Imobiliário é um sector muito diferenciado dos
outros sectores de actividade, quer em termos produtivos, quer em termos de
mercado de trabalho. Trata-se de um sector que apresenta uma cadeia de valor
extensa, porque recorre a uma ampla rede de inputs, proporciona o aparecimento
de externalidades positivas às restantes actividades e gera efeitos multiplicadores
signiﬁcativos a montante e a jusante. Nos últimos anos tem-se assistido a uma
redeﬁnição da estrutura empresarial da construção civil, nomeadamente através
de fusões e de concentrações inter-empresariais. Esta estratégia de fusão
visa, essencialmente, potenciar a capacidade de competição internacional.

I M O B I L I Á R I O & C O N S T R U Ç Ã O C I V I L
/ Avaliação Imobiliária NEW
/ Gestão de Condominios NEW
/ Análise do Investimento
Imobiliário NEW
/ Mediação e Angariação
Imobiliária NEW
/ Administração de Imóveis NEW
/ Compensação, liquidação e registo
de valores mobiliários NEW
/ Planeamento Urbanístico NEW
/ Estratégia aplicada ao
sector Imobiliário NEW
/ Análise de Projectos de
Investimentos Imobiliários NEW
/ O Imobiliário como Investimento
Financeiro NEW
/ Métodos de Avaliação Imobiliária NEW
/ Políticas e Fontes de Financiamento
do Imobiliário NEW
/ Marketing Imobiliário NEW
/ Recrutar Seleccionar e Integrar
Consultores Imobiliários NEW
/ Gestão Estratégica de Facilities NEW
/ Workshop: O Novo Regime do
Arrendamento Urbano NEW
/ Fiscalização e Acompanhamento
de Obras NEW
/ Gestão Contratos sob o ponto
de vista da Imobiliária NEW
/ Reabilitação Urbana e
Planeamento Sustentável NEW
/ Project Management Gestão
e Fiscalização de Obra -
Master Course NEW
/ Mini MBA em Negócios Imobiliários
(Real Estate Business) NEW
/ Desenvolvimento Urbano -
Master Course NEW
/ Análise de Projectos de
Construção Civil NEW
/ Marketing Territorial e
Gestão Urbana NEW
/ Redes de Infraestrutura Públicas
de Água e Esgotos NEW
0 9 50 9 5

ICC.1.001
Avaliação Imobiliária / NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
ICC.1.004
Mediação e Angariação Imobiliária /
NEW
Duração: 10 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
ICC.1.007
Planeamento Urbanístico
/ NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
ICC.1.002
Gestão de Condominios / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 28 / Set. 25 / Out. 30 / Nov. 13
/ Dez. 4
ICC.1.005
Administração de Imóveis / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
ICC.1.008
Estratégia aplicada ao sector
Imobiliário / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
ICC.1.003
Análise do Investimento Imobiliário
/ NEW
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 21 / Fev. 18 / Mar. 18 /
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 24 / Jul. 15 /
Ago. 5 / Set. 16 / Out. 14 / Nov. 11
/ Dez. 2
ICC.1.006
Compensação, liquidação e registo
de valores mobiliários / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
ICC.1.009
Análise de Projectos de
Investimentos Imobiliários / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17

ICC.1.010
O Imobiliário como Investimento
Financeiro / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
ICC.1.012
Políticas e Fontes de Financiamento
do Imobiliário / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
ICC.1.014
Recrutar Seleccionar e Integrar
Consultores Imobiliários / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
ICC.1.011
Métodos de Avaliação Imobiliária /
NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
ICC.1.013
Marketing Imobiliário / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
ICC.1.015
Gestão Estratégica de Facilities /
NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 15 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 29 / Out. 2 / Nov.
27 / Dez. 11
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com ou telef. +351 21 795 74 68.
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de Avaliação de
Desempenho interage
directamente
com outros
processos RH.
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ICC.1.016
Workshop: O Novo Regime do
Arrendamento Urbano / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 31 / Fev. 14 / Mar. 21 /
Abr. 30 / Mai. 9 / Jun. 30 / Jul. 4 /
Ago. 22 / Set. 5 / Out. 17 / Nov. 7 /
Dez. 5
ICC.1.019
Reabilitação Urbana e Planeamento
Sustentável / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
ICC.1.022
Desenvolvimento Urbano - Master
Course / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
ICC.1.017
Fiscalização e Acompanhamento de
Obras / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
ICC.1.020
Project Management Gestão e
Fiscalização de Obra - Master
Course/ NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 22 / Out. 27 / Nov. 17
/ Dez. 15
ICC.1.023
Análise de Projectos de Construção
Civil / NEW
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
ICC.1.018
Gestão Contratos sob o ponto de
vista da Imobiliária / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
ICC.1.021
Mini MBA em Negócios Imobiliários
(Real Estate Business) / NEW
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 24 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 15 / Out. 20 / Nov. 24
/ Dez. 1
ICC.1.024
Marketing Territorial e Gestão Urbana
/ NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11

