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22º Congresso Internacional
Bibliotecas Escolares e a Web 2.0
         Feira Internacional de Lisboa




   A formação online:
  conceitos e potencialidades




Resumos das intervenções




     Alfa e ómega de Maio de 2010




     Rede de Bibliotecas Escolares
[COMITÉ CIENTÍFICO]
João Paulo Proença (RBE)
   Carlos Pinheiro (CIBE)

        [COMITÉ ORGANIZADOR]
  Fátima Sebastião (RBE)
                        2
[PROGRAMA]



[Alfa de Maio]
[Auditório n.º 1 FIL]

         8h15 – 9h00 Recepção dos Participantes
         9h00 – 9h30 Abertura do Colóquio
                     Srª Ministra da Educação
                     Conselho Científico da Formação
                     Domingos Boieiro
                     Maria José Palmeira
        9h30 – 11h00 Conferência 1
                        QUAIS AS DIFERENÇAS SUBSTANCIAIS ENTRE FORMAÇÃO
                        PRESENCIAL E FORMAÇÃO À DISTÂNCIA
                    Ana Farrajota
                    Ruth Gomes
      11h00 – 11h30 Pausa
      11h30 – 13h15 Conferência 2
                        QUAIS AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA UM?
                    Esperança Alfaiate
                    Magda Fernandes
      13h15 – 14h30 Almoço
      14h30 – 16h30 Conferência 3
                        TODA A EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA É ON-LINE
                    Cristiana Lopes
                    Lúcia Monteiro
      16h30 – 16h45 Pausa
       16h45- 18h15 Conferência 4
                        QUE MODELOS DE EDUCAÇÃO ONLINE EXISTEM? (E-LEARNING;
                        B-LEARNING; ...?)
                      Gonçalo Silva
                      José Cruz
                20h00 Saurau Festivo




                                                                        3
[PROGRAMA]


[Ómega de Maio]
[Auditório n.º 1 FIL]

9h00 – 10h30            Conferência 5
                        QUAIS OS FACTORES CRÍTICOS A TER EM CONTA QUANDO SE
                        OPTA PELO E-LEARNING
                        António Nogueira
                        José Morujão
10h30 – 11h00           Pausa
11h00 – 13h00           Conferência 6
                        EM QUE CONDIÇÕES E EM QUE SITUAÇÕES SERÁ MAIS ÚTIL UM
                        OU OUTRO TIPO DE FORMAÇÃO
                        Fátima Sebastião
                        Susana Silva
13h00 – 14h30           Almoço
14h30 – 16h30           Conferência 7
                        INTERACÇÃO E PRESENÇA SOCIAL EM AMBIENTES VIRTUAIS DE
                        APRENDIZAGEM
                        Paulo Reis, Universidade do Saber, Portugal
                        Maria João Raimundo, Universidade do Conhecimento, Portugal
16h30 – 16h45           Pausa
16h45- 18h15            Síntese dos trabalhos
                        Jornalistas – Isabel Marques e Alcina Correia

                        Entrevistas aos oradores
                        Jornalistas – Fátima Dias e Elisa Almeida
18h15                   Encerramento




                                                                                      4
[Enquadramento do Congresso]
                                                              ngressoROGRAMA]
                   Desafios do século XXI: e-Learning e Web 2.0
                   Maria José Palmeira
                   Domingos Boieiro




                   Pela primeira vez em Portugal, entre os dias 29 de Abril e 2 de Maio
                   de 2010, na FIL, especialistas de renome internacional da cultura
                   tecnológica e
                   digital, falam sobre a temática do momento, desafios do século XXI:
                   elearning e Web2.0, mais concretamente sobre a implementação do
                   e-learning, na escola, e das ferramentas Web 2.0 no ensino, em
                   especial na biblioteca escolar.
                   No primeiro dia de trabalhos os oradores procuram centrar a
    Desafios do    discussão em torno destas questões estruturantes: Quais as
  século XXI: e-   diferenças substanciais entre formação presencial e formação à
Learning e Web     distância? Quais as vantagens e desvantagens de cada um? Toda a
            2.0    educação à distância é on-line? Que Modelos de educação online
                   existem? (e-learning; b-learning; ...?), Quais os factores críticos a ter
     Maria José
                   em conta quando se opta pelo e-learning? Em que condições e em
       Palmeira
                   que situações será mais útil um ou outro tipo de formação?
      Domingos
                   O e-learning foi apresentado como uma modalidade de ensino à
        Boieiro
                   distância que facilita a auto-aprendizagem, recorrendo a recursos
                   didácticos, apresentados em diferentes suportes tecnológicos de
                   informação, utilizados isoladamente ou articulados entre si e
                   difundidos através da internet. Aponta-se como grandes objectivos
                   desta modalidade de ensino a democratização do acesso à
                   educação; a redução de custos; o aumento da autonomia e
                   independência dos alunos; a contextualização do ensino e o
                   incentivo à educação permanente.
                   Na sua essência, esta modalidade de ensino aparenta consistir na
                   aplicação de recursos tecnológicos e de multimédia para o

                                                                                          5
[Enquadramento do Congresso]
                                                      ngressoROGRAMA]
              enriquecimento da aprendizagem. Fazendo prevalecer a qualidade
              dos conteúdos e o incentivo ao desenvolvimento de uma cultura de
              aprendizagem permanente.
              Pela intervenção da Srª Ministra da Educação, este tipo de
              modalidade de ensino é facilitadora de uma aprendizagem que se
              realiza de uma forma mais rápida face aos programas tradicionais
              pelo facto do aluno poder avançar nos conteúdos de acordo com o
              seu próprio ritmo. Além disso o aluno pode estruturar o seu tempo e
              tirar maior aproveitamento do mesmo.
              Defendem também que a emergência vertiginosa das novas
              tecnologias de informação e da comunicação, nomeadamente a
              Social Media Web 2.0, irão revolucionar a gestão da informação e do
              conhecimento, obrigando os diferentes actores e agentes educativos
Desafios do
              - alunos, professores e organizações a repensar os processos,
século XXI:
              estratégias e metodologias de ensino. Reforça o conceito de troca de
e-Learning
e Web 2.0     informações e colaboração dos “internautas” com sites e serviços
              virtuais. Destaca-se um conjunto de ferramentas de colaboração,
Maria José    conteúdos de áudio e vídeo, uma mais valia para a partilha de
Palmeira      conhecimento.
Domingos      Assim sendo, o desafio que se coloca às bibliotecas escolares será o
Boieiro       de potenciar os novos recursos interactivos de informação e
              comunicação que caracterizam a WEB 2.0, para produzir, difundir e
              partilhar informação e conhecimentos, implicando professores e
              alunos num trabalho conjunto com a BE: construção de portefólios,
              apresentações multimédias, webquests, wikis, blogs, podcasts, entre
              outros.
              Pelo resumo das comunicações dos oradores, há um denominador
              comum: todos defendem a perspectiva de que as novas tecnologias
              da informação e da comunicação só fazem sentido se permitirem
              uma maior democratização no acesso às fontes de informação e
              conhecimento, contribuindo assim para o aumento das capacidades


                                                                                6
[Enquadramento do Congresso]
                                                    ngressoROGRAMA]

            multiliterácicas dos cidadãos e consequente desenvolvimento das
            sociedades.
            Curioso foi o resumo de um dos oradores que apontou a biblioteca
            escolar como o centro nevrálgico para experimentar diferentes
            modos de aprender e fazer, conferindo-lhe um papel de indutora da
            mudança para integrar estas ferramentas no “abcedário” das escolas
            e da sociedade. Este especialista atribui à BE o papel de plataforma
            de gestão da informação e do conhecimento. Assim sendo, à escola
            e à biblioteca escolar em particular, caberá o papel de recorrer às
            novas tecnologias, em especial à WWW (World Wide Web), para
            quebrar as barreiras de espaço e tempo e ampliar o acesso à
            informação, como caminho para a produção de conhecimento e
Desafios
            ampliação das suas oportunidades.
do
            Com a internet nas décadas de 70 a 80 do século passado, os
século
XXI: e-     nossos comportamentos comunicacionais mudaram profundamente,
Learning    com World Wide Web na passagem para um novo milénio mudaram
e Web       também os nossos comportamentos educacionais e sociais.
2.0

Maria
José
Palmeira
Domingo
s Boieiro




                                                                               7
[CONFERÊNCIA 1]
                                                                  [9h30m | 11h00m]


                    Resumo: Nesta comunicação pretende-se estabelecer as diferenças
                    substanciais entre a formação presencial e a formação à distância.
                    Questionamos o tempo, o espaço, a qualidade dos materiais e os
                    suportes, a relação formador/formando, a actualização da informação,
                    os tipos de formação e os custos de ambas as modalidades de ensino.


                    Palavras chave: formação presencial ; formação à distancia
                    A formação presencial é ainda considerada por muitos como uma
                    formação de qualidade. Por oposição, a formação à distância é ainda
                    relegada para segundo plano, sendo vista por muitos com algum
       QUAIS AS
                    cepticismo.
    DIFERENÇAS      No entanto, a web2.0 proporciona novos ambientes e novas

  SUBSTANCIAIS      experiências a nível temporal. A facilidade e rapidez de publicação e de
                    armazenamento de textos e ficheiros tornam a WEB um ambiente
ENTRE FORMAÇÃO      social e acessível a todos os utilizadores e permite a cada um deles
  PRESENCIAL E      seleccionar e controlar a informação de acordo com as suas
                    necessidades e interesses.
   FORMAÇÃO À
                    Quais são então as diferenças substanciais entre a formação
      DISTÂNCIA     presencial (FP) e a formação à distância (FAD)?

    Ana Farrajota   Em primeiro lugar, a questão do tempo. Na FP, o acesso é limitado no
     Ruth Gomes     tempo. Na FAD temos acesso 24 horas, sete dias por semana. Há
                    flexibilidade temporal na interacção (temporalidade síncrona que, em
                    conjunto com a temporalidade assíncrona, produz uma temporalidade
                    multisíncrona).


                    Em segundo lugar, o espaço. Na FP o espaço é físico, em geral uma
                    sala de aula presencial. A FAD processa-se em ambiente virtual,
                    projectado para a interacção colectiva, havendo flexibilidade e distância
                    física e geográfica entre os indivíduos




                                                                                           8
[CONFERÊNCIA 1]
                                                                       [9h30m | 11h00m]


                    Em terceiro lugar, a questão da qualidade dos materiais e os suportes.
                    Na FP ela pode ser variável, pois o formador expõe os assuntos.
                    Existem, maioritariamente, documentos escritos. Os outros suportes
                    como o vídeo, o computador, a TV, o data show, continuam a ser
                    usados como suporte de um ensino de carácter expositivo, em que o
                    computador e a Internet são apenas usados como instrumentos de
                    consulta e de trabalho para realizar pesquisas e projectos. Pelo
                    contrário, na FAD ela é consistente, recorrendo a variados materiais e
                    tecnologias interactivas. Os materiais são em quantidade adequada e
                    actualizados com muita regularidade, uma vez que são o principal meio
       QUAIS AS
                    que o formando tem para atingir os seus objectivos. Há um forte
    DIFERENÇAS      investimento feito em hardware, software e na conectividade.

  SUBSTANCIAIS
                    Em quarto lugar, importa referir relação formador/formando. Na FP, o
ENTRE FORMAÇÃO      formando está na presença física do formador, estando mais
  PRESENCIAL E      dependente    dele,   visto   que   este   é   o    centro   do   processo
                    ensino/aprendizagem e a fonte principal de informação. Na FAD o
   FORMAÇÃO À
                    formando aprende de uma forma mais autónoma, o formador
      DISTÂNCIA     direcciona os estudantes para os recursos a partir dos quais podem

    Ana Farrajota   aprender. A progressão na aprendizagem é de acordo com o seu
     Ruth Gomes     próprio ritmo de trabalho.
                    Em quinto lugar, a forma como é feita a actualização da informação. Na
                    FP é difícil, necessita de ser feita de forma presencial, directa. Na FAD
                    é fácil, pois não é necessário o contacto pessoal. Esta actualização é
                    mediada pelo computador, em espaço virtual e de forma assíncrona ou
                    síncrona.
                    Em sexto lugar, importa referir o tipo de formação. Na FP as aulas são
                    expositivas e teóricas, centradas no ensino, sendo a aprendizagem
                    individual. Na FAD, a utilização das novas tecnologias permite novas
                    formas de interacção, em que formando e formador aprendem (todos



                                                                                             9
[Conferência 1 ]
                                                                     [9h30m | 11h00m]


                    ensinam a todos). É um processo pedagógico que desenvolve
                    actividades de auto-aprendizagem e de trabalho colaborativo.
                    Por último, mas não menos importante, a questão dos custos. Na
                    Formação presencial os custos são grandes. Na formação à distância
                    os custos são baixos.
                    Para concluir, é indiscutível que o desenvolvimento das Novas
                    Tecnologias está a dar lugar a novas alternativas educacionais e cria
                    formas de aprendizagem inovadoras e mais aliciantes. Podemos,
                    assim, referir alguns argumentos de peso para o investimento no
                    ensino à distância:
       QUAIS AS
    DIFERENÇAS      Facilita o acesso à educação a um maior número de pessoas,

  SUBSTANCIAIS      alargando o nível cultural da população, democratizando o acesso às
                    fontes de informação e conhecimento. Num mundo global, em que a
ENTRE FORMAÇÃO      aprendizagem e o conhecimento são os instrumentos mais eficazes
  PRESENCIAL E      para evitar a exclusão social, os alunos devem ser preparados
                    trabalhando numa abordagem multidisciplinar; por seu lado, os
   FORMAÇÃO À
                    professores devem dominar uma série de novas competências e
      DISTÂNCIA     devem receber formação nesse sentido;

    Ana Farrajota   Proporciona formação profissional a pessoas que estão afastadas de
     Ruth Gomes     centros de formação presencial, evitando-se a necessidade de
                    deslocação e reduzindo-se os custos;
                    Prepara e forma os cidadãos ao longo da vida, sendo as TIC
                    facilitadoras da partilha de recursos e da criação de comunidades de
                    aprendizagem, e comunidades de prática.




                                                                                          10
[Conferência 2]
                                                                          [11h30m | 13h15m]


                      VANTAGENS E DESVANTAGENS DA FORMAÇÃO PRESENCIAL
                                          E DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA


                     Resumo: Pretendemos, com esta comunicação, delinear as principais
                     vantagens e desvantagens da formação presencial e da formação à
                     distância.


