Material elaborado e utilizado por Roberta Hentschke no workshop de Design Thinking, atividade integrante do evento Empreendedorismo: do brilho nos olhos à ação, realizado pela Escola de Administração da UFRGS e produzido pela idea - comunicação e marketing durante a Semana Global de Empreendedorismo.
Após um evento de empreendedorismo co-criativo, foi apresentado a ideia do evento e sua ligação com o design thinking, usando o conhecimento do mini-curso desenvolvido na próprio evento. A apresentação foi realizada na UFF no curso de sistemas de informação, na turma do curso de Administração de Sistemas de Informação no segundo semestre de 2011.
Palestra realizada durante o BPM DAY RJ 2015, com presença de 500 pessoas, no Hotel Guanabara, no Centro do Rio de Janeiro. O foco da palestra foi apresentar através da neurociência, o design aplicado a processos com a valorização do fator humano, como fórmula de inovação.
Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 - Victor GonçalvesVictor Gonçalves
Palestra realizada por Victor Gonçalves na Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 sobre Design Estratégico - Human Centered Design - para 70 empresários de pequeno porte, na cidade do Rio de Janeiro.
Como solucionar problemas em um mercado complexo
A criação e aquisição cada vez mais rápidas de produtos, serviços e plataformas de comunicação têm exigido de empresas e profissionais abordagens mais práticas e ágeis, que se moldem facilmente aos contextos dinâmicos e novas demandas dos usuários.
O Design Thinking é um processo que transporta as ferramentas das escolas de design para diversos segmentos, como administração de empresas e escolas de negócio, a fim de facilitar o entendimento de cenários complexos e a proposição de soluções inovadoras, com foco nas necessidades das pessoas (consumidores, equipes, fornecedores, usuários, etc).
Vamos trazer uma introdução ao Design Thinking, mostrando cada uma de suas fases e como suas ferramentas são utilizadas por grandes empresas para entender seus consumidores e promover a inovação em produtos e serviços.
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosJulien Condamines
Curso de Design Thinking atualmente ensinado na FIAP (Faculdade de Informática e Administração Paulista, São Paulo, Brasil) para o MBA em Gestão de Projetos com práticas do PMI. Co-Autores: Julien Condamines (Co-Creation Lab)) & Armando Oliveira (ModeloPM)
Após um evento de empreendedorismo co-criativo, foi apresentado a ideia do evento e sua ligação com o design thinking, usando o conhecimento do mini-curso desenvolvido na próprio evento. A apresentação foi realizada na UFF no curso de sistemas de informação, na turma do curso de Administração de Sistemas de Informação no segundo semestre de 2011.
Palestra realizada durante o BPM DAY RJ 2015, com presença de 500 pessoas, no Hotel Guanabara, no Centro do Rio de Janeiro. O foco da palestra foi apresentar através da neurociência, o design aplicado a processos com a valorização do fator humano, como fórmula de inovação.
Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 - Victor GonçalvesVictor Gonçalves
Palestra realizada por Victor Gonçalves na Semana SEBRAE de Tecnologia e Inovação 2015 sobre Design Estratégico - Human Centered Design - para 70 empresários de pequeno porte, na cidade do Rio de Janeiro.
Como solucionar problemas em um mercado complexo
A criação e aquisição cada vez mais rápidas de produtos, serviços e plataformas de comunicação têm exigido de empresas e profissionais abordagens mais práticas e ágeis, que se moldem facilmente aos contextos dinâmicos e novas demandas dos usuários.
O Design Thinking é um processo que transporta as ferramentas das escolas de design para diversos segmentos, como administração de empresas e escolas de negócio, a fim de facilitar o entendimento de cenários complexos e a proposição de soluções inovadoras, com foco nas necessidades das pessoas (consumidores, equipes, fornecedores, usuários, etc).
Vamos trazer uma introdução ao Design Thinking, mostrando cada uma de suas fases e como suas ferramentas são utilizadas por grandes empresas para entender seus consumidores e promover a inovação em produtos e serviços.
Curso de design thinking FIAP 2016 - MBA Gestão de ProjetosJulien Condamines
Curso de Design Thinking atualmente ensinado na FIAP (Faculdade de Informática e Administração Paulista, São Paulo, Brasil) para o MBA em Gestão de Projetos com práticas do PMI. Co-Autores: Julien Condamines (Co-Creation Lab)) & Armando Oliveira (ModeloPM)
Design Thinking - Metodologia para InovaçãoPaulo Oliveira
Cultura do Design Thinking e sua implementação empresarial como estratégia de inovação constante e sistemática na criação e aperfeiçoamento de produtos e serviços.
