O documento discute o uso educativo de ferramentas da Web 2.0, incluindo blogs, wikis e plataformas de colaboração online. Ele fornece exemplos de como essas ferramentas podem ser usadas para comunicação, organização de conhecimento e trabalho colaborativo entre estudantes e professores. O documento também discute como essas ferramentas podem apoiar aprendizagens mais complexas quando usadas de forma estratégica e ética.