                     Introdução:
                     Com o desenvolvimento das tecnologias de informação, o ensino dito
                     tradicional (presencial) vai dando lugar, cada vez com maior ênfase, ao
         QUAIS AS
                     ensino à distância. O nascimento do ensino à distância teve, como
   VANTAGENS E
                     objectivo, suprimir as carências do ensino tradicional (Santos, 2000).
 DESVANTAGENS
        Formação     O ensino à distância pretende assim, reduzir as desigualdades de
     presencial /    oportunidades educativas servindo populações afastadas dos locais de
      formação à     ensino, quer por motivos geográficos quer profissionais.
         distância   Temos como exemplos, de ensinos já realizados em Portugal: a
Esperança Alfaiate   telescola, em 1964, as Universiades de ensino à distância (UNIABE), e
 Magda Fernandes     mais recentemente o e-learning, o b-learning e as ferramentas Web
                     2.0.
                     Relativamente    à    terminologia   utilizada   podemos   designar       por
                     Professor, no ensino presencial e Formador no ensino à distância;
                     aluno, na formação presencial e formando no ensino à distância.


                     Iremos apresentar, as vantagens e desvantagens da formação à
                     distância e presencial.
                     A Formação à Distância apresenta como                vantagens: (i) A
                     possibilidade de flexibilizar a frequência da formação, quer no Espaço,
                     quer no Tempo. Por exemplo, duas horas de formação podem ser
                     extensíveis para uma semana; (ii) É possível reunir formandos
                     provenientes de locais geograficamente distantes. (Não há o
                     constrangimento da distância). (iii) Permite economia de tempo e de

                                                                                                11
[Conferência 2]
                                                                          [11h30m | 13h15m]


                     deslocação; (iv) É possível, através da formação em modo assíncrono,
                     fazer a formação ao longo de um Tempo, que pode ser gerido pelo
                     formando; (v) A possibilidade de se fazer a formação para grupos
                     minoritários; (vi) Propicia a aprendizagem colaborativa e/ou de auto-
                     aprendizagem.      Todos    aprendem       com    todos;     (vii)    Desenvolver
                     programas virtuais (simulações) do real. Temos como exemplo os
                     laboratórios virtuais e os laboratórios de controle remoto.
                     Desvantagens: (i) Limitada interacção humana por falta de contacto
                     social; (ii) O problema da conexão, que muitas vezes não é possível
                     estabelecer e que leva a algum desencanto por parte dos formandos;
         QUAIS AS
                     (iii) O problema da existência de muitas pessoas ainda sem internet em
   VANTAGENS E
                     casa; (iv) Dificuldades ligadas ao domínio das TIC em geral e da Net
 DESVANTAGENS
        Formação     em   particular,    por    parte   dos    formandos        que,      quando      não
     presencial /    acompanhados por um líder, pode tornar penosa a participação na
      formação à     formação, pois não há o feedback que existe na formação presencial;
         distância   (v) A falta da afectividade que normalmente se estabelece na formação
Esperança Alfaiate   em   sala,   onde     formador     e     formandos    estabelecem          o     seu
 Magda Fernandes     relacionamento; (vi) Ausência de manipulação directa dos elementos
                     em estudo; (vii) O modelo totalmente on-line exige do professor uma
                     disponibilidade total; (viii) O educador necessita de desenvolver skills e
                     ser o elemento integrador dos diversos elementos da comunidade
                     virtual; (ix) Existência de mecanismos que proporcionem um ensino
                     individualizado    aos    estudantes;     (x)    Desconfiança        e   falta    de
                     credibilidade dos educadores por este método de ensino; (xi)
                     Necessidade de alteração de hábitos tradicionais de trabalho, por parte
                     dos professores, que deve ampliar o método colaborativo; (xii) O
                     professor deve dominar, para além dos métodos de ensino tradicional,
                     os métodos de ensino à distância.


                     A Formação Presencial apresenta como principais vantagens: (i)
                     Existe Feedback em cada formação presencial; (ii) Existe afectividade

                                                                                                       12
[Conferência 2]
                                                                  [11h30m | 13h15m]


                     que normalmente se estabelece na formação em sala, onde formador e
                     formandos estabelecem o seu relacionamento.


                     Desvantagens: (i) Não existe a possibilidade de flexibilizar a
                     frequência da formação, quer no Espaço, quer no Tempo; (ii) É
                     impossível reunir formandos provenientes de vários pontos do país (Há
                     o constrangimento da distância).


                     Existe formação, o “Blended Learning” (b-learning), que envolve a
                     combinação dos dois tipos de ensino e tenta beneficiar os pontos fortes
         QUAIS AS
                     das duas modalidades de ensino.
   VANTAGENS E
 DESVANTAGENS
        Formação     Referências Bibliográficas

     presencial /    Santos, A. (2000). Ensino à Distância e tecnologias de Informação – e-
      formação à     Learning. Editora Lidl.
         distância
Esperança Alfaiate
 Magda Fernandes




                                                                                         13
[Conferência 3]
                                                                     [14h30m | 16h30m]



                   Toda a educação à distância é on-line?
                   O ensino à distância e o e-learning
                   É um novo paradigma no campo educacional - o e-learning. Poderemos
                   dizer que é a "versão optimizada” da educação à distância. Em Portugal,
                   tivemos como exemplo de educação à distância a extinta telescola, alguns
        TODA A
  EDUCAÇÃO À       cursos técnicos específicos (secretariado, técnico de televisão, etc.) ou

  DISTÂNCIA É      alguns cursos de línguas. Na educação à distância, o objectivo acaba por
      ON-LINE?     centrar-se na instrução, na transmissão de conhecimentos. Não se cria
Cristiana Lopes    interacção entre o instrutor e o instruendo. No e-learning, o ensino, apesar
           Lúcia   de à distância, proporciona essa interacção e até permite colaboração entre
       Monteiro    os   vários   intervenientes.   Promove   uma    aprendizagem    autónoma,
                   fomentando um espírito de constante procura do saber - base da nossa
                   nova Sociedade da Informação e do Conhecimento.
                   História – Evolução - Futuro
                   As primeiras experiências de ensino à distância surgem com o ensino por
                   correspondência, em meados do século XIX. A utilização de materiais e
                   documentos em diferentes suportes surge por volta de 1970, com manuais
                   impressos, emissões de rádio e televisão e ainda cassetes (áudio e vídeo).
                   A interacção possível    era entre o aluno e o professor, via telefone. A
                   evolução para o uso de multimédia interactivo surge com o correio
                   electrónico e a comunicação professor-aluno passa a ser frequente.
                   Só a partir de finais do século XX, podemos falar de educação à distância
                   on-line, a e-learning. Com a evolução da internet, os documentos são
                   distribuídos em rede e são utilizados fóruns electrónicos, blogues,
                   videoconferências, correio electrónico etc. A comunicação professor-aluno é
                   muito frequente e passa a existir a comunicação aluno-aluno(s). Essa
                   comunicação pode ser instantânea entre o emissor e o receptor (síncrona)
                   ou não (assíncrona), recorrendo-se a registo electrónico.
                   A constante evolução da tecnologia de suporte, com ferramentas e
                   funcionalidades várias, faz surgir novas gerações no conceito de educação à

                                                                                            14
[Conferência 3]
                                                                                 [14h30m | 16h30m]


                     distância, cada vez mais “on-line”. É a já chamada a geração m-learning,
                     com conteúdos distribuídos em sistemas wireless e que recorre a podcasts e
                     a dispositivos móveis (telemóveis, PDAs, leitores de Mp3, etc). A
                     comunicação       entre       todos   os   intervenientes   no   processo    ensino-
                     aprendizagem é muito frequente, significativa e fundamental.
                     O   caminho      que      a    educação     on-line   seguirá,   paralelamente   ao
          TODA A
                     desenvolvimento da Web 2.0, com certeza, será no sentido de que essa
    EDUCAÇÃO À
                     comunicação entre os intervenientes possa proporcionar um trabalho cada
DISTÂNCIA É ON-
                     vez mais colaborativo. Todos os participantes se tornam produtores de
            LINE?
  Cristiana Lopes    material de conhecimento e formam uma verdadeira comunidade de

             Lúcia   aprendizagem.
         Monteiro
                     Lúcia Monteiro
                     Cristiana Lopes




                                                                                                       15
[Conferência 4]
                                                                       [16h45m | 18h15m]


                    Modelos de Educação
                    Embora nos encontremos ainda nos «primórdios da criação de uma
                    pedagogia online», é já possível reconhecer que a literatura da
                    especialidade distingue várias modalidades de educação online tendo em
                    conta o seu grau de virtualidade e de “assincronia”.
                    Fala-se, assim, por um lado, numa modalidade totalmente online e, por
                    outro, em modalidades híbridas, ecléticas ou mistas.
                    À primeira vista, o e-Learning corresponderá à primeira modalidade,
                    podendo ainda ser designada por uma panóplia de termos que não

Que modelos de      interessa agora referir, e o b-Learning corresponderá ao segundo modelo

educação online     porquanto inclui, necessariamente, aulas presenciais.
   existem? (e-     Carol Twigg (2003) identifica cinco modelos de educação/formação online:
     learning; b-   o   modelo      suplemento,   que   se   caracteriza    por   ser   presencial
    learning, …)    complementado com tecnologia;
                    o modelo substituição, que reduz o tempo presencial substituindo-o por
   Gonçalo Silva    tempo online;
      José Cruz     o modelo emporium, que troca as aulas presenciais por um centro de
                    recursos online assistido por tutores;
                    o modelo totalmente online, cujas actividades de aprendizagem são
                    totalmente virtuais;
                    o modelo buffet, que personaliza o ambiente de aprendizagem para dar
                    uma resposta individual a cada formando.
                    Portugal tem vindo a fazer, progressivamente, um grande esforço na
                    implementação de diversas modalidades de ensino presencial, a distância
                    e online, particularmente na sua modalidade híbrida, como é o caso desta
                    oficina de formação promovida pela DGIDC.
                    Queremos acreditar que a utilização correcta destes recursos e
                    plataformas promoverão nos formandos uma maior performance no
                    domínio das tecnologias para além dos ganhos específicos da área do
                    saber.



                                                                                               16
[Conferência 4]
                                                                  [16h45m | 18h15m]


                    Quanto à natureza mais ou menos híbrida da educação online,
                    entendemos que o equilíbrio é a chave para o sucesso. A existência de
                    uma sessão inicial e de uma sessão final promovem o degelo, o
                    sentimento de pertença e o reconhecimento mais humano dos respectivos
                    formadores.


                    Gonçalo Silva
                    José Cruz


Que modelos de
educação online
   existem? (e-
     learning; b-
    learning, …)

   Gonçalo Silva
      José Cruz




                                                                                       17
[Conferência 5]
                                                                       [9h00m | 10h30m]


                    O Modelo de aprendizagem e-learning: factores de sucesso e aspectos
                    críticos na sociedade do século XXI


                    Vivemos na sociedade da informação e do conhecimento. Nesta sociedade, a
                    característica mais marcante é que o conhecimento e os serviços baseados no
                    conhecimento são os principais componentes de qualquer actividade
                    económica. Para que se tenha sucesso neste novo mundo, que exige
                    flexibilidade nas atitudes, trabalho criativo e cooperativo e uma permanente
                    “reciclagem” de conhecimentos e competências temos que implementar uma
                    nova sociedade: a “sociedade de aprendizagem”. A aprendizagem é o motor
                    que nos permitirá acompanhar as sociedades mais evoluídas no que diz
                    respeito ao desenvolvimento sustentável e, consequentemente, a uma
         Quais os   melhor qualidade de vida. Verifica-se, no entanto, nos modelos de ensino
factores críticos   tradicionais, uma rigidez na sequenciação de conteúdos e de horários, o que
                    impossibilita muitos jovens de progredirem de forma mais rápida, de se
  a ter em conta    actualizarem e de aumentarem as suas qualificações. Também os alunos do
  quando se opta    ensino regular, não obstante o uso de recursos informáticos em algumas
 pelo e-learning?   aulas, continuam, a maior parte das vezes, sujeitos a um ensino massificado e
                    não respeitador do ritmo e das necessidades individuais. Há modelos de
                    aprendizagem à distância que, com redução de custos, com muito melhor
 António Nogueira   acessibilidade e rapidez na actualização e distribuição de informação deram já
    José Morujão    provas de ser tanto ou mais eficazes que os modelos tradicionais. Carlos Adão
                    e Jorge Bernardino, professores do Instituto Superior de Engenharia de
                    Coimbra, publicaram um artigo em que descrevem a estratégia de
                    implementação de um modelo de Blended-Learning (ensino combinado em
                    que predomina a aprendizagem online, que é complementada com algumas,
                    poucas, sessões presenciais) aplicado a uma disciplina nuclear de um curso de
                    engenharia. Nesta experiência piloto, os alunos puderam optar pelo formato
                    tradicional/presencial ou por um processo de aprendizagem à distância
                    usando a metodologia de Blended-Learning. Este modelo de Blended-Learning
                    foi implementado não como um complemento à actividade lectiva normal,
                    mas sim como um sistema planeado para decorrer à distância. Embora não
                    fosse muito significativo, registaram-se melhores resultados entre os alunos
                    que frequentaram a disciplina em regime de b-Learning. Há a considerar, além
                    disso, que alguns dos alunos do regime de b-Learning não teriam possibilidade
                    de frequentar a disciplina no formato tradicional. Assim, a existência da opção
                    de b-Learning, por si só, permitiu um incremento da taxa de sucesso na
                    disciplina.
                    Hoje em dia, a formação à distância funciona através de plataformas de
                    gestão da aprendizagem que é o interface físico entre o formando/aluno e a
                    entidade formadora, muitas vezes com tutores dinamizadores da formação.
                    Estas plataformas dispõem de ferramentas de comunicação (essenciais num
                    processo de formação) e que contrariam a ideia da falta de interacção, muito
                                                                                                18
[Conferência 5]
                                                                       [9h00m | 10h30m]


