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Quando nós, Jonathan e Eric, entramos no Google, achávamos
que sabíamos tudo o que havia para saber sobre como administrar
um negócio de sucesso.
Mas logo descobrimos que quase tudo que pensávamos saber sobre
administração estava completamente errado.
E que precisaríamos entender quais eram as novas regras que faziam
uma empresa ser bem-sucedida no Século da Internet.
Eis o que aprendemos.
Começamos com uma das
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o que há de diferente agora?
O que mudou?
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mundo, e toda a mídia,
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A tecnologia está transformando praticamente todos os setores de negócios.
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a qualquer hora e em qualquer lugar.
A computação em nuvem
põe um supercomputador
no seu bolso.
Com isso, barreiras protecionistas que
resistiram por décadas estão se desfazendo.
Todas as empresas estabelecidas se tornam
vulneráveis a concorrência e contratempos.
Essa transformação ocorre a uma
velocidade jamais vista, que só aumenta.
É como se a Lei de Moore disparasse
enlouquecidamente.
O poder passou das empresas para
os consumidores, e as expectativas
nunca foram tão altas. As empresas não
ficam impunes ao lançarem produtos
de qualidade duvidosa, ou não por
muito tempo. Por exemplo, avaliações
ruins têm mais impacto do que um
bom marketing. Nos dias de hoje,
os produtos excelentes vencem.
Enquanto isso, dentro das empresas também houve uma
mudança na dinâmica de poder. Indivíduos e equipes pequenas
podem ter um impacto enorme. Podem criar novas ideias,
experimentar, fracassar, tentar de novo e obter sucesso
no mercado global.
As pessoas que podem provocar o
maior impacto são aquelas que chamamos de:
São pessoas da área de produtos que
combinam conhecimento técnico,
tino comercial e criatividade.
Quando colocamos a tecnologia atual nas mãos dessas
pessoas e lhes damos bastante liberdade, elas podem
fazer coisas incríveis, a uma velocidade incrível.
O problema é que a maioria das empresas de hoje
é administrada de modo a minimizar riscos,
não a maximizar a liberdade e a velocidade.
Informações e dados são
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A forma de atuação é resquício de
uma era na qual o fracasso custava
caro e a cautela era uma virtude.
O poder de decisão está nas
mãos de alguns poucos.
Em outras palavras, a maioria das empresas
foi estruturada para ser lenta!
Essa estratégia não funciona no Século da Internet.
Aprendemos que a única maneira
de um negócio ter sucesso constante
nos dias de hoje é atrair funcionários
que sejam criativos inteligentes
e criar um ambientes em que eles
possam prosperar em grande escala.
Como fazer
Primeiro é preciso atrair os criativos inteligentes.
Eles não se deixam enganar facilmente.
Isso começa com a cultura da
empresa. Os criativos inteligentes
precisam se importar com
o lugar onde trabalham.
Então planeje a cultura da empresa desde o começo.
Pense sobre (e documente) as coisas com que sua empresa
se importa como grupo, a maneira de trabalhar e tomar decisões.
E então viva de acordo
com os seus próprios slogans.
É melhor trabalhar em equipes pequenas,
mantê-las apinhadas e promover
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que provocam o maior impacto.
Depois vem a estratégia.
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resultará em algum erro fundamental.
Criativos inteligentes sabem
disso e terão receio de que um
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sua liberdade.
(Quando Jonathan entrou no Google, um de
seus primeiros trabalhos foi um planos desses.
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Não use um plano de negócios para
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Baseie-se em uma estratégia sólida.
Você pode ter um plano,
mas saiba que ele vai mudar,
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O plano é fluido;
a fundação, estável.
Criar produtos de qualidade
superior fundamentados
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Então, precisamos trazer os
criativos inteligentes para a
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de que contratar é a sua
tarefa mais importante.
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Todo mundo — TODO MUNDO! — deve investir seu tempo
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Agora que você atraiu e contratou uma
equipe de criativos inteligentes, é preciso
proporcionar a eles um ambiente onde
possam prosperar em grande escala.
E isso começa com a sua
maneira de tomar decisões.
Se ela for acertada, os
criativos inteligentes saberão
que podem fazer a diferença.
