Teoria da Atividade no Design
   “A minha própria existência é atividade social.”
                     Karl Marx
Contexto histórico
•   Rússia pulou do feudalismo ao comunismo

•   Necessidade de teoria educacional em consonância
    com os ideais marxistas

•   Ascenção da psicologia mecanicista
Reflexo especular
      Psicologia Mecanicista




Estímulo                  Resposta
Mediação
       Psicologia Sócio-histórica


                  Signo


Significação                  Refração



    Estímulo                  Resposta
Aprendizado social



                                           3. Bebê aprende a
1.Bebê balança braço     2. Mãe traz um
                                            apontar (sentido
  para pegar objeto    brinquedo próximo
                                                 social)
Do que é composta uma
      atividade?
   Pessoas
Análise da atividade
Cuidado intensivo de bebês prematuros




                    Photo © 2000 Vilma Vainikainen




    Baseado em Korpela (2004)
O que elas compartilham?
   Pessoas      Objeto
Porque elas fazem isso?
  Pessoas       Objeto    Resultado
Photo © 2000 Vilma Vainikainen




       Objeto: a saúde do bebê
Resultado: criança saudável, mãe feliz
Com que meios elas fazem?
              Instrumentos


    Pessoas                  Objeto   Resultado
Quem são essas pessoas?
             Instrumentos


   Pessoas                  Objeto   Resultado




             Comunidade
Características culturais da equipe
Como se organizam essas
       pessoas?
             Instrumentos


   Pessoas                  Objeto         Resultado



   Regras                   Divisão do Trabalho


             Comunidade
Meio de coordenação entre as ações


    Ator
    Ação
Instrumento




  Objeto
compartilha
   do
Sistema da Atividade
           Engeström (1999)

             Instrumentos


 Pessoas                      Objeto         Resultado



 Regras                       Divisão do Trabalho


             Comunidade
Que outras atividades estão
             conectadas?
Preparação / Design
  de Ferramentas




                         Cuidado Intensivo
Reuniões de equipe
O resultado de uma atividade se torna o objeto de out




                                                                  Photo © 2000 Vilma Vainikainen
    Meio de
conexão entre
 as atividades
Como a organização é imposta?
                Instrumentos


      Pessoas                  Objeto         Resultado



      Regras                   Divisão do Trabalho


                Comunidade
Como as pessoas reagem à
     organização?
              Instrumentos


    Pessoas                  Objeto         Resultado



    Regras                   Divisão do Trabalho


              Comunidade
Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse
                      ecossistema?
Relações sociais são complexas
Mudanças se propagam em
          rede
O que impulsiona a mudança?

    Seria a necessidade a
     mãe da invenção?
Qual a necessidade de um garfo?
E de uma torradeira como esta? George Watson
E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?
A frustração com as coisas leva
 ao desejo de ter novas coisas.
Ao contrário da necessidade,
 desejos e frustrações não são
necessariamente lógicos. Podem
       ser contraditórios.
A dialética pode ajudar a
trabalhar com contradições... ou
     confundir ainda mais!
Tudo está em constante mudança...
E o que impulsiona a mudança é a contradição.
Steve Jobs na MacWorld 2007
Crise no sistema
           Clay Spinuzzi

             Blackberry


 pessoas                   objeto       resultado



  regras                   divisão do trabalho


             comunidade


Botões não se adaptam aos múltiplos objetos
Teclado on-screen do iPhone
Reconfiguração
             Clay Spinuzzi

                   iPhone


   pessoas                   objeto       resultado



   regras                    divisão do trabalho


               comunidade


O teclado OnScreen é impreciso
Perguntas para Sistema da
           Atividade
•   Qual é a atividade em questão?

•   Quem são as pessoas?

•   Qual o objeto compartilhado da atividade?

•   Qual o resultado esperado da interferência no objeto?

•   Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo?

•   Como elas dividem o trabalho para fazer isso?

•   Quais são as regras das interações?

•   Quais são as características dessa comunidade?

•   Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar
    mudanças?
Checklist para avaliação de
     artefatos numa atividade
                                             Kaptelini e Nardi (2008)
•   Atende aos objetivos dos usuários?

•   Suporta a solução de conflitos?

•   A linguagem utilizada é adequada para a situação?

•   É considerado importante para a atividade?

•   Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis?

•   Representa claramente a atividade que suporta?

•   Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado
    na atividade?

•   O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um
    expert no uso?
Tipos de contradição




Física          Técnica   Administrativas
                            (humana)
Método TRIZ




Genrich Altshuller (1946)
Ação Situada




Lucy Suchman (1988)
Generalizações não resolvem
contradições humanas. Aliás,
não vale à pena tentar resolvê-
          las, pois...
Quanto mais tensa está uma
contradição, mais perto está a
          inovação.
Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam
 até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água
      passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.
Quer inovação?
Então esquente o caldo.
Investimento quantitativo
•   Amplie as fontes de informação

•   Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo

•   Permita o aprofundamento

•   Incentive a especialização
Investimento qualitativo
•   Promova encontros informais

•   Estimule o fluxo emocional

•   Rodízio de equipes e cargos
Inovação técnica   Inovação formal   Inovação social
Três fatores cruciais para
   a Inovação Social
Diversidade


   Quanta gente
    estranha...
Serendipidade

 Finalmente encontrei alguém
parecido comigo nesta granja!
Criatividade

E aí, vamos bolar um
jeito de fugir daqui?
Design Baseado na Atividade
  é uma atividade política.
Obrigado!
          Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br
      Instituto faberludens.com.br
          Twitter @peidomental