Curso Prático de Design Thinking | Aula 1
Design Thinking é mais do que uma metodologia, é uma nova forma de pensar e resolver problemas. Centrado no usuário, o método é baseado em colaboração, empatia e experimentação, e por isso mesmo acreditamos que a melhor forma de aprender é indo além da teoria, através de dinâmicas e exercícios práticos que facilitam a compreensão de cada etapa.
O curso será divido em dois momentos, o primeiro mais teórico e o segundo totalmente prático.
Aula 1 - dia 15/07
A primeira aula é uma introdução ao Design Thinking. Serão abordados temas relevantes à metodologia, tais como inovação, modelos mentais e sistemas. Para fortalecer a compreensão, serão aplicadas dinâmicas com os participantes do curso.
1. Introdução
2. Inovação
3. Sistemas
4. Design Thinking
Aula 2 - dia 17/07
A segunda é uma aula prática de aplicação do método, de forma intensiva. No final do curso todos terão participado e desenvolvido um projeto utilizando a metodologia.
4. Design Thinking
- Metodologia
- Ex. Prático
--
Aula 1 | http://www.slideshare.net/Zimya/zimya-design-thinking-aula-2
O maior desafio de nossa época será inserir o design thinking da natureza no dna do design thinking humano.
Esta palestra é uma síntese de todas as que ja ministrei sobre DT no período de março/09 a julho/10
10 coisas que você precisa saber sobre Service DesignVictor Gonçalves
Victor Gonçalves é Designer de Serviços na ADDTECH, Certified ScrumMaster pela Scrum Alliance e Practitioner em Programação Neurolinguística e membro profissional do Interaction Design Foundation. Formado em Design, é especialista em Neuromarketing pela ESPM - RJ, e em Design Digital, pelo Instituto Infnet.
Nesta palestra, Victor Apresenta os 10 principais fatos que sugerem às empresas de qualquer natureza, a olhar e perceber o Design como instrumento estratégico para diferenciação de mercado.
Design thinking é a maneira de pensar do pessoal que trabalha com design e vem ganhando muitos adeptos no mundo dos negócios, startups de tecnologia e grupos de inovação
Design Thinking - Empatia, experimentação e ColaboraçãoBruno Eugênio
Slides sobre conceitos básicos de Design Thinking e como o pensamento centrado no ser humano está ajudando empresas públicas e privadas a criar e manter produtos e serviços com foco nos usuários
Material vivencial do Workshop Business Design desenvolvido pela Ologia e Inventta.
Esse é o processo de Design Thinking aplicado pela Ologia. O workshop faz com que os participantes tenham a experiência de desenvolver um projeto de Design Thinking.
Design Estratégico - Inovação em Projetos, Processos e NegóciosVictor Gonçalves
Design Thinking - Treinamento por Victor Gonçalves
Treinamento realizado por Victor Gonçalves, em dois dias, para profissionais de TI e Processos, considerando a abordagem do designer ao encarar e resolver problemas ou demandas. O treinamento de Design Thinking / Design Estratégico visa apresentar aos participantes o modelo estruturado de pensamento criativo e analítico voltado para resultados e inovação em projetos, processos e negócios.
Como usar métodos de design thinking para validar sua ideia no mercadoPriscilla Albuquerque
Já é sabido que "uma ideia não vale nada". Além desse conceito é importante saber que uma ideia mal validada vale menos ainda. Isso porque o mercado digital gera novas ideias e funcionalidades o tempo todo, muitas vezes dentro de "casa" com seus times de desenvolvimento e negócios.
O grande problema nesse processo criativo é não saber se isso faz realmente sentido para aqueles que irão de fato pagar pelo produto ou solução. A metodologia de Steve Blank, o Customer Development, enfatiza a importância de deixar a zona de conforto e ir atrás desses verdadeiros clientes para aprender sobre os seus problemas. Utilizando métodos do design thinking a presente palestra visa apresentar formas práticas de como validar sua ideia de negócio antes de sair executando e construindo soluções.
Design Thinking - Metodologia para InovaçãoPaulo Oliveira
Cultura do Design Thinking e sua implementação empresarial como estratégia de inovação constante e sistemática na criação e aperfeiçoamento de produtos e serviços.
Curso Prático de Design Thinking | Aula 1
Design Thinking é mais do que uma metodologia, é uma nova forma de pensar e resolver problemas. Centrado no usuário, o método é baseado em colaboração, empatia e experimentação, e por isso mesmo acreditamos que a melhor forma de aprender é indo além da teoria, através de dinâmicas e exercícios práticos que facilitam a compreensão de cada etapa.
