O documento discute três ferramentas administrativas: Análise SWOT, Diagrama de Ishikawa e Programa 5S. A Análise SWOT fornece uma estrutura para avaliar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, identifica as causas que levam a um resultado. O Programa 5S surgiu no Japão para melhorar organização, limpeza e padronização por meio de cinco princípios começ

1. Projeto Integrador
Ferramentas Administrativas

2. SUMÁRIO
ANÁLISE DE SWOT
O que é?
Como surgiu?
Forças
Fraquezas
Ameaças
Oportunidades
Video exemplificativo
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
O que é?
Como surgiu?
Significado de cada M
Exemplo de situação problema
PROGRAMA 5S
O que é?
Como surgiu?
A junção no número “5” com a letra “S”
Vídeo exemplificativo

3. ANÁLISE DE SWOT

4. O QUE É A ANÁLISE DE
SWOT?
É uma ferramenta utilizada para fazer a análise de um
cenário, sendo a base da gestão e do planejamento
estratégico numa empresa ou instituição. Para avaliar a
posição competitiva da organização no mercado.

5. COMO SURGIU?
A análise SWOT surgiu no ambiente acadêmico, sendo
elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, que
entre as décadas de 1960 e 1970, estava desenvolvendo
um projeto de pesquisa para a Universidade de Stanford.

7. FORÇAS
 Todas as questões positivas e diferenciadoras;
 Competitividade e inovação;
 Força comercial motivadora.

8. FRAQUEZAS
 Baixa notoriedade;
 Falta de diferenciação;
 Fraca visibilidade;
 Pouca comunicabilidade.

9. AMEAÇAS
 Ambiente econômico instável;
 Perda de clientes para a concorrência.

10. OPORTUNIDADES
 Nicho de mercado;
 Cursos de especialização para funcionários;
 Novos investidores ou investimentos.

12. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

13. O QUE É O DIAGRAMA DE
ISHIKAWA?
O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Espinha de Peixe, Diagrama
6M ou Diagrama de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação
entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência.

14. COMO SURGIU?
O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que
desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas
pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um
problema ocorra.

15. SIGNIFICADO DE CADA M
 Método – É método utilizado para executar o trabalho ou um
procedimento.
 Matéria-prima – A matéria prima utilizada no trabalho que pode ser a
causa de problemas.
 Mão de Obra – A pressa, imprudência ou mesmo a falta de
qualificação da mão de obra podem ser a causa de muitos problemas.

16. SIGNIFICADO DE CADA M
 Máquinas – Muitos problemas são derivados de falhas de máquinas.
 Medida – Qualquer decisão tomada anteriormente pode alterar o
processo e ser a causa do problema.
 Meio Ambiente – O ambiente pode favorecer a ocorrências de
problemas, está relacionada neste contexto a poluição, poeira, calor,
falta de espaço, etc.

18. PROGRAMA 5S

19. O QUE É O PROGRAMA 5S?
5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no
Japão que visa aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e
padronização.

20. COMO SURGIU?
O programa 5’s surgiu no Japão nas décadas de 50 e 60 após a segunda
guerra mundial, o país vivia uma crise, além disso nas indústrias Japonesas
haviam muita desorganização e sujeira, sendo necessário uma
reestruturação.

21. A JUNÇÃO NO NÚMERO “5” COM A LETRA
“S” VEM DE CINCO PALAVRAS
JAPONESAS QUE COMEÇAM COM S:
 Seiri – Senso de utilização
 Seiton – Senso de organização
 Seiso – Senso de limpeza
 Seiketsu – Senso de padronização
 Shitsuke – Senso de disciplina.

23. FIM!
Obrigado pela sua atenção!