                    disseminada pelos adversários do e-learning (formação/ensino online). De
                    facto regista-se a possibilidade de comunicação síncrona, através de chats, e
                    assíncrona, via fóruns, email, entre outros. Uma iniciativa de e-learning bem
                    desenhada deve promover a interacção não só entre os alunos mas, também,
                    entre alunos e professores, promovendo deste modo uma cultura e trabalho
                    colaborativos.
                    A utilização das novas tecnologias não está, porém, isenta de dificuldades e
                    obstáculos que importa minimizar. Um desses obstáculos diz respeito à
                    disseminação da informação e-learning. A falta de hábito e de competências
                    quanto ao uso proficiente das tecnologias era, de facto, uma questão
                    primordial. Porém, este problema está praticamente superado, não só porque
                    as TIC têm vindo a ser progressivamente utilizadas no meio escolar, mas
                    também pela facilidade com que os jovens integram estas tecnologias nas
         Quais os   suas práticas.
factores críticos   O e-learning exige, antes de tudo, a adopção de novos modelos
                    paradigmáticos no contexto do processo de ensino-aprendizagem. Uma das
  a ter em conta    suas grandes virtualidades é o facto de procurar obter o máximo proveito das
  quando se opta    Tecnologias de Informação e Comunicação disponíveis, colocando-as ao
 pelo e-learning?   serviço dos alunos, como suporte na formação mas também no seu
                    desenvolvimento pessoal.
                    Outra grande vantagem do e-learning é que possibilita através de um simples
 António Nogueira   portátil a integração de várias linguagens e formas comunicacionais, no plano
    José Morujão    de estudos: música, filme, fotografia, texto, apresentações, … o que permite o
                    enriquecimento, a potenciação das aprendizagens. Os programas de e-
                    learning poderão também permitir uma aprendizagem mais rápida uma vez
                    que o aluno pode avançar no plano de estudos ao seu próprio ritmo. Além
                    disso pode gerir o tempo de acordo com as suas disponibilidades e
                    necessidades. Revela-se, pois, mais ágil que os programas tradicionais. O e-
                    learning desenvolve a autonomia e estimula, nos alunos, o autodidactismo e a
                    responsabilização pelo processo de aprendizagem. Permite, além disso,
                    reduzir as taxas de absentismo. Em certos níveis de ensino, particularmente
                    no Universitário, poderá proporcionar formas alternativas de frequência das
                    disciplinas, onde os alunos possam escolher a que melhor se adequa ao seu
                    perfil e estilo de aprendizagem. O e-learning incentiva ainda a educação
                    permanente.
                    Ao nível das bibliotecas, o e-learning apresenta enormes potencialidades. É
                    possível, em paralelo com o currículo, e com ele articulado, implementar
                    programas, nomeadamente ao nível das literacias.
                    O e-learning e o blended learning agilizam, facilitam e enriquecem as
                    aprendizagens. Democratizam o acesso à formação/educação. Permitem
                    formar mais jovens, independentemente da sua localização geográfica, com
                    menos custos e, provavelmente, com maior eficácia.
                    Todas estas potencialidades não estão, porém, isentas de alguns riscos que, se
                    forem devidamente calculados, constituem a matéria-prima para uma sólida
                                                                                               19
[Conferência 5]
                                                                     [9h00m | 10h30m]


                    formação humana. É o caso da disciplina e da auto-organização que o
                    paradigma e-learning exige dos respectivos utilizadores. Outro aspecto critico
                    pode ser a dificuldade de socialização que estes ambientes de aprendizagem à
                    distancia proporcionam.
                    A consciência destes constrangimentos permitiram o desenvolvimento de
                    formas activas para minimizar os efeitos da ausência da interacção física. É o
                    caso da constituição das comunidades virtuais de aprendizagem, onde a
                    colaboração é a regra básica da reciprocidade e , portanto , da socialização.
                    Estamos indubitavelmente perante uma revolução que não é só tecnológica
                    mas, educativa e sociológica. Uma revolução que modifica o modo como nos
                    relacionamos com a informação e com o conhecimento. Uma revolução em
                    permanente devir, à qual a escola não pode virar as costas se quiser continuar
                    a ser construtora do futuro.
         Quais os
factores críticos
  a ter em conta
  quando se opta
 pelo e-learning?

 António Nogueira
    José Morujão




                                                                                               20
[Conferência 6]
                                                                   [11h00m | 13h00m]


                   Esta comunicação resulta de uma reflexão sobre as condições ou
                   situações em que será mais útil a formação à distância ou a formação
                   em presença.
                   A formação à distância pode ser útil quando se dirige a adultos com
                   uma escolaridade de base sólida. Ela permite, entre outras coisas:
                   flexibilidade   de   horários;   economia   de tempo   e   de recursos
                   económicos; a frequência de uma acção que não esteja disponível na
                   nossa área geográfica; permite que todos aprendam com todos.
                   A formação à distância é útil no caso de adultos, uma vez que exige um

         Em que    grau de maturidade e de responsabilidade elevado. Na verdade, esta

 condições e em    formação requer do formando uma capacidade de gestão da
  que situações    informação e do tempo e até de selecção e organização de conteúdos
  será mais útil   e de metodologias, para além de capacidade de colaborar de forma
um ou outro tipo   eficiente com os outros formandos.
  de formação?     Já a formação em presença é útil quando se trata de indivíduos que
                   não possuem uma escolaridade de base sólida, incapazes, por isso, de
Fátima Sebastião   aprender sozinhos, com pouca ou nenhuma auto-disciplina e com
    Susana Silva   pouca capacidade de motivação.
                   Pensamos também que o ensino em presença é indispensável no caso
                   de crianças e adolescentes. Estão ainda em formação e a presença do
                   professor é essencial, uma vez que o professor transmite não só
                   informação mas também valores, educa através do que diz, de como
                   diz e da sua forma de estar.
                   Quanto ao ensino tradicional, presencial, também pode ser útil em
                   situações em que os alunos precisam do contacto humano, directo,
                   para se apoiar ou até motivar para as aprendizagens. Além disso, o
                   professor, no ensino tradicional, pode conhecer melhor os alunos e,
                   consequentemente, detectar melhor as suas dificuldades para reajustar
                   as metodologias ou até o programa da formação. Pode também
                   responder de modo mais adequado e mais imediato a situações ou
                   reacções imprevistas. A interacção com os outros alunos, o simples

                                                                                        21
[Conferência 6]
                                                                     [11h00m | 13h00m]


                   contacto visual e presença podem ser importantes em situações em
                   que é importante a coesão e identificação de grupo.
                   Para além disso, a formação à distância em ambientes virtuais requer
                   ambientação aos novos espaços de aprendizagem e domínio de
                   competências operativas na área das TIC. Portanto, há ainda
                   resistência a este modelo de formação e situações em que se pode
                   revelar mais útil um modelo presencial.
                   Nas nossas escolas básicas e secundárias, o ideal seria generalizar o
                   uso de ferramentas e instrumentos tecnológicos que permitissem aos

         Em que    alunos   desenvolver    outras    competências       relacionadas      com   a

 condições e em    autonomia, a iniciativa, a capacidade de construir conhecimento e de
  que situações    produzir, para ultrapassar o modelo de ensino tradicional, que apela
  será mais útil   ainda muito à reprodução e memorização de conteúdos. O aluno do
um ou outro tipo   ensino tradicional tem tendência a assumir um papel mais passivo face
  de formação?     à sua própria aprendizagem e a esperar que o professor seja de facto
                   aquele que ensina e não aquele que orienta.
Fátima Sebastião   Seria importante a implementação de um ensino misto que recorresse
    Susana Silva   ao ensino presencial e a modalidades de aprendizagem em suporte
                   informático e em ambientes virtuais. Assim os mais jovens ficariam
                   melhor preparados para encarar, no futuro, com grande naturalidade a
                   formação à distância.
                   Em segundo lugar, a formação à distância é útil sobretudo quando se
                   trata de adultos que precisam de fazer formação contínua e podem
                   assim fazer a gestão do seu tempo e trabalhar ao seu ritmo, quando se
                   trata de formandos que, sem essa flexibilidade temporal que o ensino à
                   distância permite, dificilmente poderiam comprometer-se em processos
                   de aprendizagem demasiado rígidos para serem compatíveis com
                   horários de trabalho, horários familiares, etc.
                   Em terceiro lugar, a formação à distância apresenta-se útil do ponto de
                   vista económico, uma vez que abrange muitas pessoas, reduzindo



                                                                                                22
[Conferência 6]
                                                                   [11h00m | 13h00m]


                   custos e       permitindo    uma economia de tempo e de recursos
                   orçamentais.
                   Em quarto lugar, a formação à distância é útil quando pretendemos
                   integrar-nos numa comunidade de pessoas com os mesmos interesses
                   sem estarmos condicionados por factores de proximidade geográfica,
                   sem estarmos dependentes da identificação local, como no tradicional
                   conceito sociológico de "comunidade".
                   Por último, o ensino à distância é útil quando se pretende que todos
                   ensinem a todos, todos aprendam com todos e todos sejam

         Em que    construtores da sua aprendizagem e não meros receptores passivos;

 condições e em    quando se      procura     potenciar o contributo   de todos para    a
  que situações    aprendizagem final; quando se procura criar espaços alternativos de
  será mais útil   construção do conhecimento.
um ou outro tipo   Na verdade, um dos aspectos principais que distingue a formação
  de formação?     presencial e a formação à distância é sem dúvida o modo de
                   transmissão dos conteúdos e, consequentemente, a interacção e
Fátima Sebastião   relação educativa que se estabelece entre formadores e formandos,
    Susana Silva   professores e alunos e alunos entre si. Durante muito tempo, o modelo
                   mais tradicional enfatizou sobretudo o processo de ensino. O processo
                   educacional centrou-se sobretudo no modo de ensinar e não nos
                   modos   de     aprender.    As   novas   tecnologias da informação   e
                   comunicação vieram permitir a alteração deste paradigma e introduzir
                   novas metodologias na pesquisa e tratamento de informação e na
                   produção de conhecimento. No processo educativo, os aprendentes já
                   não podem ser apenas reprodutores de informação, antes sendo
                   construtores do seu conhecimento. A educação on-line permite a
                   existência de comunidades virtuais de aprendizagem colaborativa,
                   onde a interacção entre formandos e formadores e entre formandos
                   entre si é de grande importância para o desenvolvimento da autonomia
                   e responsabilização do aluno no próprio processo de aprendizagem.



                                                                                        23
[Conferência 7]
                                                                      [14h30m | 16h30m]

                      Palavras-chave: Presença social em ambientes virtuais, b-learning,
                                                            comunicação, interacção.

                     Este artigo parte da ideia que a presença social é possível de existir em
                     ambientes virtuais de aprendizagem. Contudo, interrogarmo-nos em que
                     medida a utilização de ferramentas Web 2.0 num curso on-line potencia a
                     criação de ambientes sociais, interactivos e culturais, promovendo uma
                     aprendizagem em contexto.
                     A presença social consiste na criação de um clima social agradável, onde todos
    Interacção e     os participantes do processo de ensino e de aprendizagem sejam capazes de
                     exprimir as suas dúvidas, ideias e sugestões, sem receio de ser
 presença social     incompreendidos e com a certeza de que com a sua participação estão a
   em ambientes      colaborar na construção deste processo. As situações de aprendizagem que
      virtuais de    procuram uma presença social não estão reféns de que elas sejam presenciais
                     ou virtuais.
   aprendizagem
                     A adopção de ambientes virtuais de aprendizagem em contexto educativo
       Paulo Reis    tem vindo a mostrar um enorme potencial, sobretudo ao nível da
     Universidade    comunicação e interacção entre formadores e formandos. O ensino e a
do Saber, Portugal
                     aprendizagem on-line é uma alternativa ao ensino presencial que permite
      Maria João
       Raimundo,     reflectir as diferentes funções que os actores educativos são chamados a
  Universidade do    desempenhar nos recentes ambientes de aprendizagem, bem como o
   Conhecimento,     estabelecimento de uma nova relação pedagógica dentro de um paradigma
          Portugal   emergente estruturado em torno da interacção e colaboração.
                     O que diferencia o sucesso do processo de ensino e de aprendizagem
                     presencial ou virtual é a interacção entre formador e formandos e entre
                     formandos, não o facto de um curso ser on-line e à distância ou numa sala de
                     aula convencional.
                     Nesta problemática estão subjacentes diversas questões que se prendem com
                     a utilização de ferramentas Web 2.0: potencia a interacção online, a
                     socialização online, a construção colaborativa do conhecimento e uma
                     aprendizagem em contexto.
                     Recorrendo a Azevedo (s/d); Francisco, Morgado, Machado & Mendes (s/d);
                     Fernandes (2002) podemos afirmar que as interacções ocorridas entre
                     formandos e formadores evidenciaram a Web 2.0 como um conceito social,
                     colaborativo e dinâmico, que vive da participação e da interacção entre
                     indivíduos e conteúdos, em espaços construídos e partilhados.
                     Figueiredo & Afonso (2005) refere que nestes contextos, desde que
                     apropriados pelos participantes, a utilização de ferramentas Web 2.0 na
                     construção de conhecimento proporciona a emergência de uma inteligência
                     colectiva.


                                                                                                24
[Conferência 7]
                                                                                 [14h30m | 16h30m]


                     As interacções entre participantes contribuem para a construção do
                     conhecimento e para a socialização entre aprendentes. Contudo, a utilização
                     da tecnologia por si só não é suficiente para promover a aprendizagem. O
                     papel do tutor é fundamental neste processo, na medida em que acompanha
                     os aprendentes e a construção e evolução do contexto. Para além do papel de
                     facilitador da aprendizagem, há que ter em consideração todo o planeamento
                     da actividade, recorrendo às ferramentas Web 2.0. Assim, o tutor deverá criar
                     o espaço e torná-lo acessível, planear tarefas de socialização e de construção
                     do conhecimento, acompanhar a evolução do contexto e desenhar novas
                     tarefas de acordo com esta evolução.
   Interacção
  e presença         As características das ferramentas Web 2.0 vão ao encontro dos princípios de
                     uma aprendizagem em contexto. As contribuições e as interacções dos
     social em       aprendentes constroem o contexto onde decorre a aprendizagem.
    ambientes        A Web 2.0 é um ambiente que potencia a aprendizagem personalizada,
   virtuais de       permitindo comunicar, socializar e interagir com conteúdos e aprendentes,
aprendizagem         desenvolvendo uma comunidade de aprendizagem que participa activamente
                     na construção do conhecimento, ou seja, possibilita a socialização, a
                     colaboração e a partilha num ambiente interactivo e dinâmico, construído
     Paulo Reis      pelos seus utilizadores.
      Universidade
         do Saber,   Estas características intrínsecas da Web 2.0 potenciam contextos de
                     aprendizagem, na medida em que promovem a socialização, a interacção e a
      Portugal
                     construção colaborativa do conhecimento.
    Maria João
                     Em suma, a Web 2.0 potencia a aprendizagem personalizada, permitindo
    Raimundo,        comunicar, socializar e interagir com conteúdos e aprendentes,
Universidade do      desenvolvendo uma comunidade de aprendizagem que participa activamente
Conhecimento,        na construção do conhecimento, indo ao encontro das exigências da
     Portugal        sociedade de conhecimento em que vivemos.