O curso será divido em dois momentos, o primeiro mais teórico e o segundo totalmente prático.
Aula 1 - dia 15/07
A primeira aula é uma introdução ao Design Thinking. Serão abordados temas relevantes à metodologia, tais como inovação, modelos mentais e sistemas. Para fortalecer a compreensão, serão aplicadas dinâmicas com os participantes do curso.
1. Introdução
2. Inovação
3. Sistemas
4. Design Thinking
Aula 2 - dia 17/07
A segunda é uma aula prática de aplicação do método, de forma intensiva. No final do curso todos terão participado e desenvolvido um projeto utilizando a metodologia.
4. Design Thinking
- Metodologia
- Ex. Prático
--
Aula 1 | http://www.slideshare.net/Zimya/zimya-design-thinking-aula-2
O maior desafio de nossa época será inserir o design thinking da natureza no dna do design thinking humano.
Esta palestra é uma síntese de todas as que ja ministrei sobre DT no período de março/09 a julho/10
10 coisas que você precisa saber sobre Service DesignVictor Gonçalves
Victor Gonçalves é Designer de Serviços na ADDTECH, Certified ScrumMaster pela Scrum Alliance e Practitioner em Programação Neurolinguística e membro profissional do Interaction Design Foundation. Formado em Design, é especialista em Neuromarketing pela ESPM - RJ, e em Design Digital, pelo Instituto Infnet.
Nesta palestra, Victor Apresenta os 10 principais fatos que sugerem às empresas de qualquer natureza, a olhar e perceber o Design como instrumento estratégico para diferenciação de mercado.
Design thinking é a maneira de pensar do pessoal que trabalha com design e vem ganhando muitos adeptos no mundo dos negócios, startups de tecnologia e grupos de inovação
Design Thinking - Empatia, experimentação e ColaboraçãoBruno Eugênio
Slides sobre conceitos básicos de Design Thinking e como o pensamento centrado no ser humano está ajudando empresas públicas e privadas a criar e manter produtos e serviços com foco nos usuários
Material vivencial do Workshop Business Design desenvolvido pela Ologia e Inventta.
Esse é o processo de Design Thinking aplicado pela Ologia. O workshop faz com que os participantes tenham a experiência de desenvolver um projeto de Design Thinking.
Design Estratégico - Inovação em Projetos, Processos e NegóciosVictor Gonçalves
Design Thinking - Treinamento por Victor Gonçalves
Treinamento realizado por Victor Gonçalves, em dois dias, para profissionais de TI e Processos, considerando a abordagem do designer ao encarar e resolver problemas ou demandas. O treinamento de Design Thinking / Design Estratégico visa apresentar aos participantes o modelo estruturado de pensamento criativo e analítico voltado para resultados e inovação em projetos, processos e negócios.
Como usar métodos de design thinking para validar sua ideia no mercadoPriscilla Albuquerque
Já é sabido que "uma ideia não vale nada". Além desse conceito é importante saber que uma ideia mal validada vale menos ainda. Isso porque o mercado digital gera novas ideias e funcionalidades o tempo todo, muitas vezes dentro de "casa" com seus times de desenvolvimento e negócios.
O grande problema nesse processo criativo é não saber se isso faz realmente sentido para aqueles que irão de fato pagar pelo produto ou solução. A metodologia de Steve Blank, o Customer Development, enfatiza a importância de deixar a zona de conforto e ir atrás desses verdadeiros clientes para aprender sobre os seus problemas. Utilizando métodos do design thinking a presente palestra visa apresentar formas práticas de como validar sua ideia de negócio antes de sair executando e construindo soluções.
UX como estratégia para conquistar clientes e impactar negóciosPriscilla Albuquerque
Não faz muito tempo que negócios e produtos digitais eram quase todos feitos em cima de ideias e hipóteses de desenvolvedores, clientes ou designers, em um cenário onde não fazia diferença a visão ou o conhecimento das necessidade daqueles que são os principais interessados: os usuários. Com o aumento da competitividade e maturação do mercado foi ficando claro que grandes negócios que hoje se destacam existem essencialmente para resolver problemas reais de pessoas reais.
As metodologias do user experience design que focam em entender a fundo esses usuários e suas “dores” acabam por gerar soluções muito mais coerentes e assertivas causando impactos significantes na proposta de valor das empresas. Dessa forma o UX design tem se tornado uma estratégia indispensável para o sucesso e conquista em diferentes mercados, principalmente os digitais e inovadores como startups e empresas de tecnologia.
