O documento discute a complexidade de problemas sociais e como ativar redes sociais para resolver esses problemas de maneira colaborativa e emergente. Problemas complexos requerem soluções sistêmicas que envolvam conversação, inovação e colaboração em rede. A ativação de redes sociais busca criar espaços para formação de comunidades que ampliem possibilidades de colaboração usando encontros presenciais, ferramentas web e visualização da emergência de padrões.