QAS.2.011
Redes de Infraestrutura Públicas de
Água e Esgotos / NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 2 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
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viagens &
turismo
No actual cenário de incerteza que se vive, as organizações só conseguem ser competitivas
se criarem conhecimento, o disseminarem por toda a organização e desenvolverem novos
produtos e serviços. O sucesso competitivo baseia-se na forma
como o capital intelectual é gerido, desde a sua captação, codificação e transferência, de
modo a adquirir novas competências, quer seja através da formação e desenvolvimento,
quer pela reengenharia de processos. O sector turístico não foge a esta máxima e o
conhecimento assume um papel fulcral, assegurando a disponibilidade e o acesso a
conhecimento estratégico sobre mercados, produtos e serviços, concorrentes, processos e
procedimentos, competências, assim como a legislação aplicável, de modo a facilitar a
tomada de decisão nas actividades diárias. É por isso indiscutível a necessidade de formar
profissionais competentes na área de turismo, dotando-os de competências para responder
adequadamente aos novos desafios deste sector de actividade.
“O uso das viagens serve para regular a imaginação através da
realidade, e assim em vez de imaginar como as coisas talvez
sejam, você vê como elas realmente são.” Samuel Johnson

V I A G E N S & T U R I S M O
/ Gestão de Turismo - Master Course
/ Gestão Empresarial de Espaços de SPA
/ Organização de Eventos Turísticos
/ Fiscalidade e Legislação Turística
/ START Hotelaria - Master Course NEW
/ Introdução à Gestão Hoteleira
/ Recepcionista de Hotel
/ Chefe de Recepção de Hotel
/ Relações Públicas - A Qualidade
e Aspectos Funcionais
/ O Valor da Venda no Sector
do Turismo NEW
/ Fidelização de Clientes
/ Excelencia no Atendimento e
a Relacao com o Cliente
/ Assistência ao Cliente em
Agências de Viagens NEW
/ As Relações com o Exterior
e a Promoção dos Serviços
- Especial Turismo
/ Atendimento e Gestão
das Reclamações
/ Função Motorista - Excelência na
Relação e Serviço ao Cliente
/ Implementação de Sistemas HACCP
/ Planeamento e Organização
de Viagens Corporativas
/ Marketing na Restauração NEW
/ Negociação e venda de
produtos e serviços turísticos
nas agências de viagens
1 0 1

VT.1.001
Gestão de Turismo - Master Course
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 4 / Set. 22 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
VT.1.005
Fiscalidade e Legislação Turística
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 17 / Fev. 28 / Mar. 28 /
Abr. 4 / Mai. 30 / Jun. 20 / Jul. 18 /
Ago. 8 / Set. 19 / Out. 10 / Nov. 21
/ Dez. 19
VT.2.001
Recepcionista de Hotel
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
VT.1.003
Gestão Empresarial de Espaços de
SPA
Duração: 4 Dias
Abr. 21 / Mai. 6 / Jun. 30 / Jul. 29
/ Ago. 5 / Set. 30 / Out. 28 / Nov. 4
/ Dez. 2
VT.2.012
START Hotelaria - Master Course/
NEW
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 4 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 10 /
Dez. 15
VT.2.002
Chefe de Recepção de Hotel
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
VT.1.004
Organização de Eventos Turísticos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
VT.2.007
Introdução à Gestão Hoteleira
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 29 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
SAA.2.004
Relações Públicas - A Qualidade e
Aspectos Funcionais
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3