Se sua abordagem estiver errada,
eles ficarão desmotivados.
As empresas arrojadas gostam de
alardear que suas decisões são tomadas
em consenso. Porém, não entendem
o significado de consenso.
Não se trata de todos concordarem,
mas sim de todos serem ouvidos e então
apoiarem a melhor solução.
A comunicação é tão importante quanto a tomada
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é algo em que muitos líderes julgam ser bons.
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Quando o assunto é comunicação,
mantenha uma plataforma aberta.
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Mas lembre-se: o CEO (diretor executivo) precisa ser o CIO (diretor de
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e faça com que produzam protótipos em vez de apresentações de slides.
As ideias vêm de qualquer lugar.
Isso não vale só para empresários, nem
apenas para empresas do ramo tecnológico.
A oportunidades estão em toda parte.
Há criativos inteligentes em toda parte.
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de oportunidade estão em toda parte.
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GRANDE ideia.
Pergunte a si mesmo: o que vai ser verdade daqui a cinco anos?
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  • 1.
  • 2. Quando nós, Jonathan e Eric, entramos no Google, achávamos que sabíamos tudo o que havia para saber sobre como administrar um negócio de sucesso.
  • 3. Mas logo descobrimos que quase tudo que pensávamos saber sobre administração estava completamente errado.
  • 4. E que precisaríamos entender quais eram as novas regras que faziam uma empresa ser bem-sucedida no Século da Internet. Eis o que aprendemos.
  • 5. Começamos com uma das perguntas favoritas de Eric: o que há de diferente agora?
  • 6.
  • 7. O que mudou? Quais suposições fizemos que não são mais verdadeiras? Por que tudo parece estar acontecendo mais rápido?
  • 8.
  • 9. Toda a informação do mundo, e toda a mídia, está na internet. A tecnologia está transformando praticamente todos os setores de negócios. Os dispositivos móveis possibilitam o contato com qualquer um, a qualquer hora e em qualquer lugar. A computação em nuvem põe um supercomputador no seu bolso.
  • 10. Com isso, barreiras protecionistas que resistiram por décadas estão se desfazendo. Todas as empresas estabelecidas se tornam vulneráveis a concorrência e contratempos.
  • 11. Essa transformação ocorre a uma velocidade jamais vista, que só aumenta. É como se a Lei de Moore disparasse enlouquecidamente.
  • 12. O poder passou das empresas para os consumidores, e as expectativas nunca foram tão altas. As empresas não ficam impunes ao lançarem produtos de qualidade duvidosa, ou não por muito tempo. Por exemplo, avaliações ruins têm mais impacto do que um bom marketing. Nos dias de hoje, os produtos excelentes vencem.
  • 13. Enquanto isso, dentro das empresas também houve uma mudança na dinâmica de poder. Indivíduos e equipes pequenas podem ter um impacto enorme. Podem criar novas ideias, experimentar, fracassar, tentar de novo e obter sucesso no mercado global.
  • 14. As pessoas que podem provocar o maior impacto são aquelas que chamamos de:
  • 15. São pessoas da área de produtos que combinam conhecimento técnico, tino comercial e criatividade. Quando colocamos a tecnologia atual nas mãos dessas pessoas e lhes damos bastante liberdade, elas podem fazer coisas incríveis, a uma velocidade incrível.
  • 16. O problema é que a maioria das empresas de hoje é administrada de modo a minimizar riscos, não a maximizar a liberdade e a velocidade. Informações e dados são escondidos em vez de compartilhados. A forma de atuação é resquício de uma era na qual o fracasso custava caro e a cautela era uma virtude. O poder de decisão está nas mãos de alguns poucos.
  • 17. Em outras palavras, a maioria das empresas foi estruturada para ser lenta!
  • 18. Essa estratégia não funciona no Século da Internet.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Aprendemos que a única maneira de um negócio ter sucesso constante nos dias de hoje é atrair funcionários que sejam criativos inteligentes e criar um ambientes em que eles possam prosperar em grande escala.
  • 23. Primeiro é preciso atrair os criativos inteligentes. Eles não se deixam enganar facilmente.