                     Bibliografia
                     Azevedo, Wilson (s/d). E-Learning como elemento de interacção no processo educacional.
                     Banco de Textos de Elton Vergara Nunes
                     Francisco, Deise; Morgado, Lina; Machado, Glaucio & Mendes, António (s/d). Interacção e
                     presença social em ambientes virtuais de aprendizagem. Centro de Estudos em Educação &
                     Inovação, Universidade Aberta.
                     Figueiredo, A. D. & Afonso, A. P. (2005). Context and Learning: a Philosophical Framework, in
                     Figueiredo, A. D. & A. P. Afonso, Managing Learning in Virtual Settings: The Role of Context,
                     Information Science Publishing, Hershey, USA, pp.1-22.
                     Figueiredo, A. D. (2002). Redes e educação: a surpreendente riqueza de um conceito, in
                     Conselho Nacional de Educação (2002), Redes de Aprendizagem, Redes de Conhecimento,
                     Conselho Nacional de Educação, Ministério da Educação, Lisboa. Disponível em:
                     [http://eden.dei.uc.pt/~adf/cne2002.pdf]


                                                                                                               25
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                   Num mundo onde tudo acontece à velocidade de um clik, as novas
                   tecnologias tomaram conta da vida de grande parte: no emprego, em
                   família, com os amigos. Estamos fisicamente mais distantes, mas
                   inevitavelmente mais próximos, ou pelo menos mais contactáveis. Nos
                   dias de hoje já é preciso sair do conforto da nossa casa para
                   aprendermos, para desenvolvermos competências de vária ordem,
                   para nos tornarmos mais eficientes e, deseja-se, cidadãos de pleno
                   direito.

                   Foi com os olhos postos nestes novos paradigmas que entre os dias 29
     Jornalistas   de Abril e 2 de Maio de 2010, na FIL, decorreu um Congresso
                   subordinado ao tema: elearning e Web2.0.
Isabel Marques
  Alcina correia   Durante essa semana, oradores de renome internacional, discutiram
                   assuntos como: diferenças substanciais entre formação presencial e
                   formação à distância; vantagens e desvantagens de cada uma;
                   modelos de educação existentes online; factores críticos a ter em conta
                   quando se opta pelo e-learning; condições e situações em que será
                   mais útil um ou outro tipo de formação; entre muitos outros.

                   Depois da conferência de abertura levada a cabo pela Dr.ª Maria João
                   Raimundo e Dr. Paulo Reis, a Dr.ª Ana Farrajota e a Dr.ª Ruth Gomes
                   debruçaram a sua atenção sobre as diferenças entre a formação
                   presencial e a formação à distância.

                   Estas duas oradoras salientaram o facto de a formação à distância ser
                   ainda vista com algum cepticismo. Contudo, não deixaram de salientar
                   que as novas tecnologias estão a dar lugar a novas possibilidades de
                   aprendizagem, possibilitando que todos tenham acesso à informação.

                   Referiram ainda algumas das diferenças entre uma formação e outra,
                   como o tempo que na formação à distância é mais flexível; o espaço
                   que a formação à distância transforma em espaço virtual; a relação do
                   formando com o formador, que na formação presencial é de maior
                   dependência, pois o formador é a fonte de informação; o tipo de
                   formação, expositivo na presencial, favorecendo a auto-aprendizagem
                   e o trabalho colaborativo na formação à distância.

                   Ao início da tarde a Dr.ª Esperança Alfaiate e a Dr.ª Magda Fernandes
                   apresentaram algumas da diferenças entre a formação presencial e à
                   distância. Na formação à distância salientaram que ela possibilita a
                   flexibilização da formação no espaço e no tempo, permitindo reunir
                   formandos de locais geograficamente distantes, assim como fazer
                   formação para grupos minoritários. Referiram contudo que há algumas
                   desvantagens neste tipo de formação, desde logo a limitada interacção
                   humana e falta de afectividade que normalmente se estabelece na

                                                                                          26
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                   sala. Salientaram também que a formação à distância implica a
                   existência de alguns “dispositivos” (computador, internet, algum
                   domínio das TIC), que não estão disponíveis para todos.

                   A Dr.ª Cristiana Lopes e a Dr.ª Lúcia Monteiro clarificaram a ideia de
                   que formação à distância e formação on-line não são obrigatoriamente
                   a mesma coisa. Ao longo da sua intervenção ficou clara a ideia de que
                   os      novos      paradigmas      educacionais        exigem      que
                   professores/formadores e alunos/formandos se adaptem a novas
                   realidades e que configurem os seus perfis, pois têm de ser mais
                   interventivos, competentes e dominar as Novas Tecnologias,
                   independentemente de estarmos a falar de ensino à distância ou on-
     Jornalistas   line.
Isabel Marques
                   Os modelos de educação existentes on-line constituíram o assunto
  Alcina correia   trazido pelo Dr. Gonçalo Silva e pelo Dr. José Cruz. Na opinião destes
                   dois oradores, apesar de a formação on-line estar ainda no seu início, a
                   literatura da especialidade distingue várias modalidades de educação
                   online, ou seja, fala-se em modalidade totalmente online e em
                   modalidades híbridas, ecléticas ou mistas, correspondendo o e-
                   Learning à primeira modalidade e o b-Learning à segunda, pois inclui,
                   necessariamente, aulas presenciais.

                   Na comunicação O Modelo de aprendizagem e-learning: factores de
                   sucesso e aspectos críticos na sociedade do século XXI, o Dr. José
                   Morujão e Dr. António Nogueira realçaram a ideia de que, para que
                   todos os modelos apresentados obtenham os resultados desejados, há
                   que mudar de atitude e formas de trabalhar, adoptando as estratégias e
                   modelos que nos permitam a construção de uma verdadeira “sociedade
                   de aprendizagem”. Essas mudanças passam então pela rentabilização
                   das TIC, na modalidade e e-learning. Apontaram como grandes
                   vantagens da sua utilização o suporte à formação e ao
                   desenvolvimento pessoal, a integração de várias linguagens e formas
                   comunicacionais, maior rapidez de aprendizagem, respeito pelo ritmo
                   de aprendizagem próprio de cada um, a gestão do tempo, o
                   desenvolvimento da autonomia e da responsabilidade, o contributo
                   para a redução do absentismo, o fomento da aprendizagem ao longo
                   da vida, o combate a obstáculos geográficos, entre outros. Sem
                   descurar algumas desvantagens também apresentadas por outros
                   oradores, salientaram também o papel das bibliotecas na
                   implementação deste modelo de aprendizagem.

                   A Dr.ª Susana Silva e a Dr.ª Fátima Sebastião identificaram as
                   condições ou situações em que a formação à distância ou a formação
                   em presença se revelam mais pertinentes. Focando as vantagens de
                   ambas, consideraram que a formação à distância se revela mais
                   adequada a adultos com uma escolaridade de base sólida, enquanto a
                                                                                         27
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                   formação em presença será mais pertinente para aqueles não
                   possuem uma escolaridade de base sólida, com dificuldade em
                   aprender sozinhos, com algum défice de auto-disciplina e de auto-
                   motivação. Neste último grupo incluem as crianças, visto que
                   consideram que a educação para os valores deve ser feita
                   presencialmente, através da presença física do adulto. Referiram
                   também a interacção e o contacto visual como aspectos favoráveis ao
                   ensino presencial. No que concerne o ensino em Portugal, defenderam
                   a implementação de um ensino misto que potencializasse as vantagens
                   de ambas as modalidades, possibilitando uma formação mais
                   completa. Concluíram referindo que o modo de transmissão dos
     Jornalistas   conteúdos e a interacção e relação educativa que se estabelece entre
                   formadores e formandos, professores e alunos e alunos entre si são os
Isabel Marques     factores primordiais na distinção entre a formação presencial e a
  Alcina correia   formação à distância.

                   Sobre a interacção e presença social em ambientes virtuais de
                   aprendizagem, o Dr. Paulo Reis e a Dr.ª Maria João Raimundo
                   clarificaram o conceito de presença social, conducente à interacção em
                   ambientes virtuais. A interacção entre formador e formandos e entre
                   formandos foi apontada como sendo a grande diferença entre o
                   sucesso no ensino e aprendizagem presencial ou virtual. Fazendo
                   referência à utilização das ferramentas Web 2.0, concluem que essas
                   interacções contribuem para a construção do conhecimento e para a
                   socialização. Sublinham que para que isso seja possível, não bastará a
                   utilização das TIC, reforçando assim o papel dos tutores/formadores.
                   Ponderando todas as vantagens e eventuais constrangimentos,
                   concluíram afirmando que “a Web 2.0 potencia a aprendizagem
                   personalizada, permitindo comunicar, socializar e interagir com
                   conteúdos e aprendentes, desenvolvendo uma comunidade de
                   aprendizagem que participa activamente na construção do
                   conhecimento, indo ao encontro das exigências da sociedade de
                   conhecimento em que vivemos”.




                                                                                      28
[ Entrevistas … ]


                 Interacção e presença social em ambientes virtuais de aprendizagem

                 Aproveitando a circunstância de estar a decorrer na FIL um Congresso sob o
                                                       lema do e-learning e da Web 2.0,
                                                       conceitos com que os nossos leitores
                                                       estão       pouco       familiarizados,
                                                       aproveitámos    a     presença     dos
                                                       Professores   Doutores     Mª João
                                                       Raimundo e Paulo Reis, investigadores
                                                       de     renome     internacional     em
   Jornalistas
                 representação do CEIPSAVA (Centro de Estudos e Investigação em Interacção
  Fátima Dias    e Presença Social em Ambientes Virtuais de Aprendizagem) para nos
Elisa Almeida    ajudarem a clarificar de que forma as novas tecnologias de informação e da
                 comunicação estão a revolucionar a gestão da informação e do
                 conhecimento, obrigando os diferentes actores a repensar os processos,
                 estratégias e metodologias de ensino num novo paradigma educacional.

                  e-glocal - Partindo do pressuposto, assumido pelos eminentes conferencistas, de
                 que a presença social é possível em ambientes virtuais, gostaríamos de saber como
                 se constrói o sentimento de pertença à comunidade virtual de aprendizagem, uma
                 vez que estão ausentes da comunicação a observação facial e a linguagem corporal.

                 MJR e PR - Pertencer a uma comunidade pressupõe o estabelecimento de relações
                 no grupo.
                 Julgamos que as relações sociais, tal como o acto educativo, têm subjacente um acto
                 de comunicação mas não cremos que este acto de comunicação fique, num ambiente
                 virtual, fatalmente prejudicado pela ausência de alguns mecanismos,
                 nomeadamente, a linguagem corporal ou a oralidade. Na ausência da linguagem
                 corporal e da expressividade oral, poder-se-ão utilizar outras convenções, como os
                 vulgo “smiles”, elucidativas de, por exemplo, um estado de humor.
                 Por outro lado, o sentimento de pertença deverá ser motivado pelo formador,
                 através de estratégias próprias, enquanto intervenção inicial numa comunidade
                 virtual de aprendizagem.

                 Esta perspectiva está fortemente marcada na nossa intervenção - o papel do
                 formador no desenvolvimento de uma presença social em contexto virtual.

                 O seu papel é fundamental no processo, na medida em que acompanha os
                 aprendentes e a construção e evolução do contexto. Para além do papel de
                 facilitador da aprendizagem, há que ter em consideração todo o planeamento da
                 actividade, recorrendo às ferramentas Web 2.0. Assim, o formador deverá criar o
                 espaço e torná-lo acessível, planear tarefas de socialização e de construção do


                                                                                                 29
[ Entrevistas … ]


                   conhecimento, acompanhar a evolução do contexto e desenhar novas tarefas de
                   acordo com esta evolução.

                   e-glocal - «A presença social consiste na criação de um clima social agradável». Que
                   estratégias são utilizadas pelos formadores/animadores das comunidades de
                   aprendizagem para fomentar esse clima?

                   MJR e PR - Alguns autores já estudaram o perfil ideal para um formador em
                   comunidades virtuais de aprendizagem. Invariavelmente, neste perfil é mencionada a
                   necessária capacidade de promover a interacção social entre os indivíduos.

     Jornalistas   Berge (1995) crê que um ambiente amigável é facilitador da aprendizagem, motivo
                   pelo qual o formador deverá incentivar as relações humanas, desenvolvendo
Isabel Marques
                   trabalho e coesão de grupo.
  Alcina correia
                   Salmon (2000) propõe um modelo em que num primeiro nível os formandos devem
                   ser acolhidos e apoiados pelo formador no desenvolvimento do acesso/relação com
                   a plataforma e motivação para o tema, esclarecendo todas as suas dúvidas e
                   incertezas; num segundo nível, o formador deve promover o estabelecimento da
                   identidade on-line de cada formando e a interacção entre eles, reforçando, por
                   exemplo experiências e vivências em comum ou enriquecedoras para o grupo. A
                   partir deste momento os formandos poderão, e deverão, sentir-se motivados a
                   trocarem informações entre si, sendo que a promoção de discussões focadas em
                   determinado tema, tornam a interacção colaborativa. Este autor defende mesmo
                   que se o e-moderador não for capaz de promover a sociabilização entre pares, a
                   maioria nunca chegarão funcionar enquanto grupo.

                   Thomas, referido em Shepard (2003) estabelece que o formador deverá ter uma
                   atitude positiva, estabelecendo ligações, gerando entusiasmo, mantendo interesse e
                   ajudando nas dificuldades e proactiva, fazendo acontecer, catalisando e agindo
                   sempre que necessário.

                   Em suma, as intervenções iniciais do formador são fundamentais no processo de
                   criação do espírito de grupo e inerente clima social, acolhendo participantes,
                   incentivando o estabelecimento de identidades, motivando trabalho cooperativo,
                   apoiando nos momentos de dificuldade, ou dito de outra forma, afastando a
                   sensação de solidão e promovendo o sentimento de grupo.

                   e-glocal - Se o que diferencia «o sucesso do processo de ensino e de aprendizagem
                   presencial ou virtual é a interacção entre formador e formandos e entre
                   formandos, não o fato de um curso ser on-line e à distância ou numa sala de aula
                   convencional», podemos deduzir que podem também ocorrer casos de insucesso
                   ou problemas de indisciplina ou até de bullying em comunidades de aprendizagem
                   virtuais. Como lidar com essas situações (a existirem)?