VT.2.011
O Valor da Venda no Sector do
Turismo / NEW
Duração: 1 Dia
Datas: Jan. 24 / Fev. 21 / Mar. 31 /
Abr. 11 / Mai. 23 / Jun. 27 / Jul. 25
/ Ago. 1 / Set. 12 / Out. 31 / Nov.
14 / Dez. 12
GLB.0023
Excelência no Atendimento e a
Relacao com o Cliente
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 25 / Set. 22 / Out. 20 / Nov. 17
/ Dez. 1
VT.2.004
As Relações com o Exterior e a
Promoção dos Serviços - Especial
Turismo
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
VT.2.003
Fidelização de Clientes
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
VT..2.008
Assistência ao Cliente em Agências
de Viagens / NEW
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
GLB.0019
Atendimento e Gestão das
Reclamações
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 20
/ Dez. 4
LTG Mistery
Shopping
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Satisfaction
Desenvolve
metodologias
próprias,
baseadas nas
melhores práticas
internacionais
para atender às
necessidades
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boa, trato amável, muito
objectiva e clara. Excelente!”
Celina Fatela, Sonatel
1 0 3

VT.2.006
Função Motorista - Excelência na
Relação e Serviço ao Cliente
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 27 / Mar. 13 /
Abr. 29 / Mai. 22 / Jun. 16 / Jul. 24
/ Ago. 7 / Set. 18 / Out. 23 / Nov.
20 / Dez. 18
VT.2.010
Marketing na Restauração / NEW
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
GLB.0007
Implementação de Sistemas HACCP
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
VT.2.009
Negociação e venda de produtos e
serviços turísticos nas agências de
viagens / NEW
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GLB.0008
Planeamento e Organização de
Viagens Corporativas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Formação muito inspiradora.
Obrigada!”
Geral de Depósitos
PT Comunicações
“Foi uma óptima formação,
aliada a uma excelente
organização, combinando de
forma perfeita o carinho e
atenção do staff do LTG e o
bom ambiente para aprender
novas informações.”
Salomão Pegado, Sogester
1 0 5

gestão de
projectos
A capacidade de deﬁnir e subsequentemente gerir com
sucesso um projecto, tornou-se uma competência chave
para muitas organizações. Gerir projectos não é fácil e não
é um dom natural para a maioria das pessoas. Felizmente
que as competências associadas à gestão de projectos
podem ser adquiridas e desenvolvidas.
“Nos próximos 20 anos, todo o trabalho dos executivos do
planeta será desenvolvido por meio de projectos.”
Tom Peters

G E S T Ã O D E P R O J E C T O S
/ Formação Prática de Gestão de
Projectos – Nível Avançado
/ Gestão do Risco em Projectos
/ Gestão do Âmbito do Projecto
/ Gestão da Qualidade em Projectos
/ Gestão de Projectos Informáticos
/ Reduzir os Custos dos Projectos
– Métodos e Práticas
Utilizando o MS Project
/ Implementação e Gestão de um
PMO (Project Management Ofﬁce)
/ Gestão de Programas e Portfólio
de Múltiplos Projectos
/ Assistente de Gestão de Projectos
/ PRINCE2 Foundation
/ PRINCE2 Practitioner
/ PRINCE2 Foundation & Practitioner
/ MINI MBA – Princípios Básicos de
/ Business Plan de um Processo
de Outsourcing
1 0 7

GP.1.001
Gestão de Projectos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
GP.1.004
Gestão do Âmbito do Projecto
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 23 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 3 /
Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 13 /
Dez. 18
GP.1.007
Gestão de Projectos Informáticos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 1 / Mai. 20 / Jun. 3 / Jul. 15 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16
GP.1.002
Formação Prática de Gestão de
Projectos - Nível Avançado
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
GP.1.005
Gestão da Qualidade em Projectos
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
GP.1.008
Gestão de Projectos para Executivos
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 17 /
Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov. 6 /
Dez. 11
GP.1.003
Gestão do Risco em Projectos
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 16 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 10
/ Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov.
27 / Dez. 11
GLB.0005
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 14 / Fev. 25 / Mar. 25 /
Abr. 14 / Mai. 13 / Jun. 11 / Jul. 22
/ Ago. 19 / Set. 2 / Out. 21 / Nov.
11 / Dez. 16
GP.1.009
Reduzir os Custos dos Projectos -
Métodos e Práticas
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17