Focar nas necessidades e “dores” dos usuários em mercados altamente competitivos deixa de ser algo opcional para tornar-se indispensável para o sucesso de um negócio.
Identificar as partes interessadas (Stakeholders)Luanildo Silva
Identificar as partes interessadas é um dos dois processos que compõe a Iniciação do projeto. Ele é iniciado logo após a criação do termo de abertura do projeto.
Identificar as partes interessadas – é o processo de identificar pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados por uma decisão, atividade ou resultado do projeto e analisar e documentar informações relevantes relativas aos seus interesses, nível de engajamento, interdependências, influência, e seu impacto potencial no êxito do projeto.
Identificar as partes interessadas é um dos processos mais importantes para o sucesso do projeto. No início do projeto é preciso ter uma ideia de quem são as partes interessadas quais seus níveis de interesse e poder em relação do projeto.
Apostila do curso de Design Thinking da weme.
8 à 16 horas de treinamento para construção de um novo modelo mental.
Conheça as ferramentas necessárias para que você utilize, em seu dia-a-dia, a abordagem do Design Thinking para solucionar problemas de uma forma mais rápida e barata.
Próxima turma: 09.02.2019
weme - Campinas, SP - Brasil
Informações sobre a Imersão em:
https://www.weme.com.br/escoladenegocios/designthinking/
Um workshop in-company que apresenta o universo da inovação e do design de forma prática. A experiência de vivenciar o processo de Design Thinking e inovação que aplicamos em nossos projetos a partir de uma organização comungando aspectos de comportamentos, negócios e tecnologias.
Design Thinking em produtos e serviços digitaisGinga.ag
Colocando o design thinking como core da cultura empresarial para criação de produtos s serviços digitais inovadores. Abordagem sobre conceitos, filosofia e métodos de aplicações para startups e empresas em geral.
Apresentação realizada no Sebrae Startup World 2015.
Anteprojeto é uma organização coletiva com o foco em melhores soluções de relacionamento entre marcas e sociedade. Pensamos e criamos oportunidades para marcas conseguirem ir além de sua oferta atual de produto e atendimento. Pensamos soluções criativas para o estilo de vida das pessoas. Vamos muito além do marketing tradicional. Queremos realmente ser lembrados.
"Eventos são momentos de experiência. São fontes ricas em conexões, em inspiração, em geração de ideias e em compartilhamento de conhecimento. São aprendizados intensivos e marcantes que impactam na vida e na carreira profissional das pessoas.“
A Idea trabalha com criação, planejamento, produção e gerenciamento de eventos de negócios, buscando impulsionar o ecossistema empreendedor e desenvolver profissionais.
Com foco no relacionamento, no encantamento e na diferenciação, a Idea desenvolve conceitos personalizados para cada tipo de evento de acordo com os objetivos e públicos de seus clientes.
Dicas rápidas para auxiliar no planejamento de ações empresariais para o ano de 2015. Focado em empreendedores, startups e pequenos negócios, aborda pequenas ações estratégicas, de marketing, de pessoas, comunicação e design.
Workshop Marketing nas Redes Sociais - Cinco Marias Agência DigitalIdea
Material elaborado e utilizado por Martina Scherrer e Telma Lambert no workshop de Marketing nas Redes Sociais, atividade integrante do evento Empreendedorismo: do brilho nos olhos à ação, realizado pela Escola de Administração da UFRGS e produzido pela idea - comunicação e marketing durante a Semana Global de Empreendedorismo.
Material elaborado e utilizado por Bruno Bittencourt no workshop de Educação Empreendedora, atividade integrante do evento Empreendedorismo: do brilho nos olhos à ação, realizado pela Escola de Administração da UFRGS e produzido pela idea - comunicação e marketing durante a Semana Global de Empreendedorismo
Workshop Aceleração de Negócios - Lucas Sagrilo - Ventiur.netIdea
Material elaborado e utilizado por Lucas Sagrilo no workshop de Aceleração de Negócios, atividade integrante do evento Empreendedorismo: do brilho nos olhos à ação, realizado pela Escola de Administração da UFRGS e produzido pela idea - comunicação e marketing durante a Semana Global de Empreendedorismo.
13. Introduzir novos significados aos
produtos, serviços ou
relacionamentos.
Uma vez que as coisas devem ter
forma para serem vistas, mas
devem fazer sentido para serem
entendidas e usadas.
14. Ao desafiar os padrões de pensamento,
comportamento e de sentimento, o design
thinking produz soluções que geram novos
significados e que estimulam
os diversos aspectos (cognitivo,
emocional e sensorial) envolvidos na
experiência humana.