                                                                                                    30
[ Entrevistas … ]


                   MJR e PR -Sempre que se criam relações há lugar a comportamentos desviantes.
                   Numa comunidade, seja ela um grupo presencial ou virtual, podem acontecer actos
                   violentos ou de indisciplina. A maior diferença prende-se com o facto de que, na
                   presencial acresce-se a possibilidade de violência física, e na virtual, esta é,
                   obviamente, inviável. De toda a maneira, a violência/ofensa à integridade psicológica
                   não será menos agressiva e as palavras escritas serão capazes de injurias não menos
                   gravosas que as palavras faladas…

                   Relativamente à forma de lidar com uma situação destas, tal como na presencial, na
                   virtual não tem resposta fácil! Julgamos que, à semelhança da presencial, dependerá
                   do tipo de abuso ou agressão e da sensibilidade do formador para a resolver. O
     Jornalistas   melhor será sempre que se estabeleçam regras de participação claras e
Isabel Marques     objectivamente bem definidas, logo na constituição do grupo, de forma a antecipar e
                   inviabilizar este tipo de episódio.
  Alcina correia
                   e-glocal -Interacção, comunicação e colaboração parecem ser três conceitos que
                   valorizam, de sobremaneira, nesta comunicação. Gostaríamos que concretizassem
                   a sua mais-valia em contextos de aprendizagem virtual.

                   MJR e PR - Em ambientes colaborativos os intervenientes estarão envolvidos na sua
                   própria aprendizagem e as actividades propostas devem, preferencialmente, estar
                   direccionadas para situações de aplicação prática à sua vivência, articulando
                   aprendizagem com o contexto e as experiências.

                   Parece-nos consensual que a comunicação é um factor fundamental em qualquer
                   forma de aprendizagem, quer seja presencial ou virtual, constituindo-se a maior
                   diferença na forma – oral/corporal versus escrita.

                   A interacção e o trabalho cooperativo são um caminho, não só para encontrar um
                   produto colectivo, como para desenvolver uma visão mais ampla, identificando
                   incoerências e incompletudes, estimulando criatividade, novas descobertas e
                   diferentes alternativas. Em suma, os alunos serão co-autores de uma construção de
                   conhecimento e processo de aprendizagem, que se resultado de fontes comunitárias
                   será, invariavelmente, mais enriquecedor.

                   Neste contexto, emerge um novo paradigma de avaliação - a avaliação contextual – a
                   que corresponde ao vulgarmente designado na literatura de “avaliação autêntica”.
                   Neste tipo de avaliação destaca-se o facto de não incidir apenas nos produtos finais,
                   mas nas tarefas e procedimentos que acompanham o desenvolvimento da
                   actividade. Estamos na presença de uma verdadeira avaliação formadora que implica
                   interacção, comunicação e colaboração entre as partes, formador e formandos.

                   Foi no seguimento deste panorama que as ferramentas da Web 2.0 contribuíram
                   para o aparecimento de um novo conceito de e-Portfolios. A elaboração de um e-

                                                                                                     31
[ Entrevistas … ]


                   Portfolio permite um grau de interacção elevado, uma vez que possibilita a
                   comunicação, interacção e colaboração online, promovendo o desenvolvimento de
                   competências e a construção de conhecimento.

                   e-glocal - Agradecemos a valiosa colaboração dos nossos entrevistados, certas de
                   que contribuirá para a clarificação desta temática, na actual sociedade da
                   informação e do conhecimento (e do relacionamento). Porque, também nas nossas
                   Bibliotecas Escolares, o futuro será em rede, porque o futuro será portátil, e-
                   learning e Web 2.0 farão parte do nosso quotidiano e o que agora se discute
                   passará a ser apenas um novo padrão comunicativo e de relacionamento.

                   Neste dia alfa e ómega de Maio de 2010, neste 22º Congresso Internacional
     Jornalistas
                   «Bibliotecas Escolares e a Web 2.0», demos mais um passo no futuro. Dia a dia
Isabel Marques     vamos construindo comunidades virtuais de aprendizagem com base em afinidades
  Alcina correia   de interesses, de conhecimentos, de partilha de projectos, num processo de
                   cooperação e permuta, independentemente das proximidades geográficas e
                   pertenças institucionais.