GP.1.010
Gestão de Projectos Utilizando o MS
Project
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 2 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
GP.1.012
Gestão de Programas e Portfólio de
Multiplos Projectos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
GP.2.002
PRINCE2 Foundation
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 10 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 17
/ Ago. 21 / Set. 25 / Out. 9 / Nov.
27 / Dez. 18
GP.1.011
Implementação e Gestão de um
PMO (Project Management Office)
Duração: 2 Dias
Abr. 3 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 24 /
Ago. 28 / Set. 29 / Out. 2 / Nov. 13
/ Dez. 4
GP.1.013
Assistente de Gestão de Projectos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
GP.2.003
PRINCE2 Practitioner
Duração: 3 Dias
Datas:Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 25 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
Perfil dos Nossos
Formadores
Profissionais
Nacionais e
Internacionais
altamente
qualificados nas
suas áreas de
competência,
aliando a
componente
prática à qualidade
pedagógica.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Considero que foi dos cursos mais
completos em que participei!”
Rui Lopes, AutoEuropa
1 0 9

GP.3.001
PRINCE2 Foundation & Practitioner
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 26 / Jun. 16 / Jul. 7 /
Ago. 18 / Set. 15 / Out. 27 / Nov. 10
/ Dez. 15
GP.1.007
Business Plan de um Processo de
Outsourcing
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
GLB.0004
MINI MBA - Principios Básicos de
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 20 / Fev. 10 / Mar. 17 /
Abr. 7 / Mai. 19 / Jun. 30 / Jul. 14
/ Ago. 25 / Set. 8 / Out. 13 / Nov. 3
/ Dez. 1
com ou telef. +351 21 795 74 68.
Soluções de
Exclusivas e
personalizadas,
em função das
necessidades do
Cliente: Conteúdos
Programáticos;
Durações;
Horários e Local
de Realização.

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Esta formação foi
uma mais valia,
alcancei as minhas e
xpectativas.”
Arieth Van-Dúnen, Banco
Privado Atlântico
“A nossa formadora
foi muito boa,
trato amável, muito
objectiva e clara.
Excelente!”
Celina Fatela, Sonatel
“Uma boa sessão,
transmitida com ﬂuidez,
naturalidade e clareza.”
1 1 1

tecnologias
de informação
“O conhecimento, a tecnologia e a informação são os recursos
estratégicos para o desenvolvimento de qualquer colaborador,
organização e país. Os portadores desses recursos são as pessoas.”
Peter Drucker
A nova economia mundial, baseada na Tecnologia de Informação,
requer das organizações um conhecimento para recolher, trabalhar,
interpretar e gerir este recurso. O desenvolvimento e o domínio desta
competência será fundamental para as organizações alcançarem uma
posição de destaque no mercado em relação aos seus concorrentes,
sendo necessário um engagement na procura constante por inovação.

T E C N O L O G I A S D E I N F O R M A Ç Ã O
/ Gestão de Sistemas Informáticos
- Master Course
/ Planeamento Estratégico dos
Sistemas de Informação
/ Análise e Desenho
Estruturado de Sistemas
/ Análise de Requisitos de Software
/ Auditoria de Sistemas Informáticos
/ Business Analist
/ ITIL V3: Foundation Course
/ Workshop Implementação do
SLA/SLM com ITIL e Cobit
/ Desenvolvimento do Planeamento
Estratégico de TI’s utilizando COBIT
/ Cobit – IT Governance
/ Capability Maturity Model
Integration (CMMI)
/ Gestão da Segurança da
Informação - Master Course
/ Segurança Informática – Ameaças,
Riscos e Vulnerabilidades
/ Implementing an Effective Disaster
Recovery and Business Continuity Plan
/ Telecomunicações para
Não Engenheiros
/ Mobilidade Corporativa,
Wireless e Governação
/ Técnicas de Organização e Métodos
/ Business Plan de um Plano
de Outsourcing
/ Sistemas de Gestão Documental,
Processos & Workﬂow
/ Desenvolver Competências de
Comunicação nos Proﬁssionais de T.I’s
/ Gestão de Projectos Informáticos
1 1 31 1 3