Teoria da Atividade no Design

  • 1.
    Teoria da Atividadeno Design “A minha própria existência é atividade social.” Karl Marx
  • 2.
    Contexto histórico • Rússia pulou do feudalismo ao comunismo • Necessidade de teoria educacional em consonância com os ideais marxistas • Ascenção da psicologia mecanicista
  • 3.
    Reflexo especular Psicologia Mecanicista Estímulo Resposta
  • 4.
    Mediação Psicologia Sócio-histórica Signo Significação Refração Estímulo Resposta
  • 5.
    Aprendizado social 3. Bebê aprende a 1.Bebê balança braço 2. Mãe traz um apontar (sentido para pegar objeto brinquedo próximo social)
  • 6.
    Do que écomposta uma atividade? Pessoas
  • 7.
    Análise da atividade Cuidadointensivo de bebês prematuros Photo © 2000 Vilma Vainikainen Baseado em Korpela (2004)
  • 8.
    O que elascompartilham? Pessoas Objeto
  • 9.
    Porque elas fazemisso? Pessoas Objeto Resultado
  • 10.
    Photo © 2000Vilma Vainikainen Objeto: a saúde do bebê Resultado: criança saudável, mãe feliz
  • 11.
    Com que meioselas fazem? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado
  • 12.
    Quem são essaspessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Comunidade
  • 13.
  • 14.
    Como se organizamessas pessoas? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  • 15.
    Meio de coordenaçãoentre as ações Ator Ação Instrumento Objeto compartilha do
  • 16.
    Sistema da Atividade Engeström (1999) Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  • 17.
    Que outras atividadesestão conectadas? Preparação / Design de Ferramentas Cuidado Intensivo Reuniões de equipe
  • 18.
    O resultado deuma atividade se torna o objeto de out Photo © 2000 Vilma Vainikainen Meio de conexão entre as atividades
  • 19.
    Como a organizaçãoé imposta? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  • 20.
    Como as pessoasreagem à organização? Instrumentos Pessoas Objeto Resultado Regras Divisão do Trabalho Comunidade
  • 21.
    Qual o impactoda introdução de cada novo artefato nesse ecossistema?
  • 22.
  • 23.
  • 24.
    O que impulsionaa mudança? Seria a necessidade a mãe da invenção?
  • 25.
    Qual a necessidadede um garfo?
  • 26.
    E de umatorradeira como esta? George Watson
  • 27.
    E da águacom intenção aprovada pelo Dr. Emoto?
  • 28.
    A frustração comas coisas leva ao desejo de ter novas coisas.
  • 29.
    Ao contrário danecessidade, desejos e frustrações não são necessariamente lógicos. Podem ser contraditórios.
  • 30.
    A dialética podeajudar a trabalhar com contradições... ou confundir ainda mais!
  • 31.
    Tudo está emconstante mudança...
  • 32.
    E o queimpulsiona a mudança é a contradição.
  • 33.
    Steve Jobs naMacWorld 2007
  • 34.
    Crise no sistema Clay Spinuzzi Blackberry pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade Botões não se adaptam aos múltiplos objetos
  • 35.
  • 36.
    Reconfiguração Clay Spinuzzi iPhone pessoas objeto resultado regras divisão do trabalho comunidade O teclado OnScreen é impreciso
  • 37.
    Perguntas para Sistemada Atividade • Qual é a atividade em questão? • Quem são as pessoas? • Qual o objeto compartilhado da atividade? • Qual o resultado esperado da interferência no objeto? • Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo? • Como elas dividem o trabalho para fazer isso? • Quais são as regras das interações? • Quais são as características dessa comunidade? • Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar mudanças?
  • 38.
    Checklist para avaliaçãode artefatos numa atividade Kaptelini e Nardi (2008) • Atende aos objetivos dos usuários? • Suporta a solução de conflitos? • A linguagem utilizada é adequada para a situação? • É considerado importante para a atividade? • Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis? • Representa claramente a atividade que suporta? • Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado na atividade? • O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um expert no uso?
  • 39.
    Tipos de contradição Física Técnica Administrativas (humana)
  • 40.
  • 41.
  • 42.
    Generalizações não resolvem contradiçõeshumanas. Aliás, não vale à pena tentar resolvê- las, pois...
  • 43.
    Quanto mais tensaestá uma contradição, mais perto está a inovação.
  • 44.
    Terceira Lei dadialética: mudanças quantitativas acumulam até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.
  • 45.
  • 46.
    Investimento quantitativo • Amplie as fontes de informação • Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo • Permita o aprofundamento • Incentive a especialização
  • 47.
    Investimento qualitativo • Promova encontros informais • Estimule o fluxo emocional • Rodízio de equipes e cargos
  • 48.
    Inovação técnica Inovação formal Inovação social
  • 49.
    Três fatores cruciaispara a Inovação Social
  • 50.
    Diversidade Quanta gente estranha...
  • 51.
    Serendipidade Finalmente encontreialguém parecido comigo nesta granja!
  • 52.
    Criatividade E aí, vamosbolar um jeito de fugir daqui?
  • 53.
    Design Baseado naAtividade é uma atividade política.
  • 54.
    Obrigado! Frederick van Amstel designer de interação usabilidoido.com.br Instituto faberludens.com.br Twitter @peidomental