16. Imersão
imersão preliminar
Reenquadramento e entendimento inicial do problema
É examinar problemas ou questões não resolvidas em uma empresa sob diferentes perspectivas e diversos
ângulos, permitindo, assim, desconstruir crenças e suposições dos atores (stakeholders), e quebrar
seus padrões de pensamento, ajudando-os a mudar paradigmas dentro da empresa e, com isso, dar o
primeiro passo para alcançar soluções inovadoras.
pesquisa exploratória
pesquisa desk
17.
18. imersão profundidade
FOCO NO USUÁRIO
1. O que as pessoas falam?
2. Como agem?
3. O que pensam?
4. Como se sentem?
Entrevistas
Um dia na vida
Sombra
Encontros
Mapa da Empatia
19.
20. Análise e Síntese
Após as etapas de levantamento de dados da fase de Imersão, os próximos
passos são análise e síntese das informações coletadas. Para tal, os insights
são organizados de maneira a obter-se padrões e a criar desafios que auxiliem
na compreensão do problema.
Ideia
Insight
Informação
é uma solução gerada para
atender a um ou mais insights.
é o achado proveniente da
Imersão, a identificação de
uma oportunidade
cartões de insight
diagrama de afinidades
mapa conceitual
critérios e norteadores
21.
22.
23. Ideação
Essa fase tem como intuito gerar ideias
inovadoras para o tema do projeto e, para isso,
utilizam-se as ferramentas de síntese criadas na fase
de análise para estimular a criatividade e gerar
soluções que estejam de acordo com o contexto do
assunto trabalhado.
25. A inteligência coletiva é um conceito que
descreve um tipo de inteligência
compartilhada que surge da colaboração
de muitos indivíduos em suas
diversidades. É uma inteligência
distribuída por toda parte, na qual todo o
saber está na humanidade, já que,
ninguém sabe tudo, porém todos sabem
alguma coisa.
Inteligência
coletiva
26. Prototipagem
A Prototipação tem como função auxiliar a validação
das ideias geradas e, apesar de ser apresentada
como uma das últimas fases do processo de
Design Thinking, pode ocorrer ao longo do
projeto em paralelo com a Imersão e a Ideação.
O protótipo é a tangibilização de uma ideia, a passagem
do abstrato para o físico de forma a representar a
realidade - mesmo que simplificada e propiciar
validações.
27. Business Model Canvas
Projeto
Desenvolvido por
8. PARCEIROS
6. ATIVIDADES CHAVE
2.PROPOSTA DE VALOR
Quem são nossos principais parceiros?
Quem são nossos fornecedores principais?
Quais recursos adquirimos de cada parceiro?
Que atividades chave os parceiros executam?
Que atividades chave nossa proposta de valor
requer? (gerenciamento, atendimento, compras,
atualizações,etc
Que valor entregamos ao cliente?
Qual problema estamos ajudando a resolver?
Que necessidades estamos satisfazendo?
Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo
para cada segmento de clientes?
4. RELACIONAMENTO
COM CLIENTES
1.SEGMENTO DE CLIENTES
Que tipo de relacionamento temos com cada segmento
de clientes? Ex: assistência social, self service, serviços
automatizados, comunidades, cocriação, representante...
7. RECURSOS PRINCIPAIS
3.CANAIS
Que recursos principais nossa proposta
de valor requer? (físico, intelectual, humano,
Através de quais canais os clientes querem ser
contatados?
Como alcançamos os clientes agora?
Como os canais se integram?
Qual funciona melhor?
Como estão integrados à rotina do cliente?
9. ESTRUTURA DE CUSTOS
Quais são os custos mais importantes em nosso modelo de negócio?
Quais os mais caros?
Quais atividades chave mais caras?
www.businessmodelgeneration.com
Para quem estamos criando valor?
Quem são nossos clientes mais importantes?
(dividir por segmentos)
5.FONTES DE RECEITA
Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar?
Pelo que eles pagam atualmente?
Como pagam?
Como preferiam pagar?
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To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
28. As etapas do Design Thinking aqui abordadas, apesar de
serem apresentadas linearmente, possuem uma natureza
bastante versátil e não linear. Ou seja, tais fases podem ser
moldadas e configuradas de modo que se adequem à
natureza do projeto e do problema em questão. É possível,
por exemplo, começar um projeto pela fase de Imersão e
realizar ciclos de Prototipação enquanto se estuda o contexto,
ou ao longo de todo o projeto. Sessões de Ideação não
precisam ser realizadas em um momento estanque do
processo, mas podem permeá-lo do início ao fim. Da mesma
forma, um novo projeto pode começar na Prototipação.