TI.1.001
Gestão de Sistemas Informáticos -
Master Course
Duração: 5 Dias
Datas: Jan. 13 / Fev. 17 / Mar. 24 /
Abr. 7 / Mai. 12 / Jun. 16 / Jul. 28 /
Ago. 18 / Set. 1 / Out. 6 / Nov. 24 /
Dez. 15
TI.1.004
Análise de Requisitos de
SoftwareDuração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 11 / Jul. 2 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 1 / Nov. 26 /
Dez. 3
TI.2.002
ITIL V3: Foundation Course
Duração: 3 Dias
Abr. 2 / Mai. 21 / Jun. 18 / Jul. 9 /
Ago. 6 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
TI.1.002
Planeamento Estratégico dos
Sistemas de Informação
Duração: 2 Dias
Abr. 29 / Mai. 29 / Jun. 26 / Jul. 3
/ Ago. 7 / Set. 4 / Out. 16 / Nov. 20
/ Dez. 4
TI.1.005
Auditoria de Sistemas Informáticos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 12 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 29 / Nov. 12
/ Dez. 17
TI.2.003
Workshop Implementação do SLA/
SLM com ITIL e Cobit
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 20 / Mar. 13 /
Abr. 3 / Mai. 22 / Jun. 12 / Jul. 24 /
Ago. 21 / Set. 11 / Out. 30 / Nov. 27
/ Dez. 11
TI.1.003
Análise e Desenho Estruturado de
Sistemas
Duração: 4 Dias
Abr. 8 / Mai. 6 / Jun. 30 / Jul. 8 /
Ago. 5 / Set. 23 / Out. 28 / Nov. 4 /
Dez. 2
TI.2.001
Business Analist
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 19 / Mar. 19 /
Abr. 28 / Mai. 28 / Jun. 25 / Jul. 16
/ Ago. 12 / Set. 17 / Out. 8 / Nov. 5
/ Dez. 10
TI.2.004
Desenvolvimento do Planeamento
Estratégico de TI´S Utilizando COBIT
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 16 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17

TI.2.005
Cobit - IT Governance
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 19 /
Abr. 9 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 23 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 10
TI.3.001
Gestão da Segurança da Informação
- Master Course
Duração: 5 Dias
Abr. 7 / Mai. 5 / Jun. 23 / Jul. 21 /
Ago. 4 / Set. 29 / Out. 13 / Nov. 3 /
Dez. 1
TI.3.003
Implementing an Effective Disaster
Recovery and Business Continuity
Plan
Duração: 3 Dias
Abr. 9 / Mai. 7 / Jun. 25 / Jul. 9 /
Ago. 20 / Set. 3 / Out. 8 / Nov. 5 /
Dez. 10
TI.2.006
Capability Maturity Model
Integration (CMMI)
Duração: 2 Dias
Datas: Jan. 30 / Fev. 13 / Mar. 20 /
Abr. 29 / Mai. 15 / Jun. 5 / Jul. 31 /
Ago. 28 / Set. 18 / Out. 23 / Nov. 13
/ Dez. 18
TI.3.002
Segurança Informática - Ameaças,
Riscos e Vulnerabilidades
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 30 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov. 12
/ Dez. 3
TI.4.001
Telecomunicações para Não
Engenheiros
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 14 / Jun. 4 / Jul. 2 /
Ago. 27 / Set. 10 / Out. 1 / Nov. 12
/ Dez. 17
LTG Outdoor
Corporate
I&D Challenge:
Num contexto
empresarial
cada vez mais
competitivo, as
práticas de inovação
e desenvolvimento
e a criatividade
das empresas
assumem-se como
uma clara vantagem
competitiva.
com ou telef. +351 21 795 74 68.
“Formação bem estruturada.
Clareza nas apresentações
e domínio da matéria por
parte do formador.”
Luis Sabino, Ferrostaal
1 1 5

TI.4.002
Mobilidade Corporativa, Wireless e
Governação
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 22 / Fev. 12 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 21 / Jun. 11 / Jul. 9 /
Ago. 12 / Set. 24 / Out. 22 / Nov. 26
/ Dez. 3
TI.5.003
Sistemas de Gestão Documental,
Processos & Workﬂow
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
TI.5.001
Técnicas de Organização e Métodos
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 29 / Fev. 19 / Mar. 26 /
Abr. 2 / Mai. 28 / Jun. 18 / Jul. 30 /
Ago. 6 / Set. 17 / Out. 29 / Nov. 19
/ Dez. 17
TI.5.004
Desenvolver Competências de
Comunicação nos Proﬁssionais de
T.I.’s
Duração: 2 Dias
Abr. 10 / Mai. 8 / Jun. 19 / Jul. 10 /
Ago. 7 / Set. 11 / Out. 16 / Nov. 6 /
Dez. 11
GLB.0004
Business Plan de um Processo de
Outsourcing
Duração: 3 Dias
Datas: Jan. 15 / Fev. 26 / Mar. 12 /
Abr. 28 / Mai. 14 / Jun. 18 / Jul. 16
/ Ago. 27 / Set. 10 / Out. 15 / Nov.
19 / Dez. 17
GP.1.007
Gestão de Projectos Informáticos
Duração: 4 Dias
Datas: Jan. 28 / Fev. 11 / Mar. 11 /
Abr. 1 / Mai. 20 / Jun. 3 / Jul. 15 /
Ago. 11 / Set. 16 / Out. 7 / Nov. 18
/ Dez. 16