                                                                                                32

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Formação on-line

  • 1. 22º Congresso Internacional Bibliotecas Escolares e a Web 2.0 Feira Internacional de Lisboa A formação online: conceitos e potencialidades Resumos das intervenções Alfa e ómega de Maio de 2010 Rede de Bibliotecas Escolares
  • 2. [COMITÉ CIENTÍFICO] João Paulo Proença (RBE) Carlos Pinheiro (CIBE) [COMITÉ ORGANIZADOR] Fátima Sebastião (RBE) 2
  • 3. [PROGRAMA] [Alfa de Maio] [Auditório n.º 1 FIL] 8h15 – 9h00 Recepção dos Participantes 9h00 – 9h30 Abertura do Colóquio Srª Ministra da Educação Conselho Científico da Formação Domingos Boieiro Maria José Palmeira 9h30 – 11h00 Conferência 1 QUAIS AS DIFERENÇAS SUBSTANCIAIS ENTRE FORMAÇÃO PRESENCIAL E FORMAÇÃO À DISTÂNCIA Ana Farrajota Ruth Gomes 11h00 – 11h30 Pausa 11h30 – 13h15 Conferência 2 QUAIS AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA UM? Esperança Alfaiate Magda Fernandes 13h15 – 14h30 Almoço 14h30 – 16h30 Conferência 3 TODA A EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA É ON-LINE Cristiana Lopes Lúcia Monteiro 16h30 – 16h45 Pausa 16h45- 18h15 Conferência 4 QUE MODELOS DE EDUCAÇÃO ONLINE EXISTEM? (E-LEARNING; B-LEARNING; ...?) Gonçalo Silva José Cruz 20h00 Saurau Festivo 3
  • 4. [PROGRAMA] [Ómega de Maio] [Auditório n.º 1 FIL] 9h00 – 10h30 Conferência 5 QUAIS OS FACTORES CRÍTICOS A TER EM CONTA QUANDO SE OPTA PELO E-LEARNING António Nogueira José Morujão 10h30 – 11h00 Pausa 11h00 – 13h00 Conferência 6 EM QUE CONDIÇÕES E EM QUE SITUAÇÕES SERÁ MAIS ÚTIL UM OU OUTRO TIPO DE FORMAÇÃO Fátima Sebastião Susana Silva 13h00 – 14h30 Almoço 14h30 – 16h30 Conferência 7 INTERACÇÃO E PRESENÇA SOCIAL EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM Paulo Reis, Universidade do Saber, Portugal Maria João Raimundo, Universidade do Conhecimento, Portugal 16h30 – 16h45 Pausa 16h45- 18h15 Síntese dos trabalhos Jornalistas – Isabel Marques e Alcina Correia Entrevistas aos oradores Jornalistas – Fátima Dias e Elisa Almeida 18h15 Encerramento 4
  • 5. [Enquadramento do Congresso] ngressoROGRAMA] Desafios do século XXI: e-Learning e Web 2.0 Maria José Palmeira Domingos Boieiro Pela primeira vez em Portugal, entre os dias 29 de Abril e 2 de Maio de 2010, na FIL, especialistas de renome internacional da cultura tecnológica e digital, falam sobre a temática do momento, desafios do século XXI: elearning e Web2.0, mais concretamente sobre a implementação do e-learning, na escola, e das ferramentas Web 2.0 no ensino, em especial na biblioteca escolar. No primeiro dia de trabalhos os oradores procuram centrar a Desafios do discussão em torno destas questões estruturantes: Quais as século XXI: e- diferenças substanciais entre formação presencial e formação à Learning e Web distância? Quais as vantagens e desvantagens de cada um? Toda a 2.0 educação à distância é on-line? Que Modelos de educação online existem? (e-learning; b-learning; ...?), Quais os factores críticos a ter Maria José em conta quando se opta pelo e-learning? Em que condições e em Palmeira que situações será mais útil um ou outro tipo de formação? Domingos O e-learning foi apresentado como uma modalidade de ensino à Boieiro distância que facilita a auto-aprendizagem, recorrendo a recursos didácticos, apresentados em diferentes suportes tecnológicos de informação, utilizados isoladamente ou articulados entre si e difundidos através da internet. Aponta-se como grandes objectivos desta modalidade de ensino a democratização do acesso à educação; a redução de custos; o aumento da autonomia e independência dos alunos; a contextualização do ensino e o incentivo à educação permanente. Na sua essência, esta modalidade de ensino aparenta consistir na aplicação de recursos tecnológicos e de multimédia para o 5
  • 6. [Enquadramento do Congresso] ngressoROGRAMA] enriquecimento da aprendizagem. Fazendo prevalecer a qualidade dos conteúdos e o incentivo ao desenvolvimento de uma cultura de aprendizagem permanente. Pela intervenção da Srª Ministra da Educação, este tipo de modalidade de ensino é facilitadora de uma aprendizagem que se realiza de uma forma mais rápida face aos programas tradicionais pelo facto do aluno poder avançar nos conteúdos de acordo com o seu próprio ritmo. Além disso o aluno pode estruturar o seu tempo e tirar maior aproveitamento do mesmo. Defendem também que a emergência vertiginosa das novas tecnologias de informação e da comunicação, nomeadamente a Social Media Web 2.0, irão revolucionar a gestão da informação e do conhecimento, obrigando os diferentes actores e agentes educativos Desafios do - alunos, professores e organizações a repensar os processos, século XXI: estratégias e metodologias de ensino. Reforça o conceito de troca de e-Learning e Web 2.0 informações e colaboração dos “internautas” com sites e serviços virtuais. Destaca-se um conjunto de ferramentas de colaboração, Maria José conteúdos de áudio e vídeo, uma mais valia para a partilha de Palmeira conhecimento. Domingos Assim sendo, o desafio que se coloca às bibliotecas escolares será o Boieiro de potenciar os novos recursos interactivos de informação e comunicação que caracterizam a WEB 2.0, para produzir, difundir e partilhar informação e conhecimentos, implicando professores e alunos num trabalho conjunto com a BE: construção de portefólios, apresentações multimédias, webquests, wikis, blogs, podcasts, entre outros. Pelo resumo das comunicações dos oradores, há um denominador comum: todos defendem a perspectiva de que as novas tecnologias da informação e da comunicação só fazem sentido se permitirem uma maior democratização no acesso às fontes de informação e conhecimento, contribuindo assim para o aumento das capacidades 6
  • 7. [Enquadramento do Congresso] ngressoROGRAMA] multiliterácicas dos cidadãos e consequente desenvolvimento das sociedades. Curioso foi o resumo de um dos oradores que apontou a biblioteca escolar como o centro nevrálgico para experimentar diferentes modos de aprender e fazer, conferindo-lhe um papel de indutora da mudança para integrar estas ferramentas no “abcedário” das escolas e da sociedade. Este especialista atribui à BE o papel de plataforma de gestão da informação e do conhecimento. Assim sendo, à escola e à biblioteca escolar em particular, caberá o papel de recorrer às novas tecnologias, em especial à WWW (World Wide Web), para quebrar as barreiras de espaço e tempo e ampliar o acesso à informação, como caminho para a produção de conhecimento e Desafios ampliação das suas oportunidades. do Com a internet nas décadas de 70 a 80 do século passado, os século XXI: e- nossos comportamentos comunicacionais mudaram profundamente, Learning com World Wide Web na passagem para um novo milénio mudaram e Web também os nossos comportamentos educacionais e sociais. 2.0 Maria José Palmeira Domingo s Boieiro 7
  • 8. [CONFERÊNCIA 1] [9h30m | 11h00m] Resumo: Nesta comunicação pretende-se estabelecer as diferenças substanciais entre a formação presencial e a formação à distância. Questionamos o tempo, o espaço, a qualidade dos materiais e os suportes, a relação formador/formando, a actualização da informação, os tipos de formação e os custos de ambas as modalidades de ensino. Palavras chave: formação presencial ; formação à distancia A formação presencial é ainda considerada por muitos como uma formação de qualidade. Por oposição, a formação à distância é ainda relegada para segundo plano, sendo vista por muitos com algum QUAIS AS cepticismo. DIFERENÇAS No entanto, a web2.0 proporciona novos ambientes e novas SUBSTANCIAIS experiências a nível temporal. A facilidade e rapidez de publicação e de armazenamento de textos e ficheiros tornam a WEB um ambiente ENTRE FORMAÇÃO social e acessível a todos os utilizadores e permite a cada um deles PRESENCIAL E seleccionar e controlar a informação de acordo com as suas necessidades e interesses. FORMAÇÃO À Quais são então as diferenças substanciais entre a formação DISTÂNCIA presencial (FP) e a formação à distância (FAD)? Ana Farrajota Em primeiro lugar, a questão do tempo. Na FP, o acesso é limitado no Ruth Gomes tempo. Na FAD temos acesso 24 horas, sete dias por semana. Há flexibilidade temporal na interacção (temporalidade síncrona que, em conjunto com a temporalidade assíncrona, produz uma temporalidade multisíncrona). Em segundo lugar, o espaço. Na FP o espaço é físico, em geral uma sala de aula presencial. A FAD processa-se em ambiente virtual, projectado para a interacção colectiva, havendo flexibilidade e distância física e geográfica entre os indivíduos 8
  • 9. [CONFERÊNCIA 1] [9h30m | 11h00m] Em terceiro lugar, a questão da qualidade dos materiais e os suportes. Na FP ela pode ser variável, pois o formador expõe os assuntos. Existem, maioritariamente, documentos escritos. Os outros suportes como o vídeo, o computador, a TV, o data show, continuam a ser usados como suporte de um ensino de carácter expositivo, em que o computador e a Internet são apenas usados como instrumentos de consulta e de trabalho para realizar pesquisas e projectos. Pelo contrário, na FAD ela é consistente, recorrendo a variados materiais e tecnologias interactivas. Os materiais são em quantidade adequada e actualizados com muita regularidade, uma vez que são o principal meio QUAIS AS que o formando tem para atingir os seus objectivos. Há um forte DIFERENÇAS investimento feito em hardware, software e na conectividade. SUBSTANCIAIS Em quarto lugar, importa referir relação formador/formando. Na FP, o ENTRE FORMAÇÃO formando está na presença física do formador, estando mais PRESENCIAL E dependente dele, visto que este é o centro do processo ensino/aprendizagem e a fonte principal de informação. Na FAD o FORMAÇÃO À formando aprende de uma forma mais autónoma, o formador DISTÂNCIA direcciona os estudantes para os recursos a partir dos quais podem Ana Farrajota aprender. A progressão na aprendizagem é de acordo com o seu Ruth Gomes próprio ritmo de trabalho. Em quinto lugar, a forma como é feita a actualização da informação. Na FP é difícil, necessita de ser feita de forma presencial, directa. Na FAD é fácil, pois não é necessário o contacto pessoal. Esta actualização é mediada pelo computador, em espaço virtual e de forma assíncrona ou síncrona. Em sexto lugar, importa referir o tipo de formação. Na FP as aulas são expositivas e teóricas, centradas no ensino, sendo a aprendizagem individual. Na FAD, a utilização das novas tecnologias permite novas formas de interacção, em que formando e formador aprendem (todos 9
  • 10. [Conferência 1 ] [9h30m | 11h00m] ensinam a todos). É um processo pedagógico que desenvolve actividades de auto-aprendizagem e de trabalho colaborativo. Por último, mas não menos importante, a questão dos custos. Na Formação presencial os custos são grandes. Na formação à distância os custos são baixos. Para concluir, é indiscutível que o desenvolvimento das Novas Tecnologias está a dar lugar a novas alternativas educacionais e cria formas de aprendizagem inovadoras e mais aliciantes. Podemos, assim, referir alguns argumentos de peso para o investimento no ensino à distância: QUAIS AS DIFERENÇAS Facilita o acesso à educação a um maior número de pessoas, SUBSTANCIAIS alargando o nível cultural da população, democratizando o acesso às fontes de informação e conhecimento. Num mundo global, em que a ENTRE FORMAÇÃO aprendizagem e o conhecimento são os instrumentos mais eficazes PRESENCIAL E para evitar a exclusão social, os alunos devem ser preparados trabalhando numa abordagem multidisciplinar; por seu lado, os FORMAÇÃO À professores devem dominar uma série de novas competências e DISTÂNCIA devem receber formação nesse sentido; Ana Farrajota Proporciona formação profissional a pessoas que estão afastadas de Ruth Gomes centros de formação presencial, evitando-se a necessidade de deslocação e reduzindo-se os custos; Prepara e forma os cidadãos ao longo da vida, sendo as TIC facilitadoras da partilha de recursos e da criação de comunidades de aprendizagem, e comunidades de prática. 10
  • 11. [Conferência 2] [11h30m | 13h15m] VANTAGENS E DESVANTAGENS DA FORMAÇÃO PRESENCIAL E DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA Resumo: Pretendemos, com esta comunicação, delinear as principais vantagens e desvantagens da formação presencial e da formação à distância. Introdução: Com o desenvolvimento das tecnologias de informação, o ensino dito tradicional (presencial) vai dando lugar, cada vez com maior ênfase, ao QUAIS AS ensino à distância. O nascimento do ensino à distância teve, como VANTAGENS E objectivo, suprimir as carências do ensino tradicional (Santos, 2000). DESVANTAGENS Formação O ensino à distância pretende assim, reduzir as desigualdades de presencial / oportunidades educativas servindo populações afastadas dos locais de formação à ensino, quer por motivos geográficos quer profissionais. distância Temos como exemplos, de ensinos já realizados em Portugal: a Esperança Alfaiate telescola, em 1964, as Universiades de ensino à distância (UNIABE), e Magda Fernandes mais recentemente o e-learning, o b-learning e as ferramentas Web 2.0. Relativamente à terminologia utilizada podemos designar por Professor, no ensino presencial e Formador no ensino à distância; aluno, na formação presencial e formando no ensino à distância. Iremos apresentar, as vantagens e desvantagens da formação à distância e presencial. A Formação à Distância apresenta como vantagens: (i) A possibilidade de flexibilizar a frequência da formação, quer no Espaço, quer no Tempo. Por exemplo, duas horas de formação podem ser extensíveis para uma semana; (ii) É possível reunir formandos provenientes de locais geograficamente distantes. (Não há o constrangimento da distância). (iii) Permite economia de tempo e de 11
  • 12. [Conferência 2] [11h30m | 13h15m] deslocação; (iv) É possível, através da formação em modo assíncrono, fazer a formação ao longo de um Tempo, que pode ser gerido pelo formando; (v) A possibilidade de se fazer a formação para grupos minoritários; (vi) Propicia a aprendizagem colaborativa e/ou de auto- aprendizagem. Todos aprendem com todos; (vii) Desenvolver programas virtuais (simulações) do real. Temos como exemplo os laboratórios virtuais e os laboratórios de controle remoto. Desvantagens: (i) Limitada interacção humana por falta de contacto social; (ii) O problema da conexão, que muitas vezes não é possível estabelecer e que leva a algum desencanto por parte dos formandos; QUAIS AS (iii) O problema da existência de muitas pessoas ainda sem internet em VANTAGENS E casa; (iv) Dificuldades ligadas ao domínio das TIC em geral e da Net DESVANTAGENS Formação em particular, por parte dos formandos que, quando não presencial / acompanhados por um líder, pode tornar penosa a participação na formação à formação, pois não há o feedback que existe na formação presencial; distância (v) A falta da afectividade que normalmente se estabelece na formação Esperança Alfaiate em sala, onde formador e formandos estabelecem o seu Magda Fernandes relacionamento; (vi) Ausência de manipulação directa dos elementos em estudo; (vii) O modelo totalmente on-line exige do professor uma disponibilidade total; (viii) O educador necessita de desenvolver skills e ser o elemento integrador dos diversos elementos da comunidade virtual; (ix) Existência de mecanismos que proporcionem um ensino individualizado aos estudantes; (x) Desconfiança e falta de credibilidade dos educadores por este método de ensino; (xi) Necessidade de alteração de hábitos tradicionais de trabalho, por parte dos professores, que deve ampliar o método colaborativo; (xii) O professor deve dominar, para além dos métodos de ensino tradicional, os métodos de ensino à distância. A Formação Presencial apresenta como principais vantagens: (i) Existe Feedback em cada formação presencial; (ii) Existe afectividade 12
  • 13. [Conferência 2] [11h30m | 13h15m] que normalmente se estabelece na formação em sala, onde formador e formandos estabelecem o seu relacionamento. Desvantagens: (i) Não existe a possibilidade de flexibilizar a frequência da formação, quer no Espaço, quer no Tempo; (ii) É impossível reunir formandos provenientes de vários pontos do país (Há o constrangimento da distância). Existe formação, o “Blended Learning” (b-learning), que envolve a combinação dos dois tipos de ensino e tenta beneficiar os pontos fortes QUAIS AS das duas modalidades de ensino. VANTAGENS E DESVANTAGENS Formação Referências Bibliográficas presencial / Santos, A. (2000). Ensino à Distância e tecnologias de Informação – e- formação à Learning. Editora Lidl. distância Esperança Alfaiate Magda Fernandes 13
  • 14. [Conferência 3] [14h30m | 16h30m] Toda a educação à distância é on-line? O ensino à distância e o e-learning É um novo paradigma no campo educacional - o e-learning. Poderemos dizer que é a "versão optimizada” da educação à distância. Em Portugal, tivemos como exemplo de educação à distância a extinta telescola, alguns TODA A EDUCAÇÃO À cursos técnicos específicos (secretariado, técnico de televisão, etc.) ou DISTÂNCIA É alguns cursos de línguas. Na educação à distância, o objectivo acaba por ON-LINE? centrar-se na instrução, na transmissão de conhecimentos. Não se cria Cristiana Lopes interacção entre o instrutor e o instruendo. No e-learning, o ensino, apesar Lúcia de à distância, proporciona essa interacção e até permite colaboração entre Monteiro os vários intervenientes. Promove uma aprendizagem autónoma, fomentando um espírito de constante procura do saber - base da nossa nova Sociedade da Informação e do Conhecimento. História – Evolução - Futuro As primeiras experiências de ensino à distância surgem com o ensino por correspondência, em meados do século XIX. A utilização de materiais e documentos em diferentes suportes surge por volta de 1970, com manuais impressos, emissões de rádio e televisão e ainda cassetes (áudio e vídeo). A interacção possível era entre o aluno e o professor, via telefone. A evolução para o uso de multimédia interactivo surge com o correio electrónico e a comunicação professor-aluno passa a ser frequente. Só a partir de finais do século XX, podemos falar de educação à distância on-line, a e-learning. Com a evolução da internet, os documentos são distribuídos em rede e são utilizados fóruns electrónicos, blogues, videoconferências, correio electrónico etc. A comunicação professor-aluno é muito frequente e passa a existir a comunicação aluno-aluno(s). Essa comunicação pode ser instantânea entre o emissor e o receptor (síncrona) ou não (assíncrona), recorrendo-se a registo electrónico. A constante evolução da tecnologia de suporte, com ferramentas e funcionalidades várias, faz surgir novas gerações no conceito de educação à 14
