O documento descreve as quatro áreas de competência necessárias para um eFormador ter sucesso na formação a distância: área pedagógica, área social, área organizacional e área técnica. O eFormador deve atuar como facilitador educacional, estabelecer um ambiente social amigável, definir a agenda e normas, e fazer com que os participantes se sintam confortáveis com a tecnologia.

1. Competências dos eFormadores Hilda Pinto Gonçalves

2. Berge (1995) sugere que há muitas condições necessárias para uma tutoria online bem-sucedida e as agrupa em quatro áreas: A formação a distância traz novos desafios ao formador. Assim, contrariamente aos modelos de formação tradicionais, o formador tem uma área de actuação muito maior, exercendo um conjunto mais vasto de funções. eFormador ÁREA PEDAGÓGICA ÁREA SOCIAL ÁREA ORGANIZACIONAL ÁREA TÉCNICA

3. O papel do professor (moderador/tutor) como: facilitador educacional usa vários métodos para focar a discussão e conceitos utiliza habilidades e princípios críticos ÁREA PEDAGÓGICA

4. reporta-se ao estabelecimento de um ambiente social amigável através da promoção de relações humanas da valorização da contribuição dos alunos do desenvolvimento do senso de coesão do grupo do incentivo ao trabalho conjunto entre outros aspectos ÁREA SOCIAL

5. envolve o estabelecimento da agenda e o ritmo da conferência electrónica objectivos horários regras de procedimento normas de tomada de decisões ÁREA ORGANIZACIONAL

6. O moderador tem de fazer com que os participantes se sintam confortáveis com a utilização do software que está a ser usado. O objectivo último do formador é fazer com que a tecnologia seja transparente para o formando. ÁREA TÉCNICA

7. Para poderem desempenhar a variedade das funções atrás referidas, os e Formadores devem possuir um conjunto de características pessoais, habilidades e competências pedagógicas, tecnológicas e comunicacionais . Berger (1995)