alguns
dos nossos
testemunhos…
“O domínio do tema,
por parte do formador, é
extraordinário. A ﬂuência
comunicativa muito boa!”
José Lopes, AutoEuropa
“Esta formação foi uma
mais valia, alcancei as
minhas expectativas.”
Arieth Van-Dúnen, Banco
Privado Atlântico
Gostei muito da experiência com
o Let’sTalkGroup, a repetir!”
Pedro Moura, Martifer
Construções Metálicas Angola
1 1 7

clientes
let’s
talk
group
/ 3C – Customer Contact Center, S.A.
/ ACS – Angola Comunicações
e Sistemas
/ Administração do Porto de Sines, S.A.
/ Advantis Solutions - Tecnologias
de Informação, Lda
/ Agencia de Aviação Civil
de Cabo Verde
/ Alcatel-Lucent Portugal, S.A.
/ Amarsul, S.A.
/AMTROL – Alfa Metalomecânica, S.A.
/ Angola LNG - OPCO
/ Angolauto
/ Apifarma
/ Arboser
/ ARFA
/ Auto Vila - Grupo EGEO
/ AVOC – Consultoria de
Recursos Humanos, Lda.
/ Banco de Portugal
/ Banco Millennium BCP
/ Barclays Bank
/ BCA - Banco Comercial
Atlântico Cabo Verde
/ BDA - Banco Desenvolvimento Angola
/ BPA - Banco Privado Atlântico
/ BPC - Banco Poupança e
Crédito de Angola
/ British-Portuguese Chamber
of Commerce
/ Cabinda Gulf Oil
/ Caixa Económica Montepio Geral
/ Cannon Hygiene Portugal Lda.
/ CEDSIF - Centro de
Desenvolvimento de Sistemas
de Informação de Finanças
/ CENCO - Central de Compras, EP
/ Cepsa
/ Coca Cola Bottling Angola
/ Companhia de Seguros Tranquilidade
/ Consultoria Gestão, S.A.
/ Controlinveste Media
/ CP - Comboios de Portugal, E.P.E.
/ CTT – Correios de Portugal, S.A.
/ Deco Proteste
/ DGM Sistemas
/ Direcção Nacional das
Alfândegas de Angola
/ EDP Valor
/ EFACEC Sistemas de Gestão, S.A.
/ Electrolux Portugal Lda.