  • 15. [Conferência 3] [14h30m | 16h30m] distância, cada vez mais “on-line”. É a já chamada a geração m-learning, com conteúdos distribuídos em sistemas wireless e que recorre a podcasts e a dispositivos móveis (telemóveis, PDAs, leitores de Mp3, etc). A comunicação entre todos os intervenientes no processo ensino- aprendizagem é muito frequente, significativa e fundamental. O caminho que a educação on-line seguirá, paralelamente ao TODA A desenvolvimento da Web 2.0, com certeza, será no sentido de que essa EDUCAÇÃO À comunicação entre os intervenientes possa proporcionar um trabalho cada DISTÂNCIA É ON- vez mais colaborativo. Todos os participantes se tornam produtores de LINE? Cristiana Lopes material de conhecimento e formam uma verdadeira comunidade de Lúcia aprendizagem. Monteiro Lúcia Monteiro Cristiana Lopes 15
  • 16. [Conferência 4] [16h45m | 18h15m] Modelos de Educação Embora nos encontremos ainda nos «primórdios da criação de uma pedagogia online», é já possível reconhecer que a literatura da especialidade distingue várias modalidades de educação online tendo em conta o seu grau de virtualidade e de “assincronia”. Fala-se, assim, por um lado, numa modalidade totalmente online e, por outro, em modalidades híbridas, ecléticas ou mistas. À primeira vista, o e-Learning corresponderá à primeira modalidade, podendo ainda ser designada por uma panóplia de termos que não Que modelos de interessa agora referir, e o b-Learning corresponderá ao segundo modelo educação online porquanto inclui, necessariamente, aulas presenciais. existem? (e- Carol Twigg (2003) identifica cinco modelos de educação/formação online: learning; b- o modelo suplemento, que se caracteriza por ser presencial learning, …) complementado com tecnologia; o modelo substituição, que reduz o tempo presencial substituindo-o por Gonçalo Silva tempo online; José Cruz o modelo emporium, que troca as aulas presenciais por um centro de recursos online assistido por tutores; o modelo totalmente online, cujas actividades de aprendizagem são totalmente virtuais; o modelo buffet, que personaliza o ambiente de aprendizagem para dar uma resposta individual a cada formando. Portugal tem vindo a fazer, progressivamente, um grande esforço na implementação de diversas modalidades de ensino presencial, a distância e online, particularmente na sua modalidade híbrida, como é o caso desta oficina de formação promovida pela DGIDC. Queremos acreditar que a utilização correcta destes recursos e plataformas promoverão nos formandos uma maior performance no domínio das tecnologias para além dos ganhos específicos da área do saber. 16
  • 17. [Conferência 4] [16h45m | 18h15m] Quanto à natureza mais ou menos híbrida da educação online, entendemos que o equilíbrio é a chave para o sucesso. A existência de uma sessão inicial e de uma sessão final promovem o degelo, o sentimento de pertença e o reconhecimento mais humano dos respectivos formadores. Gonçalo Silva José Cruz Que modelos de educação online existem? (e- learning; b- learning, …) Gonçalo Silva José Cruz 17
  • 18. [Conferência 5] [9h00m | 10h30m] O Modelo de aprendizagem e-learning: factores de sucesso e aspectos críticos na sociedade do século XXI Vivemos na sociedade da informação e do conhecimento. Nesta sociedade, a característica mais marcante é que o conhecimento e os serviços baseados no conhecimento são os principais componentes de qualquer actividade económica. Para que se tenha sucesso neste novo mundo, que exige flexibilidade nas atitudes, trabalho criativo e cooperativo e uma permanente “reciclagem” de conhecimentos e competências temos que implementar uma nova sociedade: a “sociedade de aprendizagem”. A aprendizagem é o motor que nos permitirá acompanhar as sociedades mais evoluídas no que diz respeito ao desenvolvimento sustentável e, consequentemente, a uma Quais os melhor qualidade de vida. Verifica-se, no entanto, nos modelos de ensino factores críticos tradicionais, uma rigidez na sequenciação de conteúdos e de horários, o que impossibilita muitos jovens de progredirem de forma mais rápida, de se a ter em conta actualizarem e de aumentarem as suas qualificações. Também os alunos do quando se opta ensino regular, não obstante o uso de recursos informáticos em algumas pelo e-learning? aulas, continuam, a maior parte das vezes, sujeitos a um ensino massificado e não respeitador do ritmo e das necessidades individuais. Há modelos de aprendizagem à distância que, com redução de custos, com muito melhor António Nogueira acessibilidade e rapidez na actualização e distribuição de informação deram já José Morujão provas de ser tanto ou mais eficazes que os modelos tradicionais. Carlos Adão e Jorge Bernardino, professores do Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, publicaram um artigo em que descrevem a estratégia de implementação de um modelo de Blended-Learning (ensino combinado em que predomina a aprendizagem online, que é complementada com algumas, poucas, sessões presenciais) aplicado a uma disciplina nuclear de um curso de engenharia. Nesta experiência piloto, os alunos puderam optar pelo formato tradicional/presencial ou por um processo de aprendizagem à distância usando a metodologia de Blended-Learning. Este modelo de Blended-Learning foi implementado não como um complemento à actividade lectiva normal, mas sim como um sistema planeado para decorrer à distância. Embora não fosse muito significativo, registaram-se melhores resultados entre os alunos que frequentaram a disciplina em regime de b-Learning. Há a considerar, além disso, que alguns dos alunos do regime de b-Learning não teriam possibilidade de frequentar a disciplina no formato tradicional. Assim, a existência da opção de b-Learning, por si só, permitiu um incremento da taxa de sucesso na disciplina. Hoje em dia, a formação à distância funciona através de plataformas de gestão da aprendizagem que é o interface físico entre o formando/aluno e a entidade formadora, muitas vezes com tutores dinamizadores da formação. Estas plataformas dispõem de ferramentas de comunicação (essenciais num processo de formação) e que contrariam a ideia da falta de interacção, muito 18
  • 19. [Conferência 5] [9h00m | 10h30m] disseminada pelos adversários do e-learning (formação/ensino online). De facto regista-se a possibilidade de comunicação síncrona, através de chats, e assíncrona, via fóruns, email, entre outros. Uma iniciativa de e-learning bem desenhada deve promover a interacção não só entre os alunos mas, também, entre alunos e professores, promovendo deste modo uma cultura e trabalho colaborativos. A utilização das novas tecnologias não está, porém, isenta de dificuldades e obstáculos que importa minimizar. Um desses obstáculos diz respeito à disseminação da informação e-learning. A falta de hábito e de competências quanto ao uso proficiente das tecnologias era, de facto, uma questão primordial. Porém, este problema está praticamente superado, não só porque as TIC têm vindo a ser progressivamente utilizadas no meio escolar, mas também pela facilidade com que os jovens integram estas tecnologias nas Quais os suas práticas. factores críticos O e-learning exige, antes de tudo, a adopção de novos modelos paradigmáticos no contexto do processo de ensino-aprendizagem. Uma das a ter em conta suas grandes virtualidades é o facto de procurar obter o máximo proveito das quando se opta Tecnologias de Informação e Comunicação disponíveis, colocando-as ao pelo e-learning? serviço dos alunos, como suporte na formação mas também no seu desenvolvimento pessoal. Outra grande vantagem do e-learning é que possibilita através de um simples António Nogueira portátil a integração de várias linguagens e formas comunicacionais, no plano José Morujão de estudos: música, filme, fotografia, texto, apresentações, … o que permite o enriquecimento, a potenciação das aprendizagens. Os programas de e- learning poderão também permitir uma aprendizagem mais rápida uma vez que o aluno pode avançar no plano de estudos ao seu próprio ritmo. Além disso pode gerir o tempo de acordo com as suas disponibilidades e necessidades. Revela-se, pois, mais ágil que os programas tradicionais. O e- learning desenvolve a autonomia e estimula, nos alunos, o autodidactismo e a responsabilização pelo processo de aprendizagem. Permite, além disso, reduzir as taxas de absentismo. Em certos níveis de ensino, particularmente no Universitário, poderá proporcionar formas alternativas de frequência das disciplinas, onde os alunos possam escolher a que melhor se adequa ao seu perfil e estilo de aprendizagem. O e-learning incentiva ainda a educação permanente. Ao nível das bibliotecas, o e-learning apresenta enormes potencialidades. É possível, em paralelo com o currículo, e com ele articulado, implementar programas, nomeadamente ao nível das literacias. O e-learning e o blended learning agilizam, facilitam e enriquecem as aprendizagens. Democratizam o acesso à formação/educação. Permitem formar mais jovens, independentemente da sua localização geográfica, com menos custos e, provavelmente, com maior eficácia. Todas estas potencialidades não estão, porém, isentas de alguns riscos que, se forem devidamente calculados, constituem a matéria-prima para uma sólida 19
  • 20. [Conferência 5] [9h00m | 10h30m] formação humana. É o caso da disciplina e da auto-organização que o paradigma e-learning exige dos respectivos utilizadores. Outro aspecto critico pode ser a dificuldade de socialização que estes ambientes de aprendizagem à distancia proporcionam. A consciência destes constrangimentos permitiram o desenvolvimento de formas activas para minimizar os efeitos da ausência da interacção física. É o caso da constituição das comunidades virtuais de aprendizagem, onde a colaboração é a regra básica da reciprocidade e , portanto , da socialização. Estamos indubitavelmente perante uma revolução que não é só tecnológica mas, educativa e sociológica. Uma revolução que modifica o modo como nos relacionamos com a informação e com o conhecimento. Uma revolução em permanente devir, à qual a escola não pode virar as costas se quiser continuar a ser construtora do futuro. Quais os factores críticos a ter em conta quando se opta pelo e-learning? António Nogueira José Morujão 20
  • 21. [Conferência 6] [11h00m | 13h00m] Esta comunicação resulta de uma reflexão sobre as condições ou situações em que será mais útil a formação à distância ou a formação em presença. A formação à distância pode ser útil quando se dirige a adultos com uma escolaridade de base sólida. Ela permite, entre outras coisas: flexibilidade de horários; economia de tempo e de recursos económicos; a frequência de uma acção que não esteja disponível na nossa área geográfica; permite que todos aprendam com todos. A formação à distância é útil no caso de adultos, uma vez que exige um Em que grau de maturidade e de responsabilidade elevado. Na verdade, esta condições e em formação requer do formando uma capacidade de gestão da que situações informação e do tempo e até de selecção e organização de conteúdos será mais útil e de metodologias, para além de capacidade de colaborar de forma um ou outro tipo eficiente com os outros formandos. de formação? Já a formação em presença é útil quando se trata de indivíduos que não possuem uma escolaridade de base sólida, incapazes, por isso, de Fátima Sebastião aprender sozinhos, com pouca ou nenhuma auto-disciplina e com Susana Silva pouca capacidade de motivação. Pensamos também que o ensino em presença é indispensável no caso de crianças e adolescentes. Estão ainda em formação e a presença do professor é essencial, uma vez que o professor transmite não só informação mas também valores, educa através do que diz, de como diz e da sua forma de estar. Quanto ao ensino tradicional, presencial, também pode ser útil em situações em que os alunos precisam do contacto humano, directo, para se apoiar ou até motivar para as aprendizagens. Além disso, o professor, no ensino tradicional, pode conhecer melhor os alunos e, consequentemente, detectar melhor as suas dificuldades para reajustar as metodologias ou até o programa da formação. Pode também responder de modo mais adequado e mais imediato a situações ou reacções imprevistas. A interacção com os outros alunos, o simples 21
  • 22. [Conferência 6] [11h00m | 13h00m] contacto visual e presença podem ser importantes em situações em que é importante a coesão e identificação de grupo. Para além disso, a formação à distância em ambientes virtuais requer ambientação aos novos espaços de aprendizagem e domínio de competências operativas na área das TIC. Portanto, há ainda resistência a este modelo de formação e situações em que se pode revelar mais útil um modelo presencial. Nas nossas escolas básicas e secundárias, o ideal seria generalizar o uso de ferramentas e instrumentos tecnológicos que permitissem aos Em que alunos desenvolver outras competências relacionadas com a condições e em autonomia, a iniciativa, a capacidade de construir conhecimento e de que situações produzir, para ultrapassar o modelo de ensino tradicional, que apela será mais útil ainda muito à reprodução e memorização de conteúdos. O aluno do um ou outro tipo ensino tradicional tem tendência a assumir um papel mais passivo face de formação? à sua própria aprendizagem e a esperar que o professor seja de facto aquele que ensina e não aquele que orienta. Fátima Sebastião Seria importante a implementação de um ensino misto que recorresse Susana Silva ao ensino presencial e a modalidades de aprendizagem em suporte informático e em ambientes virtuais. Assim os mais jovens ficariam melhor preparados para encarar, no futuro, com grande naturalidade a formação à distância. Em segundo lugar, a formação à distância é útil sobretudo quando se trata de adultos que precisam de fazer formação contínua e podem assim fazer a gestão do seu tempo e trabalhar ao seu ritmo, quando se trata de formandos que, sem essa flexibilidade temporal que o ensino à distância permite, dificilmente poderiam comprometer-se em processos de aprendizagem demasiado rígidos para serem compatíveis com horários de trabalho, horários familiares, etc. Em terceiro lugar, a formação à distância apresenta-se útil do ponto de vista económico, uma vez que abrange muitas pessoas, reduzindo 22
  • 23. [Conferência 6] [11h00m | 13h00m] custos e permitindo uma economia de tempo e de recursos orçamentais. Em quarto lugar, a formação à distância é útil quando pretendemos integrar-nos numa comunidade de pessoas com os mesmos interesses sem estarmos condicionados por factores de proximidade geográfica, sem estarmos dependentes da identificação local, como no tradicional conceito sociológico de "comunidade". Por último, o ensino à distância é útil quando se pretende que todos ensinem a todos, todos aprendam com todos e todos sejam Em que construtores da sua aprendizagem e não meros receptores passivos; condições e em quando se procura potenciar o contributo de todos para a que situações aprendizagem final; quando se procura criar espaços alternativos de será mais útil construção do conhecimento. um ou outro tipo Na verdade, um dos aspectos principais que distingue a formação de formação? presencial e a formação à distância é sem dúvida o modo de transmissão dos conteúdos e, consequentemente, a interacção e Fátima Sebastião relação educativa que se estabelece entre formadores e formandos, Susana Silva professores e alunos e alunos entre si. Durante muito tempo, o modelo mais tradicional enfatizou sobretudo o processo de ensino. O processo educacional centrou-se sobretudo no modo de ensinar e não nos modos de aprender. As novas tecnologias da informação e comunicação vieram permitir a alteração deste paradigma e introduzir novas metodologias na pesquisa e tratamento de informação e na produção de conhecimento. No processo educativo, os aprendentes já não podem ser apenas reprodutores de informação, antes sendo construtores do seu conhecimento. A educação on-line permite a existência de comunidades virtuais de aprendizagem colaborativa, onde a interacção entre formandos e formadores e entre formandos entre si é de grande importância para o desenvolvimento da autonomia e responsabilização do aluno no próprio processo de aprendizagem. 23
  • 24. [Conferência 7] [14h30m | 16h30m] Palavras-chave: Presença social em ambientes virtuais, b-learning, comunicação, interacção. Este artigo parte da ideia que a presença social é possível de existir em ambientes virtuais de aprendizagem. Contudo, interrogarmo-nos em que medida a utilização de ferramentas Web 2.0 num curso on-line potencia a criação de ambientes sociais, interactivos e culturais, promovendo uma aprendizagem em contexto. A presença social consiste na criação de um clima social agradável, onde todos Interacção e os participantes do processo de ensino e de aprendizagem sejam capazes de exprimir as suas dúvidas, ideias e sugestões, sem receio de ser presença social incompreendidos e com a certeza de que com a sua participação estão a em ambientes colaborar na construção deste processo. As situações de aprendizagem que virtuais de procuram uma presença social não estão reféns de que elas sejam presenciais ou virtuais. aprendizagem A adopção de ambientes virtuais de aprendizagem em contexto educativo Paulo Reis tem vindo a mostrar um enorme potencial, sobretudo ao nível da Universidade comunicação e interacção entre formadores e formandos. O ensino e a do Saber, Portugal aprendizagem on-line é uma alternativa ao ensino presencial que permite Maria João Raimundo, reflectir as diferentes funções que os actores educativos são chamados a Universidade do desempenhar nos recentes ambientes de aprendizagem, bem como o Conhecimento, estabelecimento de uma nova relação pedagógica dentro de um paradigma Portugal emergente estruturado em torno da interacção e colaboração. O que diferencia o sucesso do processo de ensino e de aprendizagem presencial ou virtual é a interacção entre formador e formandos e entre formandos, não o facto de um curso ser on-line e à distância ou numa sala de aula convencional. Nesta problemática estão subjacentes diversas questões que se prendem com a utilização de ferramentas Web 2.0: potencia a interacção online, a socialização online, a construção colaborativa do conhecimento e uma aprendizagem em contexto. Recorrendo a Azevedo (s/d); Francisco, Morgado, Machado & Mendes (s/d); Fernandes (2002) podemos afirmar que as interacções ocorridas entre formandos e formadores evidenciaram a Web 2.0 como um conceito social, colaborativo e dinâmico, que vive da participação e da interacção entre indivíduos e conteúdos, em espaços construídos e partilhados. Figueiredo & Afonso (2005) refere que nestes contextos, desde que apropriados pelos participantes, a utilização de ferramentas Web 2.0 na construção de conhecimento proporciona a emergência de uma inteligência colectiva. 24