  • 24. Isso começa com a cultura da empresa. Os criativos inteligentes precisam se importar com o lugar onde trabalham.
  • 25. Então planeje a cultura da empresa desde o começo. Pense sobre (e documente) as coisas com que sua empresa se importa como grupo, a maneira de trabalhar e tomar decisões.
  • 26. E então viva de acordo com os seus próprios slogans.
  • 27. É melhor trabalhar em equipes pequenas, mantê-las apinhadas e promover o surgimento fortuito de novas ideias.
  • 28. Organize a empresa em torno das pessoas que provocam o maior impacto.
  • 29. Depois vem a estratégia. Os novos empreendimentos costumam começar com um plano de negócios. Entretanto, as coisas estão mudando tão rápido que qualquer plano de negócios aprofundado, estilo MBA, com certeza resultará em algum erro fundamental.
  • 30. Criativos inteligentes sabem disso e terão receio de que um plano de negócios formal restrinja sua liberdade.
  • 31. (Quando Jonathan entrou no Google, um de seus primeiros trabalhos foi um planos desses. Larry Page disse que o plano era “estúpido”.)
  • 32. Não use um plano de negócios para guiar seu empreendimento. Baseie-se em uma estratégia sólida. Você pode ter um plano, mas saiba que ele vai mudar, e provavelmente muito. O plano é fluido; a fundação, estável.
  • 33. Criar produtos de qualidade superior fundamentados em insights técnicos únicos. Otimizar em busca de crescimento, não de lucro. Conhecer a concorrência, mas não segui-la. Uma boa base tem três pilares principais:
  • 34. Então, precisamos trazer os criativos inteligentes para a empresa. Nunca se esqueça de que contratar é a sua tarefa mais importante.
  • 35. Muita gente diz isso, mas depois delega a contratação a recrutadores. Todo mundo — TODO MUNDO! — deve investir seu tempo na contratação de novos funcionários.
  • 36. Agora que você atraiu e contratou uma equipe de criativos inteligentes, é preciso proporcionar a eles um ambiente onde possam prosperar em grande escala.
  • 37. E isso começa com a sua maneira de tomar decisões. Se ela for acertada, os criativos inteligentes saberão que podem fazer a diferença. Se sua abordagem estiver errada, eles ficarão desmotivados.
  • 38. As empresas arrojadas gostam de alardear que suas decisões são tomadas em consenso. Porém, não entendem o significado de consenso.
  • 39. Não se trata de todos concordarem, mas sim de todos serem ouvidos e então apoiarem a melhor solução.
  • 40. A comunicação é tão importante quanto a tomada de decisões e, assim como tomar decisões, é algo em que muitos líderes julgam ser bons. Mas em geral não são.
  • 41. Quando o assunto é comunicação, mantenha uma plataforma aberta. Maximize a velocidade e o volume do fluxo de informações.
  • 42. Se fizer isso direito, você terá grandes chances de alcançar o nirvana dos negócios ... a inovação!
  • 43. Mas lembre-se: o CEO (diretor executivo) precisa ser o CIO (diretor de inovação). A inovação não pode ser possuída ou ordenada, precisa ser permitida. Não se pode dizer a pessoas inovadoras que inovem, é preciso permitir isso.
  • 45. Escute os funcionários de jaleco, não os de terno, e faça com que produzam protótipos em vez de apresentações de slides.
  • 46. As ideias vêm de qualquer lugar.
  • 47. Isso não vale só para empresários, nem apenas para empresas do ramo tecnológico. A oportunidades estão em toda parte. Há criativos inteligentes em toda parte. Pessoas ambiciosas que querem formar uma equipe de criativos inteligentes para ir atrás de oportunidade estão em toda parte.
  • 48. Você só precisa de uma GRANDE ideia.
  • 49. Pergunte a si mesmo: o que vai ser verdade daqui a cinco anos?
  • 50. Tente imaginar o inimaginável, porque coisas inimagináveis acontecem com frequência.
  • 51. E então aposte nesse futuro. Lembre-se de que as grandes apostas às vezes podem ser mais fáceis de dar mais certo do que as pequenas.
  • 52. ... já que atraem as melhores pessoas.
  • 53. Está pronto para começar?