O documento discute gestão de processos em empresas. Aponta que as melhores práticas nem sempre são apropriadas e que processos existem mesmo que não controlados. Enfatiza que observar processos não é suficiente e que colaboração, comunicação e integração entre pessoas são essenciais.

1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

2. Sobre projetos de Gestão de Processos

3.  Cuidado com as famosas melhores práticas
 "Melhor" para quem?
 Não queremos uma ditadura!
 Mas ninguém deseja viver em uma anarquia...
 Não se esqueçam: Os processos sempre
estarão lá, mesmo que a empresa não os
controle

4.  De novo!
 Os processos sempre estarão lá, mesmo se a
empresa preferir ignorá-los
▪ Ou: Eles estão sempre lá, mesmo que a empresa não os
conheça
 Quem controla quem?

5.  Por outro lado, só observar processos não
resolve nada!
 PESSOAS!
 COLABORAÇÃO!
 COMUNICAÇÃO!
 INTEGRAÇÃO!

6.  Por outro lado, só observar processos não
resolve nada!
 PESSOAS!
 COLABORAÇÃO!
 COMUNICAÇÃO!
 INTEGRAÇÃO!

8. 1. Falta do senso de urgência
2. Falhar na criação de uma coalizão
administrativa forte
3. Subestimar o poder da visão
4. Comunicar a visão de forma ineficiente

9. 5. Permitir que obstáculos bloqueiem a nova
visão
6. Falhar na criação de vitórias a curto prazo
7. Declarar vitória prematuramente
8. Negligenciar a incorporação sólida de
mudanças à cultura corporativa

11. Estudo de Caso: O que fazer pela Pharmalife?

12.  Estudo de Caso: O que fazer pela Pharmalife?

14. alessandro.almeida@uol.com.br
www.slideshare.net/alessandroalmeida

16.  Imagem “Colaboração”:
http://www.gettyimages.com/detail/1033495
61/Flickr
 Imagem “Receita da Palmirinha”:
http://v5.tvgazeta.com.br/tvculinaria/site/culi
naria_receita.php?tabela=&id=436
 Desenho “Grupo de Pessoas”:
http://videos.visitmix.com/MIX08/UX03