  • 25. [Conferência 7] [14h30m | 16h30m] As interacções entre participantes contribuem para a construção do conhecimento e para a socialização entre aprendentes. Contudo, a utilização da tecnologia por si só não é suficiente para promover a aprendizagem. O papel do tutor é fundamental neste processo, na medida em que acompanha os aprendentes e a construção e evolução do contexto. Para além do papel de facilitador da aprendizagem, há que ter em consideração todo o planeamento da actividade, recorrendo às ferramentas Web 2.0. Assim, o tutor deverá criar o espaço e torná-lo acessível, planear tarefas de socialização e de construção do conhecimento, acompanhar a evolução do contexto e desenhar novas tarefas de acordo com esta evolução. Interacção e presença As características das ferramentas Web 2.0 vão ao encontro dos princípios de uma aprendizagem em contexto. As contribuições e as interacções dos social em aprendentes constroem o contexto onde decorre a aprendizagem. ambientes A Web 2.0 é um ambiente que potencia a aprendizagem personalizada, virtuais de permitindo comunicar, socializar e interagir com conteúdos e aprendentes, aprendizagem desenvolvendo uma comunidade de aprendizagem que participa activamente na construção do conhecimento, ou seja, possibilita a socialização, a colaboração e a partilha num ambiente interactivo e dinâmico, construído Paulo Reis pelos seus utilizadores. Universidade do Saber, Estas características intrínsecas da Web 2.0 potenciam contextos de aprendizagem, na medida em que promovem a socialização, a interacção e a Portugal construção colaborativa do conhecimento. Maria João Em suma, a Web 2.0 potencia a aprendizagem personalizada, permitindo Raimundo, comunicar, socializar e interagir com conteúdos e aprendentes, Universidade do desenvolvendo uma comunidade de aprendizagem que participa activamente Conhecimento, na construção do conhecimento, indo ao encontro das exigências da Portugal sociedade de conhecimento em que vivemos. Bibliografia Azevedo, Wilson (s/d). E-Learning como elemento de interacção no processo educacional. Banco de Textos de Elton Vergara Nunes Francisco, Deise; Morgado, Lina; Machado, Glaucio & Mendes, António (s/d). Interacção e presença social em ambientes virtuais de aprendizagem. Centro de Estudos em Educação & Inovação, Universidade Aberta. Figueiredo, A. D. & Afonso, A. P. (2005). Context and Learning: a Philosophical Framework, in Figueiredo, A. D. & A. P. Afonso, Managing Learning in Virtual Settings: The Role of Context, Information Science Publishing, Hershey, USA, pp.1-22. Figueiredo, A. D. (2002). Redes e educação: a surpreendente riqueza de um conceito, in Conselho Nacional de Educação (2002), Redes de Aprendizagem, Redes de Conhecimento, Conselho Nacional de Educação, Ministério da Educação, Lisboa. Disponível em: [http://eden.dei.uc.pt/~adf/cne2002.pdf] 25
  • 26. Síntese dos trabalhos ] [16h45m | 18h15m] Num mundo onde tudo acontece à velocidade de um clik, as novas tecnologias tomaram conta da vida de grande parte: no emprego, em família, com os amigos. Estamos fisicamente mais distantes, mas inevitavelmente mais próximos, ou pelo menos mais contactáveis. Nos dias de hoje já é preciso sair do conforto da nossa casa para aprendermos, para desenvolvermos competências de vária ordem, para nos tornarmos mais eficientes e, deseja-se, cidadãos de pleno direito. Foi com os olhos postos nestes novos paradigmas que entre os dias 29 Jornalistas de Abril e 2 de Maio de 2010, na FIL, decorreu um Congresso subordinado ao tema: elearning e Web2.0. Isabel Marques Alcina correia Durante essa semana, oradores de renome internacional, discutiram assuntos como: diferenças substanciais entre formação presencial e formação à distância; vantagens e desvantagens de cada uma; modelos de educação existentes online; factores críticos a ter em conta quando se opta pelo e-learning; condições e situações em que será mais útil um ou outro tipo de formação; entre muitos outros. Depois da conferência de abertura levada a cabo pela Dr.ª Maria João Raimundo e Dr. Paulo Reis, a Dr.ª Ana Farrajota e a Dr.ª Ruth Gomes debruçaram a sua atenção sobre as diferenças entre a formação presencial e a formação à distância. Estas duas oradoras salientaram o facto de a formação à distância ser ainda vista com algum cepticismo. Contudo, não deixaram de salientar que as novas tecnologias estão a dar lugar a novas possibilidades de aprendizagem, possibilitando que todos tenham acesso à informação. Referiram ainda algumas das diferenças entre uma formação e outra, como o tempo que na formação à distância é mais flexível; o espaço que a formação à distância transforma em espaço virtual; a relação do formando com o formador, que na formação presencial é de maior dependência, pois o formador é a fonte de informação; o tipo de formação, expositivo na presencial, favorecendo a auto-aprendizagem e o trabalho colaborativo na formação à distância. Ao início da tarde a Dr.ª Esperança Alfaiate e a Dr.ª Magda Fernandes apresentaram algumas da diferenças entre a formação presencial e à distância. Na formação à distância salientaram que ela possibilita a flexibilização da formação no espaço e no tempo, permitindo reunir formandos de locais geograficamente distantes, assim como fazer formação para grupos minoritários. Referiram contudo que há algumas desvantagens neste tipo de formação, desde logo a limitada interacção humana e falta de afectividade que normalmente se estabelece na 26
  • 27. Síntese dos trabalhos ] [16h45m | 18h15m] sala. Salientaram também que a formação à distância implica a existência de alguns “dispositivos” (computador, internet, algum domínio das TIC), que não estão disponíveis para todos. A Dr.ª Cristiana Lopes e a Dr.ª Lúcia Monteiro clarificaram a ideia de que formação à distância e formação on-line não são obrigatoriamente a mesma coisa. Ao longo da sua intervenção ficou clara a ideia de que os novos paradigmas educacionais exigem que professores/formadores e alunos/formandos se adaptem a novas realidades e que configurem os seus perfis, pois têm de ser mais interventivos, competentes e dominar as Novas Tecnologias, independentemente de estarmos a falar de ensino à distância ou on- Jornalistas line. Isabel Marques Os modelos de educação existentes on-line constituíram o assunto Alcina correia trazido pelo Dr. Gonçalo Silva e pelo Dr. José Cruz. Na opinião destes dois oradores, apesar de a formação on-line estar ainda no seu início, a literatura da especialidade distingue várias modalidades de educação online, ou seja, fala-se em modalidade totalmente online e em modalidades híbridas, ecléticas ou mistas, correspondendo o e- Learning à primeira modalidade e o b-Learning à segunda, pois inclui, necessariamente, aulas presenciais. Na comunicação O Modelo de aprendizagem e-learning: factores de sucesso e aspectos críticos na sociedade do século XXI, o Dr. José Morujão e Dr. António Nogueira realçaram a ideia de que, para que todos os modelos apresentados obtenham os resultados desejados, há que mudar de atitude e formas de trabalhar, adoptando as estratégias e modelos que nos permitam a construção de uma verdadeira “sociedade de aprendizagem”. Essas mudanças passam então pela rentabilização das TIC, na modalidade e e-learning. Apontaram como grandes vantagens da sua utilização o suporte à formação e ao desenvolvimento pessoal, a integração de várias linguagens e formas comunicacionais, maior rapidez de aprendizagem, respeito pelo ritmo de aprendizagem próprio de cada um, a gestão do tempo, o desenvolvimento da autonomia e da responsabilidade, o contributo para a redução do absentismo, o fomento da aprendizagem ao longo da vida, o combate a obstáculos geográficos, entre outros. Sem descurar algumas desvantagens também apresentadas por outros oradores, salientaram também o papel das bibliotecas na implementação deste modelo de aprendizagem. A Dr.ª Susana Silva e a Dr.ª Fátima Sebastião identificaram as condições ou situações em que a formação à distância ou a formação em presença se revelam mais pertinentes. Focando as vantagens de ambas, consideraram que a formação à distância se revela mais adequada a adultos com uma escolaridade de base sólida, enquanto a 27
  • 28. Síntese dos trabalhos ] [16h45m | 18h15m] formação em presença será mais pertinente para aqueles não possuem uma escolaridade de base sólida, com dificuldade em aprender sozinhos, com algum défice de auto-disciplina e de auto- motivação. Neste último grupo incluem as crianças, visto que consideram que a educação para os valores deve ser feita presencialmente, através da presença física do adulto. Referiram também a interacção e o contacto visual como aspectos favoráveis ao ensino presencial. No que concerne o ensino em Portugal, defenderam a implementação de um ensino misto que potencializasse as vantagens de ambas as modalidades, possibilitando uma formação mais completa. Concluíram referindo que o modo de transmissão dos Jornalistas conteúdos e a interacção e relação educativa que se estabelece entre formadores e formandos, professores e alunos e alunos entre si são os Isabel Marques factores primordiais na distinção entre a formação presencial e a Alcina correia formação à distância. Sobre a interacção e presença social em ambientes virtuais de aprendizagem, o Dr. Paulo Reis e a Dr.ª Maria João Raimundo clarificaram o conceito de presença social, conducente à interacção em ambientes virtuais. A interacção entre formador e formandos e entre formandos foi apontada como sendo a grande diferença entre o sucesso no ensino e aprendizagem presencial ou virtual. Fazendo referência à utilização das ferramentas Web 2.0, concluem que essas interacções contribuem para a construção do conhecimento e para a socialização. Sublinham que para que isso seja possível, não bastará a utilização das TIC, reforçando assim o papel dos tutores/formadores. Ponderando todas as vantagens e eventuais constrangimentos, concluíram afirmando que “a Web 2.0 potencia a aprendizagem personalizada, permitindo comunicar, socializar e interagir com conteúdos e aprendentes, desenvolvendo uma comunidade de aprendizagem que participa activamente na construção do conhecimento, indo ao encontro das exigências da sociedade de conhecimento em que vivemos”. 28
  • 29. [ Entrevistas … ] Interacção e presença social em ambientes virtuais de aprendizagem Aproveitando a circunstância de estar a decorrer na FIL um Congresso sob o lema do e-learning e da Web 2.0, conceitos com que os nossos leitores estão pouco familiarizados, aproveitámos a presença dos Professores Doutores Mª João Raimundo e Paulo Reis, investigadores de renome internacional em Jornalistas representação do CEIPSAVA (Centro de Estudos e Investigação em Interacção Fátima Dias e Presença Social em Ambientes Virtuais de Aprendizagem) para nos Elisa Almeida ajudarem a clarificar de que forma as novas tecnologias de informação e da comunicação estão a revolucionar a gestão da informação e do conhecimento, obrigando os diferentes actores a repensar os processos, estratégias e metodologias de ensino num novo paradigma educacional. e-glocal - Partindo do pressuposto, assumido pelos eminentes conferencistas, de que a presença social é possível em ambientes virtuais, gostaríamos de saber como se constrói o sentimento de pertença à comunidade virtual de aprendizagem, uma vez que estão ausentes da comunicação a observação facial e a linguagem corporal. MJR e PR - Pertencer a uma comunidade pressupõe o estabelecimento de relações no grupo. Julgamos que as relações sociais, tal como o acto educativo, têm subjacente um acto de comunicação mas não cremos que este acto de comunicação fique, num ambiente virtual, fatalmente prejudicado pela ausência de alguns mecanismos, nomeadamente, a linguagem corporal ou a oralidade. Na ausência da linguagem corporal e da expressividade oral, poder-se-ão utilizar outras convenções, como os vulgo “smiles”, elucidativas de, por exemplo, um estado de humor. Por outro lado, o sentimento de pertença deverá ser motivado pelo formador, através de estratégias próprias, enquanto intervenção inicial numa comunidade virtual de aprendizagem. Esta perspectiva está fortemente marcada na nossa intervenção - o papel do formador no desenvolvimento de uma presença social em contexto virtual. O seu papel é fundamental no processo, na medida em que acompanha os aprendentes e a construção e evolução do contexto. Para além do papel de facilitador da aprendizagem, há que ter em consideração todo o planeamento da actividade, recorrendo às ferramentas Web 2.0. Assim, o formador deverá criar o espaço e torná-lo acessível, planear tarefas de socialização e de construção do 29
  • 30. [ Entrevistas … ] conhecimento, acompanhar a evolução do contexto e desenhar novas tarefas de acordo com esta evolução. e-glocal - «A presença social consiste na criação de um clima social agradável». Que estratégias são utilizadas pelos formadores/animadores das comunidades de aprendizagem para fomentar esse clima? MJR e PR - Alguns autores já estudaram o perfil ideal para um formador em comunidades virtuais de aprendizagem. Invariavelmente, neste perfil é mencionada a necessária capacidade de promover a interacção social entre os indivíduos. Jornalistas Berge (1995) crê que um ambiente amigável é facilitador da aprendizagem, motivo pelo qual o formador deverá incentivar as relações humanas, desenvolvendo Isabel Marques trabalho e coesão de grupo. Alcina correia Salmon (2000) propõe um modelo em que num primeiro nível os formandos devem ser acolhidos e apoiados pelo formador no desenvolvimento do acesso/relação com a plataforma e motivação para o tema, esclarecendo todas as suas dúvidas e incertezas; num segundo nível, o formador deve promover o estabelecimento da identidade on-line de cada formando e a interacção entre eles, reforçando, por exemplo experiências e vivências em comum ou enriquecedoras para o grupo. A partir deste momento os formandos poderão, e deverão, sentir-se motivados a trocarem informações entre si, sendo que a promoção de discussões focadas em determinado tema, tornam a interacção colaborativa. Este autor defende mesmo que se o e-moderador não for capaz de promover a sociabilização entre pares, a maioria nunca chegarão funcionar enquanto grupo. Thomas, referido em Shepard (2003) estabelece que o formador deverá ter uma atitude positiva, estabelecendo ligações, gerando entusiasmo, mantendo interesse e ajudando nas dificuldades e proactiva, fazendo acontecer, catalisando e agindo sempre que necessário. Em suma, as intervenções iniciais do formador são fundamentais no processo de criação do espírito de grupo e inerente clima social, acolhendo participantes, incentivando o estabelecimento de identidades, motivando trabalho cooperativo, apoiando nos momentos de dificuldade, ou dito de outra forma, afastando a sensação de solidão e promovendo o sentimento de grupo. e-glocal - Se o que diferencia «o sucesso do processo de ensino e de aprendizagem presencial ou virtual é a interacção entre formador e formandos e entre formandos, não o fato de um curso ser on-line e à distância ou numa sala de aula convencional», podemos deduzir que podem também ocorrer casos de insucesso ou problemas de indisciplina ou até de bullying em comunidades de aprendizagem virtuais. Como lidar com essas situações (a existirem)? 30
  • 31. [ Entrevistas … ] MJR e PR -Sempre que se criam relações há lugar a comportamentos desviantes. Numa comunidade, seja ela um grupo presencial ou virtual, podem acontecer actos violentos ou de indisciplina. A maior diferença prende-se com o facto de que, na presencial acresce-se a possibilidade de violência física, e na virtual, esta é, obviamente, inviável. De toda a maneira, a violência/ofensa à integridade psicológica não será menos agressiva e as palavras escritas serão capazes de injurias não menos gravosas que as palavras faladas… Relativamente à forma de lidar com uma situação destas, tal como na presencial, na virtual não tem resposta fácil! Julgamos que, à semelhança da presencial, dependerá do tipo de abuso ou agressão e da sensibilidade do formador para a resolver. O Jornalistas melhor será sempre que se estabeleçam regras de participação claras e Isabel Marques objectivamente bem definidas, logo na constituição do grupo, de forma a antecipar e inviabilizar este tipo de episódio. Alcina correia e-glocal -Interacção, comunicação e colaboração parecem ser três conceitos que valorizam, de sobremaneira, nesta comunicação. Gostaríamos que concretizassem a sua mais-valia em contextos de aprendizagem virtual. MJR e PR - Em ambientes colaborativos os intervenientes estarão envolvidos na sua própria aprendizagem e as actividades propostas devem, preferencialmente, estar direccionadas para situações de aplicação prática à sua vivência, articulando aprendizagem com o contexto e as experiências. Parece-nos consensual que a comunicação é um factor fundamental em qualquer forma de aprendizagem, quer seja presencial ou virtual, constituindo-se a maior diferença na forma – oral/corporal versus escrita. A interacção e o trabalho cooperativo são um caminho, não só para encontrar um produto colectivo, como para desenvolver uma visão mais ampla, identificando incoerências e incompletudes, estimulando criatividade, novas descobertas e diferentes alternativas. Em suma, os alunos serão co-autores de uma construção de conhecimento e processo de aprendizagem, que se resultado de fontes comunitárias será, invariavelmente, mais enriquecedor. Neste contexto, emerge um novo paradigma de avaliação - a avaliação contextual – a que corresponde ao vulgarmente designado na literatura de “avaliação autêntica”. Neste tipo de avaliação destaca-se o facto de não incidir apenas nos produtos finais, mas nas tarefas e procedimentos que acompanham o desenvolvimento da actividade. Estamos na presença de uma verdadeira avaliação formadora que implica interacção, comunicação e colaboração entre as partes, formador e formandos. Foi no seguimento deste panorama que as ferramentas da Web 2.0 contribuíram para o aparecimento de um novo conceito de e-Portfolios. A elaboração de um e- 31
  • 32. [ Entrevistas … ] Portfolio permite um grau de interacção elevado, uma vez que possibilita a comunicação, interacção e colaboração online, promovendo o desenvolvimento de competências e a construção de conhecimento. e-glocal - Agradecemos a valiosa colaboração dos nossos entrevistados, certas de que contribuirá para a clarificação desta temática, na actual sociedade da informação e do conhecimento (e do relacionamento). Porque, também nas nossas Bibliotecas Escolares, o futuro será em rede, porque o futuro será portátil, e- learning e Web 2.0 farão parte do nosso quotidiano e o que agora se discute passará a ser apenas um novo padrão comunicativo e de relacionamento. Neste dia alfa e ómega de Maio de 2010, neste 22º Congresso Internacional Jornalistas «Bibliotecas Escolares e a Web 2.0», demos mais um passo no futuro. Dia a dia Isabel Marques vamos construindo comunidades virtuais de aprendizagem com base em afinidades Alcina correia de interesses, de conhecimentos, de partilha de projectos, num processo de cooperação e permuta, independentemente das proximidades geográficas e pertenças institucionais. 32