C L I E N T E S L E T ’ S T A L K G R O U P
/ EMIS
/ ENAPOR
/ ENDIAMA EP
/ EPAL
/ Equador
/ Ericsson Telecomunicações
/ Escola Formação Jeronimo Martins
/ ESSA Lda.
/ Estoril & Sintra Golf Bureau
/ Faculdade de Direito Agostinho Neto
/ Federação Portuguesa de Golfe
/ Ferrostaal
/ FIMA Produtos Alimentares, S.A.
/ Finstar
/ Fundação D. Pedro IV
/ Fundo de Desenvolvimento
Agrário - F.D.A.
/ Fundo de Fomento
Mineiro Moçambique
/ Galp E&P Angola, SA
/ Galp Energia
/ Gamesa Energia Portugal, S.A.
/ GDFSUEZ - Energia Espanha, S.A.U.
/ Generg Seviços, Lda.
/ Geokinetics
/ GMS Business & IT Consulting
/ GMSC – Global Management Solutions
/ Grandvision
/ Grupo Caixa Geral Depósitos
- Sogrupo S.A.
/ Grupo Konecta
/ Grupo Media Capital
/ Hidroeléctrica de Cahora Bassa
/ Iberdrola, S.A.
/ IBERWIND - Desenvolvimento
e Projectos, S.A.
/ ICP- ANACOM
/ Impalagest
/ INAPA
/ Incentea
/ Informação, S.A.
/ ISP - Instituto de Seguros de Portugal
/ Kwanda
/ Lince Serviços
/ L’Oreal Portugal
/ Lúcio da Silva Azevedo & Filhos, S.A.
/ LusoTemp - Empresa Trabalho
Temporário, S.A.
/ MAERSK OIL ANGOLA
/ Makro Cash & Carry Portugal
/ Maksen
/ Marinha de Guerra Portuguesa
/ Martifer Construções Metálicas Angola
/MCNET
/ Mecofarma
/ Medinfotec, SA
/ Microcenter Tecnologia
/ Ministerio da Educação e
Cultura de Moçambique
/ Movicel Telecomunicações, S.A
/ Moza Banco
/ MSTelcom - Mercury
Telecommunications
/NAV Portugal, E.P.E.
/ NET ONE
/ Noesis
/ Norauto
/ NOSI
/ Outsystems
/ Pepsico Matutano
/ Petrobrás International - Braspetro
/ Petromoc
/ Planad
/ Portos de Luanda EP
/ Portucel
/ Primavera – Business
Software Solutions
/ Primesoft, Lda
/ Promosoft Financial
/ Prosegur
/ PT Contact - Telemarketing
e Serviços de
/ PT PRO - Serviços de Gestão
/ PTA ÁGUAS Angola
/ REN
/ Rio Tinto Benga
/ ROFF
/ Sally Tilly Portugal
/ Sapec Agro, SA
/ Saphety Level Trusted Services, S.A.
/ Sapient – United Kingdom
/ Sasol
/ SCC - Sociedade Central
de Cervejas e Bebidas
/ SCML - Santa Casa da Misericordia
/ SECIL- Companhia Geral de
Cal e Cimento, S.A.
/ Securitas Direct Portugal
/ SEMBA - Comunicação
/ Serviço Nacional das
Alfandegas Angola
/ SGS Portugal
/ Shortcut, Lda
/ SIBS Informática, S.A.
/ SIEMENS
/ SISP
/SMAS de Almada
/ SMAS de Oeiras e Almada
/ SMAS Sintra
/ SMAS Vila Franca de Xira
/ SNV - Netherlands
Development Organization
/ Sociedade Mineira de Catoca
/ SOGESTER
/ Solvay Portugal
/ Somipa - Sociedade Mineira
de Angola, S.A
/ SONAE - Center Serviços II, S.A.
/ SONAID
/ Sonangalp
/ Sonangol Cabo Verde
/ Sonangol Distribuidora
/ Sonangol EP – Soc. Nacional
de Combustiveis
/ Sonangol Gás Natural
/ Sonangol Investimentos Industriais
/ Sonangol Logistica
/ Sonangol Pesquisa & Produção
/ Sonangol Refinarias
/ Sonangol Shipping
/ Sonaref
/ Sonatel
/ Sonils, Lda
/ Symtechnology
/ T+ Telecomunicações
/ Tabaqueira, S.A.
/ TAP Portugal
/ Tecnicil
/ Tintas DYRUP, S.A.
/ TOTAL E&P ANGOLA
/ UCALL
/ UNICER, Uniao Cervejeira S.A.
/ Unifarma
/ Ventominho - Energias
Renováveis, S.A.
/ Vida Económica - Editorial, S.A.
/ Volkswagen AutoEuropa
/ Vortal
/Wayfield
/Wipro
/ Zagope
/ ZAP
Entre muitos outros!
1 1 9

alguns
dos nossos
testemunhos…
“Gostei imenso da forma como
os temas foram abordados, a
formadora é dotada de uma
bagagem ou conhecimentos
excelentes. Acredito que o
Let’sTalkGroup irá longe pelo
mundo fora, se continuar a
trabalhar com profissionais
deste nível e com esta
excelência de serviços.”
Ndinga João, Sonangol
Pesquisa & Produção
“No meu ponto de vista a
formação foi muito produtiva e
interactiva. O tema foi muito
bem explorado pela formadora,
instigando de forma natural o
interesse sobre o mesmo. Sendo a
comunicação a base das relações
pessoais e profissionais, esta
formação foi, de facto, uma mais-
valia para o meu crescimento
pessoal e profissional.”
Edna Monteiro, Fundação
D. Pedro IV
“Agradeço a vossa boa
organização, espírito de
equipa e muita colaboração.
Obrigado, Sucesso e
Muita Prosperidade!”
Fábio Galiano,
Sonangol Logística

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